篇一：旅行社发展方向及目标
旅行社发展规划构想（推荐五篇）
第一篇：旅行社发展规划构想
关于*******旅行社
的发展
构想
目录
概要
一、行业分析
二、业务范畴
三、目标市场规划
四、市场推广
五、部门设置及各部门工作职责
六、经营管理要领与措施（流程、设备）
七、各部门的各阶段的发展规划
八、竞争同行及优劣势分析：经营风险及规避
九、经营模式与策略
概要
旅行社可依照现有的人财物情况制定了一个三年发展计划：发展初期（1~2年）以研学、党建为主要业务，顺带提供机票预订，食宿预订，客车租赁等单项业务。同时可将业务扩展到签证、出境游等业务的办理（出境、签证等业务需特殊处理），初期公司定性为组团社（经销商模式）。
主要目标市场为辖区范围内学校、机关事业单位。待发展较稳以后可将经销商模式调整为供应商模式（所辖范围内铺设网点）、或两种模式共有。
在发展的第一个阶段职位设置不宜过多。有些部门可以合二为一，基于这个原则，公司分为以下几个部门：导游计调部、外联部，办公室及接待部、财务部。
一、行业分析
当前旅行社发展的现状：（1）传统门店以加盟携程、百事通、全球通等品牌为主（2）低水平重复线路，产品同质化严重，竞争多以价格为导向。（3）本地旅行社企业规模小、管理水平差，资金不足，抗风险能力低、操作不规范等问题。（4）疫情之后，各个旅行社寻求转向，瞄准康养、研学市场。
二、业务范畴
1、研学、党建
2、单项业务、自驾3、签证、游学、出境游4、地接业务
三、旅行社目标市场规划
由于本地旅行社全部属于组团接待为主
营业务的行业类型，因此结合旅行社的发展计划以及定位，目标市场从以下几方面招徕。放弃本地传统旅行社业务，第一大客源为学校、机关事业单位。本公司相对于传统旅行社客源在宣传方面以及难易程度方面而言都比较简单容易。通过市场细分，把主要市场对准研学、冬夏令营、课程研发、产品开发。铺设网点，通过全域范围内的网点做出双赢策略以更加轻易的获得客源。利用网络，媒体等手段宣传后通过已覆盖网点进行游客的招徕。除此之外，再保证游客量和盈利，以及网点足够多的同时，对景区、酒店、餐厅、客车租赁公司、研学产品研发商、网点等产业链上的上下游进行控股、占股，进一步扩大市场占有率。
四、市场推广
旅游产品销售渠道从原来的长宽并重逐渐短宽化，通过网点的铺设更加缩短了旅游社产品与客户的距离，同时也为渠道的拓宽提供了更好的环境，加速旅游产品消化。
①线路由标准化和特殊化的产品相结合
②由单一组团社式营销向渠道营销递进
独立旅行社获客渠道单一，势必需要通直接销售渠道和间接销售渠道（成立旅游产品供应部）相结合的办法进行销售。
（1）
广告1.自媒体平台推广。
2.渠道广告：A渠道间联合广告。B渠道终端广告。
五、旅行社部门设置及各部门工作职责
根据本旅行社的经营目标、旅游行业特点及国家相关法规政策，设立总经理，计调部，财务部，前办公室及接待部，导游计调部。各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。其工作职责如下：
一、总经理
全面统筹公司的发展，为公司制定发展计划
二、计调导游部
实现旅行社对旅游资源的整合，开发设计产品线路，根据出团情况调配导游人员。
三、外联部
开发市场、布点，实现旅行社的经营目标，完成公司的营销计划，树立企业形象。
四、办公室及接待部
做好对公司来访人员的接待工作，负责来访人员进行信息登记洽谈，向客户宣传公司产品。
六、经营管理要领与措施（流程、设备）
一，流程。
1.将旅行社的主要业务流程（组接团、旅游线路设计和包装、订房订票派车派陪的后台保障、团队核算、财务结算、部门效益考核、应收应付往来、内部银行等）看作信息处理流程；每项业务活动都有信息源、信息的处理加工和信息的贮存、通过信息的标准化实现信息的共享，通过信息流来驱动人流、物流和资金流。
2.面向市场运作，采集和更新外部信息（客源信息和旅游资源信息），并将外部信息内部化；建立网点，为游客提供及时的全天候的服务。非自主产品采用外包，降低成本。
3.内部信息流转保持的一致性和共享性，以免重复输入和查询的差异，实现信息的有效流转；各业务流程之间有着良好的信息连接。
4.内部信息资源以业务流程开发、集中管理、分权限使用。
5.新员工培训不仅依托经验的传授，更要借助传统平台旅行社信息系统的规程训练。
二，设备。
设备设施能体现一个旅行社的规模和实力，可以影响旅行社的工作效率和对外形象。
七、旅行社各部门的各阶段的发展规划：
初始阶段：
主要着重点在企业的内部。：1：代表企业的LOGO.2：聘请专家对企业的职能部门进行优化，建立绩效评估和奖励机制。3：加强对企业员工的专业素养的培训，提升专业素质。4：对企业产品设计研发进行投入
5：培育企业文化，提高企业的凝聚力。从而获得社会认可。确定自己的市场定位，考察市场的条件。
发展阶段：
主要加强市场的营销，继续提高自己的知名度和市场占有率。本期的主要是从事产品的设计，还有其将企业对市场的占有率。打造精
品，提升自己的旅游产品垄断度。1：建立好精品产品，提高自身的市场占有率
2：继续将强对员工的培训，提升员工的素质
3：继续构建企业核心的价值观，构建好企业文化
4：加大对市场的宣传，加大布局全产业链，塑造自己的企业形象：加强旅游合作企业的合作，疏通旅游的各个环节，控制好旅游质量。
6：加大对员工的服务质量的考核
7：科学布点，提升企业的经济效益。
成熟阶段：稳定好自身市场占有率，稳定好自己的优势。
1：继续完善企业的文化，加强企业内部的管理，改善和健全企业机制。
2：对市场的同行进行评估，找出自身优势以及隐忧，从而采取措施加以改进。3：找出企业经济增长点，进一步的提升企业的经济效益继续加强企业员工的专业素养的培训
5：加强企业新的旅游产品的研发，以及客户的营销。
再次增长阶段：1：这个阶段是聘请专家对企业加以评估，对企业进行革新。2:：巩固好产品、着力研发。3：改革人事制度，聘请高端旅旅游管理人才，提升企业的经营以及管理效益。
八、优劣势分析：经营风险及规避：
本地旅行社以接待组团为主，明确自己的细分市场，具有针对性的分析竞争同行。第一，熟悉相关政策，了解同行的各期目标和战略。第二，了解同行的经营状况。
在分析竞争同行的同时，要清楚自己的优势和困境。优劣势如下：第一，初期以研学、党建为主，虽然能体现专业化旅行社，但该行业产品复制率高，后期如果不能按照计划完成布局，则会导致通路狭窄。第二，由于是刚入旅游市场，为了不让自身一直停留在初级阶段，需要采用合理的运营模式，从两个方面着手，外包终端收客渠道，可迅速扩大自己的市场占有率，其次可以推行资本运营来增强自己的竞争实力。
九、经营模式与策略
采取品牌为主的经营模式，重点放在提供优
质服务、打造个性化产品，让顾客感受到专业性。此外，建立旅行社自己的微信
平台，对于不同产品有不同的板块推荐，并辅以旅途中的温馨提示和注意事项。品牌打造及网点铺设成熟后涉及加盟，在维护品牌价值主旨不变的情况下，支持加盟经营。
第二篇：旅行社三年发展规划汇总
“优游”旅行社三年发展规划
目录
概要
一、旅行社行业分析
二、企业申报障碍及财务预算
三、旅行社的战略实现及优化
四、旅行社目标市场规划
五、市场推广策略
六、营业推广策略
七、旅行社部门设置及各部门工作职责
八、经营管理要领与措施（流程、设备、人事）
九、旅行社各部门的各阶段的发展规划
十、竞争对手及优劣势分析：经营风险及规避
十一、旅行社盈利能力预测
十二、经营模式与策略
十三、资金来源
概要
随着经济的发展及人们生活压力的增大，人们的旅游欲望愈来愈强，旅游业呈现一派强烈的发展势头。尤其是今年国务院发布的《国民旅游休闲纲要（2013--2020年）》，无疑是对旅游行业增添了莫大的机会，在这样一个遍地是机会的时代背景下，正是年轻人一展拳脚的好机会，利用从事过旅游行业及开办过旅行社门市经验的自身优势，XXX一行三人创办了“优游”旅行社。
“优游”旅行社依照现有的人财物情况制定了一个三年发展计划：
决定在发展初期（1-2年）以国内组团游为主要业务，顺带提供机票预订、食宿预订、旅游景区景点门票预订等业务。待旅行社站稳脚步之后再慢慢扩展自己的业务，将业务扩展到本地地接、国外游和护照等业务的办理。
主要目标市场为本城市及周边城市有外出进行国内旅游的游客。待发展较稳以后，开始把市场扩展到有国外旅游意愿和来本地旅游意愿的游客及出国工作学习的居民代办业务。
考虑到自身资金有限，在发展的第一个三年里职位设置不宜过多。有些部门可以合二为一，基于这个原则，将把旅行社分为以下几个部门：计调部、外联部、办公室及接待部、财务部、导游部。现在合资的3人是远远不够的，因而需要适当的再招聘一些成员。
因为“优游”为新生旅行社，在整个行业中还没有相应的声望和信誉度，因而在经营初期，其经营还是自主经营，待旅行社有了相应的信誉声望以后，可以采用集资、与当地旅游委合资等方式来扩大旅行社的规模。
希望“优游”能在经营初三年一步一个脚印稳扎稳打巩固自己的基础，以获得后续更好的发展，下面是三年规划的主要内容。
一、旅行社行业分析
近几年，旅游行业空前发展，旅行社也像雨后春笋般兴起，不断壮大，现在国内的旅行社大多是中小型企业，而中小企业运营效率低下，面临资金不足，发展后劲欠缺，竞争恶劣。
（一）中小旅行社发展的现状
1、低水平重复旅游线路，实力较弱的中小旅行社更愿意当跟随者，并不想过多的投资在产品的研发上，只是模仿别人，失去了自己的特色，恶性竞争加剧。
2、专业分工不明确，都是全方位出击，分散了自身的力量，本身实力就弱，造成产品也是浅层次的开发，对游客的吸引力减弱。
3、企业的管理水平差，资金不足，中小型企业未建立科学的管理机制，也很难吸引优秀的人才，再加上资金贫乏，更是加大了企业的运行的困难，没有足够的资金多去搞促销。
4、信用度不佳，游客更倾向于选择有知名度的企业。
（二）旅行社经营模式浅析
接触旅游行业也已经几年了，这些年也接触了各种各样的旅行社，试着将旅行社的经营模式按我的理解归为四类。
1、做品牌及连锁门店
代表就是春秋、中旅、国旅、中青旅这些企业。做品牌旅行社投资大，时间也太长，一般需要十几年甚至几十年的积累和铺垫才行，而且现在这些所谓的品牌旅行社大多成立并发展于80、90年代缺乏竞争的环境下，并且不少大型国营旅行社还掌握了大量无偿的国有资源（政策参考：在2000年左右，成立旅行社必须是在国营体制，私人不能申请成立旅行社），所以，当今天还要想投资建立一家靠品牌知名度取胜的旅行社，只能说要走的路，要投入的时间、资金，不是一般人或机构能够承受的。
2、做渠道
北京现在在册旅行社有上千家，除了那些为数不多的品牌大社，其他几百家中小旅行社在做什么呢？答案就是渠道，或者说成关系。有的旅行社把某银行全国的旅游业务垄断了；有的旅行社甚至是大型企业直接建立解决职工旅游问题的，比如宝钢、中铁等旅行社；还有外资人员投资专做高端的，如东南旅行社等等。换句话说，这些中小旅行社靠渠道和关系，各显神通发展着自己的业务，而且多是接企事业单位的团队。这样的旅行社大有要么不开张，开张吃10年的味道，比起品牌旅行社要轻松很多。但就是有两个致命伤：一是可以赚钱，而不能做大做强，毕竟这样靠渠道和关系网的事是最难标准化的，而且业务量也是有限的；二是老板累，因为渠道客户，都要老板自己去常年“维护”，关系网越做越大，牺牲的个人时间、身不由已的时间也最多。（渠道和关系户，我也做过一些，一旦出现问题，客户第一反应就是打电话给老板，哪怕是要换房间的小事。）所以做渠道能赚钱，但很难做大做强！
3、做同行
代表就是我之前合作的旅行社，这类旅行社可能社最不被普通消
费者所了解的。其实所有的旅行社，包括大型品牌社，都不可能所有线路通吃，自己来经营，而都是找的供应商。特别是中小旅行社，几乎所有的业务都要靠交给同行社来完成。做同行的旅行社有个特点就是专业，做西南线的永远做西南线，做拉萨的一心做拉萨，做新疆的十年只做新疆，也正因为专业，才使他们在这些线路有价格优势。而做同行，是靠价格取胜。但同行旅行社很难，就是一句话“做同行，路越走越窄！”因为同行永远比价格，竞争之残酷，往往就在5元/人、10元/人来决定一个业务的胜负，量大的组团社，会逼你把利润越做越薄，来实现他的高利润率，你不答应那自然有别人答应。做同行，只有有一定的垄断性产品才可以有一定的利润回报，但越是有利润的产品，眼馋想进入的企业就越多，你的垄断性天天在经受着考验。
4、做异类
代表就是携程、艺龙、上航假期等，这些企业抓住了旅游行业中最能标准化的三个环节：机票、宾馆预订、自由行，通过标准化流程化的运作，及跑量来提供较有竞争力的产品及价格。
之所以说这样的旅游企业是“异类”，是因为这样的经营模式需要一个强大的平台，这些企业在某种形式上是介于旅游企业、互联网企业、新兴咨询企业之间的。在旅游行业甚至是旅游局领导眼中，携程基本不算是旅游企业，甚至连旅游局都无法监管到；而在互联网行业中，携程又被认为是一家不彻底的互联网公司（因为携程只有30%的业务来自网上）。但未来，想在短期内做大做强，选择做异类是个不错的选择，只不过，你必须有足够强势的产品或价格，并且要避开和携程、艺龙等成熟企业的直接竞争（到现在，除了携程已经盈利并上市，紧跟其后的艺龙、芒果网、遨游网经营情况都不理想。）
（三）旅游行业概述
中小企业也有很好的机遇，我国加入了WTO，国际地位也得到了很大的提高，经济发展迅速，人们愿意花更多的钱来获得精神的满足，尤其是国务院今年发布的《纲要》，更是极大的激励了人们出行的意愿，中小企业将会有更多的机会来发展和壮大自己。
《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出：将旅游业培育成为
我国国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，这旅游全行业共同的战略目标和任务。由于旅行社是旅游行业的龙头和主要组成部分，其状况和发展意义更重要，因此，国家旅游局在《意见》中指出：“促进我国旅行社业持续健康发展，直接关系到将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。”
由上可知，我们的市场广阔，国家政策支持。
二、企业申报障碍及财务预算
按照相关法律规定，开办一家国内旅行社需要由当地旅游委给予审批指标方可注册，而现在北京地区已经不在给予指标审批。所以，决定注册旅游信息咨询公司，投入资金为
万。这些钱主要用在：营业场所租赁、设备设施置办、人员招聘、初期旅行社广告宣传和流动资金的备留等方面。
三旅行社的战略实现及优化
（一）业务范畴
主要经营密云城区内及国内其他各省的旅游线路，形成密云人游密云、北京人游密云、外省人游密云、密云人游外省的旅游格局。
1、各种组团旅游
2、单项业务服务，如代订机票、门票、食宿等。
3、旅游信息咨询
旅行社发展逐渐稳定后可以扩展本地地接业务。发展出境旅游及各种出境手续代办业务等。
（二）旅游线路及产品
1、四、旅行社目标市场规划
由于本旅行社属于组团接待为主营业务的行业类型，基本属于外放型，因此结合旅行社的三年发展计划以及定位，我们的国内客源就该从以下几方面招徕。
第一大客源为本地居民，相对于其他客源在宣传方面以及难易程度方面而言都比较简单容易，主要可以通过派发宣传单、广告牌、LED电子屏播放宣传等的形式招徕客源。
其次通过市场细分，把一部分市场对准学生市场，例如初中生这一块可以与各类学习班合作进行宣传；大学生这一块可通过专业学生兼职的形式在校园宣传。再者就是对外来经商务工人员市场的建立，可以在国家法定假日提供短期经济舒适的短途旅游业务。
另外，可以在人口密度大相关省市县及周围省市县设置报名点或代理，通过同类行业的业务分析条件比较后，做出双赢策略以更加轻易的获得客源。
第五，通过网络、媒体等现代化快捷手段宣传后，对附近或者外地游客的招徕，通过网络、电话的手段进行报名，并通过推行优惠政策，累计的信誉度、知名度等以积累更大的客源市场。
除此之外，也可以根据自驾游市场的需求状况，建立自驾游这一块的业务经营，在短途旅行中自驾游出游率日益增多，例如自驾车及相关设备租赁业务代理、自驾游信息咨询业务、线路建议和设计。
五、市场推广策略
随着经济和科技的发展，旅游市场正在发生变化，规模化、标准化正向个性化、多样化发展，旅游产品营销正在向“一对一”的营销模式化转化。旅游产品销售渠道也从原来的长宽并重逐渐短宽化，由于网络的发展更加缩短了旅行社与客户的距离，同时也为渠道的拓宽提供了更好的环境，加速了旅游产品营销渠道的变革。
旅游市场需求由标准化向个性化的转变
旅游营销战略由大规模营销向“一对一”营销的变革
目前，大多旅行社可以通过采取直接销售渠道（网络）和间接销售渠道（通过旅游批发商或零售商）相结合的办法进行销售。还可以在全国各地设立了各自的办事处，参加各地的旅游交易会，通过同程网等专业旅行社网站和全国各地的组团社建立起合作关系，通过旅游批发商或旅游零售商间接销售自己的产品。
规划期内旅行社产品的主要促销手段：
（一）广告促销策略
1、自办媒体型广告策略（1）建立户外广告牌（2）散发广告传单
（3）发放载有企业或产品信息的纪念品
2、大众传播媒体型广告策略（1）报纸广告（2）杂志广告（3）LED电子屏广告（4）DM直投及邮寄广告
3、联合广告策略（1）旅行社之间联合广告（2）产品导向联合广告
4、网络广告策略
（二）直接营销策略
1、人员推销（1）人员接触（2）报名点（3）代理商
六、营业推广策略
（一）竞赛
竞赛是旅行社营业推广的一种形式，如针对某项旅行社产品知识的有奖竞赛，关于某个旅游目的地情况的有奖竞赛等。
在举办这种竞赛时，旅行社通常提供具有一定价值的奖品，或前往某个旅游目的地的奖励性旅游作为公众参与竞赛的奖品。通过参加竞赛，公众对于举办竞赛的旅行社及其产品产生一定的印象甚至好感，有利于旅行社产品在今后的销售。
（二）价格促销
价格促销是指旅行社通过短期降低产品价格来吸引旅游者和客户购买的一种促销方法。
营业推广的价格促销不同于旅行社因市场需求变化所采取的降价行为。价格促销是旅行社以临时性的价格下调来吸引旅游者得注意，并吸引旅游者在旅行社所希望的时期大量购买旅行社的产品，当旅游者对产品产生良好的印象后，旅行社还会将价格复原。旅行社的价格促销多集中在节假日期间、新产品试销期间等特殊时期。
（三）特殊商品促销
旅行社利用特殊商品进行促销也是一种营业推广策略。旅行社以赠送印有旅行社名称或产品名称的T恤衫、钥匙链等的方式，向旅游者或客户提供有关旅行社产品的信息。这种营业推广策略，可以使旅行社收到对其自身及其产品进行“口头宣传”的效果。
七、优游旅行社部门设置及各部门工作职责
根据本旅行社经营目标、旅游行业特点及国家相关法规政策，设立总经理、计调部、财务
部、办公室及接待部、导游部。各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。其工作职责如下：
