篇一：城管局营商环境汇报材料
县城市管理局关于2023年优化营商环境工作情况汇报范文
2022年以来，x县城市管理局认真贯彻省、市营商环境工作部署，落实县委、县政府工作安排，紧紧围绕提高群众、企业满意度为核心，以强化服务为抓手，以改进作风为保障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位，进一步打造一流营商环境加快赶超越，现将工作开展情况汇报如下：
一、高度重视，精心部署
城管局负责牵头指标（供气），今年以来，城管局联合燃气公司将优化营商环境，提升服务效能作为一项重要工作，为切实抓好落实，局党组定期召开专题会议，听取燃气公司关于优化营商环境工作中存在的问题，并帮助企业解决存在的问题，同时组织联合燃气公司对服务企业进行走访，对走访中服务企业反映的问题要求燃气公司及时给予解决，并明确落实责任人和解决时间。从服务环境、服务措施、服务责任等方面提升服务企业的满意度。
二、工作进展情况
一是推出“101”服务模式，“1个环节、0资料受理、1天办结”，用户申请用气0资料受理，只要提供基本信息就可以在24小时内容缺办理；二是创新服务模式，实行服务前置的工作机制和流程，“一对一“上门服务，实现主动服务、前置服务，保姆式服务，让用户在获得用气方面”一
次办妥；三是减免费用，惠及民生，用气报装“0费用”，红线外工程建设投资费用全部由燃气公司承担，企业无需投资；四是降低小微企业获得用气成本，针对中小微企业推出代建工程“一口价”，主动承担燃气管道带气接入作业成本费。大力优惠“瓶改管”，按照“燃气公司优惠一点，用气企业少出一点”的思路，给与餐饮场所“瓶改管”用户改造优惠；五是主动上门走访调研，收集了解企业在燃气安装使用方面的困难和问题，根据企业的用气规模，出台优惠政策，主动服务，通过政策宣讲、现场解答、微信短信等方式主动为企业解决用气问题。六是开通4000服务热线，提供”365X24"小时不间断服务，建立快速响应机制，提升供气安全可靠性，随时为用户提供温馨服务。七是保障用气安全，每年开展“开展安全服务进万家”、“工商业安全大排查”等，为用户提供免费上门安检服务，为全县燃气用户的生命财产安全保驾护航。
三、存在问题
城管局负责牵头指标（供气），在县委，县政府的正确领导下和上级主管部门的精心指导下，目前迎接省评的各项工作己准备完毕，暂没有需要县政府解决的事项。
篇二：城管局营商环境汇报材料
XX区城管局关于贯彻执行《中华人民共和国环境保护法》的汇报材料
为认真贯彻落实《环境保护法》，根据区人大《关于对我区贯彻执行〈中华人民共和国环境保护法〉情况进行检查的通知》的文件精神，现将我局贯彻执行《环境保护法》的情况汇报如下：
一、贯彻落实情况
（一）深入开展环境法制宣传工作，努力提高市民的环保意识。组织全局干部职工学习贯彻《环境保护法》，同时利用“4.20”地球日、“6.5”世界环境日、“12.4”法制宣传日，深入开展《环境保护法》的宣传教育活动。通过在区主干道热闹繁华地段设立宣传点、接受咨询等形式大力宣传城市管理、环保法律法规。今年发放宣传资料共计31500余份，接受环保咨询20余次。通过宣传，进一步增强了人民的环境保护法制意识，为环境保护工作的深入开展营造了良好的社会氛围。
（二）依法加强环境管理，大力开展环境综合整治。严
格执行《环境保护法》，进一步加大对施工工地、洗车点、噪声污染、车辆抛撒污染路面、市容卫生的环境管理力度，从源头上控制污染，做好我区环境保护工作。一是加强建筑施工场地的管理，严查施工扬尘、车辆污染路面和夜间施工噪声污染。今年1至4月，我局出动执法车辆达150台次，执法人员500余人次，督查建筑工地14家100余次，对全区在建工地做到从拆迁开始设置景观围墙，工地出口硬化率达100%，污水不外溢，无占道施工（堆物）现象，处理施工污染路面8起，查处未密闭渣土运输车辆15起，渣土洒漏1起；二是加强城区主次干道清扫保洁力度，对栅栏、道牙、路面等进行冲洗降尘，实行全天候巡回保洁。今年1至4月，清运垃圾2504车共计14248吨，清运粪便5车共计25吨，垃圾、粪便清运率均为100%。三是规范洗车点，要求洗车点要设有积沙池，排水设施完善。四是加大经营性煤火炉灶取缔整治力度。主干道严禁使用经营性煤火炉灶。今年1至4月，取缔经营性煤火炉灶37起。
(三)认真开展节能减排工作，改善区域环境质量。
改变路灯亮灯方式，节约用电量，使我区节能减排工作初见成效。如：2009年投入资金5万余元改造路灯设施，节约电费50余万元。
（四）以创模工作为契机，着力推进垃圾无害化建设。一是在资金紧缺的情况下，筹集资金200万元及时完善都拉、沙文、牛场三座垃圾压缩转运站设备，正式启用三座垃圾转运站，服务周边1.2余万居民，日垃圾清运量45余吨。
这是我区首批投入到乡镇使用的垃圾压缩转运站，标志着我区垃圾无害化处理延伸至乡镇。二是全力推进生活垃圾分类收集试点工作，选定区行政中心、XX二中、XX三中、XX一小、白沙关社区、中航社区、天林社区作为我区推行垃圾分类收集的试点，并在试点全面开展垃圾分类收集宣传活动，设置了分类收集容器。
二、存在的问题
尽管我局环保工作取得了明显的成效,但也存在着一些问题,全区环境状况同全面建设小康社会的要求和将我区建设为现代化生态科技新城和现代化生态都市新城的总体目标仍有一定差距。随着经济发展、城市化进程加快和人口增长，环境形势不容乐观。
(一)环保宣传工作深度不够，市民对环境保护这一基本国策认识不足，支持参与的积极性还有待提高。
(二)我区环境综合整治、节能减排、创模等工作，由于受我区财政资金困难等多方面原因，各种基础设施建设相对滞后，减排压力较大。
三、今后工作打算
(一)进一步加强《环境保护法》和相关环保法律法规的宣传教育，提高干部职工和人民群众遵守环境保护法律法规的自觉性。
(二)加大环境监管力度，保障群众合法权益。认真落实总量控制制度、污染物排放许可证制度、限期治理制度、环境影响评价制度、“三同时”制度，严把项目的环评审批关，从源头上防止污染源的产生。继续深入开展施工扬尘、噪声污染、经营性煤火炉灶、节能减排、垃圾无害化处理等整治工作，保障群众健康环保，促进实现污染物达标排放。
(三)建立健全科学合理的环保协作工作机制。大力支持环保部门依法履行职责，做到有法必依，执法必严，严查各类违反《环境保护法》的行为。积极配合环保、规划、发改、建设、工商等职能部门搞好环境保护工作，充分发挥分工负责的联动机制，实行定期协商、信息互通、联合执法。
贵阳市XX区城市管理局
