蜜雪冰城市场营销策略分析5篇

时间:2023-05-15 20:30:05 来源:网友投稿

篇一:蜜雪冰城市场营销策略分析

  

  蜜雪冰城营销策略存在的问题及成因

  ——以西安龙湖天街店为例

  1市场调查及数据分析

  为了解消费者在新茶饮店消费情况以及对茶饮的看法,通过收集相关资料、参考其他相关问卷及参考相关数据的基本上特设置此问卷调查,如附录所示。本文作者历经

  1个月,调查问卷通过问卷星的形式通过互联网进行新茶饮市场情况调查,调查对象为新茶饮的消费者,所得数据基本能够反映目前市场现状。问卷发放渠道为转发链接、社交软件、新茶饮交流群等,保证了调查对象与消费群体基本一致,共计回收调查问卷

  401份。具体调研结果如下:

  1.1新茶饮消费者基本情况分析

  1.1.1性别及年龄分布

  根据调查问卷数据,女性消费者占据总体的七成,无论是在

  70后还是

  00后,女性消费者都是新茶饮的主力。根据图1-1所列示数据,新茶饮消费者中人,90后占比最高,达

  50%;80后占

  37%;00及

  70后则消费较少。

  图

  1-1新茶饮消费者年龄分布

  数据来源:调查问卷数据

  1.1.2每月可支配收入

  根据图1-2所列示数据,新茶饮消费者中,每月可支配收入的均值超过

  8000元的占比超过

  60%。

  图

  1-2新茶饮消费者每月可支配收入

  数据来源:调查问卷数据

  1.1.3教育背景

  根据图1-3所列示数据,新茶饮消费者中,接受过高等教育的人员占

  82%。

  图

  1-3新茶饮消费者教育背景

  数据来源:调查问卷数据

  1.2新茶饮消费者消费情况

  1.2.1购买频次

  根据图1-4所列示数据,每天购买一次及以上人员较少。每月都会购买的则占到

  88%。

  图

  1-4新茶饮消费者购买的频次

  数据来源:调查问卷数据

  1.2.2购买新茶饮的主要影响因素权重

  根据调查问卷数据图

  1-5购买新茶饮的主要影响因素权重显示,饮品品质与安全的影响超越产品本身的口感口味,成为首要考量因素,93%的购买者着重考虑此因

  素;其次是口感口味,影响权重达

  90%;依次为品牌口碑、店内装饰及体验、包装、其他人种草体验:80%、65%、60%、55%。

  图

  1-5购买新茶饮的主要影响因素权重

  数据来源:调查问卷数据

  331.2.3消费者偏好的新茶饮糖度

  根据调查问卷数据图4-6消费者偏好的新茶饮糖度显示,近

  90%消费者偏爱有糖度的茶饮,选择标准糖的消费者占主要位置。

  图

  1-6消费者偏好的新茶饮糖度

  数据来源:调查问卷数据

  1.2.4消费者偏好的消费场景

  根据图1-7所列示数据,消费者之所以购买新茶饮,最主要的原因为满足个人娱乐需求。

  图

  1-7消费者偏好的消费场景

  数据来源:调查问卷数据

  341.2.5消费者享受茶饮搭配的食品

  根据调查问卷数据图

  1-8消费者享受茶饮搭配的食品显示,搭配烘焙类产品占比最大,只喝茶饮、不搭配的为四分之一。

  图1-消费者享受茶饮搭配的食品

  数据来源:调查问卷数据

  1.2.6消费者门店自取情况

  根据图

  1-9所列示数据,在各类消费形式中,直接到店购买占比超过

  70%,相对于普通现制茶饮,选择提前运用小程序下单之后再自行到店内取走方式的人员占比较高。

