篇一：文秘专业知识试卷及答案
文秘专业知识试卷
题目
一
二
总分
得分
（时间120分钟
总分200分）
本试卷分卷一（选择题）和卷二（非选择题）两部分，满分120分，考试时间120分。
注意事项：Ⅰ.答第Ⅰ卷前，考生务必把自己的姓名、准考证号写在答题卡上。
Ⅱ.每小题选出答案后，用2B铅笔在答题纸上作答。如有改动，擦掉之后再选其他答案，不能在试卷上作答。在试卷上作答，不计入总分。
卷一（选择题，共100分）
一、单项选择题(本大题共50小题，每小题2分，共100分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项符合题目要求，请将符合要求的选项字母代号选出，涂在答题卡上。
1.下列不属于通知适用范围的一项是()。
A.批转下级机关公文。
B.转发上级机关和不相隶属机关的公文。
C.传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行事项。
D.奖惩有关单位及人员。
2.比较详细生动报道人物和事件的传播文体是（）
A.消息B.通讯C.感谢信
D.演讲稿
3.涉外经济合同与一般经济合同的主要区别是（）
A.双向性
B.约束性
C.合同双方的对等性
D.适用法律的多重性
4.下列文体中具有宣告性特点的一项是
A.开幕词B.欢迎词C.祝词D.欢送词
5.不属于请示结尾常用语的一项是()A.以上请示如无不妥,请批准。B.当否,请批示。
C.特予请示,请考虑批准D.特此请示,请予批准。
6.下列事项中,可用报告文种的是()A.某县人事局撰文请求县财政局拨给若干考试办公费用
B.某县纪委拟向市纪委汇报重大案件查处情况
C.某县教育局拟向所属学校公布初中毕业考试时间和要求
D.×县纪委发文批评×局×××等干部玩忽职守、造成国家经济损失的错误
7、下列关于涉外函电说法错误的一项是()。
A.从内容上分，涉外函电可以分为礼仪函电和业务函电。
B.礼仪函电通常用于交流思想，传递信息;业务函电用来联系事务，沟通意向。
C.从效能上看可分为正式对外函电和普通对外函电。
D.正式对外函件是以机关或社会团体及其外事部门的名义发出的，而普通对外函件是以机关或社会团体的领导人的名义发出的函件。
8.下列不属于总结特点的一项是
A.回顾性B.真实性C.可行性D.平实性
9.按照消息事实的重要性由重到轻的顺序依次排列的结构形式是()。
A.时间顺序结构。B.逻辑结构
C.倒金字塔结构。D.空间顺序结构。
10.下列有关“尾部”的表述错误的一项是()。
A.“此致”后面的“××民法院”应另起一行顶格写。
B.在证据和证据来源、证人姓名和住所栏目中应写明证据材料的种类、名称、件数、来源
何处和证人的名称、单位、住所等。
C.附件中要写明起诉人的姓名及起诉时间。
D.有诉讼代理人的，可在起诉人之后写明，也可不写。
11.下列表述不符合刑事自诉状特点的一项是()。
A.刑事自诉状必须写明案由，即被告犯何罪。
B.刑事诉讼的原告和被告可以是个人，也可以是机关团体。
C.正文末尾需写上类似“请予惩处”的字样。
D.需侦查的刑事案件，不属于刑事自诉状的诉讼范畴。
12.下列有关“诉讼请求”表述错误的一项是()。
A.为达到诉讼目的，诉讼请求必须合情合理。
B.诉讼请求不一定具体写明请求追究被告人何种刑事责任，但应写清赔偿数额。
C.诉讼请求如有多项的，应逐项说明，且主次分明。
D.诉讼请求不需要考虑被告的承受能力
13.以下不属于我国秘书工作发展趋势的是()-1-
A．参谋职能强化趋势
B．秘书工作管理科学化趋势
C．女性秘书比重加大的趋势
D．办公手段现代化趋势
14.领导者（领导人、领导班子、领导机关）领导社会组织实现其目标所提出的确定性意见称为()A．领导指示
B．领导行为
C．领导意图
D．领导决定
15.中国有13多亿人口，是世界上人口大国，在世界人群中，每5个人中就有一个中国人。这种说法是使用了（）编制方法。
A.浓缩法B.转换法C.对比法D.归纳法
16.评价选优的合理选择标准必须包括三点原则，即（）
A.全局性
可行性
效益性B.综合性
时效性
经常性
C.针对性
可行性
效益性D.可行性
效益性
经常性
17.下列选项中，属于秘书部门检查督办的范围和对象的是（）
A．党员违纪问题B.违法犯罪问题
C.重要会议精神落实情况D.劳动纠纷问题
18.依据决策，对本单位的人力物力财力进行统一的支配，平衡安排，这属于（）协调。
A.决策协调B.业务协调C.事务协调D.临时性工作的协调
19.某市工商局春节前要对农贸市场某一水产品的质量进行调查，以确保市民过一个祥和安定的春节，请问该工商局最好采用（）调查法。
A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.综合调查
20.会议简报一般数字要求为（）。
A．几百字，至多不过千字B．一百字到二百字
C．百字以下D．千字以上
21.某信访部门收到一封检举其直属下级机关领导贪污受贿的简短信件，宜采取的处理办法是（）
A.转办B.函转C.批转D.直送
22.人们习惯称印章为“印把子”，并把它比做权力的象征，这体现了印章的A．法律作用
B．凭证作用C．标志作用
D．权威作用
23、下列选项中不属于我国《保密法》把国家秘密分的三个等级的是（）。
A.特密B.绝密C.机密D.秘密
24、秘书应当掌握的相关辅助知识是
（）
A．秘书学知识
B．导游和礼宾接待知识
C．政治哲学知识
D．历史地理知识
25、秘书人员基本的的职业要求是（）
A.忠于职守B.埋头苦干C.办事公道D.刻苦学习
26．（）是公共关系工作的的主要方式和手段，也是公共关系工作的基本内容。
A.调查B.传播C.协调D.演讲
27.下列组织中不属于政治组织的是()A.中国共产党B.九三学社C.职业学校D.检察院
28.广播是指通过无线电波或导线传送声音符号的传播媒介，不属于其优势表现的是（）
A.传播迅速，覆盖面广；B.内容丰富，针对性强；
C.机动性强，鼓动性大；D.成本低廉，普及率高
29.（）是商品经济条件下不可动摇的经营管理思想，也是处理顾客关系基本的和首要的原则。
A.互惠互利
B.互相帮助
C.顾客第一
D.遵纪守法
30.（）是对公共关系职业心理的最基本需求
A.乐观B.自信C.热忱D.开放
31.（）是公共关系的基本原则。
A.公正无私B.实事求是C.勤奋努力D.乐于助人
32.对外交往中，男士一般要求穿西装，打领带。那么打领带时不正确的一项是（）
A.衣领的扣子要系好，领带要推到领扣上面；
B.领带下端不要超过腰带；
C.穿毛衣、毛背心时，领带要放在外面；
D.领带夹要别在衬衣第二、三颗纽扣之间
33．对口语表达的要求,不恰当的一项是（）
A.发音准确，口齿清楚B.语调曲折，富于变化
C.用词妥当贴切D.意思集中，前后一贯
34．在吊唁、探视病人等悲伤地场合说话时，不正确的一项是（）
A.要给人树立信心B.用语考虑避讳
C.幽默诙谐D.语速缓慢
35、演讲中的手势是多种多样的，用以模仿物体的形状，给听众以具体的感受，这种手势是（）。-2-
A.情意手势B.指示手势C.象形手势D.象征手势
36、在商谈的正式阶段，商谈双方为了获取利益、争夺优势而处于对立状态的阶段指的是（）。
A.导入B.概说C.交锋D.僵持
37、（）是公共关系工作的核心。
A.公共关系活动B.公共关系意识
C.公共关系策划D.公共关系广告
38.（）是以提高组织知名度、树立组织整体形象为目标的公共关系广告。
A.公益广告B.品牌广告C.观念广告D.响应广告
39.（）是构成市场的最基本的因素。
A.人口B.购买力C.购买动机D.商品
40、“顾客需要什么就卖什么”，这是那种（）市场观念的体现。
A.产品观念B.推销观念
C.市场营销观念D.社会营销观念
41、档案的本质特征是（）
A．来源的广泛性
B．形式的多样性
C．
形成的条件性
D．记录的原始性
42.文书工作的基本思想原则是（）
A、实事求是原则B、少而精原则
C、时效性原则D、保密原则
43（）登记法的优点是查找使用方便，是一种科学的公文管理方法。
A．分类式
B．流水式
C．卡片式
D．簿式
44、以下文种属于上行文的是（）
A．命令
B．报告
C．通知
D．通报
45、以下需要归档的文件材料是（）
A．上级机关颁发的属于本机关主管业务并要执行的文件材料
B．上级机关征求意见未定稿的文件材料
C．上级机关印发供工作参考的抄件、复印件等
D．上级机关任免、奖惩非本机关工作人员的文件材料
46、归档文件装盒时，还要填写档案盒封面、盒脊和（）
A．归档时间
B．案卷目录
C．立卷说明
D．备考表
47、某单位档案室有本案卷，编号为“B·1992-26”，其中“26”是指（）
A．一级类目代号
B．二级类目代号
C．所在库房号
D．案卷顺序号
48、不属于档案统计工作内容的选项是
（）
A．建立档案统计工作制度
B．档案的登记
C．档案统计的年报工作
D．档案的提供利用
49、（）
就是企事业单位档案分类的第一个层次，即企事业单位档案分类的基本大类。
A．一级类目
B．二级类目
C．
三级类目
D．四级类目
50、用来存放牌匾、印章、艺术品、文物等的专用器具是（）
A．底图柜
B．实物柜
C．防磁柜
D．档案箱
卷二（非选择题，共100分）
二、简答题（本大题共6个小题，每小题5分，共30分）
1、简述会议纪要正文的写法。（5分）
2、请简述秘书工作在领导活动中的作用。（5分）
3、请简述商谈的主要策略。（5分）
4、能力是指完成工作的本领，请简述作为一个公关人员应该具备什么样的能力？（5分）
5、简要回答档案收集的方法有哪些。（5分）
6、具体的立卷程序？（5分）
三、案例分析题（每题10分，共40分）
1、富平县地处渭北旱塬，是一个典型的水资源短缺县，县委办公室秘书人员小李经调查研究得知，全县水资源总量1.5亿立方米，人均占有量仅170立方米，不足全省的六分之一，且全县一半以上地区盐、氟含量超标。当地群众深受其害，苦不堪言。县委办公室秘书小李把缺水严重的信息汇总在一起，写出书面材料，从而促使县委、县政府和有关部门下决心彻底解决群众吃水难问题，近年来，该县通过不断加大供水管网覆盖面，建成各类农村饮水安全工程103处等方式，解决了-3-
52万农村群众的饮水问题。
（1）
从信息与秘书工作的角度出发，试分析县委办公室的小李所做的工作是什么？（2分）请回答秘书信息工作的原则是什么？（3分）
（2）
你从这个案例中，请从秘书信息工作和调查研究的角度分析县委办公室秘书小李给秘书人员的工作带来的启示。（5分）
2、2010年7月28日，吉林省永吉县境内发生特大洪水，永吉县经开区内的新亚强生物化工有限公司、吉林众鑫集团两家企业的库房被洪水冲毁，有7000只左右的物料桶被冲入温德河，进而流入松花江。
（1）
假设你是吉林省永吉县县委办公室秘书，根据值班的有关知识，请说明作为秘书的你应该采取什么措施。（5分）
（2）
秘书人员做好值班工作需要具备哪些素质要求。（5分）
3、“百消丹”母亲节免费送鲜花活动，长甲集团生产的”百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。“打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永远……”当儿女
们
饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时，当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛围也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“百消丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。
问题：请多角度分析“百消丹”公关活动带给公关人员的启示。（10分）
4、小张是某单位档案管理人员，所负责的档案库房保管有一批特别珍贵的录像档案即将入库，小张在登记之后直接放入库房。一天，小张多年未见的同学来玩，因办公室人多嘈杂，二人来到档案库房。后来同学对档案库房中的录像带很感兴趣，想借用。小张很为难，同学说我很快就送回，只有咱俩人知道。于是为履行任何手续，同学就取走了录像带。
（1）小张的做法违背了档案工作的什么原则？（1分）
（2）小张的做法有哪些失误？（6分）
（3）做好档案保管工作还应遵守哪些原则？（3分）
四、下面一则应用文有五处错误，请提出修改方案。（每处2分，共10分）
××市人民政府关于表彰计划生育先进集体和先进工作者的通知
各县(市、区)人民政府，省属各部门：
“九五”计划期间，我市各级党委、政府和有关部门高度重视计划生育工作，认真贯彻省计划生育条例，切实加强对计划生育工作的领导，全面完成了省下达的“九五”人口计划和各项计划生育指标任务。二000年度，全市人口出生率降到5，平均生育率为2‰，低于全国、全省水平。
为了进一步推动我市计划生育工作的深入开展，市人民政府决定授予××县等三十五个单位“全市计划生育先进集体”光荣称号，授予×××等四十五位同志“全市计划生育先进工作者”光荣称号。
附：××市计划生育先进集体、先进工作者名单。(略)
二00一年一月二十日①_____________________________
②____________________________
③_____________________________
④_____________________________
⑤_____________________________五、应用文写作（本大题20分）
你是一名某中职院校毕业生，从报刊上看到了一则关于某报社招聘记者的启事，请你结合自身情况给招聘单位写一封自荐信。
-4-
文秘专业知识答案
一、选择题：
1---5:DBDAB
6---10：BDCCB
11、12：BB
13-17：CCBAC
18-22：BBACD
23-27：ABBBC
28-32:DCBBC
33-37：BCCCC
38-40：BAC
41-45：
DAABA
的信息传播出去，以稳定公众情绪”也可酌情给分。
（2）坚守值班岗位，熟练掌握各项业务；认真处理值班时的各项事物；认真做好值班记录；热情接待外来客人；加强安全保卫，完善保密制度。
3、作为公共关系人员，必须要有强烈的公共关系意识，尤其是在考虑组织自身时要有整体意识和形象意识，在开展公共关系活动时要有要有传播意识和服务意识，这是公共关系活动取46-50：
DDDAB二、简答题
1、会议纪要通常由导言、主体和结尾三部分组成。
导言一般写会议概况，主体写会议精神、研究的问题、讨论的意见提出的任务要求等，结尾一般指明方向、发出号召、提出希望等内容。
2、枢纽作用、助手作用、参谋作用、辅助协调作用、“不管部”作用、“窗口”作用
3、时机策略、地点策略、代理人策略、让步策略、施加压力策略
宣传表达能力、社会交往能力、开拓创新能力、继续学习能力
5、①零散文件的收集②“账外”文件的收集
③科技档案的收集④专业档案的收集⑤特殊载体档案的收集