2010年4月19日
篇三：城管局营商环境汇报材料
城市管理局2021年营商环境改善工作总结
城市管理局____年营商环境改善工作总结
__县城市管理局党组深入贯彻县委县政府改善营商环境建设工作部署，坚持为百姓服务、请百姓参与、让百姓满意的百姓城管理念，主动对标高质量发展要求，解放思想，大胆实践，不断创新，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，全力打造改善营商环境新高地。
一、解放思想，强化服务意识
年初召开县城管系统改善营商环境服务经济发展大会，解放思想，让全体干部职工深刻领会改进工作方法，提高服务水平，打造优质环境的重要性和必要性。成立优化营商环境服务工作领导小组，集中开展全县城管系统亲清营商系列行动。
坚持问题导向，在全县城管系统开展服务对象大走访活动。活动本着便民、高效、规范、廉洁的服务宗旨，力争70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。走访中着力听意见、找问题、晰差距、明思路。针对企业和群众反映强烈的突出问题，能当场解决的当场给予解决，不能当场解决的，集中把问题清单汇总报送到局政务服务大厅办理，根据职能和属地原则进行分工，逐项分解到具体责任区和对口业务单位，拿出改进措施和期限，限期解决;对于不属于城管职责范围的，主动向县政府报告，统一协调解决;确实无法解决的，上门做好解释工作。
深化放管服改革。县城管局服务窗口与办理服务对象心往一处想，劲往一处使，营造政商亲清互动、共谋发展的良好环境。一方面精简程序，压缩流程。在确保服务质量不变的前提下，把广告设置、门头审批、渣土处置审批等业务与广大市民联系较为密切的，进一步压缩工作日。及时在政务信息公共平台公布宣传我局政策，真正做到让信息多跑路，让群众少跑腿。
打造三声五心窗口。在接待服务对象时，坚持把服务对象的满意作为服务的最高标准，用三声五心营造良好的政务环境，三声即来有迎声、问有答声、去有送声，做到态度热情、语言得体;五心即接待群众热心、听取陈述专心、回答问
题耐心、办理业务细心、接受意见虚心，坚决杜绝冷、硬、横、推现象的发生，让服务对象高兴而来，满意而归。
二、夯实基础，深化作风建设
按照住建部开展的强基础、转作风、树形象专项行动要求，县城管局着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。
开展作风纪律整顿。近期举行了县城管系统作风纪律整顿暨队列训练和执法知识竞赛活动，结合十九大学习和两学一做教育活动，向作风要效率，向纪律要战力，以作风纪律建设新成效新气象助推城市管理工作新发展。
狠抓业务提升。定期组织法律法规、执法技能、队容风纪培训，开展岗位练兵、技能比武、案件点评、法律竞赛、队列会操等活动，全力提升城管队伍法治思维、法律素养和依法办案能力，立足文明执法、阳光执法、公正执法，严格执行自由裁量权标准，规范执法行为，改进执法方式，强化依法行政意识，杜绝执法方式简单粗暴、执法不严、管理宽松等问题。
强化纪律约束。严查不作为、乱作为、慢作为、久拖不办、推诿扯皮以及企业反映大的反面典型，推行六不准，即不准乱收费、不准乱摊派、不准乱检查、不准强迫代理、不准刁难报复企业、不准向企业索拿卡要，涉企检查必须做到入企检查备案，不得私自打着单位的名义变相检查。
三、完善机制，提升服务效率
坚持以人民为中心发展思想为引领，紧紧围绕我县四宜城市建设，围绕抓重点、补短板、强弱项，以更高的站位、更高的标准服务经济社会发展。一是行政审批事项实行一口受理、并联审批、限时办结制。凡企业和个人到县城市管理局办理的行政审批事项，不论涉及几个科室，全部实行一口受理，即由一个科室牵头负责,统一按规定时限办结。二是简化行政审批流程。重新梳理所有的审批事项，简化流程，缩短办结时限，各审批事项时限缩短至5个工作日。三是公开优化涉企收费清单和流程。对收费标准和文件一律公开公示，对收费程序进一步优
化。四是城市管理执法实行721工作法。即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。五是规范行政执法行为。城市管理执法实行执法记录仪全程记录执法全过程制度，留有执法资料。六是改进工作作风。全体干部职工积极主动作为，为企业上门服务，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不过夜，马上就办。七是加强城市市容市貌整治。开展渣土车联合执法、市容环境卫生大整治、露天烧烤大整治等工作，大力优化城市环境。八是打好大气污染防治攻坚战。加大工地、道路扬尘治理，坚决取缔占道露天烧烤行为。面对越来越严峻的环保形势，县城管局将大气污染防治工作列为重点工作，每周召开例会调度工作进展情况，将扬尘污染降到最低限度，打造宜居宜业的城市环境。
四、创新推进，力促城管工作上台阶
下步，__县城管局将继续在县委县政府的坚强领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕县领导关心和市民关注的问题，按照两全两无要求，坚持六化六执原则，深入开展两学一做活动，深入开展党的十九大学习活动，持续弘扬__稻改精神，撸起袖子加油干，聚心聚力抓落实，力促城管工作再上新台阶，为建设宜业宜居宜游宜学新__作出应有的贡献。
一是改进作风，强化服务意识。召开城管系统改善营商环境服务经济发展会议，学习相关文件精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。
二是夯实基础，深化作风建设。按照强基础、转作风、树形象的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展文明执法、规范执法、公正执法宣传教育活动，强化依法行政意识，杜绝执法方式简单粗暴、执法不严、以罚代管等问题。
三是创新机制，优化人居环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心，外化于行，把创新之举干实，把惠民之事做实，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
篇四：城管局营商环境汇报材料
市城管局关于2021年优化营商环境市城管局关于2021年优化营商环境工作完成情况报告
文章属性
【制定机关】哈尔滨市城市管理局
【公布日期】2021.12.10?