  图1-9消费者门店自取情况

  数据来源:调查问卷数据

  351.2.7消费者线上点单原因

  根据图1-10所列示数据,消费者选择通过线上点单的主要原因为减少等候、无接触。

  图

  1-10消费者线上点单的原因

  数据来源:调查问卷数据

  1.2.8消费者线上点单原因

  根据调查问卷数据图1-11消费者能接受的茶饮单价显示,消费者普遍可接受单价范

  围为

  8-28元,占比近

  7成;28元以上亦有超过

  2成消费者可以接受,表明高价产品具有市场潜力。

  图

  1-11消费者能接受的茶饮单价

  数据来源:调查问卷数据

  361.2.9消费者喜欢的优惠方式

  根据调查问卷数据图1-12消费者喜欢的优惠方式显示,满减的方式对大多数消费者来说是较喜欢的,第二杯半价及优惠券紧随其后,而积分和会员的方式排在最后。

  80%

  70%

  60%

  50%

  消费者喜欢的优惠方式

  65%

  70%

  55%

  40%

  30%

  30%

  35%

  20%

  10%

  0%

  第二杯半价

  满减

  积分

  会员

  优惠券

  图1-12消费者喜欢的优惠方式

  数据来源:调查问卷数据

  2蜜雪冰城西安龙湖天街店营销策略存在的问题

  2.1产品方面存在的问题

  2.1.1品类同质化严重,品牌差异性不强

  奈雪为自己设立了高端定位,当前已研发的核心产品有

  25款,还研制了烘焙类产

  品,种类至少为

  25款,与其宣传的“一杯好茶,一口软欧包”故事相互呼应。从产品到包装再到衍生物,所有设计紧扣消费者爱好,并与各类品牌合作创作联名款系列款产品,保证市场曝光度,为消费者创造品牌印记。茶颜悦色由于大肆宣扬中国风,而成为最典型的网红茶之一。可即便是知名度如此高的两个品牌,也避免不了产品类似化,今日这一品牌推出摇摇奶昔,明日其他品牌便可售卖同质同量的产品,且产品性价比更高。一个全新的产品还未进行知识产权保护便在大街小巷皆可看到,严重的同质化品类,相似的品牌影响力,使其在产品竞争上毫无优势可言。蜜雪冰城在产品种类上与周边茶饮店基本无异处,且品牌知名度不相上下。

  2.1.2品牌文化底蕴欠缺

  3蜜雪冰城是新茶饮发展的代表企业,一直走的是下沉市场,出生草根,与传统茶行业相比欠缺一些文化底蕴,且该门店处于西安古都,茶饮行业加之古都文化,却没有搭建起文化交流的桥梁。

  2.1.3产品的标准化生产问题

  奈雪的茶在产品服务方面,如产品口味有异,可在任意时间任意门店要求重做,体现其对自身产品保质保量的自信。然而蜜雪冰城主打火爆产品柠檬水,该门店较最近门店口感偏甜,而主推产品外婆烧仙草,较最近门店配料偏少等,火爆及主打产品出现此类问题,与产品的标准化生产密切相关,没有一个标准进行衡量,那么产出的物品便形色各异,使消费者在消费过程中产生质疑,尤其是在同一门店不同时间品尝到同一产品,而口感不同时,那么消费者对于此品牌的好感度会骤然下降,减少甚至毫无品牌忠诚度。

  2.1.4主打产品有限,产品更新慢

  蜜雪冰城主打产品为冰激凌及柠檬水,冰激凌存在季节销售差,柠檬水门店仅售冷饮,无法制作热饮。这两类主力产品在冬季迎来低谷期。该门店在冬季进入新茶饮市场,面临的问题便是主打产品售卖量有限,冬季主推产品品质无法保证。目前售卖产品均为常规品类,与其他饮品店茶品大同小异,缺少特色,且产品单基本上没有更新,完全按照总部提供产品进行售卖。在产品研发上有所欠缺。

