篇一：行动计划的四要素
管理学知识总结
（一）泰罗
一、科学管理的核心观念：科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上制定出标准操作方法，并用此法对工人进行指导训练来提高劳动生产率。
1-科学管理“四原则”
1．“一个最佳的方法”；
2．科学的挑选人员；
3．经济刺激；
4．职能上的分工。
2-作业管理原则
1.高的日作业定额；
2.标准的作业条件；
3.科学的挑选工人并使之成为第一流工人；
4.差别计件工资制。
3-职能化原理、例外原则和精神革命
1.职能化原理；
2.例外原则：指企业高层管理人员把一般的日常事务授权给基层管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权；
3.精神革命
二、对科学管理的评价：
科学管理理论为工作方法的改进和工时定额的制订提供了理论依据；科学管理理
论提供了劳资精神革命的构思，为缓解劳资关系增加了可能性；以科学管理为核心的科学管理运动加强了公众对提高生产率的关心程度；此外还提升了管理理论的科学性。
三、科学管理的两大较突出缺陷：
1.泰罗把分析原则与行动原则混淆了；
2.计划工作与实际工作的分离。
（二）法约尔
一、一般管理理论：
1.经营与管理的区别：
经营包括六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；
管理活动包括五大要素：计划、组织、指挥、协调、控制
2.管理的五要素
（1）计划
制定行动计划的依据有：①企业资源②目前正在进行的工作的性质和重要性③企业未来的发展趋势
行动计划四要素：行动路线、行动阶段、行动手段、计划目标
良好的行动计划四大特点：统一性、连续性、灵活性、精确性
（2）组织：指确定企业在物质资源和人力资源方面的结构。且组织的效率取决于其成员的素质和创造力。
（3）指挥：是保证企业职员能履行赋予他的职能，以及下级有良好的表现，使下级增强责任感，最终是企业的活动最富成效性。
对行使指挥权的管理者的8个要求：①透彻的了解下属②淘汰不胜任者③拟定并了解雇佣协定④树立良好的榜样⑤定期检查组织结构，避免双重领导⑥召开助手会议，了解情况，集中力量⑦不限于日常琐事⑧力争使职员团结、互助、主动、忠诚。
（4）协调：指让企业人员团结一致，使企业中所有活动和努力得到统一协调，并使企业去的经营成功。
判断一企业是否协调：①每个部门的工作是否都与其他部门步调一致；②各个部门内部的分支及所属单位对自己所应承担的职责和互相之间应提供的协助是否都有清晰地了解③各部门及所属分支的计划是否经常随实际情况的变化而相应调整。
（5）控制：指保证企业中所进行的一切活动符合指定的计划和既定的原则、发布的命令。
3.管理的十四条原则
（1）劳动分工：目的是用同样的努力而产生出更多更好的产品；
（2）权利与责任：责任是相互对应的；
（3）纪律：以尊重为基础；
（4）统一命令：指无论对哪一件工作来说一个下属只能听命于一个领导人；
（5）统一指挥：指目标相同的一组活动，只有一个领导者和一项计划；
（6）个人利益服从整体利益
（7）人员的报酬：以“经济人”假设为前提指出人员的报酬使其服务的价格；
（8）集中与分散：合理的集中和分散可以使组织各部分运动起来；
（9）等级链
（10）秩序：指有地方安置每一件东西，而每件东西都放在该安置的地方，有职位安排每一个人，每个人都安排在应该安排的职位上的这样一种理想状态；
（11）公平：指管理者对待员工时必须做到善意与公道；
（12）人员稳定：组织人员的和谐；
（13）首创精神：要求员工能够尽可能的发明创造；
（14）团队精神:管理人员应积极鼓励职工紧密团结，发扬团队精神。
二、对法约尔的评价
上述是法约尔一般管理理论的主要内容，他的旨意理论被后来的管理过程学派所继承，人们还把法约尔称为管理过程理论的创始人，许多管理学者对法约尔的评价是相当的高的。
（三）、韦伯
一、理想的行政集权制理论
“行政集权制”又被译为官僚制，它是指通过职位或职务来实现管理职能的一套管理制度。“理想的行政集权制理论”则是指其管理理论研究的对象是理想的亦即纯粹或单一的行政集权组织形态的企业管理。
1．理想的组织形式
（1）超凡权利——神秘化组织，其基础是不稳固的；
（2）传统权利——传统的组织；
（3）法定权利——法律化的组织，能有效的实现组织目标。
2．理想组织形式的管理制度
（1）一个明确限定的层级权利
（2）分工清晰