6、①拟定（修订）立卷类目②归类和组卷③确定案卷的保管期限④拟写案卷标题⑤案卷的编目与编号
⑥填写与装订⑦归档
三、案例分析
1、（1）信息的整理加工和信息的传递（2分）；追踪原则，选优原则，超前原则
（2）秘书人员对待信息工作必须要有高度的政治责任感。秘书部门处在组织的中心
置，是下情上报的咽喉，秘书必须把全心全意为人民服务作为信息工作尤其是信息传递的出发点和归宿点，这样的信息方能引起领导的重视；（2分）
秘书人员必须对信息有特殊的敏感性。秘书人员要善于从平凡的琐碎的事件中，发现有价值的信息，并能敏锐地掂量出它的重要意义，及时捕捉，深入调研，综合分析，整理成信息资料，积极向上反映；（1分）
信息是决策的依据，是决策的必要条件。而调查研究是获取信息、解情况的重要手段，因此秘书人员必须加强主动调研的意识，为领导科学决策打下坚实的基础。（1分）
秘书人员必须要练好调查研究的基本功，能够熟练而恰当地运用各种调研方法，对所获取的信息进行整理加工，整理成信息资料并在第一时间及时地传递给领导，方能及时地解决老百姓亟待解决的问题，树立政府良好的社会形象。（1分）
2、（1）①先想到如何将险情减到最小程度，可先要求市交通部门或消防部门立即组织力量进行打捞，并将打捞结果上报
②电话通知防疫部门对水质进行化验，并将化验结果上报
③电话通知沿江各地区政府，让他们继续与防疫部门联系，通知沿江水厂停止从江中取水，同时做好居民生活用水的供应
④向市委市政府相关领导汇报情况，请求领导指示
⑤坚守值班岗位，关注事态发展，及时向领导汇报。
若回答“通知新闻媒体，加强对信息的监控，通过广播、网络等渠道，及时将政府赈灾工作
得成效的前提和保证。“百消丹”母亲节送鲜花活动，提高了组织的知名度和美誉度，提高了组织的整体形象，这与“百消丹”公共人员具有强烈的公关意识不无关系。（3分）
公共关系策划是对公共关系活动整体战略和策略做出的运筹规划，是公共关系工作的核心。公共关系策划活动要有创新意识和创造性，在具体的公关策划活动中，“制造新闻”就是一种非常具有创意的公关策划活动。长甲集团生产的”百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，通过联系节日和纪念日，在母亲节来临之际，通过富有人情味的送鲜花活动，既增添了节日的欢乐气氛，又扩大了组织的知名度，提高了组织在公众心目中的美誉度，从而达到了塑造组织良好形象的目的。（4分）
组织的形象是组织向社会介绍自己的名片，良好的组织形象能使社会组织得到公众的肯定和支持，使公众对组织的产品和服务产生好感和信任感。“百消丹”母亲节免费送鲜花活动，使长甲集团成为市民们关注的热点，使长甲集团成功地获得了公众的肯定和支持。（3分）
备注：若学生从“组织与顾客沟通协调”的角度或“交际性公共关系”的角度作答，也可适当给分。
4、（1）维护档案的完整与安全
（2）①入库前应进行检查，不论是在何种情况下录制的磁带都必须重绕一遍
②带无关人员私自进入档案库房
③未履行档案外借制度
④录音录像带不得提供外借服务
⑤借出档案时未交接清楚，履行登记签字手续
⑥未规定档案归还日期
（3）①预防为主，防治结合
②加强重点，照顾一般
③立足长远，保证当前
四、改错题
①标题文种错误，应该为“通报”；
②上款“省属各部门”删掉或改为“市属各部门”；
③主要事实后面应该添加事实评析；
④正文最后应当添加希望和要求；
⑤落款应当盖上印章。
五、应用文写作应当按照“自荐信”的写作要求赋分。在分值把握上，结构占总分的百分之六十左右，内容占百分之四十左右。
-5-
篇二：文秘专业知识试卷及答案
文秘根底知识考试试题及答案
文秘根底知识考试试题及答案
一、单项选择题
1、秘书学，从学科大类来说，属于
范畴。
A、社会科学B、人文科学C管理科学D综合科学
2、“秘书”的涵义，有一个
的演变过程。
A、由人到物B由小到大C由物及人D由上到下
3、朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A、东周B商末周初C秦末汉初D隋末唐初
4、虞舜时的史官称为“”。
A、纳言B出纳C长史D记言
5、秘书，是一种职务名称，指处于
地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并效劳于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A、中心B枢纽C中枢D中介
6、公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。
A、反映作者的思维活动B在法律赋予的职权范围内进展
C纯熟掌握修辞技巧D有业务目的7、秘书工作的辅助性主要表达在地位的与工作的被动性两个方面。
A、被领导性B中介性C附属性D隐秘性
8、智能构造即
和才能的综合反映。
A、智力B智商C知力D知识
9、协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要擅长掌握有利时机；三是要讲究一定的。A、技巧B技术C艺术D语言艺术
10、是表如今人的态度和行为方面的比拟稳定的心理特征的总和。
A、性格B兴趣C意志D毅力
11、随机抽样，又叫机械随机抽样。
A、等距B纯C标准D简单
12、____工作的特点，一是高度的性；二是广泛的监视性；三是综合的效劳性。
A、时效B整体C政策D政治
13、按信息形式分，可分成
信息和物化信息。
A、内化B内储C内存D内蓄
14、协调工作的内容主要是
协调、关系协调和事务协调。
A、组织B领导C政策D法律
15、从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规那么：分类应该按一定的逐级进展。
A、层次B逻辑C子项D母项
16、以下各组文种中，属于行政公文的一组是。
A、报告
命令
议案B条例
方法
章程
C条例
章程
简报C报告
方法
方案
17、按行文关系分，报告属于。A、上行文B下行文C平行文D多行文
18、按性质作用分，会议纪要属于
公文。
A、公布性B报请性C指挥性D记录性
19、某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。
A、通告B命令C决定D通报
20、以下各完毕用语中，适用于呈转性报告。
A、特此报告B妥否，请批复C敬请函复D如无不妥，请批转有关部门执行
21、“此件发至县团级”履行政公文
的内容。
A、批示域B正文域C附件域D附注域
22、行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫。
A、上诉状B复议申请书C强迫执行申请书D申诉状
23、新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的。
A、搜集B传播C撰写D评价
24、经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于类。
A、理论B报告C规约D文学
25、以下行政公文中，可以不写主送机关的是。
A、请示B通知C通告D批复
26、以下各组文种中，组同属于工作规约文书。
A、方法
方案
报告B条例
方法
章程
C、条例
章程
报告D章程
报告
方法
27、以下各组文种中，组同属于事务文书。
A、合同
简报
经济论文B简报
合同
会议纪要
C、方案
总结
调查报告D意见
总结
商业广告
28、公文在阅办阶段的程序是：。A、审批→传阅→拟办→拟办→承办B传阅→审批→批办→拟办→承办
C、拟办→拟办→承办→审批→传阅D审批→拟办→拟办→传阅→承办
29、以下各类词语中，类词语不宜用于公文。
A、文言词汇B能愿动词C方言俚语D公文惯用语
30、以下修辞方法中，不宜用于公文。
A、比照B排比C夸大D对偶
二、多项选择题
31、秘书学具有
特点。
A、政治性B综合性C应用性D稳定性
32、以个性特征与才能划分，秘书可分为
等多种类型。
A、参谋型秘书B秀才型秘书C公关型秘书D办事型秘书
33、秘书工作的政治性表达在
等几个方面。
A、阶级性B政策性C思想性D机要性
34、秘书人员应具有的职业道德有
等。
A、忠于职守B廉洁奉公C团结合作D相关知识
35、秘书人员需有包括
等几个面较合理的知识构造。
A、根底知识B、综合知识C专业知识D相关知识
36、人际关系一般具有这样几个特点，即。A、个体性B情感性C易变性D对应性
37、写作过程中的准备阶段包括
几个方面。
A、明理B储材C辨体D修改
38、杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵敏、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。
A、通讯B书信C序跋D随笔
39、传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A、真实性B针对性C事宜性D说明性
40、通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A、事件通讯B工作通讯C旅游通讯D小通讯
41、消息写作要拥有以下几点：
、要有立场、要让事实说话。
A、抒情B客观C公正D全面
42、请示写作应注意：
、不要事无大小，样样都请示。
A、内容要单一B以事实为根据，以法律为准那么
C、防止多头请示D夹叙夹议，叙议结合
43、批复写作应注意掌握
等要领。
A、口气婉转B态度明确C内容简短D紧扣请示
44、会议的作用，主要包括。A、决策指挥作用B组织协调作用C发动教育作用D信息交际作用
45、调查的方法，主要有文献调查法
等。
A、问卷调查法B访问调查法C实地调查法D调查法
三、判断题
1、广义的秘书机构，指承当办文办事、信息调研、综合协调、催促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。
2、秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
3、道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为标准的总和。
4、演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。
5、国家机密的密级分为“绝密”、“机密”和“机密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过____，机密级事项不超过十年。
6、典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进展调查，以推论总体，是深化理解社会情况的重要方法。
7、按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。
8、文章的层次大于段落，即假设干个段落连缀组合成一个层次。
9、所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和照应。
10、新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。
11、结合行文，主办机关名称应当排列在前，结合下发的文件，应由主办机关盖章。
12、从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括表达外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。
13、杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。
14、表达以语言文字的详略程度而言，可以分为概括表达和详细表达两种。
15、文艺文诉诸读者的是情感和想象；应用文诉诸读者的那么是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。
四、简答题
1、简述秘书____的原那么。
2、简述调查研究的根本原那么。
3、构思的任务。
4、标题的种类及作用。
五、公文修改〔找出错误并加以改正〕
商洽代培文秘人员的函
×农函字〔1999〕6号
××大学中文系：
得悉你系将于99年9月份创办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的根本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。如今你们创办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习时机，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
××省农业厅人事教育处〔公章〕
1999年7月3日
六、作文
以《车站偶记》为标题，写一篇800以内字的记叙文。
文秘根底知识考试试题参考答案
一、单项选择题
1、A2、C3、B4、A5、B6、B7、C8、D9、D10、A11、A12、D13、B14、C15、A16、A17、A18、D19、A20、D21、D22、A23、B24、D25、C26、B27、C28、D29、C30、C二、多项选择题
31、ABC32、ABCD33、ABD34、ABCD35、ACD36、ABD37、ABC38、BCD39、ABC40、ABCD41、BCD42、AC43、BCD44、ABCD45、ABC三、判断题
1、√2、×3、×4、√5、×6、√7、√8、√9、√10、×11、×12、×13、×14、√15、√
四、简答题
1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原那么。
即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要；要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多；要力求高效，要重视秘书群体构造的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。
2、答：在调查研究的详细理论中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原那么、理论性原那么、群众性原那么和综合性原那么。
客观性原那么是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。
理论性原那么是指要从理论的需要出发确定调查研究课题，答复理论中提出的问题，把调查研究的成果用于指导理论。
群众性原那么是指调查研究，必须深化到广阔群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习请教。
综合性原那么是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进展。