  2.1.5产品赢利点单一

  该门店仅通过产品及提供相关服务收取的增值费来获取利润,并未突破所从事行业。而由于相较于其他品牌,产品同质化严重、品牌忠诚度不高、消费者体验感稍

  弱,门店服务顾客满意度不高,从而造成消费群中有限,那么如何能够在提高产品本身及服务增值费用的基本上,创造新的场景吸引顾客,树立一个全新的赢利点尤为重要。

  2.2价格方面存在的问题

  2.2.1低价并发症

  蜜雪冰城将价格设定在较低水平,并基于此在下沉市场中占据绝对优势,跟华莱士等采用的模式十分相似,其在后续发展中,仍具有极大的潜力。但长期的低价策

  略,吸引了一大批消费群体,然而由此导致的品牌价值感低、消费群体3信任感不强等问题,同时,会产生一大批对价格异常敏感的消费群体,在现阶段,消费者之所以忠诚,并不是因为品牌,而是因为便宜,甚至有消费者认为这类型的产品,肯定是低品质产品。该门店处于人流量高、商场集中地段,且属于中高端商业区,周边居民性住房大部分为改善住房,可支配收入稍高,消费层次处于中高端。10多年前的成功定价不一定能够吸引消费者。

  2.2.2产品价格区间有限

  蜜雪冰城产品的价格大都不会超过

  10元,如销量最高的冰淇淋,售价只有

  2元,但口味能够跟售价十几元的产品没有显著差别,因此在价格方面占据极大优势;定价最高的奶盖产品,价格也只有

  11元。从最低价到最高价跨度非常小,给予消费者可选择空间较小,且将消费者消费层次限制于愿意花低价购买产品的人群。

  2.3渠道方面存在的问题

  蜜雪冰城线上营销渠道贫乏,虽有线上

  APP点单,但仅为摆设,无法点单,线上订单仅为各类外卖服务;门店的免费送货服务也形同摆设;公众号更新太慢,仅为一些产品广告。

  线下门店场地有限,内部设施不健全,经常存在队伍长排,因长时间的排队等待部分消费者失去购买兴致,没有购买意愿,消费者的价值体验感较差。

  2.4促销方面存在的问题

  (1)

  品牌知名度不高

  根据调查问卷结果显示,虽然大部分消费群体了解蜜雪冰城这个品牌,但品牌忠诚度有待提高。

  (2)

  线下商超活动少

  该门店所处地理位置优越,人流量比较大,但除了开业做品牌推广,后期基本无推广活动,很多潜在的客户对产品不够了解,且在优惠推广方面活动较少;商场知名度较高,但是没有结合这一点进行品牌产品的推广;传统的传单、广告等在营业过程中均未使用。

  (3)

  新媒体利用率低

  蜜雪冰城线上推广、微信公众号、微博等公众号更新慢;线上

  APP点单小程序形同摆设,没有合理利用起来;线上线下结合的促销活动为零。

  32.5人员方面存在的问题

  经过对在线点评及门店采集的数据,发展消费群体的很多差评来源于员工服务方面,具体有素质差、行为不规范、制作流程不熟悉等问题。因为员工服务方面而导致消费者产生不满对品牌的长期发展极为不利,人员的服务情况具体表现在素质、行

  为、态度、言语等各个方面,他们代表了产品与消费者零距离接触。

  2.6有形展示方面存在的问题

  从定义来看,有形展示可以分为环境设计及设备设施。随着互联网时代的快速发展,消费群体物质生活的不断丰富,大家对于事物的追求已经从产品本身上升到产品所赋予的价值,而外观也是其选择的一个重要参考依据。门店中不仅外部环境设计要满足消费者的审美爱好,符合产品形象,与此同时,门店内部的各种设施能否给消费者提供愉悦享受的同时,使其愿意为该门店进行宣传尤为重要。而该门店有一定格调的装修装饰,但大部分依靠总部的总体设计,在开店前期靠的是蜜雪冰城自身的元素吸引消费者。而在发展过程中发现,店内缺乏消费人群流行的元素,没有给予产品附加价值,导致消费者忠诚度有限,且复购率不高。这样,不仅损失原有消费者吗,且丧失了一大部分潜在消费者。另外,蜜雪冰城所有门店都一样,消费者早已产生审美疲劳,觉得千篇一律,毫无新鲜感。且消费者会认为门店没有自己的创新意识,无法吸引长期顾客。