【字
号】
【施行日期】2021.12.10?
【效力等级】地方规范性文件
【时效性】现行有效
【主题分类】工商管理综合规定
正文
哈尔滨市城管局关于2021年优化营商环境市城管局关于2021年优化营商环境工作完成情况报告
2021年以来，市城管局认真贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，积极贯彻实施国家和省《优化营商环境条例》，按照《哈尔滨市2021年优化营商环境工作要及任务分工》要求，对标国内先进水平，深化“放管服”改革，提升政务服务效能，推动我市营商环境不断优化，相关工作取得阶段性成效。现将有关情况报告如下：
一、高度重视，精心部署，确保优化营商环境工作有序推进
市城管局一直将优化营商环境工作作为重点工作之一，成立以主要领导为组长的专项工作领导小组，与各项工作统筹规划，同步推进。局主要领导多次组织召开专题会议，及时传达省、市有关精神和要求，研究部署优化营商环境工作。印发《市城管局2021年深化作风整顿优化营商环境实施方案》，并认真推进落实，确保相关工作有序高效推进，各项改革措施落地生效。
二、深化“放管服”改革，全面提升政务服务效能
（一）持续推动“城管政务办事不求人”
按照省、市政府关于持续推动“办事不求人”行动方案要求及优化营商环境重点任务工作部署，在将全部政务服务事项纳入“办事不求人”范围的基础上，以深化机关作风整顿,持续推进“放管服”改革为主线,以满足企业群众需求为导向，通过加大公开承诺力度，建立统一标准和服务规范，提升政务服务管理水平，规范涉企收费等方式，不断将“办事不求人”行动推向纵深，持续打造“城管政务办事不求人”品牌。
（二）稳步推进“办好一件事”改革
结合城市管理工作实际，梳理上报了第一批“办好一件事”事项清单，经市营商局审核，“我要敷设市政管线，需要挖掘城市道路”入选我市第一批清单事项。按要求完成服务指南、业务流程、办理表单、申报材料等材料的编制工作。通过重塑办事流程，创新服务模式，实现更深层次、更加便利的“减环节、减材料、减时限、减跑动”。通过创新服务模式，让企业高效办成一件事，提高了审批效率，提升了企业办事便利度和获得感。更深层次、更加便利的“减环节、减材料、减时限、减跑动”，推动我市政务服务提质提效，营商环境持续优化。
（三）积极配合开展“综窗”改革
按照市营商局和市工改办关于推进政务服务和工改“综合窗口”改革工作要求，市城管局全部许可事项分别纳入政务服务和工改“综合窗口”办理。按统一要求重新梳理办事流程和申报材料，为“综窗”工作人员进行业务培训，积极做好各项对接服务工作。
（四）扎实做好下放事权承接落实
2021年市城管局共组织
3次线上、线下专题业务培训，培训各区、县（市）城管、执法及园林局审批人员300余人次。同时，通过深入承接部门现场指导，帮助梳理服务流程和材料清单，邀请轮流到市民大厦窗口参观学习等方式，全方位指导各区做好下放事权线上、线下审批服务，及时协调解决下放承接过程中出现的各
类问题，确保下放事权“接得住、拿得稳、办得好”，积极助推全市城管系统行政审批工作提质增效。
（五）积极推行行政审批信用承诺制
按照市推进政府职能转变和放管服改革协调小组办公室《关于落实行政审批信用承诺制工作的通知
》(哈转改办函
[2021]10号）通知精神,市城管局“市政设施建设类审批（管线工程）”等7项审批事项列入第一批行政信用承诺制事项清单，并已经在市政服务网、“信用中国（黑龙江哈尔滨）”网站公布。其中“设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批
（固定式户外广告）”“设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批
（临时性户外广告）”“建筑垃圾排放处置证”“因工程建设需要挖掘城市道路审批（管线工程）”等4项审批事项实行容缺受理，“从事生活垃圾（含粪便）经营性清扫、收集、运输、处理服务审批”等2项审批实行告知承诺制。“城市建筑垃圾处置核准（建筑垃圾运输车辆准运证）”中的要件“准运车辆道路运输经营证”的证明事项实行告知承诺制。市城管局组织编制了清单事项对应的行政审批信用承诺书和行政审批信用承诺书，并在政务服务大厅市城管局窗口公示。
（六）优化社会投资简易低风险工程建设项目审批服务
按照《进一步优化社会投资简易低风险工程建设项目审批服务实施意见（试行）》(哈工改办
[2021]25号）的通知要求，社会投资简易低风险工程建设项目涉及的供排水、供电外线工程不需办理占用挖掘道路、砍伐迁移树木（古树名木除外）、占挖绿地（一级保护地块除外）等行政许可，由住房城乡建设部门主动提供管线综合会签服务。施工方案稳定后推送公安交管、城管、园林等部门。达到接入条件后，市政公用服务企业应将相关信息推送市（或区）城管、园林部门，并负责按标准恢复道路和绿地。
三、加快“数字政府”建设，全面落实“一网通办”
（一）全面落实政务服务“一网通办”
按照“数字政府”建设要求，深入推进“互联网+政务服务”，市城管局现有行政许可16项、行政征收1项、行政确认及其他政务服务事项3项，全部纳入“黑龙江政务服务网”，实现“一网通办”。“网上可办率”、“办事指南合格率”、“服务标准同源发布率”、“最多跑一次率”及“办事不求人”等指标均达100%。办事指南保持动态更新，线上、线下内容一致，准确全面。2021年6月，我办牵头指导各区、县（市）城管和园林部门完成了政务服务事项“三级四同”的认领与发布工作，有力保证了全市城管行业政务服务事项按时与全省统一管理平台实现无缝对接。
（二）常态化开展“领导干部走流程”
2021年，共组织开展9次领导干部走流程，局主要领导、分管领导及驻局纪检组领导分别通过到市民大厦办事窗口直接体验或登录黑龙江政务服务网进行暗访等方式，从企业群众和内部审批人员不同角度和身份，体验企业群众办事感受，检验内部办事流程环节，先后发现流程不优、运转不畅等问题10余条，均及时研究制定了优化措施并整改到位。通过常态化开展领导走流程，聚集服务中的痛点、难点、堵点，进一步提升了企业群众办事的便捷度、舒适度和满意度。
（三）扎实推进“互联网+监管”
牵头指导各业务处室及行业办顺利完成了黑龙江省