（一）总经理
全面统筹公司的发展，为公司制定发展计划
（二）计调部
实现旅行社对旅游资源的整合，开发设计旅游线路
（三）外联部
开发市场，实现旅行社的经营目标，加强公司对外宣传，完成公司营销计划，树立企业形象。
（四）办公室及接待部
做好对公司来访人员的接待工作，负责来访人员进行信息登记，并接待散客向游客宣传公司的产品。
（五）财务部
加强对公司财产的管理，控制公司的营业成本，提高公司利润，根据国家对企业管理的相关法律政策。
（六）导游部
执行出团计划。
八、经营管理要领与措施
（一）流程
1、将旅行社的主要业务流程（即：组接团、旅游线路设计和包装、订房订票派车陪同的后台保障、团队核算、财务结算、部门效益考核、应收应付往来、内部银行等）看作信息处理流程，每项业务活动都有源、信息的处理加工和信息的贮存，通过信息的标准化实现信息的共享，通过信息流来驱动人流、物流和资金流。
2、面向市场运作，及时采集和更新外部信息（客源信息和旅游资源信息），并将外部信息内部化，建立连锁代理商网点和公司网站，为游客提供及时的全天候的服务。汇总团队需求，统一采购，集中支付，降低组团成本。
3、内部信息流转保持的一致性和共享性，以免重复输入和查询的差异，实现信息的有效流转，各业务流程之间有着良好的信息连接。
4、业务处理作为内部信息附加值的加工，由业务人员就是信息服
务工作者。
5、内部信息资源以业务流程开发、集中管理、分权限使用。
6、各类业务人员必须将所有的业务资料和信息输入到信息系统。提交给公司，成为公司的重要的财产，未经公司同意不得提供给第三方；员工离开公司时不得带走有关资料。真正做到“铁打的公司、流动的员工”。
7、新员工的培训不仅依托经验的传授，更主要是借助信息系统的规程训练。
（二）设备
1、准备接待和静候所需设备设施。
2、完善业务操作所需设备设施。
3、认真检查安全所需设备设施。
4、重视环保所需设备设施。
5、电脑联网、多媒体、残疾人专业和特种设备设施。总之，设备设施能体现一个旅行社的规模和实力，可以影响旅行社的工作效率和对外形象。
（三）人事
1、改进和完善人事制度。
2、以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。
3、动态管理，强调整体开发。
4、采取人性化管理，考虑人的情感，自尊与价值，以人为本。多激励少处罚，多表扬少批评，多授权少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。
5、不仅注重近期或当期具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。
6、追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。
7、主动开发型，根据组织的现状、未来，有计划有目标地开展工
作。
8、利用现代人事经营管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。
九、“优游”旅行社各部门的各阶段的发展规划
（一）初始阶段
在这个时期，“优游”主要的着重点在公司的内部。这个阶段，公司对自身的投资力度非常大。
1、硬环境上
（1）购置公司所需办公设备，对店面的装饰。（2）设计公司专属网站，以及代表公司的LOGO。（3）针对需求，购置公司所需的其他物品。
2、软环境上
（1）对公司职能部门进行优化，建立绩效评估和奖励机制。（2）加强对公司员工的专业知识及素养的培训，提升专业素质。（3）对公司产品设计研发进行投入。（4）培育公司文化，提高公司的凝聚力。
近期主打一个产品，打造精品，从而获得社会认可。这时期非常重要的确定自己的市场定位，考察好市场的条件。
预算：投资金额
万元
本年计划营业额：营业额
万
（二）发展阶段
这个时期“优游”主要加强是的营销，继续提高自己的知名度和市场占有率。本期的主要是从事产品的设计，还有其对市场的占有率。争取打造几条旅游精品，提升自己的旅游产品垄断度。
1、建立好精品旅游产品，提高自身的市场占有率。
2、继续加强对员工的培训，提升员工的素质。
3、继续构建公司核心的价值观，构建好企业文化。
4、加大对市场的宣传，通过多媒体以及平面媒体进行广泛宣传，塑造自己的企业形象。
5、加强旅游合作企业的合作，疏通旅游的各个环节，控制好旅游质量。
6、加大对员工的服务质量的考核，加强对客户的营销。
7、针对实际情况增加代理点，科学布点，提升公司的经济效益。投入资金：万
本年的预期销售额：万
（三）成熟阶段
这个时期是稳定好自身市场占有率，稳定好自己的优势。这个时期需要做的是：
1、继续完善企业的文化，加强公司内部的管理，改善和健全公司机制。
2、对市场的同行进行认真的评估，找出自身优势以及隐忧，从而采取措施加以改进。
3、找出公司经济增长点，进一步的提升公司的经济效益。
4、继续加强公司员工的专业素养的培训。
5、加强公司新的旅游产品的研发，以及客户的营销。投入资金：万
本年的预期销售额：万
（四）再次增长阶段
1、这个阶段是聘请专家对公司加以评估，对公司进行革新。
2、适当的增加明星旅游产品，巩固好金牛产品，减少瘦狗产品。
3、加强对老客户的营销，以及加强对新客户的宣传和营销攻势。
4、改革人事制度，聘请高端旅游管理人才，提升公司的经营以及管理效益。
投入资金：万
本年预期销售金额：万
十、竞争对手及优劣势分析：经营风险及规避
所谓知己知彼，才能百战百胜，由于以接待国内组团为主，明确了自己的细分市场，具有一定的针对性，在分析竞争对手方面可以从
以下几个方面来看。
第一，“优游”要了解竞争对手的各期目标和战略；
第二，要了解对手的经营状况和财务状况；
第三，对对手的经济实力进行分析；
最后一点是要知道他们的管理者和领导者得背景，对于初出茅庐的“优游”来说，对手既是动力，又是伯乐。
在分析竞争对手的同时，“优游”也要清楚自己的优势和困境。优势如下：
第一，“优游”对自己的一个三年规划很有目的性和针对性，这样可以避免不必要的麻烦；
第二，由于是以国内组团为主，对有的想包团的旅游者来说，更加青睐于这种更加专一的旅行社，更显专业化；
第三，两位的管理者都是从事过旅游行业出身，对自己的专业非常熟悉，处理旅游事件的有关方面的能力比外行更加灵活和专业。
“优游”知道自己的优势是远远不够的，更主要的是一定要看清自己的劣势，也就是经营中所遇到的风险和困境，只有这样，才能抓住命脉，然后对症下药：
第一，缺乏资金，由于资金的限制，开发新产品的能力较弱，所以使其产品和线路显得单一，这方面，“优游”可以向采取银行贷款或融资的方式来缓解这方面的压力；
第二，由于“优游”是刚入旅游市场，因而缺乏一定的实际操作经验，这方面可以在今后的实际业务中来提高自己，进行必要的经验总结。
第三，规模过小，为了不让“优游”一直停留在初级阶段，应该采用合理的运营模式，可以从两个方面着手，首先可以采用联合经营来迅速扩大自己的规模；其次可以推行资本运营来增强自己的竞争实力。
十一、“优游”盈利能力预测
“优游”旅行社是新开办旅行社，公司资金到位，旅游市场前景一片大好，机遇下列假设做出预测：
1、公司所遵循的国家和地方的现行法律、法规和制度无重大变化。
2、公司主要经营所在地、行业形势及业务涉及地区的社会经济环境无重大变化。
3、公司的生产经营计划如期实现，无重大变化。
4、公司所在地方的税负基准及税率政策无重大变化。
在企业成立初，其产品开发与销售成本是很高的，利润额为负数，预计一年后，旅行社产品就会取得引入期成功，此时产品进入成长期，购买者渐渐接受本旅行社产品，这个阶段销售利润开始扭亏为盈，产品市场份额开始增长，在接下来的时间里，利润额增长速度还会加快，生产成本也开始有所下降，产品成长阶段持续时间比较长，将在三年发展规划内持续成长，由于新时代的创新意识，不断改造和创新产品将使得成长期得到延长，像休闲类这一块可以不断推陈出新，由于旅游行业是朝阳产业，其盈利能力也是很客观，本公司成立初，规模会受到资金限制比较小，直接人工成本支出会很少，而产品研发与设计成本比重会占很大部分，在正常经营情况下，公司在站稳市场时，就会出现盈利。
十二、经营模式与策略
采取品牌为主的经营模式，重点放在提供优质的服务上，打造“优游”的品牌，让游客名副其实地感受到优质的服务、悠然的享受。此外，建立旅行社自己的网站，对于经典线路、新鲜线路有不同的版块推荐，并辅以旅途中的温馨提示和注意事项，坚持“从游客的角度出发”。品牌打造势必涉及加盟的问题，加盟者需缴纳一定金额的加盟费，总店则需负责予以创意初期的指导，由于加盟店地理位置会比较分散，应在“让游客感受优质服务”的主旨不变的情况下，支持加盟店经营带有本地特色或者新的旅游项目。
十三、资金来源
资金来源以xxx等三个创始人的资金为主，即为旅行社的大股东，由于旅行社还要招聘人员担任工作，为保留人才和增加流动资金，可与招聘人员商议入股，入股金额不超过两万，年底盘点清算的时候分红，使新到来的员工充分发挥主观能动性投入到旅行社的工作中。考虑到日后会产生加盟店，加盟资金将作为周转资金的一部分，加盟者
不计入股金持有者。分红比例遵循股东的股金持有率，按比例分配。总店风险由各股东分担，加盟店风险责自行承担，总店适当提供人员或者物资帮助。
第三篇：实验高级中学美术特长教育发展规划构想
实验高级中学美术特长教育发展规划构想
一．
学校美术教育的目的和任务
高中美术教育作为美育的一个重要方面，旨在培养学生的审美情趣和审美能力，以此提高学校素质教育的深度和广度。并对美术有特殊爱好和兴趣的学生进行有针对性的培养，使其能通过艺术类高考，进入高等学府接受更专业的高等教育，使其成为社会所需的合格艺术人才。
学校通过几年有计划有目标的美术教育工作的开展，使学校培养的美术特长生成为高校艺术生源的生力军，也使学校的美术特长教育形成一种特色，构成一定规模。从而也拓展了学校的办学层次。形成有利于发展的自身特色。
学校美术教学除了对全体学生进行美育教育外，重点应放在美术特长班的建立及对美术特长生的培养上，在培养学生的综合素质与升学之间找到合理的平衡点。
二．
美术特长生未来的发展前景
随着我国改革开放的进一步深入，综合国力的进一步增强，人民的物质、文化、精神生活水平进一步提高，人们对生活质量将提出更高的要求，在衣、食、住、行等各个方面除了对其功能性的要求外，开始更多的偏重于对审美的要求。为此引发的审美教育和审美创造将被越来越受到重视。以此为契机的美术教育和对审美创造者的培养将成为教育一个新的发展亮点。从事美术类相关工作也将成为21世纪最为时尚的职业之一。
三．
高中美术特长生所能报考的相关专业
a)美术学（美术教育方向）
b)艺术设计（装潢艺术设计、环境艺术设计、广告学（广告艺术设计、影视广告设计）服装设计（服装设计艺术、服装表演艺术）、染织艺术设计、装饰艺术设计、工业造型设计、陶瓷艺术设计、舞台艺术设计、影视合成与制作、动画、摄影艺术、产品包装设计）c)绘画（油画专业、水彩专业、中国画专业、版画专业）
d)雕塑
e)书法（汉语言文字书法）
f)美术史论研究
四．
对美术特长生的培养学校应具备的硬件环境
a)用于专业学习的专用教室（专业画室）
b)为学生提供统一规格的画板和画架
c)多媒体教学设备（用于艺术欣赏和观看教学片）
d)教具
i.石膏类（石膏几何体、石膏剖面像、石膏头像、石膏胸像），有条件的话可购置少量大型石膏像，如：石膏大卫像、石膏躯干等
ii.静物类（日用生活器皿、各类美术专用器皿（陶瓷、玻璃、金属类）、各种衬布若干）iii.为开阔教师和学生视野可购置一些优秀的美术高考培训挂图、美术高考临本（范画）、优秀的美术高考教学片
五．
建立美术特长班的步骤和实施细节
建立美术特长班应作为学校美术教育工作的一个重点，也是学校多层次办学的一个突破口。通过美术特长班建立，可以使美术特长生得到集中的专业指导，以便通过艺术类高考进入高校深造，以此拓展学生升入高校的途径。
学校现阶段应有计划的收集山东省艺术类高考信息，把握其对美术考生的专业和文化课要求。并对全国高校近几年在山东招收美术类考生的情况作出分析，对美术特长生的发展前景向学生作出务实性的宣传，鼓励喜欢美术和有志将来从事美术类相关工作的美术爱好者报名
组班。以便进行有计划的专业培训和指导。
学校美术特长班的组建分三步完成：
1.组建一年制美术特长班（针对高三年级学生）
2.组建二年制美术特长班（针对高二年级学生）
3.组建三年制美术特长班（针对高一年级学生）
六．
学校在招收和吸纳美术特长生时对学生的一些要求
美术特长生在高中阶段学习量相对较重，文化课和专业需要协调同步发展，专业考试阶段还需四处奔波，为此学生必须具备很强的独立自理能力并有不怕吃苦的精神。学生对美术必须有极大的兴趣和热爱。美术特长生在专业学习、专业考试及将来进入高校的学习阶段花消都相对较高，因此学生的家庭经济状况要相对较好。以此能顺利完成学业。如因学生家庭经济原因使学生学业受到影响，是非常遗憾的。
七．
美术特长班专业课程计划
根据全国各高校对艺术类考生专业考试要求和情况看，主要侧重对学生基础能力的考核。因此在专业课教学时要有一定的侧重点。对美术特长班的专业课教学应以素描（速写）、色彩两门基础课为主展开。再根据考试要求和学生的爱好作适当的扩展。使整个教学过程条理清晰、目标明确。
1．
专业基础课
?素描：石膏几何形体组合写生------静物组合写生------石膏剖面像写生------石膏头像写生-------真人头像写生------石膏胸像写生------真人胸像写生------人物半身像写生------人物全身像写生（石膏头像写生和人物头像写生在素描教学中占有较高比重，在写生训练过程中可适当加入精品范画临摹和默写训练）
色彩：（水粉、水彩、油画）静物组合写生------风景写生-------人物写生
（静物组合写生训练在色彩训练中占主导地位）
速写：人物慢写------人物速写------人物组合速写-------场景速写
设计：平面构成-----色彩构成-----图案设计----美术字----专业命题设计
书法：临帖-------创作
创作：命题创作------命题设计
2．
专业理论课：
透视学常识
艺用人体解剖运动学常识
色彩学常识
构图学常识
美术史和美术欣赏
八．
对美术特长班专业任课教师的要求
目前学校的美术专业教师大多刚从学校毕业，学校对其专业水平和专业特长还不甚了解，为此学校可要求每位美术专业教师向学校提交一份书面的自我专业水平分析报告，报告的内容应包括自己的专业水平概况、专业特长和自己的专业发展方向以及自己能够胜任的专业课程，并作出相应说明或解释。学校可根据专业教师的书面报告对教师的专业水平和专业特长进行考察，根据他们的专业水平和专业特长进行合理的组织安排。这样即能使每位教师发挥自己的专业优势也保证了学生能得到目前学校最好的专业教育。
针对高考的美术教学是一个目标性非常强的教学过程。每位教师应对所任课程制定出相应的教学计划，使整个教学过程目标明确。在实际教学中主要通过集体示范和个别辅导相结合来进行。教师的辅导量较大，所以专业教师要具备较强的责任心和自我奉献精神。由于学生在专业悟性、用功程度和受其他各因素的影响，专业进步程度不可能均等
发展，教师必须把握学生的进步情况，定期对学生的专业进行分析，并制定出相应的专业辅导计划，合理安排教学进度。教师要乐于与学生交流，尽可能的去了解他们，使教与学能有机的结合。
学校应制定合理的教师管理考核办法，并对优秀教育工作者给予奖励，使教师安于工作、乐于奉献。努力构建优良的教风很学风。
九．
美术特长生专业课与文化课的协调
艺术类考生在高中的学习阶段，一部分时间用于了专业的学习。因此全国各高校在录取艺术类考生时，对文化课成绩的要求相对于文史和理工科考生较低。这就使艺术类考生有了专业学习的空间。
根据近几年全国各高校对艺术类考生的录取要求看主要有如下两
种录取方式：
1．
文化总成绩过控制线，按专业成绩从高分往低分录取（有部分学校限定外语分数）
2．
文化成绩和专业成绩各按一定比例相加得出综合分，按综合分从高到低录取（部分学校限定外语成绩）
高中美术特长生专业课和文化课的协调显得极为重要，学校应根据高考要求制定相应计划，使学生的专业课和文化课得到协调发展。不能有轻视某一方面的认识和想法，如应某一方面的教学失误使学生失利，从而影响学生的发展，将会成为高中教育的悲哀。
十．
针对美术特长生的培养学校当前应开展的工作
信息是现代社会的先导，谁能最快最准的把握信息，并以此而开展工作，谁就占领这一领域的先机。学校应组织收集山东乃至全国的美术高考信息，把握山东对美术考生的专业和文化课要求，了解山东近几年美术考生的升学情况和升学走向。整理近几年全国高校再山东招收美术艺术生的情况，并对今后几年的招生情况作出预测。将美术特长生的发展前景和发展方向向学生和学生家长作出务实性的宣传、引导。同时对学校自愿参加美术特长班学习的学生作出预测和统计，尽快购置所需教具。针对高三级学生组建一年制美术班，组织力量开展教学，通过大约一年的专业强化训练，力争大部分学生能考入高校深造学习。
高三美术艺术生参加当年高考，有一部分学生可能会因为各种原因而未被高校录取，学校应尽力提供条件使这些学生继续来校复课。学校可以从收费和其他方面给予照顾，这些学生将成为下届特长班中的专业佼佼者。
在高三级美术特长班正常运作的情况下。学校便可有计划、有步骤的组建二年制美术特长班和三年制美术特长班。而且在招收新高一时，可以招收部分有美术基础的学生直接进入美术特长班学习。学校可以通过各种渠道和办学优势吸纳更多的优秀美术特长生来校就读。通过两到三年有领导、有计划、有目标、有步骤的美术特长教学工作的开展，学校的美术教育必将形成自己的特色，也将达到一定规模，他将有望成为学校升学的一大亮点。必将步入良性的循环发展阶段。
第四篇：黄河三角洲村镇银行发展规划建设构想
黄河三角洲村镇银行发展规划建设构想
□作者：孙金凤1周学声2作者单位:1、中国石油大学（华东）经济管理学院
区域经济2010年
第31期字号：【大
中
小】
◆中图分类号：TP832.52文献标识码：A内容摘要：黄河三角洲地区有利的政策环境、良好的金融生态都为村镇银行提供良好的生存和发展空间。基于此，文章根据各地经济实力、区域位置和发展规划等，对黄河三角洲内村镇银行设立进行相关布局，并提出相应的发展对策和建议。
关键词：黄河三角洲村镇银行发展
黄河三角洲位于渤海南部的黄河入海口沿岸地区，占山东省的六分之一，地域范围包括山东省的东营和滨州两市全部，以及潍坊北部寒亭区、寿光市、昌邑市，德州乐陵市、庆云县，淄博高青县和烟台莱州市，共涉及6个设区市的19个县（市、区），总面积2.65万平方公里。国务院批复的《黄河三角洲高效生态经济区发展规划》中明确指出要支持发展村镇银行、小额贷款公司等新型农村金融组织，建立健全农民小额信用贷款和农户联保贷款制度，以推动当地农民、农业和和农村经济的发展。同时黄河三角洲生态农村经济发展潜力巨大，也为村镇银行的发展提供了良好的土壤和生存空间。
