篇一：医院物价办职责
医院物价管理办公室工作职责
一、正确贯彻执行国家物价政策、法律法规，落实物价部门颁布的价格管理文件内容。
二、组织医疗相关收费政策及标准的学习和培训，指导临床正确执行收费。
三、建立和维护医院医疗服务及收费项目信息基础数据库，按照政府物价文件调整、新增或注销收费项目。
四、落实价格公示、收费查询制度。
五、组织、落实医疗收费审核及病人签字认可制度。每月总结分析医疗收费执行情况，提出整改意见，落实整改措施。
六、协同相关科室做好医疗收费项目的成本测算及申报工作。按照程序逐级申报，待下达批准文件后，方可执行收费。
七、受理医疗收费的投诉并调查核实，协同相关部门及时处理。八、保管物价管理文件、会议记录等资料。
九、积极配合省、市各级物价部门或上级主管部门的物价检查、督导，及时完成医疗费用监测等工作。
十、完成医院安排的其他各项工作。
篇二：医院物价办职责
医院物价办职责3篇
医院物价办职责1近年来，随着医院管理年及等级医院评审工作的不断深入，各医院均建立了医疗价格管理体系，设置了物价管理办公室和物价管理员，并发挥其职能作用，规范医疗收费行为的效果渐渐显现，在肯定程度上树立了物价管理办公室和物价管理员在医疗收费管理中权威性。
一、医院物价管理的重要性
随着患者价格意识、维权意识的渐渐增添，医疗服务价格问题渐渐成为既影响到患者的切身利益，又关系到医院的生存进展、社会各界关注的热点问题。尤其是作为政府举办的公立医院，担负着治病救人、救死扶伤的重任，其职责就是为社会提供全面的医疗服务,以保障人民群众医疗服务。因此，严格执行物价政策规定，既是政府的要求，又是千千万万患者的健康保证，但医院作为独立经营的机构，在政府财政支持缺乏，医疗服务价格又由政府统一掌握的状况下，经营往往面临逆境，于是，在治疗好病人的前提下，医院如何寻求创收，以满足生存进展的需要也成为医院的经营目的之一，所以作为医院物价管理部门切实做好各临床科室的物价指导和帮助工作，在不违背国家政策的前提下用足、用好物价政策，使各项医疗收入合法化、科学化，确保医院的各项收入得以实现显得尤为重要。
二、医院设立物价管理员的必要性
是医院评审财务与价格管理方面的要求：合理配置医院价格管理部门和人员，满足工作需要，制订和落实相应制度，有价格管理专(兼)职人员和相应的岗位职责，能够正确把握医药价格政策。
是卫生部医疗机构内部价格管理暂行规定的要求：每500张床位配置一名专职物价员，各业务科室设置兼职价格管理人员。
卫生部《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与安排管理的规定》明确指出：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围包含物价管理工作。
三、医院物价管理员的工作职责
(一)物价管理员职责
(1)学习把握有关价格规定和政策信息，对医疗服务、药品价格进行管理。
(2)定期对全院物价执行状况进行检查，抽查出院病例，分析物价执行中问题，纳入科室考核并起草检查报告;
(3)培训、指导科室兼职物价员执行价格政策;
(4)负责新项目本钱测算和申报，接待物价专项检查、物价投诉;
(5)负责在HIS系统中的医疗服务价格权限维护。
(二)把握现行的医疗服务价格政策、体系
(1)各省市现行的医疗服务价格是依据《全国医疗服务价格项目规范》制定，共计3966项，2005年后至今新增345项，目前全国统一的医疗服务项目为4170项。
(2)熟识医疗服务项目价格的财务分类、项目内涵、除外内容、计价单位、说明的规定。
(3)现行医疗服务价格采纳五级分类法，分别是综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类，每类之下设养，另一方面要建立切实可行的考核、奖惩罚法，以此来规范科室的收费行为。
(四)遇到物价投诉如何办
首先要热情接待患者来电或来访，耐烦听取患者反映的问题，并仔细做好患者投诉的记录工作，再请相关科室协助调查，仔细查实问题并给予解决，对重要投诉准时向领导汇报。同时存在的问题向被投诉科室下发提示告诫书，限期改正，并对整改状况进行跟踪。
综上所述，医院物价管理员应仔细学习和熟识把握各项医疗收费标准，准时了解相关物价政策，努力提高自身综合素养，不断加强和提高医院的物价管理质量。同时要做好各临床科室的物价指导工作，主动帮助临床医技科室正确理解和执行收费价格，确保医院提供的各项医疗服务收费全部得以实现。
医院物价办职责21.在院领导和分管院长领导下，负责全院物价收费工作的组织、协调和管理工作。
2.贯彻执行国家物价收费的政策、法规，建立健全医院的物价管理规章制度，指导监督相关科室根据国家规定收费标准和项目进行收费。
3.根据物价管理流程，对新增和需要调整的收费项目及标准进行核算，拟定并呈报上级物价管理部门审批。
4.负责对医院物价收费政策执行状况的监督、检查工作及医院价格管理员的学习培训工作。
5.负责医院价格的公示、查询、宣扬工作。
6.负责患者物价投诉和纠纷的接待、调查、处理、记录工作。
7.主动向上级物价主管部门反映患者和医院人员对医疗收费的意见和建议，为上级物价管理部门制定、调整医疗服务收费标准提供资料。