（3）一系列的规章，包括与岗位亲密相关的权利与义务
（4）有关各工作情形的流程系统
（5）保持客观的人际关系
（6）根据技术能力来选用和提供人员
3.理想组织形式的组织结构
二、对韦伯的评价
韦伯的理想的行政集权制理论，反映了当时德国从封建主义向资本主义过度的要求。他总结了在大型组织中的实践经验，位子本书以的发展提供了稳定、严密、高效、合乎理性的管理体系理论；同时，也为管理界管理理论的创新做出贡献。
这些古典管理理论在现实中是有意义的，为什么这样说呢？首先，这些理论给现代管理理论奠定了一个良好的思想理论基础；其次，就是一些理论在现实还有实用价值。例如：现代企业对员工的创新精神和团结意识要求也是挺高的，其次就是在技术方面，要求精益求精。
（四）行为管理理论
一、早期的行为管理学家
1．雨果·芒斯特伯格：他认为管理者们往往过于注重工人的身体技能与工作要求的相适应，从而忽略了心理和精神方面的技能。
2．玛丽·福莱特：她相信科学管理方法和原理能应用于人际关系，并相信只有通过群体，才能把自身的潜力充分发挥出来。
3.莉莲·吉尔布雷思：研究了不同的管理风格：传统管理风格；过度管理风格；科学管理风格。
二、人际关系运动（实验分析）
梅奥和霍桑试验：
（1）照明试验（打算研究工作条件与生产效率之间的关系）
（2）继电器装配测试试验
（3）访谈计划（开始大量的、大规模的访谈调查）
（4）接线板小组观测研究（一眼就职工在工作中的群体行为）
试验结论：①职工是社会人②企业中存在“非正式组织”③新的领导能力在于提高职工的“满足度”，以提高士气，从而提高生产效率。
篇二：行动计划的四要素
如何制定工作计划
如何制定工作计划
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻需要制定一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的如何制定工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
如何制定工作计划1工作计划两种形式
1、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)2、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写好工作计划的要求
1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。
2、计划的内容远比形式来的重要。
要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。
3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何制定工作计划2(一)正确领会学校要求。
学校工作计划为整个学校规定了明确的任务。作为局部计划的班主任工作计划必须全面贯彻学校的整体计划，领会学校计划的要求，把握总的精神，在头脑中勾勒出班主任计划的大框。
(二)认真分析班级情况。
要以本班上学期工作总结为基础，深入了解分析班级情况。
一是学生的基本情况，即学生的家庭情况、学习情况、特殊学生情况。
二是与本班有关的教育者的基本情况，以使计划的制定有的放矢。
(三)科学的确定工作任务。
综合上述情况后，班主任就要根据实际情况确定班级的鲜明、重点突出。每一阶段，每一活动的教育重点不同，要注意加强内部的联系，做到步步深入。
(四)精心制定教育措施。
当每一个阶段，每一个活动的目标、要求确定后，班主任就要制定出具体的教育措施班级活动。
可以充分利用一年里的时令、节日、纪念日开展季节性班级活动。如春天里可以举行踏青找春活动;夏天里可举行浪花里的欢笑夏令营;秋天可举行重阳登高活动;冬天则可以开展象征性长跑等活动。而节日、纪念日本身的含义就为我们提供丰富、有益的教育内容，是对学生进行教育的好材料。也可以根据儿童好奇心强、爱幻想等特点开展假想性活动。还可以依据不同情况开展实践性、主体性、系列活动。
值得注意的是班主任在设计活动时，要紧紧围绕当月活动主题，力求形式新颖，富有时代气息吸引学生积极性，以取得理想的教育效果。
如何制定工作计划3制订好工作计划须经过的步骤
1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。
环环紧扣，付诸实现。
2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。