黄河三角洲地区涉农金融机构现状分析
（一）山东省涉农金融机构现状
2009年，山东省金融机构改革力度较大，国有银行、股份制银行等机构布局向基层延伸；农业银行“三农”事业部试点改革效果初步显现；邮政储蓄银行内部机制改革和从业人员专业化建设取得积极进展；城市商业银行进行战略转型与机制创新，设立不同模式的小企业信贷专营机构；农村信用社股份制、银行化改革继续推进；3家农村商业银行、1家农村合作银行挂牌开业，1家农村合作银行获准筹建；新
型农村金融机构试点工作进展顺利，7家银行已通过董事会决议拟发起设立村镇银行，3家银行落实了中西部挂钩计划。截至2009年9月末，全省银行业中小企业贷款余额8922亿元，较年初增长31%，高出全部贷款平均增幅2.9%；全省银行业农业贷款余额3079亿元，同比增长25%，同比提高11.1%。由此可以看出，山东省金融机构对农业、中小企业和涉农信贷投入积极跟进，信贷结构逐步优化。
（二）黄河三角洲地区涉农金融机构现状
目前黄河三角洲地区参与农村经济建设的金融机构有从原农村信用社改制而来的农村信用社联合社（包括农村合作银行和县联社）、农业银行、中国农业发展银行以及邮政储蓄银行。为满足新型金融需求，各农村金融机构根据自己的实际情况都进行不同程度的改革和创新，积极推进新农村建设，提高“三农”服务水平。
根据山东省省情资料库、各市县2007-2008年鉴及山东省统计局有关资料整理出黄河三角洲地区金融机构的存贷款情况，如表1所示。从表1中数据可以看出，黄河三角洲地区中，东营市人民币各项存款余额最高，居民生活水平较高，贷款需求也稳步增加。目前来看，国内外金融机构也正纷纷谋划进驻东营，这无疑将为黄三角大规模开发输入源源不断的“资金血液”。
黄河三角洲地区设立村镇银行的有利因素分析
（一）国家给予较为宽松的政策环境
为大力支持黄河三角洲的建设，国家给予该区域的新型农村金融机构建设提供了较为宽松的政策环境，支持黄河三角洲地区在流转土地使用产权、林权和海域使用权抵押融资方面先行先试；支持发展村镇银行、小额贷款公司等新型农村金融组织，建立健全农民小额信用贷款和农户联保贷款制度等，这给村镇银行的设立增加了安全系数保障。
（二）黄河三角洲地区经济运行状况良好
目前黄河三角洲地区经济运行状况良好。2008年生产总值约4646.41亿元，比上年增加560.7亿元，增长比率为13.7%；农林牧渔业总值也逐年增长，2008年总值约为598.67亿元，比上年增加
114.66亿元，增长比率为23.7%。东营市垦利县、河口区、德州庆云县、烟台莱州市、滨州地区的水产养殖业是黄河三角洲的重要产业之一，近几年，这些地区的养殖业发展很快；寿光市、广饶县、惠民县、无棣县等地的蔬菜、果苗、大枣、花卉等大棚产业蓬勃兴旺，尤其是潍坊寿光市的蔬菜大棚全国闻名；另外，黄河三角洲地区的农副产品加工如谷物、果品、水产品加工也较繁荣，取得了良好的经济效益，以上都为村镇银行的良好发展奠定了基础。
（三）高效生态农业工程建设需要大量资金支持
根据《黄河三角洲高效生态经济区发展规划》可知，未来几年，黄河三角洲要大力开展高效生态农业重点工程，改善生态环境，科学的、逐步的将三角洲各类边缘地区的自然生态系统改造成良性循环的人工生态系统（石军，2002），但是这一改造过程需要投入大量的资金、技术以及人力等，以黄河三角洲目前的金融格局很难完成生态农业的开发建设工作，因此，这就给村镇银行的业务拓展提供了良好的环境。
黄河三角洲地区村镇银行设置布局构想
东营市是黄河三角洲的中心地带，2008年东营市生产总值占黄河三角洲地区生产总值的44.2%，区域内排名第1位；农林牧渔业产值占区域内农林牧渔业总产值的23%，区域内排名第2位；人民币各项存款占区域内存款总数的39.67%，排名第1位。东营市经济实
力比较强，工业、农业、交通等都比较发达，东营区和广饶县经济名列前茅，发展潜力巨大。尤其是广饶县，根据第八届全国县域经济基本竞争力与科学发展评价报告显示，在全国基本竞争力百强县（市）中，广饶县排第77位。因此，可考虑在东营区、广饶县设立村镇银行，等条件成熟后，可在其他地区继续开设和扩建网点。
滨州市生产总值占黄河三角洲生产总值的比例为26.6%，居第2位，但农林牧渔业总值排名第1位，占40.1%。考虑到未来的发展规划目标、滨州农业经济发展前景、资源优势以及生态农业建设等，可在惠民县设立村镇银行。
黄河三角洲所含潍坊地区中寿光市农业经济最为发达，2008年实
现生产总值400.6亿元，按可比价格计算，比上年增长13.9%，全年农林牧渔业实现增加值51.5亿元，比上年增长9.8%，发展势头较好。并且寿光市将被作为未来重点生态农业区进行建设，经济优势明显，未来融资需求数额较大，可在寿光市设立村镇银行。目前寿光已经有一家村镇银行，但因成立时间短、网点少等造成公众认可度不高，吸储比较难，因此，可考虑筹集资金增设网点，并采取多种措施增加可信度。
区或广饶县推行村镇银行试点工作，之后再往黄河三角洲其他地区辐射发展。
结论
黄河三角洲的开发和建设离不开金融机构的大力支持，目前区域内许多涉农金融机构都不断进行改革和创新，以提高“三农”服务水平。尽管如此，主要发挥支农作用的唯有农村信用社联合社，一农难支三农，需要其他农村金融机构的介入。而国务院支持区域内流转土地使用产权、林权和海域使用权抵押融资方面可以先行先试的有利政策、区域内较强的经济实力以及黄河三角洲高效生态经济区的规划建设等，都给村镇银行设立提供了良好的环境。因此，根据各县区经济实力以及发展前景等，可考虑在东营市东营区、广饶县、滨州惠民县、德州乐陵市、潍坊寿光市以及莱州市发展村镇银行，成为现有农村金融机构的有力补充，以其灵活的优势推动黄河三角洲的开发建设，促进区域内“三农”经济的发展。
参考文献：
1.石军.黄河三角洲高效生态经济理论与实践[M].山东大学出版社，20022.王迎才，李文建等.对东营市发展村镇银行的探讨[J].中国石油大学学报（社会科学版），2009（3）
3.戴永春.村镇银行的发展及对策[J].法制与经济，2009（6）
4.燕永清.张建华会见中国农业发展银行山东省分行行长杨杰[N].东营日报，2009（7）
第五篇：餐厅构想
新型餐厅建造设想
创建背景：基于对校园内以及周围餐厅的观察，与分析大多数餐厅经营模式都较为相似，无核心竞争特点，客户主要来源于学生以及当地工作人员就餐。餐厅所满足的服务仅限于满足基本口欲与食欲，东西只是现成提供给我们。虽然有选择的余地但是也不是太大。只是去餐厅吃饭。而中国式家庭般和谐氛围则显示不足。同时这也可成为一个饮食文化交流的地方，由于来自不同地区，饮食做法也不一样。可以将一些比较有特色的做法，作为本店特色，向顾客展示。在做的过程中，的一大部分乐趣则失去。设想一下，如果开一家这样的餐厅：（2个人或者以上）如果在我们去餐厅吃饭，见证最原始的食材，到最后的成品，都是自己来做。而且其中的乐趣也是中国式特有的，这不仅是一种饮食，更是一种享受。
餐厅构想：餐厅两部分一部分用于基本餐厅构想制作一些新的特色的饮食特色。作为本店亮点。另一部分作为餐厅式厨房来供外租用，让一些有需求任的任来租用，和其他餐厅一样，只不过是将家里的厨房搬到餐厅，让顾客自己享受做的乐趣，与吃的乐趣。这种餐厅不注重与吃，而是一种享用，一种家的生活方式。让客人吃的更开心，更放心。这是一种家庭式生活餐厅，一起去的是家人或者朋友，一起体验回味在家的感觉。这是在家的另类体验。
顾客人群：学生团队，宿舍舍友。情侣。等以增进同学之间感情以及厨艺交流为目的。或者体验异域食谱的尝试。
餐厅定位：满足部分人群基本餐饮需求，在此需要配备独立的操作间，以及相关工作人员，服务人员。另一部分则为亲情式交流餐厅。即有独立的厨房以及配套设施。不需要厨师，只需要负责人员保证顾客在操作过程的正常安全的进行。其中特殊食材以及相关要求可在制作前进行相关处理。
营业收益：1:基本餐厅可进行平时正常营业，满足普通消费的者需求。作为日常收益。
2.亲情式交流餐厅。除去水电
食材耗费，只需一到两人的负责
人员，此时的人员要求较少。成本也较少。收益空间较大。
学习模式：在餐厅营业过程中可以挑选一些顾客制作的较为有特色的家乡菜或者地方菜来进行宣传，在顾客较少时聘请较为有特色手艺的厨师，与特色餐厅相结合。将厨师培训班搬到餐厅里面。通过办一些长期班（系列菜）或者特色菜班（教会一道菜）。让顾客永远也猜不到饭店的口味。慢慢在经营中成长学习。不只是一个餐厅。它更是一个饮食文化交流。情感交流的场所。慢慢扩大餐厅在同学们周围的影响力。知名度。也可定期办一些活动，来回馈顾客。
餐厅选址：学校附近，不建议进驻学校内部。学校内部占地较大租金费用较高，性价比不合理。这是因为此餐厅的定位所决定的，它不是满足普通同学日常食欲消费。一定意义上可以成为食堂餐饮的更高层次的发展。
餐厅要求：选材必须新鲜，健康，严格把关，不能一味追求利益。做好相关消防安全设施工作。严格要求操作人员卫生要求，包括操作间以及个人卫生。
这是一个新概念餐厅构想，大概计划是这样，具体操作还需要进一步考虑。走好每一步，才能更好的实现新概念餐厅的预期目标与功能。
篇二：旅行社发展方向及目标
旅行社行业分析报告及未来五至十年行业发展报告
目录
序言
..........................................................................................................................................................................5一、旅行社行业发展状况及市场分析.........................................................................................................5(一)、中国旅行社市场行业驱动因素分析
.........................................................................................5(二)、旅行社行业结构分析....................................................................................................................6(三)、旅行社行业各因素（PEST）分析
.............................................................................................71、政策因素
.......................................................................................................................................72、经济因素
.......................................................................................................................................83、社会因素
.......................................................................................................................................84、技术因素
.......................................................................................................................................9(四)、旅行社行业市场规模分析...........................................................................................................9(五)、旅行社行业特征分析....................................................................................................................9(六)、旅行社行业相关政策体系不健全
........................................................................................10二、2023-2028年旅行社业市场运行趋势及存在问题分析
.............................................................11(一)、2023-2028年旅行社业市场运行动态分析
........................................................................11(二)、现阶段旅行社业存在的问题
....................................................................................................11(三)、现阶段旅行社业存在的问题
....................................................................................................12(四)、规范旅行社业的发展.................................................................................................................13三、2023-2028年旅行社企业市场突破具体策略................................................................................14(一)、密切关注竞争对手的策略，提高旅行社产品在行业内的竞争力...............................14(二)、使用旅行社行业市场渗透策略，不断开发新客户
..........................................................14(三)、实施旅行社行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源
........................................15(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系
...............................................................15(五)、实施线上线下融合，深化旅行社行业国内外市场拓展
.................................................15(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略
......................................................................................15四、旅行社业数据预测与分析
....................................................................................................................16(一)、旅行社业时间序列预测与分析
...............................................................................................16(二)、旅行社业时间曲线预测模型分析
........................................................................................17(三)、旅行社行业差分方程预测模型分析
......................................................................................18(四)、未来5-10年旅行社业预测结论............................................................................................19五、旅行社企业战略选择.............................................................................................................................19(一)、旅行社行业SWOT分析
............................................................................................................19(二)、旅行社企业战略确定.................................................................................................................20(三)、旅行社行业PEST分析
...............................................................................................................201、政策因素
....................................................................................................................................202、经济因素
