篇一
根据县委组织部开展“访惠聚”活动部署，我被安排在xxxxx村“访惠聚”工作组，住村以来，在县委组织部的正确领导下和在镇、村的大力支持、同志们的帮助下，我认真克服生活和工作上遇到的种种困难，以高度的政治责任感和工作紧迫感，以饱满的工作热情，融入到农村中，倾心投身“访惠聚”各项事业，体验农村生活，了解百姓生活，帮助农民解决实际困难，使自己受教育，也深得基层广大干部群众拥护和信任。现将今年的住村工作总结汇报如下：
一、认真学习，提高政治理论水平
时刻牢记党的宗旨，自觉增强党性观念，以提高政治、经济理论素养和公正廉洁服务意识，全面、认真落实科学发展观为中心，住xxxx工作组之初，本着边学习边参与的原则，我在最短的时间里完成了角色的转换，适应了环境，履行了自己的职责。根据县“访汇聚”办公室的要求，认真系统的学习了党的十八大精神、习近平总书记一系列讲话精神，以及自治区主席努尔白克力关于稳定工作的讲话，使我进一步明确了“访汇聚”工作的意义和目的以及基层维稳工作的长期性、复杂性。
二、入户走访，了解民情
一是通过入户走访和多方面交流，我对村里的基本情况、风土人情和突出问题做到了“心中有数”；
一年多来，我走访农户4次，407户，正是通过前期扎实深入的走访和调研，使我对xxxx村的村情民情有了较为深入的了解，也有了初步的工作思路。经过认真的分析、调研和与村两委共同研究，并征求县、乡两级领导意见，制定了《xxxxx工作三年规划》，明确了目标方向、保障措施，目前正在稳步实施。同时，进一步制定完善了xxxxx村“村规民约”、“村两委委员及“访汇聚”工作组信访接待日制度”、“三会一课制度”等一系列规章制度。同时积极协调村两委之间、村干部之间、以及村和乡之间的各种关系，并把它作为做好村里全面工作的前提，目前，已初步形成了正常的工作关系和议事机制。
三、贴近民生，真抓实干
一是尽力做好全村村民住房的规划布局，对一些影响村容村貌，占道建设，危旧住房xxxx村进行拆迁改造。二是整修防渗渠，修建人行道；
三是建立两所就业工场，引进本村可操作的手工业，解决富余劳动力。促进农村富余劳动力再就业；
四、筑牢根基，提高效率
努力把党的良好作风传递给农民。长期以来部分党员干部的官僚作风让农民反感，产生不信任，农民对集体事务不关心，不积极，“自扫门前雪”的情况突出。为此，我将“一切为民”作为自己工作的根本宗旨，树立服务农民的意识，坚持勤恳办事的作风，认真倾听村民的呼声，不偏听偏信，不在村里开支任何个人费用，对村民关心的村集体事务及时与村民沟通，必要时召开民主会议，让村民参与决策。如：我在村里召开了一场关于村民涉及村务管理上访问题民主听证会，开了全村先河，村民踊跃参与，并最终达成了共识，效果非常好。在工作中踏踏实实，坚持每周都住村，经常性走访农户。一年四季，坚守岗位，积极主动地帮助村民解决一些实际困难，协调邻里矛盾等，赢得了群众的肯定和信任。
五、化解矛盾纠纷，促进稳定和谐
作为xxxx村“访汇聚”工作组干部，又是一名基层xxxx干部，我充分发挥自己工作特长，对于发生在xxxx村的矛盾纠纷以及上访问题，我都能够本着调解优先的原则，一一化解，全年共化解矛盾纠纷11起、信访矛盾2起，有力的维护了xxxx村的和谐与稳定。一年来，通过不懈努力，村党支部在群众心中的形象明显改进，成为了群众可以信赖的支部，也夯实了党在驻村的执政基础，进一步增强了党在驻村的有效执政能力。
总结自己一年多来的住村“访汇聚”工作，我认为自己基层工作经验不足，工作局面有待进一步拓展。驻村以来，尽管克服了很多困难和不足，但是好多工作还停留在按照上级部门的安排进行，自身独创性工作开展不够深入，工作成效还需要进一步提高。但是一年来我也很好地体验到了住村、基层的生活；
锻炼了自己，也磨练了自己的品格和意志；
用我的工作服务了农民群众，为他们力所能及地做了一些事情。我相信，在各级领导和同志们的关心帮助下，我一定坚持党的群众路线，与全村父老乡亲一道不懈努力，多出实效，多出成绩，也使自己的人生旅途多一份色彩。
篇二
根据按照市委组织部统一安排，本人于xx年xx月xx日至xx月xx日在市信访局挂任市第xx批信访督导员，在市信访局挂职的三个月时间里，与各位信访干部一起工作的过程中，最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐；
信访工作很难，唯艰难处长才能。信访干部们跟群众同冷暖的一腔深情让我感动；
他们的专业精神和职业操守令我佩服。挂任市第xx批信访督导员期间，我与信访局其他同志一起共办理群众来信124件，接待来访群众23批115人次，接听市长专线电话78人次；
督办督查重大、疑难信访案件136宗，办结117宗，办结率86%。协同考核小组完成年度第一次信访考核工作，较好完成了信访督导工作任务，为维护地方和谐稳定、促进地方经济社会发展作出了努力和贡献。现将本人在市信访局工作总结如下：
一、静心学习，努力提升理论水平。