  2.7过程方面存在的问题

  过程其实就是消费者管理的一个过程,其中包含顾客服务、顾客参与度等方面。经过实际调查,该门店服务过程的标准化程度有限从而导致消费者在购买过程中对于门店的服务认可度不高。例如:在购买过程中遇到门店人流量较大时,排队等候时间较长,点单方式陈旧,线上

  APP点单形同虚设,顾客消费体验感差;同时,在买单付款后,领取茶饮的方式简单粗暴,依靠店员叫吼的方式,有时甚至存在不同顾客点单统一产品,后来者先拿产品的情况。

  3蜜雪冰城西安龙湖天街店营销策略存在问题的成因

  3.1产品方面存在问题的成因

  (1)

  品类品牌问题的成因

  4互联网持续发展背景下,宣传与传播的途径不断增加,人际交流与分享的空间也在不断扩大,这位茶饮热潮的兴起与发展提供了重要的平台与载体,然而与此同时,互联网在为茶饮行业带来巨大利好的同时,也隐藏着风险与危机。广阔的茶饮市场吸引了大量投资者的眼光,在短期内就涌现出大量的茶饮企业与品牌,特别是依托网络而产生的网红产品极快的涌入并占据了市场。网红产品在成为市场爆款的同时,也暴露出了严重的山寨、抄袭等问题,整个茶饮行业呈现出同质化、同类化的发展倾向,各茶饮企业在激烈的市场竞争中,只能不断地加快产品制作的节奏,从而严重积压了产品创新的时间与空间。此外茶饮行业的上游的材料供应链处于相对垄断的情况,相同的材料供给也无法激起创新的水花。此外,茶饮行业主要依托材料供给,制作的程序简单,易于操作,行业门槛极低,进一步加剧了同质化,因此逐渐造成了各类品牌繁杂、无序竞争等现象。此外对于一些专注于“配方”研发的企业,由于目前我国法律或者行业规范中还没有相关的产权保护措施,因此难以遏制配方“倒卖”情况。蜜雪冰城作为老品牌,虽开设门店较多,但多数存在于下沉市场,在一二线城市品牌知名度及认可度不如一些高端茶饮。通过打造全新产品、提高品牌知名度是解决该问题的关键。

  (2)

  品牌文化底蕴欠缺的成因

  蜜雪冰城是由一个大学生创立,属于出身草根,前期的快速发展及其低价定位,使其在发展过程中侧重于门店的扩张、产品的推广等,而对品牌赋予的文化及价值方面有所怠慢。

  (3)

  标准化生产问题的成因

  由于门店的生产是自行进行监管制作的,而该门店属于加盟形式,总部仅对核心人员进行产品制作工艺和制作流程简单的培训,而多数产品属于店员手工调配,配置的过程中以个人认知程度为主,同样的产品到达消费者口中,存在口感差异。由于茶饮行业针对糖含量、咖啡因等没有具体的国家标准,各个门店及个人对“无糖”、“少糖”等的认知没有一个基本的量化。在产品制作工艺、制作流程熟知的情况下,原材料的配比、含量的标准尤为重要,只有各项严格指标拥有严格的标准,才能调配出相同的产品。

  (4)

  产品研发问题的成因

  由于初入新茶饮行业,处于探索阶段,产品种类、主打产品均由总部提供,41无特色产品。目前茶基底的多样化、甜品茶饮化、品类等涉及较少,且在此方面资本投

  入、人员意识激发基本上为零。

  (5)

  赢利点单一的成因

  目前属于市场存活阶段,前期的任务是拥有客流量,获得品牌忠诚,因此在赢利点上比较单一,着重考虑产品本身的质量口感等问题,其次提高增值服务。另一个原因为总部对于加盟店的限制较多,审批手续较难。