....................................................................................................................................213、社会因素
....................................................................................................................................224、技术因素
....................................................................................................................................22六、旅行社产业发展前景.............................................................................................................................22(一)、中国旅行社行业市场规模前景预估
......................................................................................23(二)、旅行社进入大面积推广应用阶段
........................................................................................23(三)、中国旅行社行业市场增长点
....................................................................................................23(四)、旅行社行业细分化产品将会最具优势
...............................................................................24(五)、旅行社产业与互联网相关产业融合发展机遇...................................................................24(六)、旅行社国际合作前景广阔、人才培养市场大...................................................................25(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著
............................................................................26(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力
.....................................................................................26(九)、旅行社行业发展需突破创新瓶颈..........................................................................................27七、旅行社企业战略实施要点
....................................................................................................................27(一)、打造自主品牌...............................................................................................................................27(二)、重塑企业价值链
...........................................................................................................................281、规范研发设计流程
..................................................................................................................282、优化生产制造
...........................................................................................................................28(三)、重视市场营销...............................................................................................................................29(四)、整合线上线下平台
......................................................................................................................31(五)、宏观环境下旅行社行业的定位
...............................................................................................31(六)、旅行社行业发展趋势.................................................................................................................31八、旅行社成功突围策略.............................................................................................................................32(一)、寻找旅行社行业准差异化消费者兴趣诉求点...................................................................32(二)、旅行社行业精准定位与无声消费教育
.................................................................................32(三)、从旅行社行业硬文广告传播到深度合作
.............................................................................33(四)、公益营销竞争激烈
......................................................................................................................33(五)、电子商务提升旅行社行业广告效果
......................................................................................33(六)、旅行社行业渠道以多种形式传播
........................................................................................34(七)、强调市场细分，深耕旅行社产业..........................................................................................34九、旅行社产业投资分析
...........................................................................................................................35(一)、中国旅行社技术投资趋势分析
...............................................................................................35(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴
............................................................................35(三)、中国旅行社行业投资风险........................................................................................................36(四)、中国旅行社行业投资收益........................................................................................................36十、旅行社行业企业差异化突破战略......................................................................................................37(一)、旅行社行业产品差异化获取“商机”
.......................................................................................37(二)、旅行社行业市场分化赢得“商机”
............................................................................................38(三)、以旅行社行业服务差异化“抓住”商机
...................................................................................38(四)、用旅行社行业客户差异化“抓住”商机
...................................................................................39(五)、以旅行社行业渠道差异化“争取”商机
...................................................................................39十一、旅行社行业多元化趋势
....................................................................................................................40(一)、宏观机制升级...............................................................................................................................40(二)、服务模式多元化
...........................................................................................................................40(三)、新的价格战将不可避免
.............................................................................................................40(四)、社会化特征增强
...........................................................................................................................41(五)、信息化实施力度加大.................................................................................................................41(六)、生态化建设进一步开放
.............................................................................................................411、内生发展闭环,对外输出价值..............................................................................................412、开放平台,共建生态
.................................................................................................................42(七)、呈现集群化分布
...........................................................................................................................42(八)、各信息化厂商推动旅行社发展
...............................................................................................43(九)、政府采购政策加码
......................................................................................................................43(十)、个性化定制受宠
...........................................................................................................................43(十一)、品牌不断强化
...........................................................................................................................44(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“.......................................................................................44(十三)、一体式服务为发展趋势........................................................................................................44(十四)、政策手段的奖惩力度加大
....................................................................................................45序言
依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对旅行社行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对旅行社行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对旅行社行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对旅行社行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对旅行社行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对旅行社行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途。
一、旅行社行业发展状况及市场分析
(一)、中国旅行社市场行业驱动因素分析
旅行社行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。旅行社行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：
旅行社产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：
旅行社技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利旅行社产业进一步发展与进步。同时
多方的交融使得旅行社行业产品应用得到更加强劲的发展。
(二)、旅行社行业结构分析
旅行社行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整旅行社产业结构。
