篇一：县市场服务中心工作总结暨工作计划
市场部工作总结与打算
市场部201*年工作总结与201*年工作打算
一、201*年市场部工作总结
本年度市场部主要从品牌筹画、市场推广、网络营销等三个方面开展
工作。1、品牌筹画
a、公司画册改版：201*年企业画册用完，公司的许多产品都升级换
代，而且还增加了成人型产品系列，公司画册新版设计制作，与技术部门
合作确认产品参数，确定全部文案和设计稿后，交付印刷厂制作印刷。
因合作广告公司态度不好，更换了广告设计公司，所以在设计和沟通
中花费了较多时间，沿用画册之前的整体风格，印刷厂为之前合作过的，所以没遇到什么问题。
b、产品挂图制作：依据公司业务拓展需要，树立专业的企业形象，公司打算制作产品挂图，既是品牌宣传手段，又可作为客户的教学教具，也能为宣传推广公司产品供应载体。产品挂图文案和设计稿年前就已经完
成，始终在等待工厂的修改意见和确认，但因工厂太忙无法确认，最终只
能由公司单方面确认内容，制作印刷还是之前合作的，所以进度很快。c、宣传片拍摄制作：
为树立公司专业的品牌形象，也为客户供应一体式的产
品与技术解决方案，公司打算制作体质测试标准流程和产品使用教程，是
本年度市场部的重点工作内容。
年前宣传片脚本已完成，但是摄制广告公
司始终没确定，直到年后才确定，而且拍摄场地为番禺职院，需要协作学
校的测试实际，所以拍摄时间调整了几次，而且后期剪辑制作修改了许多
次，整个进度费时较长。
d、手持机折页制作：手持机作为工厂新推出的产品，主要用于体检
设备，由于赶做比拟急，文案确认始终没得到工厂响应，所以当时制作比
拟急促，设计稿也较快完成。
除了产品折页，还同步设计了体检产品与技
术解决方案，与合作商软件实现对接。e、产品与技术解决方案：依据销
售部的需要，主要针对体育中考、体质测试、安康体检等产品与技术解决
方案，同时针对代理商需求，设计了体育中考摹拟测试演示活动方案。
2、市场推广
a、西安训练装备展：其为全国性的训练装备展现会，而且华北地区
的客户比拟集中，是品牌宣传的一次重要推广契机，公司组织了华东区的市场销售人员和总部人员参加现场展现和客户洽谈事宜。
本次展会主要工作是品牌宣传的同时，发展客户信息采集，代理商招
募，行业信息采集，也发展相应的新闻报导，推广公司品牌形象。
b、成都体博会：体博会作为亚太地区最大体育用品博览会，是公司
品牌提升的重要方式，本次展会公司参预体博会，也了解到体育恒业一些
知名企业的运营模式和品牌形象。由于体博会的受众简单，品牌厂商较多，现场效果很普通。c、广东体博会：广东作为公司总部所在地，为了扩大
在本区域内的品牌影响力，受广东省体科所邀请，参预了粤港澳体育用品
博览会。
本次由于赠送的场地较大，公司租用了桁架展现，现场布置了10多
个产品，尽管到场观众较少，我们的展位观众却较多。3、网络营销
a、网站建立与维护：公司网站是企业宣传的重要阵地，而网络营销
是最经济有效的推广方式，任何企业的网络推广都是基于企业网站。
网站推广主要分网站内容建立和SEO优化，内容主要依靠原创文章，内容更新，网站优化则主要是增加内链和外链，以提高搜寻排名。
b、网络推广：这个是网络推广的重要手段，通过在各大商务网站登
记注册，发布免费的供给和产品信息，提高暴光度，挖掘潜在需求。同时
也搜集体质测试仪招投标信息。c、淘宝网店：公司在淘宝网上开店，主
要是销售肺活量吹嘴、训练绳和电子型产品等低值产品，开展电子商务。
二、201*年市场部工作打算1、品牌建立与营销规划
a、宣品制作：
依据公司业务拓展的实际需要，制作相应的宣传物料，掌握本钱，提高效率。如产品挂图补充、新产品折页、促销品、中考流程
视频等。
b、解决方案：把握客户需求，针对详细合作工程(含体育中考、体
质测试、安康体检和国民体测等)，与销售人员一起为客户供应专业性、共性化的产品与技术解决方案，树立专业的品牌形象和精密细致的效劳。
c、品牌管理：依据公司实际市场拓展需要，制定具体可行的营销打
算、阶段性的目标，发展广告宣传策略，制定具体的企业形象、产品宣传
打算。在售后效劳、销售现场、效劳态度、工程公关等工程运做的过程中，各个环节都要传递出全都性，保持和维护品牌的完整，这正是品牌管理工
作的重要使命和意义所在。2、网站建立与网络营销
a、网站管理：
由于公司网站由制作公司管理，其效劳器不是很稳定，影响公司网络推广和搜寻引擎收录，租赁效劳器，加强网站日常维护更新，多撰写行业软文，并多渠道发布。
1基于公司网站，连续在各种电子商务网站免费发布b、网络推广：
主要从三个方面绽开：○
2搜集各地招投标信息，准时发觉商机；○3加大产品和供给信息，提高品牌和产品暴光度；○
在淘宝网店的关注度，把产品推广做细致，做到产生有效销售。
c、微博营销：这是一种新的营销方式，实行占位策略，先入为主，建立体质测试仪行业微博，聚拢行业专家和客户，提高品牌关注度和影响
力，促进线下交易。3、会议营销与工程运作
a、会议营销：针对行业行销特点，合用大工程运作方式，主要在行
业客户比拟集中的时机发展产品营销推广，所以公司201*年将重点在全