信访挂职锻炼期间，我始终将学习摆在工作的重要位置，坚持在学习中提高。一是注重夯实信访理论基础。为了进一步了解信访工作的重要性，我认真学习新华社《学习进行时》中刊登的《“平语”近人——习近平谈信访工作》等，时刻牢记习近平总书记：“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”“在新形势下，各级领导必须放下架子，打掉官气，主动上门，把信访工作做到基层，把党的关怀和政府的济助送进普通群众的家庭。”等重要论述和指示，并将之付诸行动。利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《xx省信访条例》和其它相关法律法规，在理论学习中熟悉了信访工作特点、原则和方式方法，为更好地接访、办信明确了法律政策依据。二是注重工作实践和学习并行。刚开始从事信访工作时，对工作流程并不熟悉，我从接访办信的旁听、旁看开始，多读案例，认真思考，能者为师，渐渐开始熟悉信访工作流程。经常与信访干部一齐，系统研究信访案卷，分析个案的共性特征和不同特点，认真学习结案报告的处理方案，为办案总结经验。同时主动参与督导、调研、考核，聆听领导教诲，虚心求教于他人，敢于交流思路、观点、看法，提高了解决实际问题的潜力。
二、掌握实情，着力促进矛盾化解。
在担任市信访督导员期间，接待和处理人民群众的来信来访的工作实践让我认识到，信访工作最根本的一条是要把人民群众当成亲人。对来访群众要努力做到“四个一样”：对初访者要象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人一样，对提出问题建议者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还要作到两个换位思考：接待群众来访时，自己和群众换位，要设身处地地理解群众的难处；
处理信访问题时和领导换位思考，要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的，要兼顾到国家、集体、个人三者的利益，一言一行要体现出党和政府对待人民的感情和负责任的态度。
在组织督办督查信访事项前，我都预先调阅卷宗，熟悉案情，通过多种途径和渠道提前了解信访主体的情况和相关背景，提前熟悉掌握相关政策。在督办过程中，力求案情得到全面查证和明晰，主体责任得到准确落实，处置措施建议符合法规政策，符合客观实际。为了解案件进度，促进矛盾化解，我根据市信访局的安排多次带队到xx县开展督查督办工作。通过督办案件过程，认真总结信访处置和信访督办工作经验，思考每个具体信访问题的利益冲突焦点和息诉罢访的措施，为今后处理类似问题积累了经验和借鉴。
三、学以致用，全力践行职责使命
通过三个月的所看所学，有效地“补”上了做好新时代群众工作这一课，特别是信访干部们以真情化解矛盾、用耐心促进和谐的工作态度和认真、严谨处理信访事项的方式方法，让我感触颇深，值得在今后履职尽责中倍加学习实践。一是对待本职工作，不仅要熟知自身工作的业务知识，更重要的是要与时俱进，不断学习掌握现行的国家方针政策、法律法规、条例，始终与上级的发展思路保持一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为工作中的内行。对工作态度，要细心、谨慎。在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明的问题，要多请示、多报告，按原则、按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出的较难回答的问题，切忌轻易表态，自作主张。二是对待办事群众。遇事要宽容，有气量。树立群众观念，做群众的贴心人。接触的群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制的人员，因而有时难免要受一些气，有时还要被人不理解，挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神，要在“忍”字上下工夫。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去。每一天都要调整自己有一个良好的心情面对上访群众。
短短三个月的挂职锻炼，不仅听到了在会议上听不到、在文件上看不到的群众的疾苦和期盼、市情和民情，更重要的是在信访局领导的悉心指导和同志们的热情帮助下，在日常接访、协调、督办的体验中，在耳濡目染的影响下，使自己对党的信访工作认识全面深化，群众观念更加牢固，知识经验快速积累，进一步增长了自己的智慧、阅历和经验，这一段人生十分重要的经历，必将是我受用一生的精神财富。
篇三
一、常态化开展入户走访工作
入户走访是访民情的一个重要工作方式，通过走访可以进一步了解群众的实际情况和现实表现，可以进一步发现群众困难诉求和安全隐患，并及时采取帮扶措施和进一步进行整改安全隐患。
二、常态化开展住户“双覆盖”工作