1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。
2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。
3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。
4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。
行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。
(三)、旅行社行业各因素（PEST）分析
1、政策因素
一、由中央国务院印发的旅行社行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年旅行社行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。
二、2022年旅行社行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出旅行社行业将会有助于提高人民群众的生活质量。
三、2022年是旅行社行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对旅行社行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。
2、经济因素
一、旅行社行业需求持续火热,资本利好旅行社领域,长期来看行业发展持续向好。
二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国旅行社行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。
三、规模不断增长的下游交易行业,为旅行社行业提供源源不断的发展动力。
四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为旅行社行业市场需求提供坚实的经济基础。
3、社会因素
一、传统旅行社行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。
二、互联网与旅行社行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供
高性价比的服务。
三、90后、00后等新生代人群,逐步成为旅行社行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。
4、技术因素
一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将旅行社行业与高新技术对接，普及了旅行社行业科技体验。
二、旅行社行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。
(四)、旅行社行业市场规模分析
2019年,中国旅行社市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,旅行社市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国旅行社市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。
(五)、旅行社行业特征分析
通过对比旅行社行业属性和核心服务模式,可将中国旅行社行业分为四类。分别为创新型旅行社、创投型旅行社、媒体型旅行社、产业型旅行社和服务型旅行社。此外,由于旅行社行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,旅行社服务类型将回归其商业本质。为
达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类旅行社行业中,因产业型旅行社多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为旅行社行业探索的核心方向之一。
(六)、旅行社行业相关政策体系不健全
国内旅行社的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以旅行社行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。旅行社行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。旅行社行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于旅行社的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏旅行社相应行业发展的内生动力。
二、2023-2028年旅行社业市场运行趋势及存在问题分析
(一)、2023-2028年旅行社业市场运行动态分析
目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期旅行社行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定旅行社业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制旅行社业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制旅行社行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了旅行社业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对旅行社业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。
(二)、现阶段旅行社业存在的问题
目前，我国旅行社行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，旅行社业的利润率约为3%。资源整合将是未来旅行社业发展的主要特征。国内旅行社行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国旅行社行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为旅行社业的进入门槛不高，区域性很强。
11(三)、现阶段旅行社业存在的问题
近年来，虽然国内旅行社行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但旅行社行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，旅行社行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然旅行社业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对旅行社业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。旅行社业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。
首先，在经济主体方面，旅行社业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使旅行社业的发展主要依靠相关企业。由于国内旅行社业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。
第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，旅行社业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。
第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动旅行社业的信息化和网络化发展趋势。
第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的旅行社行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴
12的需求市场不相适应，消费终端需要旅行社行业提供更高质量的产品。然而，现有的旅行社业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范旅行社业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，旅行社业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了旅行社行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究旅行社业的标准化和发展。
(四)、规范旅行社业的发展
针对我国旅行社业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个旅行社业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的13品牌，将为稳定旅行社业市场形成强大动力。
三、2023-2028年旅行社企业市场突破具体策略
(一)、密切关注竞争对手的策略，提高旅行社产品在行业内的竞争力
迈克尔·波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高旅行社行业产品的竞争力，尽量缩小与旅行社行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。
(二)、使用旅行社行业市场渗透策略，不断开发新客户
对于成功开发的旅行社行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。
14(三)、实施旅行社行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源
企业要密切关注旅行社行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。
(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系
树立用户至上观，即从旅行社行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将旅行社行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。
(五)、实施线上线下融合，深化旅行社行业国内外市场拓展
电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议旅行社行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。
(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略
渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措
15施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。旅行社公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让旅行社企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。
对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。，这有利于旅行社行业公司确定公司的竞争地位。
四、旅行社业数据预测与分析
(一)、旅行社业时间序列预测与分析
根据旅行社业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了旅行社业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。
建立时间序列方程的原则如下：
时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。
16根据近年来从旅行社行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内旅行社业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取旅行社行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的旅行社行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。
根据旅行社业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。
根据以上分析，时间序列方程为
y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。
该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国旅行社业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。
(二)、旅行社业时间曲线预测模型分析
在旅行社业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：
y=a+b1*t+b2*t21式中，y为当年旅行社业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。
输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型
y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、旅行社行业差分方程预测模型分析
差分方程的基本模型如下：
yt=a+b*yt-1其中，YT为当年旅行社业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。
因此，我们得到的旅行社业的差异模型是
yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国旅行社业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国旅行社行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出旅行社行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。
1(四)、未来5-10年旅行社业预测结论
在以上三种预测旅行社业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国旅行社业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来旅行社行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对旅行社业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对旅行社业未来走势的预测仅供参考。
五、旅行社企业战略选择
本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。
(一)、旅行社行业SWOT分析
SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。
SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机
1遇)、threats（威胁）。
(二)、旅行社企业战略确定
根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。
(三)、旅行社行业PEST分析
1、政策因素
(1)中央印发的旅行社产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，旅行社产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。
(2)2020年，旅行社行业将成为政策红利市场。国务院政府报告
2指出，旅行社产业将有助于提高人民生活质量。
2020年是旅行社行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对旅行社产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。
2、经济因素
(1)旅行社行业需求持续火热，旅行社领域资金利好，行业长期发展。
(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国旅行社产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。
(3)下游行业交易规模增长，为旅行社行业提供新的发展动力。
212019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为旅行社行业的市场需求提供了经济基础。
3、社会因素
(1)传统旅行社行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与旅行社相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。
90后、00后等人群逐渐成为旅行社行业的主要消费群体。
4、技术因素
(1)技术赋能VR、大数据、云计算、旅行社、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现旅行社的普及?