"互联网+监管"系统中事项梳理、系统建设、系统对接、数据汇聚等各项工作，系统框架主体功能建设基本完成，实现了与国家“互联网+监管”系统对接联通和监管数据持续上报。目前，市城管局在系统平台发布监管目录清单23项、检查实施清单14项。各项监管动态陆续完善，监管精准化水平不断提升，监管执法规范性和透明性不断增强，“一个平台管全程”的监管新格局正在构建。
（四）积极推进电子证照应用
市城管局依托黑龙江省政务服务平台，积极推进电子证照改革，率先与省政务平台工程师对接，优化办事流程，研究制定证照模版。材料准备、电子证照样式制定等工作已完成，于10月中旬正式启用，全面实现网上电子证照出件,切实做到审批全程
“不见面”。
（五）做好行政许可“双公示”工作
对审批工作中群众关注度较高的热点、难点等问题，迅速反应，及时办理，并进行网上公示，确保党务政务公开落到实处。按照市政府相关要求，制定专人负责行政许可“双公示”的信息报送，严格落实政府信息公开制度。
（六）做好哈尔滨市营商环境评价工作，动态开展政务服务事项对标比优工作
在2020年度流程优化已达全国最优行列的基础上，围绕政务服务事项18个一级指标，持续关注国内先进城市的改革举措，与市城管局同类事项对标对照，找准全国最优加以复制创新、升级迭代，按照“流程最优、要件最少、办事最便利”的标准，定目标、强弱项、补短板，不断优化服务事项各项指标，确保动态保持全国最优行列。2019年至今，市城管局比照国内最优标准，开展8次行政审批流程再造，持续优环节、缩时限、减要件。目前全局现有行政许可及行政征收17项，平均申报要件2.5个，精减幅度50%；办理时限1.2天，压缩幅度94%，古树名木迁移核准等6个事项实现即办。
2022年，市城管局继续紧密围绕城市管理工作重心，紧紧抓住《黑龙江省优化营商环境条例》颁布实施的有利契机，深入探索疫情防控常态化的行政审批工作规律，科学把握严格管控与营商环境之间的关系，在保障城市基础设施功能的同时，积极营造良好营商环境，以改革创新为引领，以服务保障为根本，以提高效能为目标，持续下放行政权力，深入推进网上办理，不断提高城市管理领域行政审批工作科学性、合法性、规范性水平。继续研究下放审批事项；网上实办率提至80%以上；持续深入开展营商环境评价指标优化提升，加快补齐市城管局营商环境短
板、弱项，优化审批流程，与全国各城市横向对比达到最优；全部审批事项达到“最多跑一次”、“办事不求人”的要求，实现受理零推诿、服务零距离、办事零差错、结果零投诉的承诺目标。
哈尔滨市城市管理局
2021年12月10日
篇五：城管局营商环境汇报材料
城管系统优化营商环境总结汇报
为深入贯彻关于加大营商环境改革的重要指示精神，城管局积极贯彻落实省、市、县对优化营商环境各项要求和精神，充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序提供了坚强保障。
一、工作开展情况。（一）高度重视，精心部署。城管局定期召开会议传达省、市、县有关优化营商环境专题会议精神，研究部署优化营商环境工作，为高效落实优化营商环境相关政策和措施，局党组成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导，并明确一名班子成员专项分管此项工作。
同时结合本单位的工作实际，制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作考核办法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
（二）采取措施，重点突破。一是优化服务环境，精简审批事项。所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。
二是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，所有行政审批事项做到减少办事环节，压缩申请资料，推行容缺受理制度，在客户资料不完整时，先行受理报装，在规定期限内补齐，优化了办事流程。
三是创新技术手段，用好信息平台。积极推进“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用，精简审批环节，规范审批事项。
四是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推进作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升城管部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为群众排忧解难。
（三）文明执法，营造氛围。一是规范执法行为，城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实推动“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。
二是加强执法培训。采取骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮流授课，讲解法律知识；每月不少于4次培训，每年开展1次军事化训练，增强城管执法队伍的凝聚力和组织纪律性，坚持做到文明执法，提升城市质量，营造良好的营商氛围。
三是坚持执法过程全记录制度。制定了关于全面推进行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度实施方案，要求执法人员在执法过程中做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化。
（四）整治市容，美化环境。各执法大队走上街头，采取徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外
广告牌、流动摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显改善。逐个餐饮门店进行检查，要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用，在执法人员监督下，更换、维修。狠抓扬尘污染问题治理。