（一）第一季度双覆盖工作的基本情况：全村共xx户，本村xx户，村外xx户（其中：xxxx村xx户，xxxx村xx户，xxxxx镇xx户，xxx城xx户，xxxxx村xx户，xxxx农场xx户。）于本季度中下旬完成了双覆盖工作，并进行了回头看住户质量低的重新安排住户。
（二）第二季度双覆盖工作的基本情况：全村共xx户，需住户xx户，不住户（暂不住户）xx户（其中：人户分离xx户，传染病家庭xx户，国家公职人员xx户，农村党员干部户xx户。）于本季度末完成了双覆盖工作，并进行了回头看住户质量低的重新安排住户。
（三）双覆盖主要开展的工作
1.“四同”工作内容开展情况。干部职工带着感情、带着责任、带着任务，深入到群众家中、田间地头，与群众吃在一起、住在一起、干在一起、学在一起，不断密切群众感情，促进交往交流交融。
（1）同吃：住户干部做到了自觉尊重群众的风俗习惯、生活习惯，群众吃什么干部职工吃什么，每天按照标准缴纳伙食费，做到了不提要求、另开灶，不给群众添负担。
（2）同住：遵从组织的安排和群众的意愿，工作队在编组上结合每名干部职工和被住户住房实际情况、语言交流能力，科学搭配入住，采取了轮流住的形式，做到同住全覆盖。
（3）同劳动。住户干部主动俯下身子、迈开步子，结合农村生产生活和被住户家庭实际，力所能及的参与到了生产劳作当中，特别是帮助家庭搞好了春耕备耕生产劳动，共同做好了家务和其他事务。
（4）同学习。住户干部与被住户互学语言、习俗、习惯，学习群众的交流方式，提升了与群众拉家常的能力水平，引导群众转变观念、增强认识，感党恩、听党话、跟党走。
2.“四做到”工作内容开展情况。干部职工入住前工作队联合村“两委”班子、警务室详实了解了被住户家庭的基本情况、成员的现实表现，传达给各住户干部。
（1）做到相互融入。各住户干部做到了尊重民族文化、风俗习惯，从居住生活、工作劳动、吃穿娱乐、婚丧嫁娶等日常小事入手，相互了解、相互学习、相互帮助，不断强化交流，增进感情。彼此相互了解掌握了家庭主要收入来源，家庭成员姓名、年龄、生日，就业就学、身体健康、领里关系等情况，找到了思想的共鸣和认同点，不断拉近距离、加深了感情。工作中注重细节和方式，主动参与到做饭、收拾家务、整理院落等日常琐事中，对交流存在语言障碍的，均在手机上下了载维汉“双语”翻译软件，方便沟通交流，促进感情升华。
（2）做到讲清政策。住户干部做到了用通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式，学习宣传党的政策方针，落实“八个讲清”，即讲清了以习近平同志为核心的党中央对xx各族干部群众的关心关怀，讲清了党的民生、教育、低保、医疗等惠民政策，讲清了党的民族宗教政策及相关法律法规，讲清了xx省（市）各族同胞队的无私援助，讲清了部队、武警官兵对社会稳定和长治久安做出的无私奉献，讲清了宗教极端思想的危害和现代文化引领的方向，讲清了xxx地区各族人民共同团结奋斗。共同繁荣发展的良好精神风貌，讲清了xxx发生的巨大变化，进一步引导了各族干部群众增强共圆祖国梦想的行动自觉。
（3）做到帮扶解困。住户干部做到了在了解被住户家庭情况的基础上，针对其困难诉求力所能及的给予帮助，对于自己不能解决的报工作队、村“两委”逐级上报解决，第一季度共解决住户反映群众困难诉求35条，进一步提升了群众满意度。孩子多的，住户干部鼓励让孩子上学、上好学，将xx地区农村学前3年免费双谱教育，15年免费教育政策宣传到位；
有患病或身体健康状况差的群众，进一步做好农民合作医疗政策的解答，引导按程序积极就医，早日实现康复；
有劳动力但无工作的，住户干部均反映工作队，工作队结合本人意愿和技能需求，积极联系协调就业岗位或学习技能的条件，帮助实现就业，提升技能；
对符合低保条件的家庭，住户干部及时与村委会、驻村工作队对接，做好低保申请，保障基本生活。
三、认真录入、整理国旗台账。
为切实培养群众的爱国情操，常态化组织群众周一升国旗稳步有序开展，国旗台账是前来参加升国旗人员必不可少的印证材料，每周一做到了反复认真仔细核对并对宣讲材料和发声亮剑人员进行登记，归档保存。确保了材料的准确性。
四、存在的不足和下一步打算
半年的驻村工作在各位领导帮助下和同事们的协作下较好的完成了各项工作，但还存在一些不足，如：和群众沟通还存在一定的语言障碍；
对党建工没有完全熟知；
住户干部与被住户群众交流沟通时的语言障碍，存在了解被住户家庭情况、困难诉求和宣传党的政策方针内容不全面的情况；
住户进行时因为值班备勤及各种客观原因未能按照住户计划表执行住户任务而临时调整的情况；
“四同”工作中因为时间方面有出入，同劳动工作开展不够全面的情况；
被住群众家庭的健康状况掌握不全面，存在住户干部健康隐患的情况等。
在以后的工作中我要继续加强学习，进一步践行脚踏实地，以求真务实的工作作风和创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，使各项工作得到进一步提升，切实有效提升做好群众工作力度，进一步夯实基层基础，为实现社会稳定和长治久安的总目标添砖加瓦。