行业技术经验。
(2)旅行社行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。
六、旅行社产业发展前景
随着我国城市化进程不断加快，社会稳定、城市安全等问题随之显现，旅行社产业是实现基础行业建设的关键。因此，伴随社会经济及信息技术的进一步发展,，旅行社产业的应用将是未来的一个新趋势。
22(一)、中国旅行社行业市场规模前景预估
旅行社产业在人们日常生活、工作中的渗透越来越广泛。随着我国社会经济步伐的不断加快，对于旅行社的应用需求也将越来越大。
(二)、旅行社进入大面积推广应用阶段
旅行社技术在中国的发展开始于上世纪九十年代末,经历了技术引进－专业市场导入－技术完善－技术应用－各行业领域使用等五个阶段。
目前，国内的旅行社产业技术发展已经相对成熟，也与多个领域进行相互融合，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种新产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域,，旅行社产业技术的全面应用时代嫣然已经到来。
(三)、中国旅行社行业市场增长点
据不完全统计，旅行社行业企业中有超过一半以上的企业提供系统集成基础服务，新三板中有四分之一的企业同时发展系统集成基础服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁平化程度有望增加。
系统集成商的核心要素是客户资源、口碑、渠道、服务、管理、技术和整合能力等，对于同样渠道依赖性强、产品同质化程度高的旅行社行业而言,很多厂商都可以结合自身优势资源转为向系统集成商
23发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源,又可以丰富、构建产品体系,提高自身的抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作、管理简易化。
(四)、旅行社行业细分化产品将会最具优势
随着各行业各部门应用的不断深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，旅行社各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破,专业化细分将是旅行社相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将会有更多的环节可做成相对独立的系统并分食市场,交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。旅行社产品开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势,在市场取胜。
(五)、旅行社产业与互联网相关产业融合发展机遇
未来互联网对旅行社行业的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平,提升自己的竞争力。旅行社相关电商也会随之迅速发展。行业创建旅行社质量安全大数据和互联网监管技术平台,对旅行社质量及重要安全性指标实时有效监控,实现旅行社监管事前、事中、事后的紧密衔接。
繁荣供给业态。继续支持旅行社行业与互联网等产业融合发展,丰富旅行社产业新模式、新业态。
这也是目前社会资本较为关注的,旅行社相关产业与互联网产
24业融合发展带来的新机遇,目前的互联网＋、直播+、移动+、电商+、5G+等等,都是旅行社相关产业与互联网产业融合发展的案例,这是使旅行社产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展,将产生无数的以旅行社为基础的产业的新模式、新业态。
我们可以看到,国家开始真正落实和推动旅行社产业的发展,而之前,旅行社一直盈利模式单一,行业陷入低谷,找不到发展的方向,虽然努力尝试,但却得不到响应的回报,让很多人一度对旅行社失去信心。而支持旅行社产业与关联产业的融合发展,并提供实际、有效的政策支持,将对推动旅行社产业的发展起到显著作用,将使旅行社产业找到新的突破点、盈利点,建立新的旅行社产业盈利模式和发展模式。
(六)、旅行社国际合作前景广阔、人才培养市场大
强化人才支撑,推进旅行社相关专业旅行社人才培养体系建设,建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度,拓宽旅行社相关专业人员职业发展空间,提升其职业荣誉感和社会认可度,推动各地保障并逐步提高旅行社从业人员薪酬待遇。不断扩充以技术工作者、专业人才、服务工作者的旅行社队伍,将会是未来行业发展的必然趋势。
人才,特别是专业人才,将是旅行社产业发展的根本。目前,人才已经成为牵制旅行社产业发展的重要原因,如何解决旅行社专业人才的难题,不仅需要完善高校的旅行社专业人才的旅行社培养体系,建
25立适应市场需求的旅行社专业科目,给旅行社专业人才正确的培养导向,还需要建立旅行社专业的职业类院校,培养专业的技术性人才,目前国内还没能完善培养人才的教学和实践体系,所以需要积极引进国外成熟的旅行社专业人才的旅行社培养体系,深入探讨,并结合自身国情,建立一套符合国情,具有国际化的旅行社产业人才培养课程和实践体系,目前中国旅行社技术协会正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽谈商议,期望达成专业旅行社人才的培养体系方面的合作,并达成初步意向,借鉴国外的旅行社技术人才培养,是快速建立我国旅行社人才培养体系的重要途径。
(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著
目前旅行社行业被少数巨头所把持，巨头因其强大的市场地位,只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。
旅行社行业各大服务商在不断进行技术创新的同时,还积极合纵连横寻找盟友,共享各自服务与客户资源,优势互补。巨头通过抱团取暖实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务,实现共嬴,因此用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的产品,强者恒强市场中心化加速提升。
(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力
目前,我国旅行社产业发展水平仍有上升空间。据调查,我国总体旅行社的产业发展与活力水平指标的平均得分为39.17%,其中企业创
26新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分分别为38.80%和32.40%;电商交易商贸总额占比达到了旅行社整体业务的50%以上。旅行社产业发展需要不断注入活力,企业创新和企业信息化正是活力的源泉。而在企业创新方面,一方面需要旅行社企业自发形成创新氛围,推动旅行社产业创,另一方面还需有关部门加以鼓励和引导。
(九)、旅行社行业发展需突破创新瓶颈
旅行社发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势主要体现在三个层面,一是客户的要求，从业者对旅行社的要求越来越高，服务要求也越来越细化；第二，政府的管理目标，原来为企业做好行业铺垫就可以了。现在不行。除了高质量的基础设施载体外，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等进行明确的方向指导，管理要求不断提高。三是投资者的期望值，由于目前很难提高低端技术的产品价值，很多企业都采取了排队换货的方式，通过产业升级来提高质量，增加价值。因此，旅行社需要不断提高自身创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。
七、旅行社企业战略实施要点
(一)、打造自主品牌
公司应选择在xx市、xx区开设第一家线下直营店，并计划未来五年在天津、北京、上海开设多家直营店，使公司自有品牌产品覆盖各大城市以及国内直辖市。
2开直营店不仅仅是卖产品，更重要的是提供服务，为更多的潜在客户提供产品体验，传递产品信息，介绍公司未来的产品；更有效地打造公司自有品牌；尤其要注意盜是
公司的战略实施是建立在所有环节都以市场需求为基础的基础上的。
(二)、重塑企业价值链
1、规范研发设计流程
一、确定项目的可行性：以旅行社市场为导向，根据线下直营店橱窗收集到的相关消费者需求和市场消费习惯信息，合理预估新品的预期销售价格，然后根据以公司可接受的最低投资回报率计算新产品的成本，从而得到产品的估计可接受成本。当产品的预计研发成本不超过预计可接受成本时，确认旅行社产品研发设计可行。
二、研发人员要时刻关注行业趋势和旅行社的发展，以便能够充分利用技术进步降低公司成本，比如基础材料的更换等。最后，研发人员应该时刻关注旅行社产品流行趋势的变化，在设计产品时有能力将时尚元素融入其中。
2、优化生产制造
（1）从公司旅行社上游供应商中选择一家公司，开始与其深度合作。公司可以利用旅行社所需的设备、技术和部分资金，与上游供应商合资成立一家专门从事旅行社具体实施的企业。两个部门员工的劳动关系全部转移到新成立的公司（需征得员工同意）。
2（2）取消原旅行社生产部下设的冗余科室，并增设高新技术部门，购进自动生产线，以增加生产部机械化程度，从而提高劳动生
（3）对原仓库部人员岗位进行适当调整，取消旅行社半成品库。
(三)、重视市场营销
（1）继续与主要海外客户公司保持长期合作关系
旅行社公司将原业务部改组为进出口业务部，负责所有与海外大客户公司相关的业务，并在该部门指定专人与来外各大客户公司联系沟通。及时解决合作中出现的问题及时。这个将使公司之间的沟通更加顺畅。并单独设立国内市场部，负责国内旅行社市场的开拓，以及线下门店的日常运营。
（2）通过开设线下门店，打造自有品牌，逐步开拓国内旅行社市场
随着国内人民生活消费水平的逐步提高，旅行社相关需求呈现个性化发展趋势。这将为公司发展自有品牌带来机遇。通过直营店平台，可以开展以下营销活动：
①通过直营门店建立会员制，扩大公司品牌的特别是旅行社的影响力
以直营店为中心，建立公司微信公众号，在公众号中建立会员中心、产品品类、联系我们等子项目，通过公众号分享产品材质知识、新品推荐、会员互动活动等。官方账号是公司产品及自主品牌的宣传推广的有力工具。
2在直营店注册公众号会员，定期开展会员积分回馈活动，进一步提升客户粘性。使公司会员能够通过公众号对公司产品的质量监督和性能进行评估并申请售后服务，从而向市场消费者传达公司的经营理念，区别于其他竞争对手的品牌，并进一步提升自主品牌力量的旅行社市场影响力。
②在直营门店内组织会员活动，增强品牌凝聚力
公司定期在直营店举办产品体验活动，邀请会员参与体验活动，并允许会员携带亲友参加体验活动。
直营店还可开展节假日扫公司公众号送礼、会员生日送礼等一系列活动，增加品牌关注度，增强品牌凝聚力。品牌。
（3）利用互联网技术整合线上销售平台，打通销售渠道
①在天猫、京东等线上平台开设企业门店
在企业开设线下直营店初期，企业应考虑从天猫、京东等线上销售平台中选择1-2家，与其合作开设企业线上直营店。这样，公司就可以以较低的成本实现跨区域、24小时在线销售。此外，由于天猫、京东等线上销售平台消费者数量众多，在行业内享有良好的口碑，公司可以在扩大影响力的同时提高品牌知名度。
③建立自己的网上商城
当公司线下门店具备一定规模后，公司应考虑直接自建线上门店，将线下会员和线上会员统一起来，让消费者线上线下均可购买。并且可以享受同样的售后服务。同时，公司可以不定期在网上开展促销活动，以及会员优惠活动，增强客户粘性。
3(四)、整合线上线下平台
公司要充分利用线下和线上资源，结合上下游企业资源，打造新的销售平台，使自身和旅行社行业上下游企业都能降低成本，实现相关利益最大化。例如，①在公司网上商城添加相关公司链接。
②在公司网上商城登录界面设置用户类型，根据用户类型优化站点搜索银农，更有针对性地满足用户需求，让用户更高效便捷地搜索相关业务信息。
(五)、宏观环境下旅行社行业的定位
产业链下游端用户需求和服务差异较大
(六)、旅行社行业发展趋势
未来，旅行社建设的效果是高效有序运行，蓬勃发展的工业经济，绿色环保节能，高效生产质量，社区生活可控。以旅行社建设为基础，31构建完整可靠的信息基础设施和安全体系，为丰富的信息应用奠定全网基础，使信息资源得到有效利用，信息应用覆盖社会各阶层，经济、环境、生活，使旅行社的生产和生活方式得到充分普及，人人都享受到信息化带来的成果和利益。
2019年，中央高度重视营商环境建设，围绕产业升级和企业发展的政策不断加大。这些与旅行社发展密切相关的政策文件，蕴含着中国未来3至5年经济发展的秘密。在新的市场环境下，厂商和渠道双方都应顺应市场发展趋势，结合自身特点制定差异化发展战略。
八、旅行社成功突围策略
(一)、寻找旅行社行业准差异化消费者兴趣诉求点
在产品同质化的时代，只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化，他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象，让消费者感到“体面”。
(二)、旅行社行业精准定位与无声消费教育
旅行社行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题，首先要给高端目标消费群体一个明确的定位，同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。
大多数高端消费者都有这样的生活方式：他们是社会精英，忙于工作，很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认
32识，在做消费者教育工作时，就要避免宣传费用的无效投入和信息的无效沟通。广告支出必须使广告最准确有效地触达目标受众，从而达到媒体预算浪费最少、实际销售额最大的目标。因此，高端可以采用广播软文、杂志软文等低成本、高效率的媒体，真正做到“润物无声”的消费教育。
(三)、从旅行社行业硬文广告传播到深度合作
不少高端品牌企业不断加大硬文广告投入，继续用目标人群的兴趣爱好来轰炸自己。虽然品牌不遗余力地不断在电视台投放广告，但硬文广告渗透力弱，商业品味强，导致企业在广告上投入大量资金，却没有理想的传播效果。于是，一些品牌将目光投向了可能吸引家庭主妇注意力的电视剧，开始利用电视剧广告植入这种新的电视广告方式。目前旅行社行业的广告传播呈现出硬文本广告的下降，而嵌入广告、标题广告、赞助广告和软文本广告增长。
(四)、公益营销竞争激烈
针对旅行社行业消费特征日益分散、个性化、碎片化的特点，国内不少企业非常重视广告传播平台的社会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事和热点话题，对于企业来说都是极具发展前景的交流平台，进而成为行业激烈竞争的交流资源。
(五)、电子商务提升旅行社行业广告效果
随着技术的不断进步和创新，以及各种新媒体的不断涌现，网络
33平台的巨大传播效应愈发沉寂，越来越多的企业开始通过各种形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销和社区网站，各大品牌都做得很好。企业积极参与新载体的态度，在表明具有传播潜力的新媒体有可能引起企业兴趣的同时，旅行社行业广告的形式和内容也发生了新的变化。
(六)、旅行社行业渠道以多种形式传播