执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展城区运输扬尘整治行动，对运输散装货物不密封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查，维护良好的空气质量，多措并举打造宜居宜业的生活环境。
（五）优化处罚事项清单。根据《法治zf建设领导小组办公室关于制定轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为从轻减轻行政处罚事项目录清单的通知》要求，为营造法治化的营商环境，激发市场活力和创造力，县城管局制定了5项不予处罚事项、1项从轻处罚事项、1项减轻处罚事项。
（六）建立回访机制。为更好地监督服务企业的质量，对企业建立回访服务机制，由优化营商环境办公室联合局督查室定期对企业服务情况进行回访，发现存在有损企业发展行为的问题，及时通报，限期改正，从而促进服务水平提升，提高企业满意度。
二、存在的问题
一是对优化营商环境的重要性认识不足，领导机构不健全，责任落实不到位；二是店外经营、乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱贴乱画等城市“八乱”问题屡禁不止，严重影响着发展环境的进一步优化和提升；三是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准；四是宣传还不到位，广大经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面，违规经营的现象时有发生。五是“721”工作法执行还不够彻底，存在重处罚轻服务、以罚代管情况，未能全面落实好以人为本、和谐执法的城管惠企为民服务宗旨
三、改进措施
（一）改进作风，强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济发展相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增强城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管”理念，积极构建“服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好发展。
（二）创新机制，优化投资环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行，把创新之举干“实”，把惠民之事做“实”，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
（三）夯实基础，深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市
发展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动，强化依法行政意识。
篇六：城管局营商环境汇报材料
全市2021年优化营商环境工作情况汇报
全市2021年优化营商环境工作情况汇报材料
为深入贯彻市委、市政府优化营商环境的工作部署，落实省委优化营商环境“30条”和**市委“32条”，主动营造良好的营商氛围，市优化营商环境领导小组办公室以深化改革为动力，坚持问题导向和需求导向，统筹协调各相关部门形成齐抓共管合力，强化任务落实。现将我市优化营商环境工作情况汇报材料如下：
一、工作进展情况
（一）打造标准化体系，建设政务服务“新高地”。一是“四办”服务“优”先实现。积极推进网上办、就近办、一次办、马上办的“四办”服务，促进政务服务线上线下集成融合，实现“多门”变“一门”。二是推进政务服务标准化建设。政务服务事项全部实行清单管理，1364个依申请事项按照标准化要求进行了唯一固化。设立8个综合受理窗口，对审批服务事项进行流程再造。三是大力推行“一网通办”。坚持“网办是原则，不网办是例外”，目前市直部门“最多跑一次”340个事项、“零跑动”1000个事项和乡镇村4383个事项均可通过省政务服务网进行办理，网上可办率达98%。
（二）打造宽松市场环境，助力企业发展。一是实行企业开办“5210”标准。设立企业开办专区、企业办照自助服务区、企业导办帮办综合窗口，已将企业设立登记、公章刻制、银行开户、申领发票、社保登记5个事项合并为“一件事”一日办结。设立登记环节只要材料齐全、网络平台运行正常，0.5天可办结，公章刻制、银行开户、申领发票三个环节实现同步审批0.5天办结，推出免费复印、免费双向快递等服务。二是实现不动产登记321标准。不动产一般登记控制在3个工作日以内，抵押登记控制在2个工作日以内，手续齐全的小微企业登记即来即办，对抵押注销、查封、更正、异议、换证等登记即时办结。三是落实市场准入负面清单，“非禁即入”。拟定了《全面实施市场准入负面清单制度》的工作指引，强调严格规范市场准入负面清单制度、“全国一张清单”管理模式、负面清单公开、清单动态调整等机制。
（三）打造工改加速度，提高服务效能。住建局组织召开住建系统优化营商环境工作推进会，积极探索建立与工程建设项目审批制度改革和优化营商环境工作相适应的审批监管体系，推进落实联合图审（平台搭建已完成）、数字化图审工作机制。推进工程建设项目806040标准，运用工程建设项目“864”审批平台，重塑审批流程，促进跨部门、跨层级、全过程审批服务和监督管理协调统一、深度融合。
（四）打造简易高效程序，提升获得水电气便利度。一是进一步提升办电服务效能。推行极简客户报装服务，充分利用拍照录像、条码扫描、电子签名等功能，实现客户资料电子化采录收集、现场勘察信息自动上传、供电方案线上审核确认。二是用水报装环节，一般用水用户报装可直接通过自来水微信公众号进行网上报装，报装后自来水公司工作人员通过电话联系用户后进行上门踏勘做施工方案，进行接水报装。三是燃气报装环节，中燃公司派专人到政务中心燃气窗口安装了收费系统，“中燃慧生活”网上报装程序基本完成，已对窗口工作人员进行网上报装业务培训。