4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。
5、在实践中进一步修订、补充和完善计划
如何制定工作计划4首先让我们先了解一下工作计划都分为那些类别呢？
１．根据不同的角度，工作计划可以分成很多类：
２．按时间的长短可分为：长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划；年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。
３．按紧急程度可分为：正常的、紧急的、非常紧急的工作计划；
４．按制定计划的主体可以分为：自己制定的和上司下达的工作计划，以及同等职位请求协助完成的工作计划。
５．按任务的类型可分为：日常的计划的和临时的工作计划。
接下来让我们看下工作计划的注意事项
计划要考虑全面工作计划不是除了工作，还是工作。工作有时，学习有时，休息也有时，所有这些都要考虑到计划中。计划要兼顾多个方面，工作时不能废寝忘食，这对身体不好，这样的计划也是不科学的。长远计划和短期安排在一个比较长的时间内，比分说一个月或一个季度，你必须要有个计划，或工作本身公司、部门会给你安排计划。因为实际中工作生活变化很多，又往往无法预测，能做的就是把目标内的事情按照时间的列出一个分解的计划。你应该对必须要做的事情心中有数。而更近一点，比如下一个星期的工作计划，就应该尽量具体些，把较大的任务分配到每周、每天去完成，使长远计划中的任务逐步得到解决。有长远计划，却没有短期安排，目标是很难达到的。所以两者缺一不可，长远计划是明确工作目标和进行大致安排；而短期安排则是具体的行动计划。
安排好常规工作时间和自由学习时间
常规工作时间指按公司规定的工作时间，主要用来完成工作中的的既定任务，消化当天所要解决的工作。而自由学习时间指除常规工作时间外的归自己支配的时间，你可以用来弥补自己工作中欠缺的、或者提高自己对某一工作方面的优势和特长、或者深入钻研一件有意义的事情。
抓住了和合理利用的自由学习时间，对自己的学习和成长都会有极大的好处。所以我们应该提高常规工作时间的效率，增加和正确利用自由学习时间，掌握自己的工作主动权。
对工作重点突出学习
学习时间是有限的，你的精力也是有限的，所以学习要有重点。
在这里，重点一是指你工作中的弱科，二是指工作知识体系中的重点内容。只有抓住重点，兼顾一般才能取得更好的学习效率。
从实际出发来制定计划
制定计划，不要脱离工作实际，要符合自己现在的工作压力和水平。有些朋友制定计划时，满腔热情，计划得非常完美，可执行起来却寸步难行。这便是因为目标定得太高，计划定得太死，脱离实际的缘故。
而有的，随机性太强，不定计划，或制定了不去做。自然结果也不会好！
虽然这么说要从实际出发，可你未必明白怎么样是实际？
实际可以分成三个方面：
1.工作能力的实际：每个阶段，计划工作多少内容？培养哪些能力？
2.时间的实际：常规工作时间和自由支配时间分别有多少？
3.工作进度的实际：掌握自己目标完成的时间进度，妥善安排工作时间和自由支配时间，以免自己的计划受到“冲击”。
注意效果，及时调整
每一个计划执行结束或执行到一个阶段，就应当回顾一下效果如何。如果效果不好，就应该找找原因，进行必要的调整。
这里是一份简单的回顾列表：
1.是否完成了计划中的工作任务？
2.是不是按照计划去执行任务的？
3.工作效果如何？
如果有任务没有完成，那是什么原因？（安排过紧、太松？）
回顾之后，要记得补上缺漏，重新修订计划。你也可以通过日记来记录一天的工作计划进度，便于改进和回顾。
计划要留有余地
制订计划不要太满、太死、太紧，要留出机动时间，使计划有一定的机动性。毕竟现实不会完美地跟者计划走，给计划留有一定的余地，这样完成计划的可能性就增加了。
提前一天晚上，着重安排明天的工作内容。每天８０％状态最好的时间，重点做一天计划中最重要的事情；而２０％的时间则利用来做重要不紧急的事情。分门别类安排好！我们的的效率会越来越好！
这是一篇值得反复、重复读并去学习执行的文章！
分享给所有有梦想，想做好工作，准备在职场上取得成绩的人！
万丈高楼平地起，要取得越高的成绩，就一定要筑牢越结实的基础！
个人如此、团队如此、公司如此、国家也如此
计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：