大型旅行社商场和基地一直是他们重要的销售平台，也是消费者购买最多的地方。因此，各大旅行社商场和基地的单页、海报、降价促销和买赠活动是产品销售和促销的常用方式。然而，随着旅行社行业产品竞争日趋激烈，企业的终端推广与传播不断升级，各种形式的推广与传播也在不断创新。
(七)、强调市场细分，深耕旅行社产业
随着经济的发展和消费者生活水平的提高以及产品种类的不断增多，国内消费者在旅行社行业产品的偏好上开始出现消费分层。不同的消费群体产生了差异化的品牌消费偏好。例如，白领消费群体更追求生活品质，老年人更注重健康，低端消费群体想要经济实惠的产品。为此，企业应该推出不同定位和定价的产品，广告传播开始更加人性化，层次分明，传播精准。高端产品的价格相对较高，相关企业不仅与电视广告合作，还结合电子商务等新业态进行细致的沟通与互动。
34九、旅行社产业投资分析
(一)、中国旅行社技术投资趋势分析
根据近年来我国旅行社技术商业化进程及投资现状,V报告分析认为,2020年旅行社技术的商业化程度将进一步提升,而随着商业化程度的不断提升,我国旅行社技术领域的投资也将从目前的风投为主逐步向企业间的投资兼并过渡,尤其是对于一些希望快速切入旅行社领域的新兴企业来说,通过并购方式切入具有快速布局的优点。同时,伴随旅行社技术的逐步成熟和商业化,行业领先企业的竞争地位将逐步得以巩固,对于一些创业型企业来说,同风投机构寻求融资的门槛也会随之提高。
截止2020年底,我国旅行社行业技术领域共有72起投资,总投资额超过330亿人民币。
按投资事项所处轮次来看,2020年我国旅行社技术投资事件中,处于天使轮、A轮以及D轮的事项相对较多,均为3起；处于C轮和C+轮的均为2起,处于其他轮次的则为1起。
(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴
大项目招商时代已经过去,产业链精准招商正在实施,新经济新招商将成为未来发展的新趋势。新经济招商的核心思路主要表现为：平台招商、新业态招商、科技招商等。
第一步：围绕旅行社独角兽企业构建产业集群；
35第二步：建设智能化服务载体,如,专业化众创空间、智慧化园区服务、智能化基础设施等；
第三步：搭建旅行社产业创新服务体系,提供基金等金融服务、活动服务、商业模式服务等,构建开放完善的产业生态,以企业高速成长带动旅行社爆炸式发展。
(三)、中国旅行社行业投资风险
(1)服务更新速度慢
旅行社服务更新速度缓慢,不能及时适应用户的需求。
(2)服务体验有待提高
旅行社服务体验不良,无法获得更多用户的青睐。
(3)信息不对称
不能为用户提供专业的信息获取与共享服务，不能满足旅行社信息化需求。
(4)咨询与管理不够
旅行社行业现有的咨询角度不能侧重用户需求与痛点。
(四)、中国旅行社行业投资收益
从旅行社的投资收益来看,目前国内的旅行社开发在收益模式上主要表现为三种形式,即产品售卖、服务增值、产品和服务结合；对于大型公司则存在旅行社建设与经营管理相结合的经营模式、旅行社
36建设与经营管理相分离的经营模式。
旅行社除产品本身之外,管理和服务才是旅行社项目最大的偏利点。在旅行社管理方面,由于种种服务形势有别于其他资源,因此,旅行社服务费的收取标准采取高价位标准。其次,除了常规的服务,针对用户的需求,旅行社服务也包含了定制化服务等。
综合分析旅行社行业的市场需求、现状、规模、挑战、竞争情况、政策环境、发展趋势、前景预测等行业调研。根据旅行社行业以往投资回报率,结合行业的近儿年的复合增长率分析,未来几年的旅行社产业行业投资预期客观,预期将会达到120%以上。
十、旅行社行业企业差异化突破战略
(一)、旅行社行业产品差异化获取“商机”
旅行社行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于旅行社行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：
(1)旅行社行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步
3细分市场，以满足客户的个性化需求。
(2)旅行社行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。
(3)旅行社行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。
(二)、旅行社行业市场分化赢得“商机”
旅行社行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。
(三)、以旅行社行业服务差异化“抓住”商机
为了更好更有效地服务客户，我们在旅行社行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企
3业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。
(四)、用旅行社行业客户差异化“抓住”商机
不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护旅行社行业市场的一侧。
(五)、以旅行社行业渠道差异化“争取”商机
现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别旅行社行业渠道的差异，建立适合产品特点和业务条件的销售渠道，是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时，适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作，建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的避险功能，有效规避市场价格下跌的风险。
3十一、旅行社行业多元化趋势
(一)、宏观机制升级
在发展布局上,要从侧重旅行社事业,转为侧向旅行社产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。
(二)、服务模式多元化
我国的旅行社服务模式相对比较单一。在城市,旅行社公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的旅行社服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。
(三)、新的价格战将不可避免
目前的旅行社产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的旅行社领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。
4(四)、社会化特征增强
旅行社当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如x信、xQ、x钉、x博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。
(五)、信息化实施力度加大
信息化将是旅行社行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。
(六)、生态化建设进一步开放
1、内生发展闭环,对外输出价值
当旅行社行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展,旅行社更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,
41进而提升供应链效率。
2、开放平台,共建生态
旅行社行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。
(七)、呈现集群化分布
目前各地都在加快推动各类旅行社项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的旅行社项目。
伴随着各地旅行社项目建设风生水起,中国旅行社建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。
在地域分布上,中国旅行社建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析,从国家级旅行社项目建设情况分析,已经初步形成了“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。
环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区为基础,已经成为全国旅行社项目建设的三大聚集区域；而中部沿江地区则借助沿江城市群的联动发展势头,也大力开展旅行社项目建设；广大西部地
42区依据各自建设特色,同样正加紧旅行社项目建设。未来一段时间,中国中西部地区旅行社项目建设或将迎来全新的建设浪潮。
从现有情况来看,各地打造的旅行社水平良莠不齐,好坏参半。总体来说,东部发达地区的旅行社产业相对来说会更加成熟一些。但目前中西部旅行社打造势头也不可小觑。
(八)、各信息化厂商推动旅行社发展
各级厂商推动下的旅行社建设商业模式,整体的特点就是旅行社的规划设计中通常所设计的领域都比较少,定义也比较狭小,这也正是我们经常看到,当旅行社的目标拆分与落地时,落实为比较大概念的行业应用。推动这种商业模式建设的主要厂商包括国外的厂商,国内的互联网巨头,而典型城市代表就是北上广。
(九)、政府采购政策加码
为了缓解我国经济社会持续快速发展所面临的资源紧张和产品服务质量不优的双重压力，依据中央精神,我国应该提速旅行社产品政府采购的步伐。一方面政府采购要从已经得到认证的产品中,选择社会需求量大且节能效益显著的产品,而后再逐步扩大政府采购的范围。另一方面,可以总结近几年来政府采购产品的经验从而部署下一步工作的重点领域。
(十)、个性化定制受宠
旅行社行业市场年均数规模千亿元,吸引投身其中的资本越来越
43多的,另一方面,消费者越来越高的需求,对旅行社行业提出的要求也越来越高。未来,旅行社行业将朝着分工精细化和需求个性化方向发展。
(十一)、品牌不断强化
随着中国经济增长进入空窗期,旅行社产业的发展步伐与全国经济形势保持一致,也将从高速发展转为中低速发展。中国旅行社经过30年的高速增长,也将面临着转型升级的重要时期,旅行社行业俨然已经进入了品牌竞争时代。旅行社市场竞争从地域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设,建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌旅行社企业必经之路。
(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“伴随互联网的发展,通过互联网的手段,改变旅行社的经营模式。引入竞争机制,提高旅行社从业人员的专业素养与服务品质,以此提高旅行社产品的品质,迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求,才是“互联网＋旅行社＂的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的旅行社网络化大势所向,旅行社＋互联网已经成为标配而风生水起。
(十三)、一体式服务为发展趋势
旅行社行业产业链冗长,且产业链各个环节分散较大,大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大,就要注重与上下游企业
44的合作,增强与其他行业的交流,互补行业局限性,形成产业一体化,向消费者提供贯穿初始到结束的全程内容的“一站式服务”。
(十四)、政策手段的奖惩力度加大
通过企业所得税税收优惠政策促进国家旅行社等行业战略目标的实施,这需要从当前经济发展的全局着眼，多方引导,突出重点充分发挥企业所得税政策在促进旅行社方面的效应。从我国的实际情况分析,一方面,要充分考虑目前我国旅行社行业的总体要求和各企业旅行社产品自身的特点；另一方面,还要考虑企业所得税制度的政策功能特征及其作用规律,实事求是的设计出既科学合理又简便易行的针对旅行社企业所得税优惠政策体系。
当前我国的经济发展已经进入全新阶段。旅行社革新不仅是国际化的大趋势,也是基于中国国情的一个正确选择。旅行社产品优势是我国未来趋势之一,促进中国经济社会长期可持续发展的重大战略安排,要逐步完善相应措施机制建立一个新兴旅行社生态。
45
篇三：旅行社发展方向及目标篇四：旅行社发展方向及目标
旅游企业战略管理的使命和目标
一、旅游企业的使命
企业的使命，是指企业所从事的事业及其目的与方向，它是贯穿于企业各种活动的主线，它说明企业存在的理由，为员工、顾客以及其他有关组织和个人提供一个认同的形象，使之了解企业的发展方向：企业的经营事业是什么？事业的范围有哪些？事业怎样改变？事业的发展方向是什么？以下是两个著名饭店集团制定的使命：
马里奥特集团：通过有效培训员工使其提供出色的服务，致力于成为世界最佳住宿和餐饮企业，给股东以最大回报。
假日集团：
80年代初其使命为：在住宿、餐饮、娱乐、交通行业提供服务的一个多化角经营的国际化企业。90年代初其使命为：努力成为一个在世界上受顾客和旅行社偏爱的饭店和饭店特许经营权的企业。
旅游企业的使命，可以根据旅游产品、顾客旅游需求及市场等方向来界定。界定时注意两个问题：一是企业使命的宽窄；二是企业使命的动态性。企业使命过窄，则会是决策者目光短浅。忽视邻近市场重要的战略机会和威胁的风险；企业使命过宽，则会分不清经营的主要特点以及现在与未来经营的范围。这两种情况都会阻碍企业成长和经营业绩的提高。例如某一家旅行社，若将自己的确定为“组织旅游者去旅游地旅游”，则显过窄。若确定为“改善生活，创造旅游休闲新内容”则会拓展自己的市场，关注所有的旅游需求。
企业的使命具有动态性才有利于事业的发展。例如50年代，美国公共游乐场将自己确定为狂欢的场所，是许多游乐场走向破产，而著名的迪斯尼公园将
自己确定为提供演出展览、骑马旅行以及全国知名表演艺术家演讲等成套娱乐活动的“主题”公园，促使其所经营事业不断扩展。
一个企业的使命包括两个方面的内容：企业哲学和企业宗旨。所谓企业哲学，是指一个企业为其经营活动方式所建立的价值观、信念和行为准则。任何企业为了生存并获得成功，必须树立一套正确的信念，作为一切方针和行动的前提。企业的组织、市场等在不断变化的世界里会发生若干变化，但信念却永远不变。所谓企业宗旨，是指规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的企业的类型。明确企业宗旨，具有非常重要的作用，因为没有具体的宗旨，要制定清晰的目标和战略实际上是不可能的。此外，一个企业的宗旨不仅要在创业之初加以明确，而在遇到困难和繁荣昌盛时，也必须经常再予确认。要了解一个企业，可以先看它的企业宗旨。
管理大师P.德鲁克曾论述:企业宗旨的唯一定义是：“创造顾客”。因此，要确定一个企业宗旨，首先必须确定其现有的和潜在的顾客。
在确定现有的顾客时，需要明确：
（1）
（2）
（3）
谁是顾客？（顾客的分布、购买原因等）
顾客购买什么？
顾客的价值观是什么？（即到你这里购买，他期望得到什么？）
在确定潜在顾客是，应该明确：
（1）
（2）
（3）
市场发展趋势和市场潜力如何？
顾客的消费习惯将发生什么改变？
顾客的现在需求哪些还未得到充分满足？
二、旅游企业的经营目标