3、答：1、明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。
2、理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。
3、选择材料。根据主题和思路进一步审查和挑选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。
4、酝酿框架。思路的详细表现那么为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。
4、答：标题的种类有：
主题〔又称正题〕、副题，又称副标题，包括引题〔肩题或眉题〕、脚题〔下辅题、下标题〕。
1、主题的作用是提醒文章的主体内容
2、主副标题往往一虚一实，互相补充。
五、公文修改
1、标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函
2、“X农函字[1999]6号”——改为“X农函[1999]6号”
3、文内年份要用公元纪年——“1999年9月份”
4、“系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”
5、正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，业务素质较差。”
6、“委托你们代培”——改为“委托你们培训”或“请你们代为培训”。
7、“有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”
8、结尾用语应注意商洽性，不可用命令语言——可用“可否，敬请复函”
9、发文机关不对——应对“XX省农业厅”，《国家行政机关公文处理方法》中规定，机关内设部门除办公室以外，不得单独对外行文。
10、落款在文日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”
六、作文题〔略〕
篇三：文秘专业知识试卷及答案
文秘专业知识试卷和答案
文秘是一门新兴现代科学管理专业，在公司中是一个重要的岗位之一。最近几年考文秘专业的人逐年增多。下面是整理的文秘专业知识试卷和答案，希望对你有帮助。
1、什么是秘书？
答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点？
答：（1）综合性。（2）辅助性。（3）门面性。（4）机要性。
3、秘书工作的主要内容？(风险题)
答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。
（5）查办、催办。（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：
答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。
（5）耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：
答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。
/A4/
6、秘书工作的原则：
答：（1）准确。（2）迅速。（3）求实。（4）保密。
7、秘书工作者的政治素质：
答：（1）具有较高的理论水平。（2）具有较强的法律意识和政策观念。
（3）具有全心全意为人民服务的思想。（4）严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：
答：（1）基础知识。（2）社会知识。（3）专业知识。（4）业务知识。
（5）辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：
答：（1）调查研究能力。（2）收集资料的能力。（3）文字表达能力。
（4）口头表达能力。（5）组织协调能力。（6）办事能力。（7）管理事务的能力。（8）文字书写的能力。（9）操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用？
答：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？
①全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。
/A4/
12、值班记录电话记录应包括五个要素？
答：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。
13、值班日记四要素：
答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。
１4、打电话的一般程序是什么？
答：（１）打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。（２）电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。（３）向下级打的电话比
较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。（４）要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。
15、回电话接电话的一般程序是什么？
答：（１）回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
（２）问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。
（３）所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
（４）来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。
/A4/
16、电话记录有哪五个部分？
答：一是来电时间、包括年、月、日、时、分；二是来电单位、姓名及电话号码；三是来电内容；四是处理意见和领导批示；五是接电话记录人。
17、什么是文书？
答：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
18、什么是文件？
答：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
19、什么是会签？
答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。
20、什么是传达范围？
答：
指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。
22、密级一般划分为哪几级
答：
一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，23、会议报到有哪几种方式？
答：①与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到；②委托他人代为报到；③电话报到。
/A4/
24、内宾接待工作原则是什么？
答：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。4、节省时间，努力提高办事效率。
25、握手的技巧是什么？
答：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去；如果他无意握手，就不要勉强。
26、为别人作介绍时应注意哪几方面？
答：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人；如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人；如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的；如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。
27、听讲时应注意的几个问题？
答：
①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。②不要随意打断人家的话题。③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不/A4/
要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说？”或者说“对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈？”
28、当你有几机说话时,应注意哪几点？
①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感；②语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感；③切忌过分急越亢奋，以免使人产生高压感；④切忌多说官话、套话，也不要使用生僻古怪的词语，以免令人生厌；此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂；⑤吐音要准确，语言要简洁，表达要妥贴，以提高对方的接受效果。
29、接电话时的注意事项？
答：电话铃响后，应当马上拿起耳机，而不要让人久等；拿起耳机之后，应当立即说“您好！”而不要默不作声让人干等。然后，就可以
/A4/
篇四：文秘专业知识试卷及答案
文秘基础知识试题以及答案（精选3篇）
文秘基础知识试题以及答案
篇1现行公文的种类与用途
1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A)A、公告B、通告C、通报D、报告
2、“报告”不适用于(D)A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求
3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是(A)A、通告B、公告C、通报D、公报
4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。
A、规范体式B、制发程序C、印装规格D、指导作用
5、公文是行政机关依法行政和进行(D)活动的重要工具。
A、事务B、社团C、社交D、公务
6、宣布施行重大强制性行政措施用(B)A、决定B、命令C、通报D、通知
7、公告适用于向国内外宣布重要事项或者(D)事项。
A、一般B、次要C、保密D、法定
8、意见是对重要问题提出见解和(B)的公文。
A、方案B、处理办法C、措施D、办法
9、批复适用于答复下级机关的(A)A、请示事项B、报告事项C、批复事项D、通知事项
10、下列选项中，(A)不属于法定行政公文。
A、会谈纪要B、决议C、决定D、会议纪要
11、行政公文必须按照(D)发布的《国家行政机关公文处理办法》来写作和处理。
A、1993年8月24日国务院办公厅
B、20xx年8月24日国务院
C、20xx年8月24日国务院D、20xx年8月24日国务院
12、对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，用(B)A、命令B、决定C、决议D、通知
13、对重要问题提出见解和处理办法，应用(B)行文。
A、报告B、意见C、通报D、决定
14、表彰先进，批评错误时应用(C)A、公告B、通告C、通报D、意见
15、记载、传达会议情况和议定事项用(D)A、通知B、通报C、公告D、会议纪要
16、20xx年国务院颁布的《国家行政机关公文处理办法》规定，法定公文的种类有(AA、13种B、12种C、14种D、11种
文秘基础知识试题以及答案
篇2简答题
1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要;要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多;要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。
2、答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。
实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。
群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。
综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。
3.答：1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。
2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。
3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。
4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。
4.答：标题的种类有：
主题(又称正题)、副题，又称副标题，包括引题(肩题或眉题)、脚题(下辅题、下标题)。
1.主题的作用是揭示文章的主体内容
2.主副标题往往一虚一实，互相补充。
文秘基础知识试题以及答案
篇3多项选择题
31.秘书学具有
特点。
A.政治性B综合性C应用性D稳定性
32.以个性特征与能力划分，秘书可分为
等多种类型。
A.参谋型秘书B秀才型秘书C公关型秘书D办事型秘书
33.秘书工作的政治性体现在
等几个方面。
A.阶级性B政策性C思想性D机要性
34.秘书人员应具有的职业道德有
等。
A.忠于职守B廉洁奉公C团结合作D相关知识
35.秘书人员需有包括
等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识C专业知识D相关知识
36.人际关系一般具有这样几个特点，即。A.个体性B情感性C易变性D对应性
37.写作过程中的准备阶段包括
几个方面。
A.明理B储材C辨体D修改
38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括、等各种短文。
A.通讯B书信C序跋D随笔
39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性B针对性C事宜性D说明性
40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯B工作通讯C旅游通讯D小通讯