8.搜集、整理与医院相关的各种物价政策信息进行分析，为领导管理决策提供资料。
9.负责上级部门物价检查的组织、接待和资料预备工作。
10.负责收费答应证的年审工作。
医院物价办职责3主要职能与职责
(一)、物价管理委员会的主要职能
1、依据政府价格主管部门有关价格管理的规定，组织实施医院物价管理工作。
2、讨论制订医院物价管理制度、考评及奖惩标准。
3、对医院各部门各科室物价政策执行状况进行监督考核。
4、进行医院新增医疗服务收费价格申报的审核。
5、组织物价员和各科室兼职物价员进行物价管理相关学问的培训考核。
6、每年召开物价管理委员会会议1-2次，商量讨论医院物价管理相关工作。
(二)、物价管理科主要职责
1、在院领导和物价管理委员会的领导下完成医院物价管理工作。
2、对医院的医疗服务和药品价格进行管理，进行一次性耗材和医疗服务收费答应审核。
3、指导临床、医技科室正确执行医疗价格政策并监督、检查。
4、落实医药价格及医用耗材价格公示，并根据政府医药价格政策，准时调整价格管理系统的价格标准。
5、对医院新增医疗服务价格项目进行申报及备案。
6、接待医药价格咨询,处理医药价格投诉。
7、对兼职价格管理人员进行价格政策(业务)指导、培训。
8、协助、协作上级部门开展医药价格检查，完成上级部门交办的各种医疗服务项目本钱调查和统计工作。
篇三：医院物价办职责
医院物价办工作职责
篇一：医院医保办工作职责
医院医保办工作职责
1.医保办在院领导和医院医保管理小组领导下开展工作，负责医院医保工作的日常事务，切实维护医患双方的利益，确保医保制度的规范、顺利的实施。
2.医保办日常管理工作范围：医农保病人的门诊管理、住院管理、转院管理、医疗事故管理、药品管理、特殊检查(用药)审批、超定额非常规病人审批、财务核算、计算管理等及其他与医保工作有关的事务(如医保政策宣传、解释)。
3.切实加强医农保病人的医疗管理，规范执行医农保政策，对医农保病人要避检查人、证、卡,相符，才可刷卡配药或住院，如有不符合则扣留医保IC卡，并通报市医保处。
4.严格执行医保病人首诊负责制，坚持因病施治，做到合理检查、合理治疗，杜绝人情方、大处方，坚决杜绝医保药品调换，严格掌握医保病人住院、转院指征。
5.定期检查与平时抽查相结合，及时处理医保服务工作中的违规违纪现象，把医农保服务纳入科室或个人年度考核，采取奖优、罚劣。并根据违规事情造成的影响大小，实行一票否决。
6.加强医农保政策宣传，积极营造良好的医保氛围，设置“大病医疗保险政策宣传栏”和大病医疗保险投诉箱”及时刊出医保政策信息动向，强化规范医务人员对医保西策和“三目录”知识的理解和执行，注重社会效益和经济效益双丰收，使医农保病人满意在我院。
7.加强与市医保处的协商沟通工作，及时传达市医保处的相关文件和信息动态，收集上报医农保病人的想法和疑惑，做到让政府满意、群众满意、医院满意。
篇二：医院物价及绩效考核岗位工作职责
物价及绩效考核岗位流程
一、物价管理工作。
1.在院长和财务科的领导下，根据国家及上级有关部门规定的医药价格政策，制定及完善各项医药价格管理制度。
2.全面负责全院医药价格政策的落实、检查、监督，使之符合国家及上级有关部门的医药价格政策和医院的有关规定。
3.负责组织执行全院医药价格政策,并对执行情况进行检查和监督。
4.负责抽查医疗服务收费情况，纠正不合理收费行为，对各科室的收费进行指导，必要时组织专题研究、学习讨论。
5.根据医保、审计、物价等检查及回访中心反馈情况，提出整改意见并组织落实。
6.负责公示医疗收费标准,明码标价,按规定把医院医药价格、常用收费项目及标准公布在医院网站和门诊、急诊、住院大厅及相应的检查科室。
7.负责按规定及时调整医疗收费标准；设置一次性材料价格，并督促药剂科兼职物价管理员根据相关文件规定及时对药品价格进行调整、维护药品库，并检查执行情况。
8.负责特需医疗服务项目收费标准的申报备案，新增医疗服务项目价格的测算及报批。
9.负责组织对全院兼职物价管理员的业务指导、培训和考核。
10.接待并处理病人对医疗服务收费方面的咨询、价格查询和投诉。
二、绩效考核工作
1.每月5日前由总务处提供上月各科室房屋变动情况表、水电费核算表，器械科提供各科室专用设备使用变动情况表，做为计提房屋
折旧、分摊水电费、计提设备折旧的依据。
2.每月5日前，财务科绩效考核小组整理绩效考核相关数据。相关表格包括：医院收入分析报表，医疗执行科室收入报表，医技科室收入报表，医院门诊收入报表，医院住院收入报表，医院工作量统计表，医院门诊人次报表，医院药占比报表，麻醉药品使用统计报表，院前急救费用报表，手术室工作量报表，查体中心工作量报表等。
3.按照医院绩效考核办法，根据相关收入报表，计算各科室收入。
4.按照医院绩效考核办法，根据财务成本核算系统提供的各科室财务支出，科室材料领用报表，水电费分摊表，房屋折旧费用表，设备折旧费用表等计算科室成本。
5.计算科室收入结余，按照奖金核算办法计算绩效工作奖。
6.根据各医院工作量报表，统计实占床日，门诊人次、出院人次、挂号工作量、各科药占比，手术工作量等，并根据奖金核算方案中工作量奖励计算办法，核算科室工作量奖励。