  3.2价格方面存在的问题的成因

  市场上低价且引领时尚的企业不在少数,例如优衣库便于平价在众多服装品牌脱颖而出,靠的就是其赋予品牌背后的意义。优衣库品牌理念为“LifeWear服适人生”,这一品牌理念的提出,使其在高质平价的基础上,主张把原先消耗在物质上的精力与金钱,投入到生活的体验本质上,获得精神的富足——简单、回归本质、追求高品质、不被消费主义洗脑的生活。这就在功能与品质上满足人们对品质生活和安心信赖的期待。因此,蜜雪冰城定位于低价格区域便于其快速发展,而低价产生的并发症,并不是由于价格本身的问题,而是在价格之外,没有点名产品本身背后的意义。产品定价范围预先是因为其初创使其的市场还远远没

  有达到饱和,且国内在消费方面的整体能力较低,在那个背景下,蜜雪冰城发挥自身的成本优势,以低价的形式在竞争中取得领先,并实现对自身规模的扩展是正确的。但商业趋势持续发生改变,应结合市场、行业的整体发展趋势,及时做出调整。

  3.3渠道方面存在的问题的成因

  蜜雪冰城致力于下沉市场,消费群体对互联网的灵活应用程度较低,且接受新鲜事物能力较弱,因此在线上营销方面投入力度较少。因成本有限,该门店为标准店,因此场地有限,且没有提供更好的顾客服务。

  3.3.1传播方面存在问题的成因

  成本有限,前期投入较大,开业后资金有限,在促销力度上有所欠缺;对新茶饮行业处于探索阶段,同行业之间考察有限,且新媒体了解程度不高,在运转过程中不断探索,寻找合适的促销方式。

  3.3.2人员方面存在问题的原因

  42门店人员存在问题的主要原因是因为品牌门店的快速拓展,总部对于店员的培训时间非常有限,且是由核心人员进行培训,回到门店后再次培训其他人员。这种一带一的方式使得店面人流量大时显得非常杂乱,最重要的问题便是制作流程的不熟练,在这种情况下就会充分暴露出来。而且门店员工仅

  2名核心人员,其余人员为临聘小时工,因此店员的服务问题较多。同时,当顾客面对排队等候的烦躁心情时,对于产品的品质和服务的质量也会相应的有所提高。

  3.3.3有形展示方面存在问题的原因

  该方面存在问题的主要原因是门店前期所有的有形展示均由总部提供,为统一标准配备,而门店的陈设在很大程度上需要专业的设计,灯光角度、产品摆设等均需按照实际情况进行调整或增加,甚至一些当地的特色元素进行设计,从而以此来吸引消费者。且在经济市场下,消费者群体流行的元素千变万化,难以把握,需要及时准确抓住他们的审美及偏好没有那么容易。

  3.3.4过程方面存在问题的原因

  顾客消费体验在很大程度是一个无法衡量的度,不同的消费者有不同的感知观

  念,而提升消费体验最主要的就是设身处地的进行尝试、感官等。该门店存在消费体验差的主要原因时管理系统不够先进,没有跟上时代的步伐。且在顾客等待过程中,没有提供给消费者在等候过程消遣娱乐的方式。

  43

篇二:蜜雪冰城市场营销策略分析

  

  《蜜雪冰城奶茶店针对大学生购买动机的营销策略报告

  一、实训组成员与分工

  1.成员:XXX2.组织分工:

  (1)

  XXX,XXX,负责撰写问卷调查;

  (2)

  XXX,XXX负责收集相关资料;

  (3)

  XXX,XXX,负责市场调研;

  (4)

  XXX,XXX,负责撰写实训报告。

  二、蜜雪冰城简介

  蜜雪冰城创始于1997年8月,是一家以新鲜冰激凌―茶饮为主的连锁机构,自1997年创立至今,始终秉承着“让所有热爱生活的人,享受高质平价的美味”的追求理念,经过十几年的发展,已成为中国新鲜冰激凌-茶饮连锁第一品牌。

  三、市场细分

  1.问卷调查分析

  调查显示:相对于学校周边奶茶店,有约31%的被调查者认为蜜雪冰城的产品价格非常实惠,有约46%的被调查者认为价格比较实惠,有约18%的被调查者认为价格一般,只有5%的调查者认为价格贵。蜜雪冰城饮品价格一般在4~6元左右,据调查在校大学生生活费普遍1000~1200元左右,蜜雪冰城的价格适合大多数人群的消费观念。

  2.市场调查分析

  (一)主要竞争对手分析

  学校周围奶茶店大约有15家左右,其中竞争性较大的有四家。

  1.