41.消息写作要领有以下几点：
、要有立场、要让事实说话。
A.抒情B客观C公正D全面
42.请示写作应注意：
、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一B以事实为依据，以法律为准则
C.避免多头请示D夹叙夹议，叙议结合
43.批复写作应注意掌握
等要领。
A.口气婉转B态度明确C内容简短D紧扣请示
44.会议的作用，主要包括。A.决策指挥作用B组织协调作用C动员教育作用D信息交际作用
45.调查的方法，主要有文献调查法
等。
A.问卷调查法B访问调查法C实地调查法D电话调查法
篇五：文秘专业知识试卷及答案
办公室文秘知识试题与答案
第一篇：办公室文秘知识试题与答案
办公室文秘知识试题与答案1一、填空题
1.公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的________。（公务文书）
2、公文的法定作者是_________。（合法的制发机关）
3、国家行政机关的公文种类，按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，分为
种（13），即主要有：命令（令）、议案、决定、意见、公告、通告、。（通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要）
4、公文一般由
三部分组成。（文头、正文、文尾）
5、公文的秘密等级依次分为______、_______、________三种。（“秘密”、“机密”、“绝密”）
6、公文按照紧急程度分为________、_________。（“急件”、“特急件“）
7、公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。（严肃）8.对重要事项或者重大行动作出安排,用______.（决定）9.公文办理分为收文和______。（发文）
10.______就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。（公文办理程序）
二、单项选择题
试题1：公文的主体部分是（）。A:标题B:正文C:作者
D:印章或签署
答案:B试题2：向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。A:请示B:报告C:请示报告D:函
答案:D试题3：（）用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。A:条例B:决定C:规定D:公告
答案:C试题4：函，在文种上属于（），在公务活动领域上属于（）。A:规范性文件；通用公文B:商洽性文件；通用公文
C:陈述呈请性文件；专用公文
D:领导指导性文件；专用公文
答案:B试题5：向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（）。
A:上行文B:平行文
C:下行文D:越级行文
答案:B试题6：用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是（）。A:通知B:通告C:公告D:通报
答案:B试题7：用于答复下级机关请示事项的公文是（）。A:指示B:请示C:批复D:命令
答案:C试题8：根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（）。A:收文、发文
B:上行文、平行文、下行文C:通用公文、专业公文
D:本机关制发的和内部使用的公文
答案:A试题9：向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问应使用的文种是（）A.请示
B.意见
C.函
D.报告
答案：D试题10：机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（）。A:拟办B:批办C:承办
D:查办
答案:B试题11：用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（）。A:决议B:会议记录C:会议纪要D:议案
答案:C试题12：主送机关对公文负有（）和答复的责任。A:转发B:抄送C:通报D:主办
答案:D试题13：下列公文属于下行文的是()A.报告B.请示C.决定D.函
答案:B试题14：上行文是指（）。
A:向具有隶属关系的上级领导、领导机关报送的文件B:向所属被领导机关或组织发出的文件
C:向一切比本机关级别层次高的机关发出的文件D:向一切比本机关级别层次低的机关发出的文件
答案:A试题15：公文在制发的程序上，必须履行法定的（）。A:审批手续B:会签手续C:登记手续D:承办手续
答案:A三、多项选择题
试题1：一般由标题、正文、发文机关名称与成文日期构成的文种有（A:决定
B:指示
C:通告
D:简报
答案:AC试题2：下列文种的结构构成中均有主送机关的有（）。
A:指示
B:通知
C:通报
D:批复
答案:ABCD试题3：公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（）。
A:采用白话文形式
B:具有真实性、合法性
C:具有规范性、相对确定性
D:用议论、说明、叙述多种方式表达
答案:AD试题4：公文的基本组成部分有（）。
A:标题
B:文头
C:正文
D:主题词
答案:ACD）。
试题5：使用份号的公文有（）。
A:机密文件
B:绝密文件
C:秘密文件
D:所有文件
答案:AB试题6：公文的特点有（）。
A:由法定的作者制发并具有法定的权威性
B:其制发与履行必须执行法定程序
C:具有法定的现实执行效用
D:规范的体式
答案:ABCD试题7：公文密级标志的位置放在公文标题的左上方醒目处。公文
的保密等级分为以下哪几种?（）。
A:绝密
B:机密
C:秘密
D:特密
答案:ABC试题8：公文的标题由以下几部分构成（）。
A:发文机关名称
B:公文接受单位名称
C:公文内容
D:文种
答案:ACD试题9：下列哪些机关可以被选择作为抄送机关（）。
A:向下级机关的重要发文应同时抄报直接上级机关
B:向上级请示时抄报下级机关
C:上级机关向受双重领导的下级机关行文，抄送给另一上级机关
D:将所接受的抄送公文抄送给下属机关
答案:AC试题10：公文的行文方式有（）。
A:逐级行文
B:越级行文
C:多级行文
D:直接行文
答案:ABCD试题11：公文必须具备的基本数据项目包括（）。
A:发文符号
B:印章或签署
C:主送机关
D:成文日期
答案:BD
试题12：下列文种属于呈请性文件是（）。
A:函
B:报告
C:调查报告
D:议案
答案:BCD试题13：规范的公文体式是用以维护公文的（）。
A:强制性
B:权威性
C:准确性
D:有效性
答案:BCD试题14：下列文种的结构构成中均有主送机关的有（）。
A:指示
B:通知
C:通报
D:批复
答案:ABCD试题15：我国法定的公布性文件包括（）。(多选题)A:通知
B.通告
C:通报
D.公告
答案:BD四、简答题
1．公文为什么要标注主题词？
(一)标引公文主题词有利于建立先进的公文检索体系，辅助领导同志决策。信息量的增加，数据量的增大，单纯的分类检索方法难以满足人们对多主题文件查找的要求。主题检索方法弥补了分类检索方法的不足，检索更自由，查找跨度更大。
(二)标引公文主题词是建立机关办公自动化检索系统的前提条件。办公自动化系统通过文件上标注的主题词将文件纳入检索系统。办文人员在办公自动化系统上通过主题词来查找有关主题的文件。
(三)标引主题词是实现公文管理现代化的基础。档案工作人员可以根据公文主题词编制档案、文件主题索引或主题目录、专题目录等手工检索工具。办文人员可直接利用根据公文主题词而建立的档案编目计算机检索系统查找文件。
(四)对提高秘书工作人员业务素质有重要作用。
2．意见有哪几种类型？
指导性意见、实施性意见、评估性意见
3．请示的写作为什么要坚持一文一事？
这是《国家行政机关公文处理办法》的规定，也是实际的需要，如果一文多事，很可能导致受文机关无法批复，也可能因内容繁杂而影响批复的时间。
4．收文办理包括哪些程序?收文办理指收到公文后的办理过程,包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。
第二篇：办公室文秘试题及答案
办公室文秘知识试题与答案
一、填空题
1.公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的________。）
2、公文的法定作者是_________。
3、国家行政机关的公文种类，按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，分为种（13），即主要有：命令（令）、议案、决定、意见、公告、通
告、。
4、公文一般由三部分组成。（5、公文的秘密等级依次分为______、_______、________三种。（6、公文按照紧急程度分为________、_________。
7、公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。
8.对重要事项或者重大行动作出安排,用______.9.公文办理分为收文和______。（10.______就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。
二、单项选择题
试题1：公文的主体部分是（）。
A:标题B:正文
C:作者D:印章或签署
试题2：向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。A:请示B:报告
C:请示报告D:函
试题3：（）用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。
A:条例B:决定
C:规定D:公告
试题4：函，在文种上属于（），在公务活动领域上属于（）。
A:规范性文件；通用公文B:商洽性文件；通用公文
C:陈述呈请性文件；专用公文D:领导指导性文件；专用公文
试题5：向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（）。
A:上行文B:平行文
C:下行文D:越级行文
试题6：用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是（）。
A:通知B:通告
C:公告D:通报
试题7：用于答复下级机关请示事项的公文是（）。
A:指示B:请示
C:批复D:命令
试题8：根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（）。
A:收文、发文B:上行文、平行文、下行文
C:通用公文、专业公文D:本机关制发的和内部使用的公文
试题9：向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问应使用的文种是（）
A.请示B.意见C.函D.报告
试题10：机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（）。A:拟办B:批办
C:承办D:查办
试题11：用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（）。
A:决议B:会议记录
C:会议纪要D:议案
试题12：主送机关对公文负有（）和答复的责任。
A:转发B:抄送
C:通报D:主办
试题13：下列公文属于下行文的是()A.报告B.请示C.决定D.函
试题14：上行文是指（）。
A:向具有隶属关系的上级领导、领导机关报送的文件
B:向所属被领导机关或组织发出的文件
C:向一切比本机关级别层次高的机关发出的文件
D:向一切比本机关级别层次低的机关发出的文件
试题15：公文在制发的程序上，必须履行法定的（）。
A:审批手续B:会签手续
C:登记手续D:承办手续
三、多项选择题
试题1：一般由标题、正文、发文机关名称与成文日期构成的文种有（A:决定B:指示
C:通告D:简报
试题2：下列文种的结构构成中均有主送机关的有（）。
A:指示B:通知
C:通报D:批复
试题3：公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（）。
A:采用白话文形式B:具有真实性、合法性）。
C:具有规范性、相对确定性D:用议论、说明、叙述多种方式表达
试题4：公文的基本组成部分有（）。
A:标题B:文头
C:正文D:主题词
试题5：使用份号的公文有（）。
A:机密文件B:绝密文件
C:秘密文件D:所有文件
试题6：公文的特点有（）。
A:由法定的作者制发并具有法定的权威性
B:其制发与履行必须执行法定程序
C:具有法定的现实执行效用
D:规范的体式
试题7：公文密级标志的位置放在公文标题的左上方醒目处。公文的保密等级分为以下哪几种?（）。
A:绝密B:机密
C:秘密D:特密
试题8：公文的标题由以下几部分构成（）。
A:发文机关名称B:公文接受单位名称
C:公文内容D:文种
试题9：下列哪些机关可以被选择作为抄送机关（）。
A:向下级机关的重要发文应同时抄报直接上级机关
B:向上级请示时抄报下级机关
C:上级机关向受双重领导的下级机关行文，抄送给另一上级机关
D:将所接受的抄送公文抄送给下属机关
试题10：公文的行文方式有（）。
A:逐级行文B:越级行文
C:多级行文D:直接行文
试题11：公文必须具备的基本数据项目包括（）。
A:发文符号B:印章或签署
C:主送机关D:成文日期
试题12：下列文种属于呈请性文件是（）。
A:函B:报告
C:调查报告D:议案
试题13：规范的公文体式是用以维护公文的（）。
A:强制性B:权威性
C:准确性D:有效性
试题14：下列文种的结构构成中均有主送机关的有（）。
A:指示B:通知
C:通报D:批复
试题15：我国法定的公布性文件包括（）。(多选题)A:通知B.通告
C:通报D.公告
四、简答题
1．公文为什么要标注主题词？
(一)标引公文主题词有利于建立先进的公文检索体系，辅助领导同志决策。信息量的增加，数据量的增大，单纯的分类检索方法难以满足人们对多主题文件查找的要求。主题检索方法弥补了分类检索方法的不足，检索更自由，查找跨度更大。
(二)标引公文主题词是建立机关办公自动化检索系统的前提条件。办公自动化系统通过文件上标注的主题词将文件纳入检索系统。办文人员在办公自动化系统上通过主题词来查找有关主题的文件。
(三)标引主题词是实现公文管理现代化的基础。档案工作人员可以根据公文主题词编制档案、文件主题索引或主题目录、专题目录等手工检索工具。办文人员可直接利用根据公文主题词而建立的档案编目计算机检索系统查找文件。
(四)对提高秘书工作人员业务素质有重要作用。
2．意见有哪几种类型？
3．请示的写作为什么要坚持一文一事？
4．收文办理包括哪些程序?