7.根据科室绩效奖和工作量奖励，编制奖金核算测算表，报院领导审核。
8.院领导审核后编制奖金发放明细表，制作科室奖金分配反馈表，将反馈表通过电子邮件发送给各科室奖金分配联系人，由各科室进行二次分配。
9.根据科室反馈的奖金二次分配明细表格，制作奖金发放明细表，将奖金发放汇总表和二次分配明细表交出纳岗位和工资核算岗位，由相关人员完成奖金发放工作。
三、退费审核工作。
1.退费患者到收费处打印发票；
2.患者持发票请医生和相应执行科室写明退费原因，并签字；
3.分管院长签字；
4.患者凭签字后的发票到财务科签字并在HIS系统执行；
5.患者到收费处退费，退款金额返还到卡中，收费处留存发票。
篇三：医院物价管理人员职责
医院物价工作人员职责
1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。
2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、负责全院药品价格的管理及维护工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息并定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。
5、定期召开会议，听取收费科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。
6、协助医院开展物价自查，包括各科物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作。
7、负责价格管理委员会与各科护士长之间物价政策的上传下达工作，并检
查监督落实情况。
8、针对工作实际，提出合理化建议，负责医疗收费价格方面的沟通和解释问题，做好各科室在物价方面的协调工作。
篇四：医院物价办职责
(完整)医院物价管理职责
医院物价管理职责
一、院长、分管领导、院领导班子职责：
1、院长、分管领导、院领导班子对医院的医疗收费行为负总责。
2、分管院领导对医院的医疗收费行为负主要责任.
3、传达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神及物价通知、要求。
二、价格管理领导组职责：
1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。
2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报并形成决议,并由相关部门组织落实。
5、决定对违反医疗收费的科室或人员的处理。
6、每次召开的收费领导小组会议须作详细记录.
三、相关行政管理部门职责：
1、财务科（物价管理)：
⑴、在院长及分管副院长领导下负责上传下达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神。
(完整)医院物价管理职责
⑵、在院长及分管副院长领导下安排全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训.
⑶、在院长及分管副院长领导下负责医院医疗收费监督管理和对内、对外的协调工作。
⑷、对各科室的收费情况进行抽查（抽查情况及结果应有记录）。针对抽查情况及时反馈被查科室并向科室提出指导性意见。对违反规定的行为要求科室限期整改，追踪整改情况并有记录.
⑸、根据院内各种价格执行情况组织医院相关职能部门进行专项检查，检查情况及时反馈被查科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑹、对科室上报的有关收费方面的问题能明确答复的应在5个工作日内必须给上报科室明确处理意见.
⑺、不能明确的问题按月上报物价领导小组进行讨论或向上级价格主管部门咨询，讨论或咨询结果应在一周内反馈科室。
⑻、积极配合上级主管部门及相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
2、信息科:
⑴、保证医院医疗服务信息化管理。
⑵、落实医院医疗服务收费价格公示、查询,系统数字的传输及维护。
⑶、按上级部门要求传输医疗收费数据。
(完整)医院物价管理职责
⑷、按上级要求设定我院“费用清单”统一格式.
⑸、协助物价管理科室按季提供各科室卫生材料收费情况。
⑹、保证计算机程序的正常运行，保证数据的完整性、准确性、安全性。
⑺、协助物价管理科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
3、药剂科：
⑴、严格执行国家规定的药品价格。
⑵、满足各科室对药品的需求。
⑶、对所购药品的质量、数量负责。
⑷、严格对自制药品进行成本核算,并上报有关部门.
⑸、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院药品价格方面的检查工作。
⑹、卫生材料的管理参照药品管理，由药剂科具体负责。
4、临床科室主任、护士长，医技科室主任职责：
⑴、各科室应在本科室内安排1名在职职工为本科室兼职物价管理员,负责本科室物价管理工作并对本科室主任负责.