  一口酸奶牛,位于:美食广场二楼。它的优势:有较多消费者可以休息的座位,装修风格较好,还有几个装有帘子的卡座。它的劣势:因为周边有其他商家转转小火锅、重庆鸡公煲等导致它的卫生状况不是很好,点餐的地方给人一种油腻的感觉,饮品价格一般在8元左右。

  2.

  豆浆记忆,位于一食堂进门口。它的地理位置很好,提供的品类也较多,价格一般在5元左右,主要消费目标人群在食堂吃饭的人。劣势除了吃饭时间消费者较少。

  3.

  书亦烧仙草,位于学校外街道上,主要消费人群是年龄在13~25的年轻人。店内属于精装修,知名度也较高,饮品种类丰富。但价格偏高,饮品价格一般在10元左右。

  4.

  兵之王,在书亦烧仙草旁边,主要消费人群是年龄在13~25的年轻人,主要卖点是概念,产品形象好。但价格较贵,饮品价格一般在14左右。

  (二)蜜雪冰城的SWOT分析

  1.自身优势分析

  (1)由于“蜜雪冰城”是一家连锁加盟饮品店,货源都是总部统一发货,并且提供所有的原材料和产品质量都可以得到保障。

  (2)地理位置好;对面是宿舍楼,处于美食广场一楼,品牌标志明显,人流量集中也多。

  (3)创新能力强,不断推出品

  (4)品种齐全,价格实惠。

  2.劣势分析

  (1)现有竞争对手较多,主要的几家竞争对手也是连锁加盟店知名度也较高。

  (2)蜜雪冰城主营是冰激凌,冰激凌具有季节性,冬天经营业绩会下滑。

  (3)店铺员工大部分是兼职,没有经过专业培训,其服务态度和服务水平参差不齐,使顾客满意程度不是很高。

  (4)店面装修缺乏特色

  3.机会分析

  (1)学校内没有主营做冰激凌,在夏季消费市场大。

  (2)绵阳天气夏季比较炎热,人均消费数量不断增加,发展潜力巨大。

  (3)蜜雪冰城具有自己的品牌效应,品种丰富,口味独特。

  (4)促销活动没有周围竞争者做的好。

  4.威胁分析

  (1)书亦烧仙草、兵之王、一口酸奶牛等饮品店已经树立品牌形象并深入人心。

  (2)冰激凌其他饮品店也可以做,容易加剧竞争。

  (3)冬季缺少主打产品,容易形成市场空白,给其他竞争者机会。

  四、目标市场

  1.目标市场分析

  由于我们主要目标人群是大学生,而年轻人的消费心理:追求新颖、简单大方、时尚、喜欢尝试。所以要经营设计新潮、样式百搭、款式丰富的冰激凌。

  2.目标市场选择

  选择产品专业化,学校周围几乎没有专业的冰激凌店,所以选择产品专业化更能在给冷饮市场占一席之地。

  3.目标市场定位

  根据调查分析消费者的消费习惯,蜜雪冰城将目标市场定位于中低档,目标顾客群体主要为女大学生。

  五、市场营销策略

  1.促销策略

  (1)在节假日或周末多发一些新品上市以及免费抽奖活动,刺激消费者,激发购买欲望。

  (2)采用积分卡的方式,积累到一定分,就可以换购一杯饮品,可以在一定程度上提高购买率。

  (3)采用会员制,定期会员优惠,提高消费者粘合度

  (4)与学校进行合作,赞助社团活动或体育节等,宣传自己的产品。

  2.竞争策略

  (1)价格竞争:定位中低档,价格较低,食品采用新鲜食材,可以更受大学生青睐。