第三篇：办公室文秘试题及答案
办公室文秘知识试题与答案
一、填空题
1.公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的________。）
2、公文的法定作者是_________。
3、国家行政机关的公文种类,按照《国家行政机关公文处理办法》的规定,分为
种（13）,即主要有：命令（令）、议案、决定、意见、通告、通告、。
4、公文一般由
三部分组成。（5、公文的秘密等级依次分为______、_______、________三种。（6、公文按照紧急程度分为________、_________。
7、公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。
8.对重要事项或者重大行动作出安排,用______.9.公文办理分为收文和______。（10.______就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。
二、单项选择题
试题1：公文的主体部分是（）。
A:标题
B:正文C:作者
D:印章或签署
试题
2：向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。
A:请示
B:报告C:请示报告
D:函
试题3：（）用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。
A:条例
B:决定C:规定
D:通告
试题4：函,在文种上属于（）,在公务活动领域上属于（）。
A:规范性文件；通用公文
B:商洽性文件；通用公文C:陈述呈请性文件；专用公文
D:领导指导性文件；专用公文
试题5：向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（）。
A:上行文
B:平行文C:下行文
D:越级行文
试题
6：用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是（）。
A:通知
B:通告C:通告
D:通报
试题7：用于答复下级机关请示事项的公文是（）。
A:指示
B:请示C:批复
D:命令
试题8：根据文件来源,在一个机关内部可将公文分为（）。
A:收文、发文
B:上行文、平行文、下行文C:通用公文、专业公文
D:本机关制发的和内部使用的公文
试题
9：向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问应使用的文种是（）
A.请示B.意见
C.函D.报告
试题
10：机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（）。
A:拟办
B:批办C:承办
D:查办
试题11：用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（）。
A:决议
B:会议记录C:会议纪要
D:议案
试题12：主送机关对公文负有（）和答复的责任。
A:转发
B:抄送C:通报
D:主办
试题13：下列公文属于下行文的是()A.报告B.请示C.决定D.函
试题14：上行文是指（）。
A:向具有隶属关系的上级领导、领导机关报送的文件
B:向所属被领导机关或组织发出的文件C:向一切比本机关级别层次高的机关发出的文件
D:向一切比本机关级别层次低的机关发出的文件
试题15：公文在制发的程序上,必须履行法定的（）。
A:审批手续
B:会签手续C:登记手续
D:承办手续
三、多项选择题
试题
1：一般由标题、正文、发文机关名称与成文日期构成的文种有（）。
A:决定
B:指示C:通告
D:简报
试题2：下列文种的结构构成中均有主送机关的有（）。
A:指示
B:通知C:通报
D:批复
试题3：公文是一种特殊的文体,这种特殊性表现在（）。
A:采用白话文形式
B:具有真实性、合法性C:具有规范性、相对确定性
D:用议论、说明、叙述多种方式表达
试题4：公文的基本组成部分有（）。
A:标题
B:文头C:正文
D:主题词
试题5：使用份号的公文有（）。
A:机密文件
B:绝密文件C:秘密文件
D:所有文件
试题6：公文的特点有（）。
A:由法定的作者制发并具有法定的权威性
B:其制发与履行必须执行法定程序C:具有法定的现实执行效用
D:规范的体式
试题
7：公文密级标志的位置放在公文标题的左上方醒目处。公文的保密等级分为以下哪几种?（）。
A:绝密
B:机密C:秘密
D:特密
试题8：公文的标题由以下几部分构成（）。
A:发文机关名称
B:公文接受单位名称C:公文内容
D:文种
试题9：下列哪些机关可以被选择作为抄送机关（）。
A:向下级机关的重要发文应同时抄报直接上级机关
B:向上级请示时抄报下级机关C:上级机关向受双重领导的下级机关行文,抄送给另一上级机关D:将所接受的抄送公文抄送给下属机关
试题10：公文的行文方式有（）。
A:逐级行文
B:越级行文C:多级行文
D:直接行文
试题11：公文必须具备的基本数据项目包括（）。
A:发文符号
B:印章或签署C:主送机关
D:成文日期
试题12：下列文种属于呈请性文件是（）。
A:函
B:报告C:调查报告
D:议案
试题13：规范的公文体式是用以维护公文的（）。
A:强制性
B:权威性C:准确性
D:有效性
试题14：下列文种的结构构成中均有主送机关的有（）。
A:指示
B:通知C:通报
D:批复
试题15：我国法定的公布性文件包括（）。
(多选题)A:通知B.通告C:通报D.通告
四、简答题
1．公文为什么要标注主题词？(一)标引公文主题词有利于建立先进的公文检索体系,辅助领导同志决策。信息量的增加,数据量的增大,单纯的分类检索方法难以满足人们对多主题文件查找的要求。主题检索方法弥补了分类检索方法的不足,检索更自由,查找跨度更大。
(二)标引公文主题词是建立机关办公自动化检索系统的前提条件。办公自动化系统通过文件上标注的主题词将文件纳入检索系统。办文人员在办公自动化系统上通过主题词来查找有关主题的文件。
(三)标引主题词是实现公文管理现代化的基础。档案工作人员可以
根据公文主题词编制档案、文件主题索引或主题目录、专题目录等手工检索工具。办文人员可直接利用根据公文主题词而建立的档案编目计算机检索系统查找文件。
(四)对提高秘书工作人员业务素质有重要作用。
2．意见有哪几种类型？
3．请示的写作为什么要坚持一文一事？
4．收文办理包括哪些程序?知识改变命运
第四篇：文秘知识测试试题及答案(一)一、单选题：
1、秘书工作的作用有5条，其中“负责承上启下、文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系”说的是以下哪一条？
A、助手作用。B、参谋作用。C、协调作用。D、枢纽作用。E、耳目作用。
2、“守口如瓶，滴水不漏，提高警惕，严肃纪律，切忌麻痹大意，掉以轻心。”体现的是秘书工作的哪一条原则？
A、准确。B、迅速。C、保密。D、求实。
3、秘书工作的职业道德第一条是：
A、忠诚老实，实事求是。B、克己为公，不谋私利。
C、谦虚谨慎，埋头苦干。D、严格遵守纪律，勇于自我批评。
4、调查研究的注意事项，其中是重要的一项，即首要的一项是：
A、要有正确的态度和方法。B、谦虚谨慎，模范地执行党的方针、政策。C、调查研究要深入。D、坚持实事求是。
5、秘书工作利用信息的作用，主要表现在：
A、熟悉情况，提高办事效率。B、便于宣传，为搞好秘书工作服务。C、知己知彼，“百战不殆”。D、为领导的科学决策提供依据。
6、文件在传阅过程中，后边阅批人的批示意见，需要向前边已经作过批示的领导同志通报，这个“倒流”传阅的过程称为：
A、分传
B、直传C、横传D、回传
7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后，对承办部门应
适时催询，使用事情及时得到办理。这一个过程叫：
A、查办B、请办C、催办D、督办
8、催办文件一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。目前最方便的一种催办方式是：
A、电子邮件催办B、信函快件催办C、电话催办D、驱车前往催办
9、两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署，联名签署文件的过程称作：
A、签发B、送审C、签名D、会签
10、有时密级，是重要的国家秘密，即国家秘密的核心部分，一旦泄露，就会使国家遭受特别严重的损害。我们把这种密级称为：
A、神密B、机密C、奥密D、秘密E、绝密
11、接听电话时，如果一个电话未完又来一个电话，你应选择哪种处理方式：A、把先接的这个电话接完了，再去接听另一个电话
B、接起另一个电话，视电话内容的紧急情况，让紧急的一方先讲，同时礼貌地请另一方稍等或让他过一会再打过来，或主动给他打过去
C、把后打来的电话拿起，告诉他（她）你正在接电话，叫他（她）选等一会儿
D、12、在接听电话时，如果对方喋喋不休，废话连篇，你怎样处理？
A、立即把电话挂断
B、“您烦不烦，啰啰嗦嗦??”，先教训他，再把电话挂断
C、“请问您还有别的事吗？”或者“对不起，我还有急事要办。”再挂断电话
13、如果别人打错电话，你怎样处理？
A、训斥他（她）一顿，然后挂断电话
B、“您打错了或我们这里没有您要找的人”，如果您单位不保密的讲，可告诉对方单位名或电话，以便对方纠正
C、“神经病，你搞清楚了再打好不好！？”
14、硬笔书法：
A、是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的方法B、是指用钢笔书写汉字的方法
C、是指用钢笔和圆珠笔书写汉字的方法
15、校对工作：
A、是文件印制过程中一道必不可少的工序
B、如果是用电脑打印出来的资料，可校对，也可不校对
C、就是要让打印稿和手写稿一模一样
16、读校法：
A、就是自己一边朗读，一边看稿校对
B、是由二人合作，一个朗读原稿，一人看校样
17、静电复印机就是：
A、不带高压电的复印机B、完全使用110伏电源的复印机C、利用静电原理进行复印的机器
18、传真机是：
A、现代化通信的一种最重要的手段
B、是流传也久的运用最广泛的通信设备
C、是利用电话线路传输数字信号，使接收者获得文字图像和传真信息副本的通信方式
19、决策：
A、就是我们临时作出的决定B、就是我们经思考后作用的决定
C、是为解决眼前或将来可能发生的问题，选择最佳方案的一种过程
二、多选题：
1、秘书部门的职能和工作特点是：
A、综合性B、辅助性C、门面性D、机要性E、独立性
2、秘书工作的主要内容有11条，其中前三条是：
A、出差到外地进行考查B、进行档案的管理C、办理会务D、撰拟文稿E、处理电文
3、秘书工作的“三服务”具体主要指哪三服务？
A、为所有领导服务B、为人民政府服务
C、为直接领导服务D、为与本系统有关的部门及其成员服务E、为广大人民群众服务
4、秘书工作有四条原则，它们是：A、服务B、准确C、迅速D、求实E、保密
5、秘书工作者的政治素质，应努力做到以下方面：
A、坚决拥护中国共产党的领导B、具有较高的理论水平
C、具有较强的法律意识和政策观念D、生活上刻苦，学习上努力
E、具有全心全意为人民服务的思想F、严于律己，遵守纪律
6、秘书工作者应该具备哪些基础知识？
A、环保知识B、法律知识C、基础知识D、社会知识E、专业知识F、业务知识G、辅助知识
7、秘书人员应具备的能力概括地说有9条，请你从以下指出其中的三条：A、饮酒陪客的能力B、娱乐、向导的能力C、调查研究能力
D、文字表达能力E、组织协调能力F、救助他人的能力
8、要进行调查研究，就要准备调查计划，请选出调查计划的四个内容？A、指导思想B、旅差费及行礼准备
C、调查内容、对象及方法D、调查时间、路线E、注意事项F、带好洗漱工具
9、现代秘书部门信息工作应遵循哪两条原则？A、全面服务
B、实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧
C、及时准确，内容全面D、图文并茂，形象生动
10、秘书值班的意义：A、是反映单位面貌的窗口
B、是存放物品，收发信件，分发报刊的服务机构
C、是上传下达，传递信息的枢纽
D、是贯彻和执行领导决策，协调各部门关系的重要环节
E、是单位安全保卫的先锋
11、值班工作电话记录五要素是什么？
A、打开记录本和笔B、记录要字迹清楚，内容完整C、来电时间
D、来电单位、姓名及职务、电话号码等
E、来电内容
F、领导批示和处理意见G、接电话记录人
12、签收是文件运转过程中的环节之一，它包含哪两层意思？
A、发送B、保管C、收到D、签名
13、时限，是构成公文的项目之一，亦称急缓程序。一般分为：
A、十分火急B、特快专递C、急（平急）D、加急E、特急
14、密级，是构成公文的项目之一。指文件（电报）资料的秘密程序的等级，一般分为哪三级？
A、保密B、泄密C、秘密D、机密E、绝密
15、立卷，就是将处理完毕并具有查考保存价值的零散文件，依其形成过程中的联系，分门别类地组成案卷。请列举三种立卷的方法：
A、按描述的人物立卷B、按影响的大小立卷C、按问题立卷D、按作者立卷E、按文件名称立卷
16、会议种类繁多，按参加人数的多少划分，可分为哪三类？
A、规定性会议B、小型会议C、纪念性会议D、大型会议E、特大型会议
F、表彰会
17、内宾接待工作的四项原则是：
A、热情接待B、酒肉相款C、按政策办事D、安排好娱乐E、简朴大方F、节省时间
18、握手是最简单而常用的一种礼节，初次相见，握手作为认识的先导；久别重逢，握手是问候的开始。但握手也有讲究，请你列三条正确的做法：
A、同是男性之间握手，应当有力，表示热情友好
B、同是男性握手，不要用力，以免降低身份
C、男女性之间握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了
D、与领导或身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去
E、对女性和领导都要尊重，无论是否愿意，都应该主动把手伸过去与他（她）热烈握手