企业经营的目标，是指企业在一定时期内，按照企业经营宗旨，考虑企业的内外条件和可能，沿其经营方向所要预期达到的理想成果。经营目标分为长期目标和短期目标。长期目标不能含糊和抽象，它是特定的、具体的和可以衡量的结果。如果企业要成功的实现它的使命，必须取得这些成果。所以长期目标是指导企业经营决策和各项业务工作的准绳，是分配资源时分清主次和轻重缓急的依据，也是衡量企业成就和内部工作成效的标准。
一般而言，旅游企业在建立长期目标时需要考虑一下项目：
1、盈利能力（如利润、投资收益率、销售利润率等）
2、竞争地位（如市场占有率、总营业收入、顾客满意度、顾客投诉率等）
3、产品结构（新产品数、新产品销售额占总销售收入的比例等）
4、财务状况（如资本构成、流动资金、固定资产增值等）
5、人力资源（如人员流动率、培训人员数及培训费用。人员素质等）
6社会责任（如举办哪些活动，资助了多少活动等）
当然，一个旅游企业不可能在以上诸方面都规定自己的目标，应根据自己的实力和外界环境确定和自己相匹配的目标计划。长期目标必须支持企业的使命，而不是与之发生冲突；它应清楚、简洁和尽可能定量化，且尽可能详尽，是企业员工都清楚和知道企业的意图。另外，长期目标应遍布于企业内所有重要部门，而不是局限于某一领域不同部门的目标可以相互制约，但是总体应协调一致。最后，目标应是动态的，应随情况的改变而调整。
短期目标是执行性目标，其时限常在一年以内，是管理者用来实现企业的长期目标的，短期目标应来自对长期目标的深入评价，这种评价应按照各目标的轻重缓急顺序进行，顺序一旦确定，既能建立短期目标，以实现长期目标。另外，企业各部门的长、短期目标应以整个企业的长短期目标为依据，并与之协调，这样才能保证所有目标的一致性。一些常见的短期目标如：下一年度使利润增长5%；本年度使员工培训人数增加10%等等。
总之，长期目标的短期目标所起的作用都是指明企业实现其使命的方向，下面列举一下旅行社的经营目标项目：
1、2、3、4、接待人数，即旅行社接待的过夜人数的总和。
接待人天数，即旅行社接待旅行者的过夜天数的总和。
人均过夜天数，即总人天数/总人数。
平均日流量，以月为单位计算实际平均日流量和预计平均日流量。
5、6、营业额，即一定时期营业收入的总额。
成本，即旅行社和部门在营业指标确定的情况下一定时期需支出的成本总额之和再加上旅行社的企业管理费。
7、8、9、利润和税金。
劳动生产率，用人均营业收入或人均接待人数表示。
资金利润，分为固定资金利润率，流动资金利润率和全部资金利润率。
“广之旅”（原名：广州市旅游公司）是广州一家非常有名的国际旅行社，其激励员工为之奋斗的长、中、短期发展目标分别为：
短期目标：达到“AAA”级旅行社。国家旅游局为了加强对旅游业的行业管理，规范旅行社服务，提高旅行社的管理水平和服务质量，决定确定标准，组织专家评定，对我国旅行社进行分等定级。所以“广之旅”的短期目标是：用一年左
右的时间，争取首批获得“AAA”级旅行社称号。
中期目标：国内旅行社五强。“广之旅”虽已取得一定的成绩，但其规模和知名度在全国仍有限，因此中期目标：力争用五年左右的时间发展成为一个大型综合性的国际旅游企业集团，实现集团化、国际化、股份化和现代化。
长期目标：国家知名旅行社。10年之内完善企业内部制度，使管理科学化、规范化、制度化，深化体质改革，建立现代企业制度，完善广州地区销售网络，建立珠江三角洲批发网。在省外建立“广之旅”集团公司成员，在海外逐步建立更多的机构，采取收购、合并等形式，经营宾馆、酒家、房地产业，使“广之旅”发展成为在国际上享有较高知名度的国际旅行社。
三、使命和目标的评审
在战略方案形成和评价之前，旅游企业必须重新审查其现有的使命和目标。旅游业在经营中遇到的问题可能来自未能适当说明的企业使命，即可能对企业使命限制太窄，或者规定过宽。如果企业使命没有为企业经营提供共同的路线，管理人员就不清楚企业的发展方向，各种目标和战略就可能相互冲突，事业部之间会相互竞争，而不是一致对外，结果是旅游企业整体受到损害。另外，对企业目标的说明有时候也是不适当的。有些企业或许过于注重短期经营目标，或者只是泛泛而谈，目标没有什么真正的指导意义。因此，目标应不断的评审，以确保它们的可行性。
篇五：旅行社发展方向及目标
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------
XX旅行社未来三年的发展思路和规划
关于XXX旅行社未来三年的发展思路和规划
XX市旅游局：
XXX旅行社成立于1998年5月，旅行社注册资本50万元，经营业务范围：国内旅游、商务考察、会务、旅游产品开发和销售、代办机票和火车票等，在业务资源、市场、品牌及全国网络经营方面，均得益于XX市旅游局及广大游客的有力支持。旅行社成立六年来，艰苦创业，开拓进取，以“诚实守信、团结合作、稳健发展、回馈社会”为企业精神，努力开发客源市场，创新经营思路，在XX市以及四川旅游市场中，树立了较好的企业形象。旅行社率先在XX市旅游界成功举办小学生夏令营包机以及爱心专列等一系列的活动，以特色旅游享誉XX市，于2001年荣获XX市旅行社中唯一的“青年文明号”称号，同年又被列入XX省十强旅行社之一。
一、XXX旅行社现状
XXX旅行社通过全体员工的努力和辛勤工作，经营规模和知名度不断提高，在XX市旅游市场已占有一定的地位。旅行社不断增加旅游品种，努力扩大市场客源，提高经营管理水平，目前业务辐射全国所有主要旅游地区，旅游协作网络遍布全国各地；全年共组织国内游客约711人次，接待各种会议3批次、商务考察5批次；同时做到了安全服务无事故，全年零投诉记录。
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按照规划，我社将以市场为导向，开发多元化的旅游产品，适应省内外市场各个层面的需求，逐步涉入全国旅游网络和电子商务网络的建设，使省内外的网络接轨，形成稳定的、初具规模的国内旅游业务和商务旅游业务流。
二、XX市旅游行业现状
随着我国经济发展以及社会文明和人民生活水平的不断提高，旅游行业大有潜力。根据国家旅游局的预测，2020年全国旅游业总收入将达33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业。另从XX市旅游局获悉，今年全年我市共接待国际国内游客达到1087万人次,首次突破1000万大关,创历史新高；今年截止12月底,全市旅游综合收入达46.64亿元人民币。可以明显看到的是，随着人民生活水平的不断提高，旅游度假以及旅游休闲将成为人们生活的重要组成部分。
目前XX市已经有41家旅行社，其业务范围过窄，多为经营团队旅游、观光旅游，普遍存在企业规模小、网络化水平低，既未充分挖掘市场潜力，规范管理和优质服务水平又比较低下的现象。旅行社之间不是通过比服务、比管理的合理竞争，提高经营和利润水平，共同培育和消化市场，而是恶性竞争越演越烈，平均利润率不断下降，对游客的服务质量无法保证，市场发展和旅行社自身发展都被抑制，尽管旅行社的数量很多，但却表现出散而弱的现象。在旅游市场不断扩大、顾客要求不断提高的同时，旅行社如果只是一味地打价格战，却无心顾及企业健康、可持续发展，前景必然堪忧！这种情况也引发
/5---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------了我们的深层次思考，天涯旅行社的经营管理重点和发展思路、方向应该在哪里呢？
三、今后三年的发展思路和规划
根据以上情况分析，提出XXX旅行社2005年至2007年的发展思路和规划。
（一）、主要目标
2007年旅行社年产值争取达到200万元，年平均增长7%。要不断提高经营管理水平，努力发掘市场潜力，致力于确保服务质量，实现游客满意且公司又提高了经济效益的双赢局面。继续保持安全服务无事故，顾客零投诉。积极思考和探索旅游相关业务的拓展。
（二）、主要思路
业务定位：国内旅游、疗休养、商务考察、会议接待。
核心产品：国内旅游、商务考察、会议服务；要根据客源特点和需求，努力创立具有特色的品牌产品，以巩固核心产品的地位。
业务拓展：在业务和资金基础牢固后，逐步有规划地拓展业务范围，有价值的发展方向包括票务、宾馆、景区开发等。
（三）、核心经营策略
以“质量树品牌、服务创效益”为经营理念，认真研究市场和顾客需求，规范经营管理，提高工作效率，努力培养企业核心竞争力，依靠高质量的旅游产品和高水平的优质服务树立品牌、诚信经营，以此占领市场和赢得顾客，提高公司经济效益，实现公司的健康、可持续发展。
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1、当前XXX旅行社的发展同时面临机遇与挑战。
一是我国旅游业目前已进入国际国内两个市场有机结合、互补互促的大旅游、大市场、大产业阶段，市场和需求不断扩大；二是广大游客的旅游品位会越来越高，对旅行社服务质量、服务水平的要求也会越来越高，同时也带来了潜在的利润增长点；三是外地旅行社的介入，给乐山旅行社业带来了很大的压力，这些旅行社往往在经营管理上具有丰富经验，竞争能力很强，行业竞争将进一步加剧，包括市场客源、信息资源、价格、服务、人才等多方面的竞争。由此可见，面对新的形势和要求，天涯旅行社同时面临机遇和挑战，必须清醒地看到我们与优秀同行企业的差距，善于取长补短，善于在竞争中学习和成长，努力将机遇和挑战都转化为企业发展的推动力，促进旅行社更好地适应旅游服务市场的要求，汲取优秀旅行社在经营管理方面的先进经验，积极转变观念，提高经营管理水平，增强核心竞争力，努力把握市场脉搏，培育和掌握利润增长点，提高经济效益，促进企业发展壮大。
2、将优质服务作为经营策略的重中之重。
旅游业是标准的服务性行业，搞好优质服务是市场和顾客的必然要求，因此我们认为，如今旅游市场竞争焦点在于服务，并且今后更是如此。必须充分认识经营旅游的核心就是如何为顾客提供高质量、高水平的服务，依靠高品质服务赢得顾客的满意和认同，赢得市场和客源。在目前乐山旅游市场客源有限的情况下，仅仅靠正面强攻业务市场不是上策，突破点应该放在质量和服务上！依靠高质量的旅
/5---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------游产品和高水平的优质服务树立品牌，吸引并留住顾客；同时以服务实现旅游产品的增值，提高利润率和公司经济效益，以此占领市场先机和主动权，保证公司的健康、可持续发展。比如：提供24小时电话咨询服务（节假日照常），实施对顾客的建档回访，建立游客监督员意见反馈档案，充分重视顾客对旅游产品的体验和对服务的满意程度，有效促进产品质量和服务水平的不断提高。又如：对商务游客来说，他们视时间为生命，向商务旅游者提供24小时全天候的服务必然成为旅行社经营利润率高的商务旅游的基本条件之一。充分运用计算机和网络技术，建立高质量的信息网络系统（如对外网站、企业内局域网等），实现快捷、方便、准确、及时的信息服务和代办服务，保证顾客消费满意。
在注重质量和服务的同时，还要致力于加强和规范内部管理，建设素质高、能力强、协作好的员工队伍，加强业务协作网络建设，内修素质、外树品牌，进一步打牢发展根基，在XX市旅游局的继续支持和关心下，努力扩大经营规模和提高经济效益，积极思考和探索旅行社可持续发展之道，为XX市的强大兴旺继续做出新贡献。
/5
篇六：旅行社发展方向及目标篇七：旅行社发展方向及目标
一
大型旅行社向集团化发展
基本业务包括三方面，即产品开发、市场开拓和旅游接待，销售业务则主要交由数量众多的中小旅行社代理。该社主营海南专线批发业务和三亚自由行、会务会展等
高端业务，力图把海南旅游产品做精做透。目前全资或控股的公司有海南康泰国际旅行社、北京康泰旅行社、上海中康旅行社和康泰假日旅行社三亚分社；公司服务
网络遍布全国，，打造从目的地资源整合到客源地终端销售完整价值链的海南旅游主渠道批发运营商。董事长赵沾认为，在旅游行业新的发展趋势和竞争态势下，集团化发展是该社的必然选择。目前，该社已在全国40座城市建立了11家全资公司及36家驻外机构。
旅行社重组，把企业重组，自身规模是必经阶段，对旅行社购并、手工作坊式的小企业转变为实力雄厚的企业集团，竞争能力的一条途径。”诸葛艺婷，资本运作，是旅行社崔凤军(2011)而行社，深化管理体制改革，走集团化发展的道路，从我国旅行社企业集团的核心竞争率和市场占有率，中小型旅专业化、网络化。此外王慧，贾爱顺(2011)、洪文比(2003)等各自的文中也都体现
二
中小旅行社的发展方向
毫无疑问，虽然中国旅行社也已经进入了一个整合的时代，但是金字塔型的结构决定了中小旅行社企业有非常大的生
存空间，关键是如何利用自己已经确立的优势建立自己的核心能力，使企业的经营管理进入一个更高的层次，根据笔者10几年的从业经验和思考，我认为中小旅行
社应该从以下几个方向着手，确立自己的发展方向和业务重点。
1、区域销售网络
中小旅行社的种种条件决定了他不可能成为一
个全国性、世界性的企业，不能作大，企业就要考虑如何降低企业的运营成本，如何强化在本区域内的品牌知名度和美誉度，在所在城市建立成本低、服务好的地方
网络化旅行服务企业，为所在区域的客户提供良好的服务，只有建立较好的区域网络才能确立本企业未来与大旅行社合作过程中获得较好的回报。
2、市场细分化和服务专业化
目
前，中国旅行社产品严重的同质化已经成为一个不争的事实，如何依托本企业的优势对旅游者的需求进行分析，确定一个规模适当的细分市场进入，放弃大众化的旅
游产品的运营，以主题旅游产品满足一部分特定人群的需求是中小旅行社集中化经营策略的集中体现。目前已经出现了一些中小旅行设计中自己所有的力量专做“商
务旅游、夕阳红旅游、青少年旅游等主题旅游产品，获得了不菲的经济回报，成功的实现了以主题旅游产品确立自己竞争优势的目的。
3、联合做大
联
合做大使中小旅行社企业获得发展的主要方式之一，现在业界出现了很多联合体，这是中小旅行社联合做大做强的现实
体现，但是现存联合体存在着联而不合，缺乏
核心企业、缺乏统一的运作规范、缺乏统一的技术平台，仅仅发展成了一个业界朋友聚会和交流的联合体。但是，毕竟很多旅行社企业都在做类似的尝试，有的旅行
社企业还从中获得了一定的收益。从目前的发展现状看，如果现在的旅行社联合体没有实质性的突破，是很难实现企业作大做强的目的的。
4、加入某旅游联盟
现
在，中国的超大型旅行社企业已经积极的在中国各地进行扩张，加入某个旅行社联盟是中小旅行社做大做强又一个可行的选择，港中旅进入大陆之后，先后在青岛、成都、乌鲁木齐、上海等地建立了自己的控股公司。加入者都是当地最好的旅行社企业之一，港中旅以自己雄厚的资金实力为这些企业投入了几百万不等的资金，加
入者和港中旅实现了双赢的发展格局。
综上所述，中国旅行社整合的大幕已经拉开，作为中小旅行社企业的掌门人如何考虑并成功实施本企业的发
展战略是最关键的，笔者总结了自己的一点体会与大家共享，欢迎大家与我进行深入讨论。笔者将提出一系列关于旅行社经营管理方面的课题与各位同仁进行深入讨
论，欢迎参与。谢谢。
且形成了竞合式发展局面，更有利于海南旅行社与客源地组团社及细分市场的对接。
三
小型旅行社向代理社发展
随着海南大中型旅行社向集团化、专业化发展，一些小旅行社发现了新的商机，逐步向代理社方向转变，有的变成了某某社的门市部，有的成为某某产品的代理商，还有的索性转行电子商务，专订客房和机票。唐
小姐几年前是海南某家大社的部门经理，后来自己成立了一家旅行社，现在她的旅行社又成为原来那家大社的门市部。杨先生经营自己的旅行社多年，但一直未做
大，去年他索性与一家大社合作，将自己的旅行社改造成为股份制的旅游电子商务公司，在线代理销售这家大社的产品，现在生意很红火。
差异化、品牌化策略，可以产品，可以消费者心理，分析竞争者的产品；也的品牌化基有“人无我有，人有我优，人优我精”的专项产品，有性的开发市场；在有础上，组织不同系列不同类型的旅游产品。
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