  (2)多元化策略:除了创新更多新产品,还可以提供一个空间给消

  费者自己亲自做产品送给他们的爱人,不仅能满足消费者的需求也能提高自己的销售量。

  (3)特色策略:店面的装修多一些自己的元素,体现自己的主题。

  3.加强品牌管理

  (1)多给出一些更加符合品牌形象的宣传推广方案,进一步树立自己的品牌形象。

  (2)提高服务水平,对于兼职的员工也要进行短期培训,提高消费者满意程度。

篇三:蜜雪冰城市场营销策略分析篇四:蜜雪冰城市场营销策略分析

  

  蜜雪冰城的营销策略1蜜雪冰城品牌定位蜜雪冰城致力于将冰激凌生产打造成一种具有高品质和尊贵感的产品,成为国内一流的冷饮滋味和体验文化。蜜雪冰城旨在为消费者提供一种有趣而美味的冷饮,力求在冷饮市场上赚得一席之地。2营销策略(1)网络营销。蜜雪冰城针对不同的用户群体和地区建立其官方的社交媒体账号,不定期更新精彩内容以吸引消费者。同时,通过推广活动增加品牌曝光度,让更多的消费者认识、熟悉和喜欢蜜雪冰城的产品与服务。(2)线下营销。蜜雪冰城建立一个全方位的潜在客户关系管理体系,以提高客户满意度,维护客户与公司之间的持久关系。蜜雪冰城还可以定期举办各种有趣的体验活动,加深消费者与公司的粘性。3口碑传播蜜雪冰城利用客户的体验口碑和公司的口碑传播进行宣传。蜜雪冰城在社交媒体上发布产品介绍、评价视频以及消费者感受和反馈,进一步提高品牌知名度和口碑值。此外,公司将利用KEFU(客服)模式,在售后服务中维护客户及客户关系,确保客户满意度,使蜜雪冰城畅销于市场。

  4结论蜜雪冰城采用了多种营销策略,既充分发挥了网络营销的威力,又采取了线下口碑营销的方式,力求让消费者的味蕾得到美味的满足,以体验和口碑传播引导消费行为,其最终目的是提升品牌知名度以及消费者的满意度。

篇五:蜜雪冰城市场营销策略分析

  

  蜜雪冰城的营销策略

  蜜雪冰城是一家以冰淇淋为主打产品的连锁店,其营销策略一直备受关注。在市场竞争激烈的当下,蜜雪冰城的营销策略不仅仅是为了吸引顾客,更是为了提高品牌知名度和竞争力。

  蜜雪冰城的产品定位非常明确,以年轻人为主要消费群体,推出了多种口味的冰淇淋和饮品,满足了年轻人对于时尚、健康、美味的需求。同时,蜜雪冰城还推出了多种限时优惠活动,吸引了更多的年轻人前来消费。

  蜜雪冰城在社交媒体上的营销也非常成功。通过微博、微信等社交媒体平台,蜜雪冰城与年轻人建立了紧密的联系,不断推出新品、优惠活动等信息,吸引了更多的年轻人关注和参与。同时,蜜雪冰城还与一些明星、网红合作,通过他们的影响力,进一步提高了品牌知名度和美誉度。

  蜜雪冰城还注重店面的设计和装修。其店面采用了简约、时尚的设计风格,营造出了舒适、温馨的氛围,吸引了更多的年轻人前来消费。同时,蜜雪冰城还在店内设置了多个拍照点,让年轻人可以在店内拍照留念,进一步提高了品牌的曝光率。

  蜜雪冰城的营销策略非常成功,其产品定位、社交媒体营销、店面设计等方面都得到了很好的实践和应用。在未来,蜜雪冰城还将继续创新和改进,为年轻人带来更多的惊喜和美味。

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