19、介绍是使彼此不相识的双方认识的一种手段，有自我介绍和别人介绍两种。如为别人作介绍时，应注意以下几个方面：
A、如双方地位不同，应先把地位低的人介绍给地位高的人
B、双方地位不同，应先把地位高的人介绍给地位低的人，以表示尊重
C、如双方身份相同，年龄接近，应先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人
D、如双方地位相近，年龄有别，应先把年轻的介绍给年长的E、如果身份相同，年龄接近，应先把漂亮年轻的女性介绍给男
性20、我们在听讲时，应注意哪几个方面？
A、要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉B、不要随意打断别人的话题
C、遇到说话噜苏，较难缠的人，不要厌烦，而应委婉回绝，机智找到中断谈讲的理由
D、不管再噜苏，都应尽量听下去，不管再忙，也要听完
21、如果我们打电话时，请你把正确的做法选出来：
A、“您是××单位（或家），请您找一下××人”B、“给我叫一下××”C、“您是××单位吗？哦，我单位有很重要的事情通知您们，请记录一下好吗？”D、打电话的机会来了，天南地北任我聊，古今中外随这吹??E、声音不高不低，话筒与嘴保持一定距离
F、语言简明，在最短的时间内把事情准确清楚地传达给对方
22、印章的效用有两个：
A、权威性或立法件B、担保作用C、面子作用D、凭信作用
23、协调的内容主要包括三方面：
A、政策协调B、口头协调C、文件协调D、业务协调E、事务协调
24、国家秘密具有如下性质和特点：
A、安全性B、具体性C、时间性D、可变性
25、秘书工作者应树立四个观念：
A、敌性观念B、反腐蚀观念C、组织纪律观念D、国家利益观念
E、胸怀世界观念
26、文房四宝是：
A、纸B、墨C、桌D、笔E、砚
三、判断题：
1、在我国现阶段，秘书通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手。
2、秘书调查人员的素质，不仅要能说会道，会写会算，还要善于喝酒陪客，聊天娱乐。
3、秘书人员进行调查研究的方法有10种，其中：发函或问卷调
查属于“收集书面材料”的方法。
4、秘书工作收集信息的重点有五个方面，但“与党和国家中心工作有密切关系的信息，能反映国内外形势发展变化的方向性信息”不能收集。
5、秘书工作信息处理的主要方法是：分头收集，层层筛选，逐级上报。
6、秘书值班的主要任务就是接听电话、收发信件。
7、秘书值班人员就是看门人员，因此，对他们的要求不能太高。
8、交接班工作较为简单，只需将记录本笔交给接班人即可。
9、接听电话人人都会，拿起电话，与对方交流即可，无论有事无事，最好多和别人聊两句，以免失礼。
10、回电话，要稳重，铃响过三遍才接听，有问必答，有求必应。
11、处理电话内容时的注意事项，一般人不在就算了，不要自作主张，自找麻烦。
12、文书，指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定的目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
13、公文，即公务文书或公务文件。它是机关、团体、企事业单位在公务活动中形成和使用的文书材料；是传达贯彻党和国家的方针、政策，法律、法规，请求和答复问题，指导和商洽工作，报告情况、交流经验、记录工作活动的一种重要工具。
14、拆封，是文件运转过程中的环节之一，只要得到文件或包裹，不管是谁的都要及时拆封。
15、登记，是文书处理过程中的环节之一，一般主要指将收到的文件按照一定的要求进行登记，记载文件的来源、内容、去向及处理结果等。
16、摘要，就是将多余的内容删除，保留精华的部分。
17、请办，是文书处理过程中的环节之一。指需要请领导同志批示的文件，办文部门根据领导同志的分工，呈请主管领导同志审批。
18、传阅文件，就是让大家分头看，一个看完，传给别外一个，看完为止。
19、发至级限，是指文件发布的层次，领导机关是分层次设置的，文件也应是分层次发布的，根据文件的内容，该发至哪一级限就发至哪一级限，不能任意扩大，也不能一味控制级限影响文件效用的发挥。
20、翻印文件，是仿照正式文件的规格、式样印制文件，即称作翻印。翻印文件不需要任何单位同意和授权。
21、会议前的准备工作是会议秘书工作的重要组成部分，“凡事预则立，不预则废”。会议前的准备工作好坏，对会议质量和会议效果有着直接的影响。
22、安排会议时要掌握如下原则：一是提交会议讨论的议题必须符合会议职责范围之内；二是提交会议讨论的议题，一般应有简要的文字材料，经领导审核后，提前印发给有关领导阅读，准备意见。
23、会议报到的方式有三种：一是与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到；二是委托他人代为报到；三是电话报到。
24、迎送外宾时，如安排献花，通常由团员或男青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后献上。
25、挡驾，是减轻领导工作负担的一种工作方式，所以无论什么事，或什么人，如果没有预约，都一律拒绝在门外。
26、由于工作关系，秘书时常要代为领导陪客，因此一定要对客人十分殷勤，陪人吃饭，要尽情相劝，自己要喝够，对方要喝足，酒醉三分好说话。
27、单位在刻印章时，印章的尺寸规格、样式、是否需要国徽等，都可由本单位自行决定。
28、凡在落款处加盖印章都要“齐年盖月”。
29、协调工作的原则是：服从全局的原则；维护团结的原则；从实际出发的原则；认真负责的原则。
第五篇：公务员文秘试题及答案
文秘类试题及答案
一、选择题（20分）
1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备
B、安全准备+C、心理准备D、室外准备
2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈
·
3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。A、形式
B、来源C、问题D、时间
4、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知
B、书面通知C、电话通知D、广播通知
5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿
B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件
6（）属于会议的正式通知。A、会议邀请函
B、会议预告通知
C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换
8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集
9、会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品
B、生活用品
10、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求
11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。A、职业道德B、心理C、知识D、思考
12、值班室管理工作之一是负责（）。A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理
13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调
14、值班室工作主要是承办（）的事项
A、治安保卫
B、领导交办C、收发文件D、日常工作
15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场
16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习
17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性B、渐进性C、排他性
D、并置性
18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者
19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。A、大方庄重B、平等相处
20、下面（）是属于会议管理性文件
A、日程安排表
B、证件
C、会议须知D、统计报表
二、判断题（10分）
1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。（Y）
2、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（Y）
3、经理办公会属工作例会，是非决策性会议。（N）
4、会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。（N）
5、信息交换应考虑本组织的利益。（N）
6、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（N）
7、会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。（N）
8、新时期秘书要具有创新精神，大胆地试，大胆地闯。如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作，就不能有突破性的进展。（N）
9、秘书没有责任办理会后反馈工作。（N）
10、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。（Y）
参考答案
一、选择题
1、C2、B3、C4、A5、D6、A
7、B8、A9、A10、D11、B12、B13、B14、B15、B16、B17、C18、C19、B20、C二、判断题
1、√
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×
7、×
8、×
9、×
10、√
一、单项选择
1、秘书人员要保持（A）的美德
A、谦虚谨慎
B、惟命是从
C、谨小慎微D、居安思危
2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A）A、跟从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞好服务C、调查研究，科学决策D、维护权威，树立形象
3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（C）A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭利益C、假借上级的名
义以权谋私D、只会实干，不会巧干
4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（B）A、去逝
锻炼
辣手B、去世
锻炼
棘手
篮球C、去世
锻练
辣手
蓝球D、去逝
锻炼
棘手
蓝球
5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（C）A、动词的使动用法
B、形容词的使动用法C、形容词的意动用法D、名词的意动用法
6、从定语和中心语的意义关系来看，有（D）两种
A、修饰性和制约性B、美化性和限制性C、制约性和美化性D、修饰性和限制性
7、状语的正常位置是在中心语（D）A、之内
B、之外
C、之前
D、之后
8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（B）记录法A、纲要B、精详C、精要
D、补充
9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（B）略写法
A、熟知B、成语C、词组D、多音节词
10、汉字草书是有规律、（B）的“草率化“A、无规则B、有系统C、无系统D、无规则
11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（A）A、违约责任是一种民事责任B、违约责任是一种财产责任C、违约责任是一种人身责任D、违约责任具有一定的惩罚性
12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（B），国务院另有规定的除外。A、15％
B、20％C、25％D、35％
13、根据劳动法的规定，发生（C）情形时，劳动合同即终止
A、试用期限届满B、企业合并成立分立的C、企业被宣告破产的D、劳动者患重病的14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（D）A、复杂性B、综合性C、全面性D、层次性
15、企业的运作就是（C）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程
A、投入、产出、转换、反馈B、投入、转换、反馈、产出C、投入、转换、产出、反馈D、生产、转换、反馈、销售
16、建立现代企业制度，重点是对企业（A）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。A、管理机构B、人员配备C、机构设置D、领导机构
17、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（B）、级别及一行人数，以及到达的日
期和地点。A、学历B、职务C、薪酬D、籍贯
18、接待日程安排应当（B），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏A、详细B、周全C、紧凑D、完美
19、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（D）A、请示后解决B、研究后解决C、答复解决