⑵、科室主任、护士长按相关规定对本科室医疗收费行为负总责，科室兼职物价员对本科室医疗收费行为负相应责任。
(完整)医院物价管理职责
⑶、按相关规定明确科室物价管理员职责。
5、科室物价员职责：
⑴、及时传达有关物价政策精神，协助科室主任、护士站组织本科室人员的物价政策学习和培训。
⑵、建立科室医疗收费的自查制度，并将自查情况报财务科。
⑶、对本科室的不规范收费行为进行督察整改，并将整改请款以书面形式向财务科汇报。
⑷、对本科室出院患者的费用须按规定进行“三把关”、“三核对"、“一认可”。
⑸、落实本科室对卫生材料的管理工作。
⑹、科室日常工作中发生有关政策方面的疑问，以书面形式报财务科.
⑺、对本科室开展经上级部门批准的新技术、新项目、卫生材料及时向财务科报批。
⑻、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格收费方面的检查工作。
篇五：医院物价办职责
医院物价办职责
医院物价管理职责与制度
医院物价办职责医院物价管理职责与制度
医院物价管理职责与制度
目
录
1、医院物价管理委员会
2、医院物价管理工作流程图
3、物价管理科工作制度
4、物价管理科科长岗位职责
5、物价员岗位职责
6、兼职物价员工作职责
7、医院医药价格管理机制
8、医院价格管理制度
9、价格公示制度
10、费用清单制度
11、医药收费复核制度
12、医药收费复核监管措施
13、医疗服务收费计算机操作管理制度
14、新增医疗服务项目价格申报制度
15、医药价风格价管理制度
16、一次性医用材料价格管理制度
17、价格投诉管理制度
附：投诉处理程序
18、物价管理奖惩制度
19、医药价格政策文件档案管理制度
依据大卫规发[20xx]194号文件转发卫生部、国家中医药管理局关于印发医疗机构内部价格管理暂行规定的通知及卫生部医管司修订《医院工作制度与人员岗位职责》，**市友情医制定、修订了物价管理相关制度要求。
物价管理委员会
为贯彻落实国务院会监督力度。
6、主动接受物价部门的检查和患者的监督，公示监督电话。随时接受各项收费投诉，虚心按受患者的意见，并照实记录，仔细处理。按时完成收费答应证的年检工作，主动与物价部门联系准时把握物价工作政策、信息为医院的物价管理工作的开展提供政策性根据。
7、对医院的药品价格进行仔细的管理，作好药品价格管理工作。
上级物价管理部门下发的各种药品和医疗服务价风格整通知应由专职物价员准时通知药品会计和各科室兼职物价员，并进行物价收费系统价格维护。
8、各项收费事宜必需由专职收费人员执行，并开具真实合法的凭据，严禁私自收取现金，严禁科室设立帐外账、小金库。
医院价格管理制度
物价工作的重要内容是对医疗服务价格的管理，它包括医疗服务价格的执行、管理和对新增医疗项目收费价格的申报。医院各科室各部门在执行医疗服务价格中，必需严格执行政府定价，不得已任何理由巧立项目、擅自分解、增设收费项目和提高收费标准。
1、医院各科室、各部门必需仔细执行物价局、卫生局制定的有关物价政策、法规和物价标准;必需严格执行政府定价，做到合法收费。
2、依据《中华人民共和国消费者权益爱护法》的文件精神，向患者提供医疗服务项目内容、价格公示及监督举报电话。
3、院物价管理人员和兼职物价员做好医药收费的复核工作。定期或不定期进行出院患者病历记录与费用状况并做好记录。
4、加强各科的收费管理工作，公开住院患者收费明细表，公开手术室消耗物品及使用特别器械收费明细表，为患者提供"日费用清单"并负责解释。
5、对医院的常用药品价格及医疗服务价格在门诊大厅和相关科室公示，并通过电子触摸屏和显示屏进行公示，加大收费透亮度。
6、各科室要实行切实措施，杜绝开大处方和各种不合理用药，坚决制止医生按处方提成药品销售收入的行为。
7、加强医用设备的收费管理。各科室使用医用设备时，要事先向医院物价管理部门报送拟收费标准及进货价格等资料，未经预审的,不行自行收费;
同时确认将要开展的医疗技术是否有医疗服务项目，若为新项目，科室应依据规定到相关部门申报新技术立项。
8、物价管理部门加强对"各类一次性医用材料"收费的管理规范与程序，凡非医院购进的医用品和器材，临床上不得收费。
9、医院价格收费硬件系统由信息科负责维护，收费系统的价格维护(新增或调价)只授权给物价管理科专职物价员，其他人员不得进入，确保收费价格的精确性。
10、物价管理部门定期对各科医疗服务收费监督检查，对擅自制定和提高医疗服务收费标准、分解服务的内容重复收费、降低服务质量变相涨价、巧立名目乱收费以及不按规定明码标价等行为要准时向院领导及相关职能部门报告，并提出处理意见。
11、对严格执行物价政策、服务质量好、一切收费都按规定表现好的部门和个人，物价管理科要向院领导提出建议给予表扬。
价格公示制度