（五）打造“减负升级”模式，大力推进惠企政策落地落实。全市金融机构共争取专项再贷款向5家防疫重点企业发放优惠贷款4650万元。**农商银行、xx银行、村镇银行等共向我市278家企业发放支农支小贷款利率4.55%，优惠贷款4.61亿元，完成率达到177.31%。**农商银行发放贷款利率5.5%，优惠贷款近1.5亿元。今年元—7月全市累计实现减税降费11392万元，其中：2020年新出台支持疫情防控和经济社会发展的税收优惠政策新增减税降费5867万元、2019年更大规模减税降费政策在2020年继续实施形成的减税降费5525万元。
（六）打造数字政府建设，提高数字化服务水平。建立完善全市政务数据共享交换机制，推进各类业务专网与政务服务网对接连通，确保“应进必进”、“宜统尽统”。加快大数据运营中心建设步伐，目前数据建设已完成人口、法人、宏观经济基础库框架搭建。加快电子身份应用。提高电子证照、电子印章、电子档案在办理政务服务事项中的应用度。
（七）打造司法公平保障，着力构建完善监管体系。一是关于“执行合同”。截止7月底，市法院受理执行案件480件，旧存43件，结案351件，执结率73.13%，在**法院系统总执结率排名第二。其中有财产可供执行案件法定审限内结案率90.64%；
无财产可供执行案件终结本次执行程序合格率达100%。二是推进互联网+监管。依托国家“互联网+监管”系统，全市涉及到的29个职权部门共梳理监管事项893大项（含子项3411项），填报检查实施清单924条，认领率和填报率均达到100%；
归集各类监管数据60000余条，涉及28个目录，数据覆盖面与归集量居**第一。
二、存在的主要问题
（一）思想认识不足，重视不够。优化营商环境是一场刀刃向内的自我革命，但少数部门和部分干部对此没有清醒认识，还存在不愿为、不敢为、不善为的问题。一些职能部门没有真正树立起用户思维、“店小二”意识，为企业和群众办事设置门槛过多，增
加了办事难度。容错纠错机制运用不够，有的干部固守法律条款，对企业“清”而不“亲”怕犯错，怕担责。有的不敢较真碰硬，特别是在处理一些难点堵点问题和历史遗留问题上，底气不足，能力不强，办法不多，存在畏难情绪。
（二）政务服务效率还不够高。虽然“一网通办”平台已经建立，但由于省级平台与市级平台对接不够，市级各部门之间大数据标准不统一，连通不到位、整合不彻底，在人员、法人信息等关键基础要素数据上仍然存在“信息壁垒”“信息孤岛”，无法实现全标准、全归集、全贯通、全在线的共享，政务服务效率不够高，企业和群众办事网办率不高，获得感不强。
（三）数据整合、信息共享难。一是房产数据整合难。我市中心城区共有1.6万宗土地、8万户房产数据，通过不动产登记中心四年来的日常登记数据整合，完成了约30%的房地数据的整合，但还有70%的土地和房屋未进行挂接整合。二是不动产登记中心与相关部门的信息不能共享。目前虽有税务、民政部门婚姻登记信息共享，但不能满足不动产登记的需要，离上级要求的信息全覆盖还有很大的距离。
（四）联审机制未形成、工改系统未真正完善和运行。联合图审因宣传和告知环节还未真正完善，很多施工企业仍然依照按惯例将施工图与消防、人防设计图纸分别设计，分时段、分机构审核，导致消防、人防设计审查备案环节受阻，人防设计与施工、消防设计阶段脱离，影响施工许可审批时效。
（五）银行难贷款，企业贷款难。一方面辖内企业普遍存在科技含量不高、财务报表不透明现象，并且与金融部门审核口径不统一，银行采信度较低，很难正确判断企业的真实财务状况，导致银行不敢轻易放贷。另一方面企业缺乏规范化管理、财务状况不透明，抵押物数量不足、质量不高，导致新增信贷融资难度加大。
（六）“双随机一公开”工作推进迟缓。一是各成员单位重视不够，认识不高，没有把“双随机一公开”工作作为优化营商环境的重要举措来抓。二是联席会议成员各单位对此工作不熟悉、不主动，部分成员单位对监管平台的操作流程还不熟练，有的甚至不会运用。
（七）法治环境有待提升。企业法治意识淡薄，企业诚信意识、契约意识、规则意识不强。对于一些没有明文法律依据予以取消的事项，没有大胆突破，减轻企业负担。
三、解决我市推进优化营商环境工作中问题的建议
（一）进一步提供规范高效的政务服务。深入推进“一网通办、一事联办”，推进线上线下深度融合。加强政务服务“一张网”建设，巩固“三集中三到位”改革成效。提升“一站式”服务功能，加快推进“一窗受理”全覆盖。拓展服务方式，实行集约服务、套餐服务，在事项标准化、颗粒化的基础上，推行场景化、引导式政务服务，改善企业群众网上办事的体验感。
（二）加快大数据运营中心建设步伐。一是统筹指导协调全市政务数据资源的整合应用和共享开放，同时承担**对电子证照和数据共享日常考核工作。督办市直部门及时、准确上传电子证照信息和数据。二是加快大数据运营中心建设，并督促城管、卫健、人社、民政、公安等数据并入大数据运营中心，实现统一调度。
（三）深入推进“互联网+不动产登记”改革。加快实现公安、市场监管、住建、税务、司法、民政等部门信息与不动产登记信息共享集成，通过信息化手段整合集成业务流程，整合房屋交易、税务、不动产登记部门窗口，设立“一窗办理综合服务窗口”，进一步压缩办理时限。建立不动产登记工作督办调度机制，重点解决阻碍改革推进的堵点难点问题。
（四）持续深化银企对接机制。建立担保体系的资本金补充机制和风险补偿机制，增强融资担保实力，加快推进与省政府融资担保、**大正担保公司战略合作进程，构建多元化担保体系，切实解决“不敢贷”的问题。积极推动企业加快建立现代化企业管理制度，牢固树立诚信经营发展理念，帮助中小企业更大限度地发挥资金使用效率，改善财务状况，提高信用等级；
加大“银税互动”“银电互动”等信用信贷产品投放力度，切实解决“贷不到”的问题。
（五）实现联合图审。建立“事前介入”管理制度，实行窗口“一次性告知”。确定联审的单位和部门，明确联审的内容及规模分类，拟定会审机制，明确各单位审查时限，定期通报结果。人防工程建设监管纳入日常监管、全程监管，有效杜绝“未批先建”“逾期不建”“批建不符”等顽症，确保在建工程达标，验收时效缩短。
（六）提供司法服务保障，改善法治环境。坚持把营造法治化营商环境工作作为“一把手”工程来抓，抓准点、定好位，制定《关于深化法治化营商环境建设的实施方案》和工作清单，以提高合同执行效率和提升破产办理质效为重点，把推进法治化营商环境建设贯彻到司法办案的各个领域。下一步，及时梳理企业法律风险防控和生产经营中遇到的疑点难点问题，用活用好司法建设手段，帮助相关企业强化管理、改善经营。发挥司法审判工作职能，开庭涉企案件立审执快速通道，最大限度缩短办案周期，降低企业诉讼成本。