国性或者各省的体卫艺工作会议期间发展营销推广，或者冠名一些省级体
育活动，提高品牌知名度和客户关注度。
b、工程运作：结合销售部实际市场拓展需要，以直销区域为重点，开展针对性的营销推广，从品牌导入、客户洽谈、产品演示、工程运作到
促成交易，跟销售部、客服部协同完成工程运作的整个过程，为客户供应
全程无忧的专业品牌效劳。
三、时间进度安排
2-3月份，公司物料设计制作体育中考解决方案年度品牌管理筹画展
会营销日常网络营销4-6月份，详细工程运作协作体育中考实施协作日常
网络营销7-9月份，体质安康解决方案体检解决方案会议营销展会营销日
常网络营销10-12月份，详细工程运作协作下年度品牌营销规划日常网络
营销1月份，会议营销
扩展阅读：市场部年工作总结打算
烨兴内衣拓展部
烨兴内衣
拓展部半年总结打算
拓展部：万友201*/6/22烨兴内衣拓展部
名目
一、拓展部人员状况
二、拓展部上半年主要业绩和完成状况
三、拓展部主要工作回顾
四、工作中以及团队存在的主要问题
五、应对措施
六、下半年工作打算
(一)、工作重点阐述
(二)、支持与匡助工作
(三)、重点工作安排
(四)工作进度
(五)费用预算烨兴内衣拓展部
烨兴内衣拓展部201*年半年工作总结与打算
201*年已经过半，回首这半年里我部主要环绕市场网点建立、渠道疏
通、网点优化和人员力量提升等几个
方面绽开工作。
刚成立起来的拓展部在许多地方还不是很完善；
业务
人员成长速度较慢；
人员协作还不够默契；
人员配备也还没有到位。
拓展
部面对着各种艰难与挑战，通过半年的努力下来却没有取得抱负的成绩，现将上半年拓展部工作总结和下半年工作打算如下：
一、拓展部人员状况：
拓展部编制为：拓展部经理1人，业务代表5人
拓展部实际配备人员为：
拓展部经理1人，业务代表3人(其中两人
暂时没有开辟力量)。二、拓展部上半年主要业绩及完成状况：(上半年市
场总费用:23996.5元)
客户开辟任务：110客户开辟实际数量：24(合同)16(无合同)客户开
发完成率：35%客户整改任务：150客户整改实际数量：3客户整改完成率：
2%搜集到的意向客户：116家
搜集到的整改意向客户：8家三、拓展部主要工作回顾：
201*年上半年拓展部主要工作包括以下几个方面：
1、竞品信息的搜集
在上半年里拓展部一共组织了两次集体性的竞争品牌政策信息搜集，完善了公司对竞争品系的统计，同是也提高了拓展部对内衣行业的熟悉和
对成都各代理商的熟悉，过程中也学习到了同行业务人员的业务阅历。
2、四川地区各城市网点建立
从年初至今拓展部访问了全川各市、县80%以上的终端客户并建立了
良好的关系,目前与各地的强势终端商保持着严密的联系。3、疏通销售渠
道，重新规划市场。
依据市场上的客户分布状况、客户类型和销售现状，发展了重新的梳
理。和分销商建立了良好的合作关系，并对分销商重新明确了分销区域和
分销渠道，指出了渠道销售思路、方法和业务人员管理方案。
提出了公司
对分销商的人员配置、物质资源配置、区域年度销售任务、产品陈设标准
等等要求。4、优化终端销售网点
对川内各终端销售网点合理的取舍并发展整改，引导终端商经营思路、加深终端商和我公司的合作关系，对终端店面合理的店面规划增加我公司
产品的陈设面积和陈设数量；
合理的向公司老客户引荐我公司产品，使公
司产品在每一个终端网点销售最大化。5、拓展部标准化管理的推动
为了提升拓展部的竞争力量，协作公司相关部门争取拓展部标准化治
理，重新对拓展部运作流程和日常工作流程发展了标准，为以后工作效率
的提升奠定了根抵。6、樱姿娜保暖招商
协作公司销售部的樱姿娜保暖招商会，搜寻式的走访邀请了川内内衣
销售终端；
并匡助销售部召开保暖招商会，做好了招商会的后勤保障。7、提升业务人员业务力量
依据拓展部内部人员力量的不同，针对性的绽开了会议培训。
以不同
的方式训练业务人员业务力量、总结力量、分析力量和谈判力量。
四、工作中以及团队中存在的主要问题：
1．市场人员素质和业务力量有待提高
本年度上半年拓展部部因业务拓展的需要共新招员工2名，因缺少业
务阅历、企业文化及相关的岗位培训，导致在访问客户时由于自己的不专
业，给客户反映了错误的信息，对公司声誉造成为了肯定的影响。
烨兴内衣
拓展部
2．市场拓展费用偏高
虽然市场拓展工作取得了一些成绩，但同时使公司市场拓展费用也创
下了历史新高，同比我们的竞争对手，在销售费用率方面，我们没有把握
好。3．打算力量偏弱
市场拓展打算在执行过程中屡次变动，导致一线市场人员不知所从，或者多或者少的干扰了正常的市场推广活动。
五、主要应对措施
1．加强内部市场人员的培训和训练
拓展部打算在下半年里重点加强对部门内人员和新进人员的培训，提
升拓展部的市场拓展竞争力量，哺育拓展部人员的整体素质。2．加强预
算管理
强化拓展部内部审核制度，确保市场拓展费用的降低。3．组织打算
管理与执行方面的培训
拓展部通过组织打算管理与执行方面的培训，增加拓展部管理人员的打算管理力量，同时强化基层市场人员的执行力量。
六、下半年工作打算：一、工作重点阐述