1、依据《中华人民共和国消费者权益爱护法》的规定精神，向患者提供医疗服务项目内容及医疗服务价格公示并告知患者费用查询方式。
2、在门诊、住院部等显著位置设置电子屏、电子触摸屏，以供患者查询医疗服务价格和药品价格。
3、病房在护士站显著位置公示科室主要收费项目，并接待患者的住院费用查询和相关物价咨询。
4、物价管理科物价员负责(信息科协作)对公示内容进行维护、检查，并做好价格咨询和解释工作。
5、公示内容不能随便删减，实行动态管理，对变更的价格及收费项目和标准，应依据上级文件精神准时变更。
6、对全部患者提供医疗服务收费明细清单。
7、公布物价管理科咨询电话82718822--6201和价格举报电话12358，方便群众和社会进行监督。
8、定期听取社会监督员和患者的意见,不断改良工作。
费用清单制度
1、依据《中华人民共和国消费者权益爱护法》的文件精神，为方便患者对医药费用的了解和查询，实行患者费用每日清单制度。
2、住院患者由病房护士提供每日费用清单，并签字确认后保存;门(急)诊费用清单由收款处提供。
3、主动向门(急)诊和住院患者提供每(次)日费用清单，清单内容包括：医疗服务项目、药品、医用耗材名称、单价、数量、金额等。
4、患者出院时，病房对住院费用核实无误后方可办理下网手续。结账前由结算处向患者提供总费用清单，患者核实后再办理费用结帐手续。
5、费用清单制度落实状况由院物价管理科定期抽查。
医药收费复核制度
1、依据《中华人民共和国消费者权益爱护法》的文件精神，院物价管理人员和兼职物价员做好医药收费的复核工作。
2、患者出院时，由科室兼职物价员对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核。
3、由院物价管理人员定期抽查复核出院患者病历记录与费用状况并做好记录。
4、在出院患者医药收费复核检查过程中发觉的多收、少收及漏收现象，准时通知相关科室马上整改，对重复出现的问题依据奖惩制度进行惩罚，并定期将抽查复核状况进行通报。
5、物价管理科不定期抽查复核各科室在院患者收费状况，做好日常督察工作，发觉问题准时解决。
6、每月对各科室一次性耗材出库和支出状况进行自查。
7、物价管理科专职物价员定期对医院物价收费系统内医疗服务价格、药品价格及医用耗材价格进行自查，对发觉的问题准时整改。
8、物价管理科对自查复核结果定期进行汇总，对有严重问题的科室，以书面形式向主管院领导和相关科室主任汇报，提出整改措施，不断改良工作，保证患者医药收费精确性。
医药收费复核监管措施
1、科室护士长负责对本科室出院患者的各项收费进行复核检查，对出现的漏收、多收、少收等现象准时纠正或通知相关科室改正，并将检查结果登记在收费审核登记本。
2、物价管理科每月对全院各科室出院患者复核登记状况进行检查，对发觉的问题准时整改。
3、物价管理科每月抽查各科室出院患者病历复核医药收费状况，对发觉的问题准时通知科室整改，并做好记录。
4、定期汇总检查中存在的问题，对共性问题提出整改措施，通知各科室改良，并跟进改良结果。
5、物价管理科定期对医院专项医药收费状况进行复核监督检查，如：手术费用、麻醉费用、检验费用、影像收费等，准时纠正问题，不断的规范收费行为。
医疗服务收费计算机操作管理制度
1、信息科负责全院计算机联网、调试及操作培训和硬件的维护工作。
2、住院处、门诊大厅分别配置医疗服务收费标准电子触摸屏，由信息科负责调试及维护。
3、在计算机操作中新增医疗项目的输入及"医疗服务收费标准"的价风格整只授权给院物价办公室，严禁其他人员进入计算机的"财务处理"系统。
4、新增或调整价格录入时必需由物价管理科成员两人核对无误签字后方可执行，并要准时与医疗保险科联系互相关联信息。
5、专职物价员每月抽查医院价格管理系统中的各项录入数据的精确性，每年进行大核查一次。对各科室对收费项目提出的异议，必需仔细将数据与《辽宁省医疗服务价格手册》进行核实，发觉问题准时纠正，必要时与上级主管部门沟通，并做好记录。
6、收费处收费员及病房收费人员应严格依据物价政策相关规定按医嘱收费，不得多收费、比照收费、擅自分解收费。
7、各病房应做好医疗服务项目和药品的病历记录和费用核对工作，要求做到对每一出院患者医药费用进行复核，努力保证对每一患者的各项收费精确无误。
新增医疗服务项目价格申报制度
1、医院新增医疗服务项目须由物价管理科专人负责向上级物价局申报。
2、科室(部门)有新增医疗服务项目必需经申报审批同意后方可执行，不得擅自比照其他收费项目收费。
3、科室(部门)有新增医疗服务价格须由科室兼职物价员和科室领导向物价管理科提交申请，并为申报工作提供各种数据。
4、物价管理科接到科室申请后进行现场调研、审核相关材料后方可上报材料。
5、新增医疗服务价格项目申请表填写后与相关材料一并递交院价格管理委员会商量，由主管院长签字后上报卫生局主管部门。