附：元宇宙
（新兴概念、新型虚实相融的互联网应用和社会形态）
元宇宙（Metaverse）是整合了多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，通过利用科技手段进行链接与创造的，与现实世界映射与交互的虚拟世界，具备新型社会体系的数字生活空间。
元宇宙本质上是对现实世界的虚拟化、数字化过程，需要对内容生产、经济系统、用户体验以及实体世界内容等进行大量改造。但元宇宙的发展是循序渐进的，是在共享的基础设施、标准及协议的支撑下，由众多工具、平台不断融合、进化而最终成形。
它基于扩展现实技术提供沉浸式体验，基于数字孪生技术生成现实世界的镜像，基于区块链技术搭建经济体系，将虚拟世界与现实世界在经济系统、社交系统、身份系统上密切融合，并且允许每个用户进行内容生产和世界编辑。
元宇宙一词诞生于1992年的科幻小说《雪崩》，小说描绘了一个庞大的虚拟现实世界，在这里，人们用数字化身来控制，并相互竞争以提高自己的地位，到现在看来，描述的还是超前的未来世界。
关于“元宇宙”，比较认可的思想源头是美国数学家和计算机专家弗诺·文奇教授，在其1981年出版的小说《真名实姓》中，创造性地构思了一个通过脑机接口进入并获得感官体验的虚拟世界。2021年12月，入选《柯林斯词典》2021年度热词；12月6日，入选“2021年度十大网络用语”。12月8日，入选《咬文嚼字》“2021年度十大流行语”。所谓“元宇宙”，英文叫做Metaverse是一个虚拟时空间的集合，由一系列的增强现实（AR），虚拟现实（VR）
和互联网（Internet）所组成。元宇宙不是真正的世界，而是一个虚拟的世界，元宇宙是未来的虚拟世界（现在还不存在）。
元宇宙是一个29年前就被提出的概念，但是随着近几年吸纳了日臻成熟的AI、游戏引擎、AR/VR、区块链等技术成果后，在A股市场上也获得了越来越多的关注（元宇宙概念股）。
不管是现在还是未来，元宇宙市场都有着极大的发展空间和市场前景。但是在目前，“元宇宙”仍停留在概念炒作阶段，我们需要仔细分辨，不建议盲目炒作。所以从现实来看，个人觉得，元宇宙是为了探索人类中短期的出路。我们不必纠结于元宇宙的具体概念，只需要明白，他是为了人类在大规模的传染病，战争，地外小行星冲击，剧烈气候变化的时候，能够在元宇宙里继续生活、工作、娱乐。当然，和所有新技术一样，元宇宙也逃不过“加德纳技术成熟度曲线”，现在应该还在爬升阶段，需要的是每一层发力。同时我还观察到一个很要命的现象，现实的流动性越差，这种“空气”项目就越火爆。
篇七：城管局营商环境汇报材料
城市管理综合执局关于上报深化“放管服〞改革优化营商环境工作的自查报告范文精选
放管服措施主要实施的是简政放权，降低准入门槛;公正监管，促进公平竞争;高效效劳，营造便利环境。其通过减轻企业经济负担、减免企业办事证明材料等措施，进一步方便企业群众办事创业。下面是xx小编为您推荐城市管理综合执局关于上报深化
放管服
改革优化营商环境工作的自查报告范文精选。
城市管理综合执局关于上报深化
放管服
改革优化营商环境工作的自查报告范文精选
县司法局：
为切实将依法行政法治政府建设工作落到实处，根据《中共xx县县委全面依法治县委员会办公室关于印发〈xx县法治政府建设示范创立活动任务分解表〉的通知》(x依法治县办发〔20xx〕6号)精神，对我局对照任务分解表进行了自查自评，现将就自查情况汇报如下。
一、依法行政法治政府建设根本情况
(一)体制改革进展情况。县委、县政府于20xx年x月x日印发了《xx县深入推进城市执法体制改革加强和改良城市管理工作实施方案》，县编办印发了《xx县城市管理综合执法局主要职责内设机构和人员编制规定》将xx县城市管理行政执法局
更名为xx县城市管理综合执法局，已整合住建、工商、环保、食药、水务等部门与城市管理密切相关的行政处分权。设立了办公室、法规股、综合执法大队、市政园林股、数字化城市管理监督指挥中心x个内设机构。核定人数x人(局机关xx人)，实有人员x人(局机关x人)，聘用协管人员xx(局机关xx人)。
县编办印发了《关于设立乡镇综合执法所的通知》，在乡镇设立了县城市管理综合执法局派驻机构，在乡镇社会事务效劳中心加挂牌子，名称统一为xx县城市管理综合执法局xxx乡镇综合执法所，各乡镇安排工作人员到岗履职开展工作。
(二)权责事项划转情况。依据原有权责清单法律法规的修正和此次权责清单的划转，我局按照文件精神对权责清单进行全面的修正和清理。本次清理处城市管理工作中涉及的权责清单事项共xx项。其中：行政许可xx项(其中x项暂未划转移交)，行政处分xx项，行政强制4项，涉及法律法规、规章xx部。其中本次移交权责事项xx项，其中行政处分xx项。
(三)行政审批事项运行情况。20xx年x月行政执法体制改革以来，依照三定方案，我局涉及行政审批事项xx项，其中x项因涉及市政园林绿化，因职能未划转，行政审批事项暂由建设局实施。承当行政审批事项x项，分别为城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品审批、街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建(构)筑物或者其他设施的审批。20xx年x月，各级省级权责事项认领，2项行政审批事项分别更名为设置大型户外广告以及城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批和临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工的审批。20xx年
放管服
工作开展以来，我局按照工作要求，制定了办事指南，标准办理流程，简化了办理要件、压缩了办结时限，委托政务效劳中心进行办理，到达全程网办和
最多跑一次
的目标要求。20xx年行政审批事项x项(临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工的审批)，20xx年x项(临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工的审批)。
(四)强化法制学习和培训。一是抓好宪法的学习，集中党员干部职工对新修订的《宪法》进行了全面系统的学习，组织《宪法》知识测试，进一步提高全局干部职工的宪法意识。二是结合城管体制改革，对权责事项移交的x项权责