D、说明后解决
20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（C）A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密
21、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（B）A、解答
B、分析C、请示D、小结
22、秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（B）A、可以接收
B、收下上交
C、要及时汇报
D、先收下，后退回
23、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（D）A、学习B、参加访问C、培训活动D、文化娱乐活动
24、进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（B）A、整理工作B、保管工作C、统计工作D、利用工作
25、档案部门最基本的检索工具是（B）A、分类目录
B、案卷目录C、全宗指南D、文号目录
26、根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（B）A、永久、定期B、永久、长期、短期C、永久、长期、短期、不归档D、永久、长期、短期、不移交
27、使档案系统化、有序化的工作是（A）A、档案立卷
B、档案保管C、档案整理D、档案检索
28、标引一份公文文稿，首先是从（C）开始A、分析主题B、查表选词C、审计文稿D、概念组配
29、多级上行文（D）A、只有在少数特殊情况下才可以采用
B、是上行文最基本的行文方式
C、是上行文一般使用的行文方式
D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用
30、通用文书中指挥性文书有（A）A、命令、指示、决定、条例等B、命令、指示、决定、批复等C、命令、指示、决定、规定D、命令、批示、决定、办法等
31、通用文书中知周类决定的特点是重在（D）A、执行
B、要求
C、说明D、宣告
32、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（B）A、批示的根据、指示事项、执行要求B、指示的缘由、指示事项、执行要求C、指示的缘由、执行方法、执行要求
D、指示的缘由、指示事项、完成日
期
33、通用文书中知照性文书有（B）A、公告、通告、报告等
B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等D、公告、通告、批复等
34、“标引“是主题词标引操作程序的（A）A、第一步骤
B、初期工作C、中期工作D、最后步骤
35、文书菜有的特点，归纳起来共有（A）特征A、四个B、五个
C、六个D、七个
36、案卷备考表应放在（D）A、全卷开首B、全卷目录之后C、全卷后半部分D、全卷末尾
37、文书立卷的最后一个步骤是（C）A、结合运用、灵活运用文书特征组卷B、照顾文书的价值和数量组卷C、填写案卷卷皮D、编目定卷
38、简报名称的正下方是简报的（C）A、编发单位B、印发日
期
C、顺序期号D、印发份数
39、文书式计划一般是由（B）组成A、两部分B、三部分C、四
部分D、五部分
40、会议召开的时
间应（D）确定下来之后确定。A、会议的名称B、会议的主持人C、会议的规模D、会议的议题
41、会见与会谈的人数较少时，一般采用（A）座位布局形式
A、马蹄型B、半圆型C、空心式方型D、倒“山“字型
42、拟定会议议程应当（A）A、简明概括
B、详细具体
C、面面俱到D、时
间固定
43、会议简报的交流性和指导性决定了简报的（C）特点A、快B、新C、实D、短
44、在会议期间要做好值班工作，就要有相应的（C）A、奖惩规定B、人员安排C、制度与要求D、检查与催询
45、会场的装饰布置是用来（D）的A、显示规模规格B、烘托宣染气氛
C、制度与要求
D、表明会议主题、目的46、会议纪要的内容应做到（D）A、集中、概括、准确
B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细D、集中、概括、精炼
47、会议的议事规则属于（B）类文书A、程序B、管理C、参考
D、指导
48、秘书在收集、编发重要的内容会议信息时，应确保信息的（A）A、准确性B、透明性C、保密性D、全面性
49、秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是（B）A、信息工作的原则
B、信息工作的手段C、信息工作的基础D、信息工作的特点
50、信息分类过程一般可以分为（C）两个主要环节
A、母类和子类B、大分类和小分类C、辩类和归类D、子类和小类
51、常用的检索工具有（B）A、目录、文摘、索引
B、目录、文摘、分类、索引
C、文摘、索引、资料指南
D、目录、文摘、索引、资料指南
52、严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的（B）A、外在要求B、内在要求C、最高要求D、效率要求
53、所谓公务活动预安排，就是把（C）每月、每周、每日的主
要活动纳入计划。A、秘书部门B、秘书人员C、领导D、组织
54、下列属于宴请活动主要内容之一的是（C）A、准备文件
B、准备设施C、安排席位D、善后工作
55、一般活动的周安排，常常（B）进行A、按工作内容安排B、按工作布置安排C、按人安排D、按时
间安排
56、在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（D）A、普通大众
B、秘书人员C、仪式主持人D、在场的最高领导人
57、对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是（B）决定的A、秘书部门的独立性B、秘书部门的服务性C、秘书部门的非独立性D、秘书部门的中介性
58、秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（D）A、抓住关键环节B、服从大局
C、调协动人的积极性D、均衡各方利益
59、秘书部门上下关系协调方法中不包括（B）A、文字协调法
B、政策对照法C、信息沟通法D、政策咨询法
60、秘书捕捉有利的协调时机，必须善于（D）A、解决问题
B、发现偶然线索加以利用
C、及时汇报及时解决
D、了解积存已久的矛盾
多项选择：
61、秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（ABD）A、服从上级，辅助上级B、服从上级，但不是惟命是从C、埋头苦干，绝对服从D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性
62、“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有（BC）A、比喻B、夸张C、比拟D、序换
63、下列各复句中属于无条件的条件复句的有（BCD）A、只要他一到，他们马上出发B、无论做什么，他都非常认真C、尽管他知道没什么希望，他还是要想办法争取一下
D、不管能不能办成，你总得试试吧？
64、根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考
（ACD）等因素
A、社会平均工资水平B、就业状况
C、劳动生产率
D、地区之间经济发展水平的差异
65、集体合同有以下特点（ABCD）A、集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B、合同内容是职工集体劳动事项
C、合同是要式合同、效力高于劳动合同
D、适用于企业事业组织及其工会和全体职工
66、公司法人治理结构是由（BCD）组成
A、股东大会
B、董事会C、监事会D、高层经理人员组成的执行机构
67、接待中的握手礼要求（BCD）A、距受礼者约两步，上身向前倾B、距受礼者一步，上身略向前倾C、两足立正，伸出右手D、四指并拢，拇指张向受礼者
68、接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ABCD）A、了解规范的仪态B、学习礼仪常识
C、懂得会客环境的布置D、服饰穿戴大方得体
69、已拟定的接待人员应（ACD）A、经领导批准
B、经本人同意C、被通知按期不得外出D、做好接待的各项准备
70、自尊与尊人的原则是指（AD）A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益
71、档案整理工作的基本内容包括（BCD）A、区分全宗
B、归档C、立卷D、登记
72、一个机关列为长期保管的文件材料包括（BD）A、一般会议的主要文件B、重要会议的主要文件C、下级报送的重要总结D、重要的请示
73、文书案卷标题的拟写要求是（BD）A、结构完整
B、对卷内文书内容的概括要准确C、要新颖、醒目D、要简练、通顺
74、受双重领导的单位向上级行文（ABD）A、应根据内容写明主报单位和抄报单位B、向上级的请示不要同时向下级抄送C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送
D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题
75、下行文有（ABD）等几种方式
A、逐级行文
B、多级行文
C、越级行文D、直达基层组织或群众的行文
76、贺信一般（ABC）A、篇幅比较简短B、感情充沛、文字明快
C、可以直接发给对方D、可以登报、广播
77、报核是简报的主体部分，由（AB）组成A、标题
B、正文C、作者或出处D、印发日
期
78、主题词选词规则的要求是（ABC）A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词
B、能直接地客观地反映文书所论述的主题C、其书写形式要与词表中的词形一致D、必须用名词
79、计划也有别称，如（BD）A、××要点B、××规划C、××办法D、××方案
80、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（ACD）A、资料费B、培训费C、住宿费D、交通费
81、拟定会议的饮食工作方案要制定明确的（ABCD）A、伙食标准B、卫生标准C、用餐座次D、菜单
82、拟定会场的布置方案应注意（BCD）A、豪华性B、科学性C、合理性D、艺术性
83、会议的名称可以由以下几部分构成（ABC）A、主办单位的名称B、会议的主题C、会议的类型D、会议的范围
84、会后总结工作应做到（ABC）A、及时B、全面C、客观D、公正
85、信息收集的方法有多种类型，根据收集途径的不同，可以划分为（ABC）A、正式收集方法B、公开收集方法C、非正式收集方法
D、秘密收集方法
86、信息收集的渠道多种多样，归结起来，主要有（ABCD）几个方面。A、国内信息渠道B、外部渠道
C、国外信息渠道D、内部渠道
87、对一般秘书部门而言，保密工作主要内容是（ABC）A、文件保密B、会议保密C、一般工作保密D、来访保密
88、为安排好领导参观活动，应做好（ABC）准备
A、物质
B、思想C、资料D、保健
89、秘书机构的（ACD），使之具有一定的组织协调功能。A、职责权限B、职能基础C、职能位置D、职责性质90、秘书在协调群众关系时，应注意（ABCD）。A、内外有别
B、平等互利
C、亲疏有别D、办事公道
篇六：文秘专业知识试卷及答案
文秘知识试题及答案大全
文秘知识试题及答案如下
1:人员绩效考评的成对比较法中，管理者只有在对每个员工与其他所有员工进行成对比较之后，才能得出对其业绩的总的评价结果。如某部门有五名员工，用该方法所需的总的成对比较次数为
A.5次
B.10次
C.15次
D.20次
2:影响行政组织成员人格心态最直接、最经常的因素是
A.社会的伦理道德
B.社会的人际关系
C.行政组织内的人际关系
D.行政组织结构的科学性
3:第二次世界大战后，美国企业由以物为中心的单纯技术管理与纯理性主义的管理方式转向以人为中心的现代管理方式，这在组织文化特征上表现为
A.软硬结合
B.个人能力主义
C.以和为贵
D.追求卓越
4:下列组织结构属于国际企业初始阶段组织结构的是
A.国际部结构
B.出口部结构
C.全球性产品部结构
D.全球性地区部结构
5:设备磨损速度快、时间短的阶段是
A.初期磨损阶段
B.正常磨损阶段
/6C.偶发磨损阶段
一、填空题(1~2题。每空2分，满分6分。请将正确答案填入题中的划线处)1.存储密度大、体积小、重量轻、存取速度较快的存储器是___________。
2.计算机病毒可分三类：_________、_________和复合型。
二、选择题(3~6题。每题2分,满分8分。请将正确答案选出来，把相应的字母填入括号中)3.下列操作系统中不具有汉字处理功能的是()。
A.SPDOSB.UCDOSC.PC—DOSD.CCDOS4.计算机开机的正确操作过程应当是()。
A.先外设，后主机
B.先主机，后外设
C.先显示器，后打印机
D.先打印机，后显示器
5.发现软磁盘已染上计算机病毒，最彻底的清除方式是()。
A.将磁盘在消毒液中浸泡
B.使用鹿皮擦拭磁盘
C.将磁盘重新格式化
D.将磁盘上内容复制到硬盘
6.用Word编辑文书文件，移动文字操作须使用“编辑”菜单中的()和()功能。
A.剪切
B.复制
C.粘贴
D.清除
三、翻译题(7~10题。每题2分，满分8分。请将下列句子译成汉语，并写在相应的题下面)
/67.Heguaranteestofulfilthetaskontime.8.Themeetingwillbeholdattwoclocktomorrowafternoon.9.Iwouldliketobookastandardroominyourhotel.10.Iamveryinterestedinyournewproduct.