6、物价管理科接到上级部门审批后的新增医疗服务项目收费标准应准时进行医院物价系统价格维护并通知相关科室。
医药价风格价管理制度
1、物价管理科要严格执行医疗服务价格、药品价格和医用耗材价格的政策法规要求。
2、医药价风格整工作由物价员和药品会计负责，其他科室不得自行调价。
3、物价管理科接到上级主管部门下发的药品调价通知，物价员应准时通知药品会计调整药品价格，并跟踪检查落实状况。
4、上级物价管理部门下发的各种医疗服务价风格整通知应由专职物价员准时通知各科室兼职物价员，并进行物价收费系统价格维护。
5、各种调价工作后应在医院收费系统中进行核查，保证价格精确性。
6、院物价管理科要做好医药价格落实状况的抽查工作。
一次性医用材料价格管理制度
1、全院所使用并允许另行收费的医用材料一律由设备科统一购进，各科不能私自进货。
2、设备科购进允许另行收费的一次性医用材料后
,应正确准时地把材料的规格、产地、进价、应用于何种医疗项目等细致数据报物价管理科。
3、对医院首次使用的医用材料必需先经过院物价管理科审核，确认可收费后方可交由其他科室审核购入，避开购入不行收费的医用材料。
4、物价管理科审核此耗材可以另行收费后输入计算机价格管理系统。
5、一次性医用材料的价风格整只授权给院物价管理科，严禁其他人员进入计算机的"财务处理"系统任意调价。
6、收费处收费员及各科病房收费员应按物价规定按实收费，不得多收费或跨项目收费。
价格投诉管理制度
医疗收费投诉的受理、调查或者处理，必需依法进行，本着对患者高度负责的看法，依据投诉人提供的事实，仔细调查核对，坚持以法律和事实为根据的原则。
1、物价管理科负责价格投诉的接待工作，准时调查，在三个工作日内给予答复。
2、接到投诉案件不推诿、不怠慢，接访人员要热情耐烦周到，落实好首问负责制。对上级部门转发的投诉信息仔细接访，准时反馈。
3、接访人员要记录好投诉内容、办理结果、整改措施及落实状况等。
4、对于投诉状况依据政策法规给予相应的解释，有需要现场调查的状况要预留投诉人电话，调查后依据院相关规定给予答复，必要时汇报主管院长。
5、临床科室有义务接待患者有关价格方面的投诉和咨询，核实状况后给予答复，不得以任何理由推诿。
6、在医院显著位置公示监督举报投诉电话，设置院长信箱和各科室意见簿。
7、定期进行价格投诉的分析报告，查找物价管理方面的问题，持续改良。
附：
处理程序
(一)来电投诉
了解投诉者的具体状况后，与有关部门核实状况。如属正确收费，负责向投诉者解释国家有关此项收费的根据。对于确属违规收费的投诉，负责向当事人口头抱歉并协调退还多收款项。
(二)来访投诉
了解投诉者的意见之后，协同相关部门了解事实状况，给予答复。对于符合国家物价收费标准和相关文件的合理收费，负责向投诉者解释，尽量使患者满意;
违规收费的投诉，负责向当事人口头抱歉并协调退还多收款项。
(三)上级部门转来的信件投诉
接到投诉信件准时完成投诉的调查及回复。必要时将处理结果书面回复来信部门或投诉者。
(四)全部投诉的接待、处理过程及处理结果均作细致的记录，备有登记本存档备查。
物价管理奖惩制度
1、在院物价管理委员会的领导下，物价管理科负责具体考核、奖惩工作。
2、各科室负责人和兼职物价员作为物价管理第一责任人。
3、物价管理科每月对各科室物价政策执行状况进行检查并根据标准考核。
4、物价管理科定期组织兼职物价员学习物价政策和物价管理奖惩标准。
5、物价管理量化考核作为科室和个人年终评优评先的重要考核根据。
6、科室或个人有违背物价政策法规要求的现象，一经发觉，严格根据奖惩标准扣罚。
6.1凡因价格和收费问题被投诉的科室或个人，每人次扣科室或个人50元-100元;
引起纠纷对医院造成严重不良影响或严重后果的，扣罚当事人当月奖金。
6.2患者向物价、新闻和卫生局等有关部门投诉，经查证属实的，视情节给予100-500元扣罚。
6.3在各级物价管理部门检查中发觉问题，扣罚金额由科室根据比例承当，扣罚科室负责人50-200元。
6.4一次性耗材出库和使用状况不符合，情节严重的根据院相关规定给予奖金扣罚。
6.5日常检查中发觉少收、漏收、多收费、擅自增加收费项目、重复收费或分解收费、提高收费标准的现象，违规费用在科室收入中扣除，情节严重的扣罚当事人50-200元。
医药价格政策文件档案管理制度
1、上级主管部门下发的医药价格政策文件原件由院办档案员归档保存。
2、物价管理科专职物价员对医药价格政策文件进行复印保管备查。
3、有关医药价格政策文件由主管院领导签阅后由物价管理科、设备科、物资管理中心、药剂科和财务科一同协办，物价管理科督查各科室执行状况。
4、对医院物价管理委员会商量的会议纪要等记录完好、专卷保存。
5、与物价管理相关的各种下发科室材料均按规定进行年度归档。
6、根据要求，每年进行一次医药价格政策文件归档。