在过去的半年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了
肯定的成果，市场占有率也有肯定的提高。但是在详细的市场推广过程中，也存在着肯定的问题，需要在下半年的工作中加以改良和完善。
拓展部依据上半年市场拓展取得的成绩和公司实际状况以及拓展部
的现有资源，综合竞争对手的销售状况，拟定下半年工作目标如下：
1、市场开辟率到达
30%进入行业前三甲；
2、网点整改率到达
20%3、客户开辟数量到达89家二、支持与匡助工作
为了弥补上半年工作中的缺乏，并更好地完本钱年度工作目标，近期
应做好如下工作。(一)统一思想、明确责任
拓展部打算于7月1日~10日组织岗位技能训练，主要目的如下：1、使拓展部工作人员明确公司总体市场策略，统一思想熟悉；
2、让市场人员从“事务型的办公室职能”里解脱出来，真正赋予市
场部战略规划、策略制定、市场调研、客户开辟等根本的岗位职能；
3、树立以客户需求为中心的市场开辟意识，绽开影响力市场开辟，从而削减不必要的市场开辟费用。(二)驻点营销、贴近市场
从下半年开头市场人员将分批、分阶段到各个区域销售市场驻点，以
便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。
拓展部驻点人员需要完成以下
几方面的工作：
1、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展
趋势提出公司新品项的市场开辟思路；2、通过全面的市场调研，发觉市
场时机点，并有针对性地拿出市场提升方案；3、指导市场做好终端销售
网点标准化建立，推动市场安康稳定发展；4、准时、全面的宣传贯彻公
司政策
5、有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及
政策的使用状况发展核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。
6、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时
推荐并市场复制等。(三)充实成员，完善组织
随着公司业务的不断拓展，拓展部人员明显超负荷运转以致上半年度
工作效率不高，因此，下半年市场部计烨兴内衣拓展部
划增加如下岗位的人员配备：区域业务经理：3名KA业务经理：1名销售文员：1名三、重点工作安排1．品牌推广
公司品牌经过多年的市场运作，已具备了肯定竞争优势，为了能够快
速有效的扩大公司知名度和我们公司产品的市场份额，并使产品品牌获得
长期的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品
定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。(1)品牌形象
为了树立公司产品品牌在消费者心目中的形象，建议公司采用影射品
牌推广战略，通过品牌不同的战略定位，完成细分市场的目标。(2)产品
定位
通过细分品牌，可以依据每一个品牌市场定位的不同，分别发展产品定
位，进而确定有竞争力的政策和支持策略。例如，我们的“露蒂诗“品牌
产品的定位是中高端消费者，那末在政策和后期支持上就必需能够表达其
与众不同的“身份”；而“珠密琪”、“莲娜姬”品牌产品的定位是中层消
费者，在政策上要做到比同类产品更具开辟优势。
2．销售网络建立
销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经根本建立了从一线城市到二线城
市的销售网络渠道，但是随着广阔农村市场的不断开辟，我公司的销售终
端已日益不能满意需要，于是强化从三级城市到农村聚拢区的销售网络建
立将作为拓展部今后三年的主要工作目标。3．市场推广
(1)乐观利用公司在川内的影响力和内部宣传网站及各种礼聘网站
宣传企业及品牌。(2)乐观参预川内行业会议、行业展览会、行业招商会
准时宣传展现公司与产品。(3)利用多种形式与终端商开展促销活动，促
进产品销量。
四、工作进度
201*年拓展部工作时间打算表人时员间拓展部部经理川南业务员川
西业务员攀枝花、川北业务员川东业务员大成都业务员川南地区7月川东
地区网络渠道疏通市区客户管理宜宾市场网络渠道搞糟雅安、乐德阳、绵
阳网络渠道疏通销售渠道改造渠道网络渠道疏通广元、达州、巴中市场维
护广元、达州、巴中市场维护遂宁市场维护市区市场网点开辟广安市场维
护市区客户管理薄弱市场维8月薄弱市场维9月内江自贡市场维护山市场
维护雅安、乐护内江自贡市场维护山市场维护护烨兴内衣拓展部
区域内空空白市场开10月空白市场开11月区域内空白市场开辟区域
内空白市场开辟年度总结分析区域内空白市场开辟区域内空白市场开辟
年度总结分析区域内空白市场开辟区域内空白市场开辟年度总结分析郊
县市场网点开辟年度总结分析市区市场网点开辟白市场开辟区域内空白
市场开辟年度总结分析发发年度总结分12月
析五、市场费用预算