四、简答题(11~12题。每题6分，满分12分)11.鼠标器有哪些基本操作功能，简要说明各操作功能的应用。
12.使用复印机进行复印时，出现复印制品图像模糊的原因是什么?
第二部分(共30分)
五、修改题(13~17题。每题2分，共10分。请按照公文标题或正文的规范要求进行修改，并将修改后的标题或正文写在相应的题下面)13.公文正文：公司召开迎新座谈会，座谈会是在热烈中进行的。
14.公文正文：因为提的问题不明确，我们要花很长时间来搜集材料，造成了领导机
关忙于解答问题，走不出办公室。
15.公文正文：现将《提纲》转发你们，请结合实际，参照执行。
16.公文标题：组建“中新实业发展公司”的请示报告。
17.公文标题：_局关于完全地开展增收节支活动的通知。
六、拟写题(18题。满分20分)18.下面一篇询问性的函，有几处不妥。请在不变动原文内容的基础上加以修改(注意
不要在原文上修改，另外写出改好的便函)，并拟出标题。
__市
税务
局：
你局_字[19__]号文第_条认为：“经济技术开发区内合资
企业
自开业之日起，可享受免税_年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业?请解释。请代向_局长问候。
致礼!__市经发区管委会办公室
20__._._
/6七、情景题(19~20题。每题18分，满分36分)19.周五下午2时，H公司总裁将来你公司就技术合作一事进行商谈，请你制订出接待方案。
20.秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办?
答案：
一、填空题
1.内存贮器
2.系统引导型、文件型
二、选择题
3.C4.A5.C6.C
三、翻译题
7.他在规定时间内保证完成任务。
8.会议定于明天下午2：30举行。
9.我想在你们饭店订一间标准房。
10.我对你们的新产品很感兴趣。
四、简答题
11.(1)移动，也叫指向，通过在工作台上移动鼠标，将屏幕上的指针移到屏幕上某一特定位置。
(2)点按，也叫单击，通过按一下鼠标按钮，完成鼠标箭头所指的某一项目的。
(3)双击，连续再次快速点按鼠标按钮，可以激活一个鼠标箭头所指的应用程序。
(4)拖拉，按一下鼠标器按钮不放，同时移动鼠标器使箭头到一个新的位置。
12.(1)光学系统松动，位移或污染。
(2)光源系统不同步。
(3)显影装置和显影剂的故障。
(4)清洁效果不良。
(5)感光板的污染或疲劳等。
五、修改题
/613.“热烈”后面加“的气氛”三字。
14.“办公室”后面加“的现象”三字。
15.“实际”后面加“情况”一词。
16.删掉“报告”二字。
17.将“完全”改成“全面”。
六、拟写题
18.
关于经济技术开发区合资
企业
享受免税待遇有关问题的函
__市
税务
局：
你局_字[19__]号文第_条规定“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税_年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业?
请予解释。
__市经发区管委会办公室
20__._._
七、情景题
19.(1)安排好会谈等有关事宜：
①搞清楚来宾的情况和来意。
②根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程。
③安排领导会见来宾。
④安排双方商谈。
⑤安排来宾考察、参观。
⑥
做好
安全
保卫工作。
⑦
准备好送给来宾的纪念品。
⑧
准备好新闻报道工作。
(2)安排好生活接待工作：
①安排好食与宿。
②安排好车辆使用。
③办好返程车、船、机票预定工作。
/6④
安排好就医保健工作。
⑤安排好来宾业余活动。
20.①礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。
②尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。
③请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。
④办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。
⑤礼貌地送走客人。
⑥整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报。
/6
篇七：文秘专业知识试卷及答案
文秘专业知识试卷及答案
文秘是随着科学经济高速开展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋剧烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。以下是的文秘专业知识试卷及答案，希望大家认真阅读!
1.学具有
特点。
A.政治性B综合性C应用性D稳定性
2.以个性特征与能力划分，秘书可分为
等多种类型。
A.参谋型秘书B秀才型秘书C公关型秘书D办事型秘书
3.秘书工作的政治性表达在
等几个方面。
A.阶级性B政策性C思想性D机要性
4.秘书人员应具有的职业道德有
等。
A.忠于职守B廉洁奉公C团结合作D相关知识
5.秘书人员需有包括
等几个面较合理的知识构造。
A、根底知识B、综合知识C专业知识D相关知识
6.人际关系一般具有这样几个特点，即。A.个体性B情感性C易变性D对应性
7.写作过程中的准备阶段包括
几个方面。
A.明理B储材C辨体D修改
8.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。
A.通讯B书信C序跋D随笔
9.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性B针对性C事宜性D说明性
10.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯B工作通讯C旅游通讯D小通讯
11.消息写作要领有以下几点：
、要有立场、要让事实说话。
A.抒情B客观C公正D全面
12.请示写作应注意：
、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一B以事实为依据，以法律为准那么
C.防止多头请示D夹叙夹议，叙议结合
13.批复写作应注意掌握
等要领。
A.口气婉转B态度明确C内容简短D紧扣请示
14.会议的作用，主要包括。A.决策指挥作用B组织协调作用C发动教育作用D信息交际作用
15.调查的方法，主要有文献调查法
等。
A.问卷调查法B访问调查法C实地调查法D调查法
1.简述秘书机构设置的原那么。
2.简述调查研究的根本原那么。
3.构思的任务。
4.标题的种类及作用。
篇八：文秘专业知识试卷及答案
最新文秘专业知识考试题及答案
无论是在学习还是在工作中，我们都要用到试题，试题可以帮助主办方了解考生某方面的知识或技能状况。一份好的试题都是什么样子的呢？以下是店铺为大家整理的最新文秘专业知识考试题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、选择题(20分)1、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C)A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐
2、会场的大小要根据会议的(C)而定。
A、性质
B、时间
C、规模D、作用
3、会议签到工作是(A)的重要手段。
A、准确统计到会人数
B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态
4、大中型会议收集文件的方法是(A)A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(A)记录法。A、摘要B、详细C、录音D、补充
6、了解来宾基本情况，包括(B)、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别
7、会议文件的分发需要注意要(C)分发。
A、及时尽量
B、按时尽量C、适时适量D、随时少量
8、大会发言是属于(B)类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理
9、会场内的设备，秘书人员应当会(B)A、安装
B、使用
C、检修D、更换10、拟写会议议程应当(B)A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(D)A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要(A)A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序
13、制约会客室环境的因素中最主要的是(C)因素。A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和(D)。A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括(A)A、排他性B、渐进性C、相斥性
D、并置性
16、认真聆听是要求听者(A)A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项(D)A、规定B、任务C、原则D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排(B)A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的(A)A、职能B、角色C、作用D、特点
20、在上级身边工作，(C)是职业道德对秘书的一项基本要求。A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事。
二、判断题(20分)1、秘书没有责任办理会后反馈工作。(X)2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。(√)
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。(√)
4、接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。(X)5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。(√)
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。(√)
7、信息交换不应考虑本组织的利益。(X)8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。(√)
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。(X)
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。(X)11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。(√)
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。(√)
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。(√)
14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。(√)
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。(√)
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。(X)17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。(√)
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。(X)19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。(X)20、安排领导的`公务活动不是办公室的一项经常性任务。(X)三、情景题(20分)1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求：格式正确、内容完整、文字标点规范)总公司关于召开销售工作会议的通知各分公司：
经总公司研究决定，定于
月
日召开销售工作会议。现将有关事项通知如下：
一、会议内容：总结上半年的销售工作情况，研究部署下半年的销售任务。
二、会议时间：
月
日——
月
日
三、会议地点：总公司大会议室
四、参会人员：各分公司主管销售工作的负责人
五、会议要求：请参会人员安排好工作，准时参加会议，不得缺
失。
总公司
年
月
日
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?答：
一、选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;二、会场用品包括文具用品与饮品;三、会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;四、签到、标识座次。
3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?答：
一、登记及具体操作方法;二、编码及具体操作方法;三、存放排列及具体操作方法;四、编制检索及具体操作方法;4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
答：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。⑴了解事情的原委⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;四、问答题(20分)1、试述秘书学的学科特征?⑴实践的应用性;⑵关于理论上的兼容性;⑶时代的发展性。
2、秘书工作有那些特性?⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、论述题(20分)1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
【参考答案】
一、选择题1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C二、判断题1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法;⑵编码及具体操作方法;⑶存放排列及具体操作方法;⑷编制检索及具体操作方法;4、答案要点：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委;⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;四、问答题
1、答案要点：
⑴实践的应用性;⑵关于理论上的兼容性;⑶时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征?⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性;3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点;⑵调查研究阶段及具体工作要点;⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。
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