篇六：医院物价办职责
精品整理
医院物价处职责
医院物价处职责
1、在主管院长，物价处处长的直接领导下，具体负责医院物价政策的贯彻落实，医疗收费标准的监督检查，新仪器、新项目的成本测算和收费标准的上报审批，物价文件和通知的下发传达，以及物价档案管理等工作。
2、学习有关物价政策和物价文件，领会精神，提高认识，坚决贯彻执行物价部门和上级卫生主管部门下发的医疗收费标准和物价政策规定。
3、每月定期对医院各科室的收费情况进行检查，防止错收、漏收和滥收，并将检查结果定期向主管院长进行汇报，对发现的差错和违纪问题应及时纠正、严肃处理，进行复查。
4、对医疗服务的新仪器、新设备、新项目要进行成本测算，拟定收费标准，并根据审批程序及时向上级主管部门申请报批。
5、具体指导医院各科室兼职物价人员的学习和工作，定期组织物价人员对本科室物价问题和医疗收费标准执行情况进行检查。
6、配合物价部门和上级主管部门对医院物价工作进行监督检查。
7、负责对违反物价政策的违纪事件，根据不同情节进行批评或罚款处理，对严格执行物价政策的科室和个人给予表扬和物质奖励。
8、对上级下发的物价文件和物价调整通知要及时整理，及时下发到有关科室和部门。在下文件通知时，要严格执行交接手续，签名盖章，以备查对。
9、对物价档案工作的管理，科学分类、定期整理、装订成册、妥善保管。对保管期满的物价档案，严格按照制度和一定手续进行监销。
10、及时将医院物价工作的情况向主管院长和上级卫生主管部门进行反应，提供信息，加强监督管理。
11、对物价工作经验的总结，对物价资料进行分析，在物价理论上进行科学研究，为物价管理做出积极贡献。
篇七：医院物价办职责
医院物价办公室工作职责
一、认真学习物价政策法规，掌握物价收费的有关规定及知识，熟悉并严格执行《河南省医疗服务价格手册》。负责制定医院物价管理制度。贯彻落实各项物价管理工作。
二、通过本院联网计算机，根据《浙江省医疗服务价格手册》维护调控全院各项医疗收费价格。
三、负责“新增医疗项目”、“新增一次性医疗用品”、“新病房床位和特需服务项目”收费标准的申报及“一次性医疗用品”的备案工作。
四、深入科室指导科兼职物价员工作并按月抽查各科物价执行情况，发现问题，及时纠正处理。
五、督促药剂科兼职物价员维护好药品库，根据规定和通知，及时对药品价格进行调整。
六、负责处理群众因物价问题的来信来访。
七、协调上级主管部门、患者与医院之间、医院内部科与科之间有关物价方面的工作联系。
八、对违反物价政策规定的科室和个人，定期报医院行风办，根据有关规定进行处罚。
篇八：医院物价办职责
医院物价办职责3篇
精品文档，仅供参考
医院物价管理制度
医院物价办职责3篇
医院物价管理制度
公立医院，担负着治病救人、救死扶伤的重任，其职责就是为社会提供全面的医疗服务,以保障人民群众医疗服务。下面是本站为大家带来的，希望能帮助到大家!
医院物价办职责1近年来，随着医院管理年及等级医院评审工作的不断深入，各医院均建立了医疗价格管理体系，设置了物价管理办公室和物价管理员，并发挥其职能作用，规范医疗收费行为的效果逐渐显现，在一定程度上树立了物价管理办公室和物价管理员在医疗收费管理中权威性。
一、医院物价管理的重要性
随着患者价格意识、维权意识的逐渐增强，医疗服务价格问题逐渐成为既影响到患者的切身利益，又关系到医院的生存发展、社会各界关注的热点问题。尤其是作为政府举办的公立医院，担负着治病救人、救死扶伤的重任，其职责就是为社会提供全面的医疗服务,以保障人民群众医疗服务。因此，严格执行物价政策规定，既是政府的要求，又是千千万万患者的健康保证，但医院作为独立经营的机构，在政府财政支持不足，医疗服务价格又由政府统一控制的情况下，经营往往面临困境，于是，在治疗好病人的前提下，医院如何寻求创收，以满足生存发展的需要也成为医院的经营目的之一，所以作为医院物价管理部门切实做好各临床科室的物
价指导和帮助工作，在不违反国家政策的前提下用足、用好物价政策，使各项医疗收入合法化、科学化，确保医院的各项收入得以实现显得尤为重要。
二、医院设立物价管理员的必要性
是医院评审财务与价格管理方面的要求：合理配置医院价格管理部门和人员，满足工作需要，制订和落实相应制度，有价格管理专(兼)职人员和相应的岗位职责，能够正确掌握医药价格政策。
是卫生部医疗机构内部价格管理暂行规定的要求：每500张床位配置一名专职物价员，各业务科室设置兼职价格管理人员。
卫生部《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》明确指出：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围包含物价管理工作。
三、医院物价管理员的工作职责
(一)物价管理员职责
(1)学习掌握有关价格规定和政策信息，对医疗服务、药品价格进行管理。