市场下半年总出差费用下半年出差月工程基数100元/天差旅津贴人
20天/月4人6个月4.8万出差天数出差人数份下半年出差总计出差费用
总计：6.72万费用出差路费40元/天人20天/月部门费用4人6个月1.92万部门费用总计：0.12万日杂电话费部门费用(笔纸、其他辅料)费500300元
400元元6.83万元以上是我对上半年工作的一些想法，固然，拓展
部任务没能完成主要责任在我，主要是由于我市场工作力量的缺乏和不够
努力造成的。
通过上班那的工作我们取得了一些阅历教训，为我们做好今
后的拓展部工作几类了阅历，同事上半年的工作也为下半年的市场工作进
展了铺垫，打下了肯定的根抵。
为了弥补上半年工作的缺乏，完成全能的任务指标，下半年就要求我
们要加倍的努力，争取将上半年的损失弥补回来，我们做好了目前正在洽
谈的工作和意向客户保持良好的沟通，同事乐观查找新的终端客户，子细
分析市场、规划市场、加强自身学习提高市场营销力量。
总结人:万友201*/6/
篇二：县市场服务中心工作总结暨工作计划
市场部年度工作总结及明年工作计划
2018年市场部工作总结及明年工作计划
2018年，市场部秉承“以客户为中心，以质量求生存”的经营理念，努力拓展新的市场，把客户的利益放在第一位，取得了良好的经济效益和社会效益。
一是强化市场调研，丰富市场洞察。市场部结合公司战略，不断拓展新的市场，密切跟踪客户反馈信息，深度调研客户需求，深入客户群体，及时把握市场动态，把握客户需求变化，为公司提供重要的市场资讯参考。
二是积极拓展市场，提高销售业绩。市场部根据市场调研结果，制定出有效的市场推广策略，积极开拓新的市场，充分利用各种渠道，扩大公司影响力，充分利用社交媒体、线上营销、线下活动等多种推广手段，推动销售业绩不断提升。
三是加强客户服务，提升品牌形象。市场部以客户为中心，积极跟踪客户反馈，积极响应客户需求，不断提升客户服务水平，提高客户满意度，以良好的服务质量和服务体验，提升品牌形象，增强公司的知名度和口碑。
2019年市场部工作计划：
一是进一步强化市场调研，持续深入客户群体，把握市场动态，根据市场情况及时调整公司发展战略，为公司提供重要的市场资讯参考。
二是继续积极拓展市场，挖掘潜在客户，扩大客户规模，积极利用社交媒体、线上营销、线下活动等多种推广手段，提升品牌形象，增加客户粘性，进一步提高销售业绩。
三是强化客户服务，关注客户体验，及时响应客户反馈，提升客户满意度，以贴心、周到的服务质量，为公司品牌打造更好的口碑。
未来，市场部将继续坚持以客户为中心，不断提升服务质量，拓展新的市场，努力打造客户满意的产品和服务，实现公司的发展目标。
篇三：县市场服务中心工作总结暨工作计划
市场部年度工作计划及工作总结5篇
市场部年度工作计划及工作总结1一、制定每月、每季度的工作计划
充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
以市场铺垫、推动市场为主，扩大品牌的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的`折扣或者以货抵广告费的情况。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化!
二、制订学习计划
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。
三、加强自己思想建设
增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
市场部年度工作计划及工作总结2一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理
由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。
二、开发细分市场，充分依托原有资源
老用户、老关系，必须在每个区域一定建立_个铁杆用户。
高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的积极性。
积累原始用户信息：跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发，切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。
原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点。
紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。
注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和之术。
三、针对每一个重点市场
坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案。
公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长。
针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道)，为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。
四、关注用户群体的开发
用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕，在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访，力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。
对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。
五、在适当的时候开展促销、展示会
充分利用好产品展示会，产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!
六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态
1、业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注意当地风俗习惯。
2、市场开发要扑进去，到忘我境界。
3、强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售。
4、产品宣传要统一口径，系统介绍。
5、平常心对个单，提高对客户的驾驭能力。
6、强化团队意识，扩大信息交流，要学会启动和利用各种资源。
7、要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把握。
8、厉行节约，提高实效。
市场部年度工作计划及工作总结31、每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。
2、一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。
3、一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。做到尽职尽责。
4、对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。坚定自己的立场。
5、在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他
们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6、自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。
7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
8、心态。每天保持积极向上的心态。用较好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。
9、为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。
市场部年度工作计划及工作总结4一、扩大专题研究内容及层次。
目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
二、完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。
目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
三、完善公司企业品牌。
通过在公司内刊《角度》设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析*，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。
四、拓展咨询顾问工作范围。
除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。
市场部年度工作计划及工作总结5一、始终保持良好的心态
工作中会碰到顾我们很客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾
客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧
例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品
现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
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