事项以及所涉及的x部法律法规制定学习方案，采取集中学与自学相结合，法制理论与法律条文相结合的方法进行学习，为推进
七五
普法工作的开展，提高全局整体执法的水平，提供了法治保障。三是结合城管体制改革对对城市管理行政执法依据、法律文书的标准制作，城市管理行政执法行为标准、以及
三项制度
进行了培训，进一步标准行政执法，提高了干部职工的依法行政能力。
(五)标准依法行政开展情况。一是注重执法公开。即行政执法人员通过出示证明自己身份的证件，使当事人了解身份;告知当事人所享有的权利，被处分的事实、理由和依据;充分听取当事人的陈述、申辩和对相关证据进行详细的质问，使处分决定建立在合法、公正的根底上。二是注重程序合法。在处理事实的过程中严格遵守《行政处分法》规定的程序执行，特别是一般程序，即立案、调查取证、决定、送达、执行，并依法制作标准的执法文书文本。三是注重证据的真实性及完备性。在执法人员调查取证的过程中，做到证据的真实性和完备性，适用法律合理。做到亮证执法、秉公执法、文明执法、依法执法，准确执法。四是注重在执法过程中严格推行执法全过程记录。五是案卷管理标准，各类执法案卷档案按照统一格式制作，制作标准，一案一档，整理归档及时，案卷装订整齐。
(六)强化
三项制度
落实。制定了《全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案》和《重大执法决定法制审核制度、行政执法全过程记录规定等9项制度》，严格推行落实
三项制度
。20xx年共审核重大行政执法决定法制审核实案件xx起(其中：局机关x起，大靖分局x起，移民区分局x起)，20xx年共审核重大行政执法决定法制审核实案件xx起，案件包括行政处分和违法建筑强制撤除。推进法律参谋参与行政执法工作机制，落实
律师驻队
工作，聘请甘肃万帮律师事务所律师担任法律参谋，参与城市管理行政执法工作，发挥法律参谋在法制审核工作中的作用。
(七)法制宣传工作开展情况。开展了主题宣传活动，将法律宣传与群众受益
相结合，推进了城市管理工作。结合3.15、6.55.15扫黑除恶
开展了城市管理法制宣传活动发放了《xx县城市管理十不准》《城市管理执法方法》和《城乡建设管理领域黑恶霸乱问题线索清单》等宣传彩页约x份。
(八)双随机、一公开
、双公示
和
互联网+监管
开展情况。建立和更新
四库
信息。一是进一步完善甘肃省
双随机、一公开
监管平台建立抽查事项清单库、抽查工作方案任务库、检查对象名录库和执法检查人员名录库。修定了
四库一细那么
工作机制和事中事后监管制度，进一步明确抽查依据、抽查主体、抽查内容、抽查方式等。二是根据城管执法改革后权责，更新权责事工程录294项，其中：行政处分xx项，行政许可x项，20xx年向社会公布行政审批xx起，开展了
双随机一公开5批次。20xx年向社会公布行政审批xx起，开展了
双随机一公开x批次。三是建立
互联网+监管
信息平台，认领行政审批事项两项，按方案推进各项工作。四是20xx年
双公示
事项xx项，其中：行政审批x项，行政处分xx项。20xx年
双公示
行政处分事项xx项。
(九)行政审批事项运行情况。20xx年x月行政执法体制改革以来，依照三定方案，我局涉及行政审批事项x项(9项行政审批事项暂由建设局实施)，x项行政审批事项分别为设置大型户外广告以及城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批和临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工的审批。20xx年
放管服
工作开展以来，严格按照工作要求进一步简化环节、压缩办结时限，委托政务效劳中心进行办理，到达全程网办和
最多跑一次
的目标要求。
(十)法制学习和培训开展情况。一是抓好宪法的学习，集中党员干部职工对新修订的《宪法》进行了全面系统的学习，组织《宪法》知识测试，进一步提高全局干部职工的宪法意识。二是结合城管体制改革，对权责事项移交xx项权责事项以及所涉及的xx部法律法规和规章制定学习方案，采取集中学与自学相结合，法制理论与法律条文相结合的方法进行学习，为推进
七五
普法工作的开展，提高全局整体执法的水平，提供了法治保障。三是结合城管体制改革对
城市管理行政执法依据、法律文书的标准制作，城市管理行政执法行为标准、以及
三项制度
进行了培训，进一步标准行政执法，提高了干部职工的依法行政能力。四是开展了行政执法人员换证培训和考试。
二、存在的问题
在依法行政法治政府建设中做了一些工作，取得了一定成绩，但也存在一些缺乏，一是干部职工法律知识学习、培训做的还不够，执法人员综合素质有待提高。二是城市管理创新不够，协调联动机制需进一步加强完善。三是涉及的双随机
监管对象变动性较大，多为临时性审批，无法固定，致使随机抽查执法对象操作难度大。四是城市执法体制改革中原属县建设局的市政园林环卫职权已划转我局，但人员编制尚未划转。
三、下一步工作目标
(一)开展全员培训，提高队伍素质。加强学习培训，组织全局干部职工认真学习政治理论知识和法制业务知识，着力提高执法人员综合执法能力，增强城市管理和行政执法责任机制，更好地促进依法行政。。
(二)完善执法制度，强化执法监督。落实行政执法责任制，全力推行行政执法
三项制度，实现管理精细化、执法标准化。加强同相关部门的沟通协调，推进数字化城市管理平台建设任务，构建权责清晰、效劳优先、管理优化、执法标准、平安有序的城市管理体制。
(三)改良工作方式，强化效劳意识。切实转变工作理念，变被动管理为主动效劳，变末端执法为源头治理。倡导721工作法，践行
一线工作法，实现单一处分向管理效劳的观念转变，执法者向效劳者的角色转变，硬性执法向柔性疏导的模式转变，凸显效劳人性化。
(四)加大宣传力度，推动依法管理。加强城市管理法制宣传工作，逐步提高市民公共卫生意识、秩序意识，让群众更多的了解城管工作动态，进一步提升城管执法的公信力和亲和力。坚持依法行政，文明执法，突出人性化管理，认真解决群众反映的热点难点问题，切实为群众营造一个良好的工作和生活环境。
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