（１）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；
（２）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。
（３）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：
第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。
第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。
第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。
第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的"原则。要预先想到实行中可能发生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法．
如何制定工作计划5年度工作规划编制的依据是公司年度经营计划并结合上一年度本部门工作开展中的综合表现，同时围绕本年度工作目标要求以及各模块的具体内容而展开。
在公司没有明确的年度经营计划或者计划里没有对本部门有明确的工作目标界定的情况下，则要编写者主要结合公司上一年度本部门工作开展情况以及公司各部门综合反映与本部门内部讨论或者作为主管者经过观察讨论以及判断后，认为本部门如何在下一年度做好本部门那些工作。当然，这种情况下，有些公司领导也会有对某些部门的一些具体要求，比如在本部门工作职责内的某些领域方面，公司高管或老板会提出来，那么在编写规划时，这一部分内容就应该重点去对待，因为这恰恰是管理者或老板感兴趣的地方。
在具体编写本部门年度工作规划时宜采用以下方法：
综述或总则：以陈述编写该规划的总的目的以及指导原则和要达成的目标。在做综述时，一般都会用简明扼要的语言来概括上一年度的工作同时阐述本规划的基本纲要。
围绕本部门各职能模块进行具体的规划：在涉及某一模块职能时，一般会采用先陈述上一年度或眼下该职能在公司范围内开展的不足以及存在问题，然后才能针对不足或需要改善的进行本年度的工作规划。在陈述本年度本部门某一模块的具体规划时，要注意数据与文字相结合，没有文字的完善显得规划不详细，而没有数字的填装，则显得规划较苍白。没有说服力或者说执行起来没有约束力。同时注意在编写本部门年度规划时要关注上面提到的公司高管或老板强调的问题，同时也有编写人或者该部门主管通过自己的判断得到的需要而且力所能
及可以改善的问题，不能使编写的规划不可操作甚至不可达成，那么到了年终就只有检讨自己或者在年度工作期内得不到公司相关部门的支持与重视，如此以来就会降低本部门在公司的影响力，当然自身(编写人)也会受到不被重视以及职业生涯的负面影响。在编写的工作规划里面要体现数字时，要考虑数字存在的意义和务实性，一般来说数字进入规划里面要注意两点：一是数字的循序渐进，也就是说结合公司实际情况以及该数字目前在公司的达成情况，不可好高骛远，数字离谱，使本部门陷入自缚状态;二是注意数字的质量，因为数字是为公司服务并进一步强化本部门某一职能的具体目标的，而非随意的将任何内容都可以用数字表达出来，这样会形成规划的不严谨性以及数字应用泛滥从而影响规划的深度以及层次。
最后要围绕本部门在上一年度总体工作中的综合表现中所表现出来的不足以及具体要改善的方面进行阐述：一般从两个方面来进行。一是本部门工作不足以及团队建设需要如何改进和本部门内部如何进行完善;二是本部门需要得到公司各部门包括公司的支持要求。这样的话，这份年度工作规划就算是比较完善比较可行，从而指导本部门本年度工作顺利推进。
如何制定工作计划6第一、充分估计整体工作量
在进行制定工作计划前，要有一个整体的工作量的估计，这时要粗略估计项目每一个模块的工作量及难度，做到心中有数，制定一个比较粗的计划，大概哪个时间段内要完成哪些模块的工作。
第二、根据个人能力分配任务
估计完工作量后，还要根据项目组成员的个人能力来分配任务，这其中要考虑到个人的能力问题，还要考虑到每个人的习惯(比如：有人喜欢一步到位的工作，有人喜欢先搭起基本功能块，再抽时间解决其中的小问题)，这样对于一步到们的人，可以基本模块工作时间放长一些;对于喜欢粗略完工，再解决小问题的人，要留出他完善系统的时间。
总之一句话：因人而异的制定工作计划。
第三、及时检查工作，调整计划