(2)定期对全院物价执行情况进行检查，抽查出院病例，分析物价执行中问题，纳入科室考核并起草检查报告;(3)培训、指导科室兼职物价员执行价格政策;(4)负责新项目成本测算和申报，接待物价专项检查、物价投诉;(5)负责在HIS系统中的医疗服务价格权限维护。
(二)掌握现行的医疗服务价格政策、体系
(1)各省市现行的医疗服务价格是根据《全国医疗服务价格项目规范》制定，共计3966项，2005年后至今新增345项，目前全国统一的医疗服务项目为4170项。
(2)熟悉医疗服务项目价格的财务分类、项目内涵、除外内容、计价单位、说明的规定。
(3)现行医疗服务价格采用五级分类法，分别是综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类，每类之下设第二至四级分类。
简单了解并能描述医疗服务项目操作流程，与临床及时沟通，了解基本的医疗服务流程利于物价管理员熟练的掌握物价政策，而且专职物价人员一方面可以现场宣传物价政策,及时纠正科室兼职物价管理员对物价政策理解的错误和偏移,对双方有异议的问题,积极切磋、互相讨论，另一方面可以通过现场观察医疗服务操作过程,提高自身对医疗服务收费项目的正确理解。不但促进临床科室对物价管理工作的认识,也帮助专职物价人员增强了为患者、为临床服务的理念,时刻从患者、从临床的角度去考虑问题,尽量为他们提供工作上的方便,加大了收费的监控力度，杜绝了不合理收费的发生，更好的起到监督管理的作用。
(三)通过医院内部监督检查，规范各科室收费行为
医院物价检查中容易出现的问题有：套用项目、分解项目等违规收费行为;对收费标准没有全面掌握引起的不准确收费行为;医嘱记录不全等原因造成的漏收行为;新项目申报批复周期长造成新开展业务无法合理收费;三单不统一等原因引发的患者投诉。针对不规范收费行为一方面要加强执行物价政策重要性的宣传工作，定期组织收费科及临床兼职物价员的培训，全方面提升医疗收费工作人员的综合素质，另一方面要建立切实可行的考核、奖惩办法，以此来规范科室的收费行为。
(四)遇到物价投诉如何办
首先要热情接待患者来电或来访，耐心听取患者反映的问题，并认真做好患者投诉的记录工作，再请相关科室协助调查，认真查实问题并给予解决，对重要投诉及时向领导汇报。同时存在的问题向被投诉科室下发提醒告诫书，限期改正，并对整改情况进行跟踪。
综上所述，医院物价管理员应认真学习和熟悉掌握各项医疗收费标准，及时了解相关物价政策，努力提高自身综合素质，不断加强和提高医院的物价管理质量。同时要做好各临床科室的物价指导工作，积极帮助临床医技科室正确理解和执行收费价格，确保医院提供的各项医疗服务收费全部得以实现。
医院物价办职责21.在院领导和分管院长领导下，负责全院物价收费工作的组织、协调和管理工作。
2.贯彻执行国家物价收费的政策、法规，建立健全医院的物价管理规章制度，指导监督相关科室按照国家规定收费标准和项目进行收费。
3.按照物价管理流程，对新增和需要调整的收费项目及标准进行核算，拟定并呈报上级物价管理部门审批。
4.负责对医院物价收费政策执行情况的监督、检查工作及医院价格管理员的学习培训工作。
5.负责医院价格的公示、查询、宣传工作。
6.负责患者物价投诉和纠纷的接待、调查、处理、记录工作。
7.积极向上级物价主管部门反映患者和医院人员对医疗收费的意见和建议，为上级物价管理部门制定、调整医疗服务收费标准提供资料。
8.搜集、整理与医院相关的各种物价政策信息进行分析，为领导管理决策提供资料。
9.负责上级部门物价检查的组织、接待和资料准备工作。
10.负责收费许可证的年审工作。
医院物价办职责3主要职能与职责
(一)、物价管理委员会的主要职能1、根据政府价格主管部门有关价格管理的规定，组织实施医院物价管理工作。
2、研究制订医院物价管理制度、考评及奖惩标准。
3、对医院各部门各科室物价政策执行情况进行监督考核。
4、进行医院新增医疗服务收费价格申报的审核。
5、组织物价员和各科室兼职物价员进行物价管理相关知识的培训考核。
6、每年召开物价管理委员会会议1-2次，讨论研究医院物价管理相关工作。
(二)、物价管理科主要职责
2、对医院的医疗服务和药品价格进行管理，进行一次性耗材和医疗服务收费许可审核。
3、指导临床、医技科室正确执行医疗价格政策并监督、检查。
4、落实医药价格及医用耗材价格公示，并依据政府医药价格政策，及时调整价格管理系统的价格标准。
5、对医院新增医疗服务价格项目进行申报及备案。
6、接待医药价格咨询,处理医药价格投诉。
7、对兼职价格管理人员进行价格政策(业务)指导、培训。
8、协助、配合上级部门开展医药价格检查，完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作。