根据上边讲过的2个因素，可以大概进行计划安排，以周为单位，安排一周的工作，在这一周当中也要及时检查项目的进展，了解有没有难度，进展是否顺利，如果因为前一周的工作没有完成，要充分分析原因，及时调整计划，这时周计划变了，那么在排下一周计划时，要把这些滞后完成的工作和后边的工作合起来，重新周调整工作计划。
第四、遇到难题，集中解决
项目在进展过程中，难免遇到难题，我们可以遵循一个这样的原则：如果你遇到一个问题，通过自己的努力在不大于2小时的时间内扔没有一点思路，这时需要把这个问题提出来，大家一起想办法解决，毕竟大家的力量比较大;还有一点，也许这个问题在你这是难题，也许别人有很好的办法帮你解决，所以在遇到问题的时候，我们首先要自己想办法解决，实在解决不了就借助大家的力量来集中解决，千万不要因为一个难题就耽误整体的进度，这样是得不偿失的。
篇三：行动计划的四要素篇四：行动计划的四要素
分析和解决问题的20个技巧模型
你可以从别人那里得来思想，你的思想方法，即熔铸思想的模子却必须是你自己的。--拉姆
目录：
1.解决问题的技巧-3个
2.分析问题的技巧-12个
3.发现问题的技巧-2个
一.解决三种不同问题的技巧
1.问题的本质是什么？
问题的本质就是差距。
2.问题的三种类型-从目的上区分
恢复原状型-改善现状
防范潜在型-预防问题
追求理想型-提升现状
三者的关系，在时间和目的两个维度对比
3.三种解决方法
恢复原状型
：
（1）6W3H（what，where，which，when，who，why，how，howmuch，howmany）
（2）差异分析（标杆学习，比较，变化）
防范潜在型：
（1）由下而上法（从个别的状况和现象，思考可能发生的不良状态）
（2）由上而下法（先假设最后会发生不良状态，再思考可能引发的个别诱因）
追求理想型：
（1）行动计划（四要素）
（2）PERT/CPM（甘特图PERT图）
二.分析不同场景问题的技巧
1.分析的本质
分析即拆解，本质为MECE发想。
有三种架构：
（1）将分析对象区分成MECE的项目，有助于理解分析对象的结构。
（2）用流程概念掌握MECE项目，有助于理解分析的过程。
（3）使用纵轴和横轴构建矩阵，来整理事物。
2.结构性理解的MECE架构（3C,五力，7S,4P，促销组合）
（1）战略分析3C
（2）五
力行业分析
（3）组织策略7S
4）产品4P5）促销策略
（（3.分析流程的MECE架构（AIDMA模型，道歉启事，商业系统）
（1）商业系统
（2）AIDMA模型
（3）道歉启事
4.独立变量的MECE架构（PPM矩阵，市场/产品矩阵，企业价值创造矩阵，职业生涯矩阵）
（1）PPM矩阵
（2）产品/市场矩阵
（3）企业价值创造矩阵
（4）职业生涯矩阵
三.发现问题的技巧
1.SCQA模型（背景，冲突，疑问，答案）
2.六问（现状与期待的差距，现状的变化，哪个不顺利，哪个未达标，哪个不是期待的状态，是否会发生不良状态）
备注：
1.技巧
是工具，是前人智慧的结晶，是垃圾，是别人咀嚼的产物，技巧本没有错，它的好与坏，取决于使用它的人，了解探索它产生的背景，原因和应用场景，然后有则用之，无则弃之，错则改之，优之。
篇五：行动计划的四要素篇六：行动计划的四要素
计划的内容一般包四个要素：
(1)目标。目标是计划努力奋斗的方向，没有目标计划就是盲目的。计划的目标与决策的目标不同决策的目标是管理活动的整体目标，规定着管理活动的发展方向，预示着管理活动所取得的最终成果;计划目标是管理活动的分支目标，是计划的制定者依据管理系统内外的客观情况，将整体目标层层分解后所形成的，计划目标要尽量明确、具体，不能含糊其词，能够量化的要尽量量化，以便管理者度量和控制。
(2)措施。措施是实现计划的保证，就是指管理活动的参与者凭借一定的工具和手段，以一定的方式对管理对象发生的作用。措施是否得当直接关系到计划的实施效果。
(3)步骤。计划的目标、措施确定了以后，还要对实施行动的程序和时间作出安排，这些安排都属于步骤的内容。程序是指完成工作任务的先后次序。时间是指实施行动的起止时间和每一阶段的时间划分。
(4)约束条件。约束条件是实施行动的措施、步骤能够落实，目标得以实现的保证。约束条件包括两方面的内容，一是约束组织成员的行为，提出在一定时间内完成一定工作任务的具体规定;二是一些惩罚性措施。
现代计划技术与方法主要有：滚动计划法、网络计划技术、投入产出法
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