篇一：银行巾帼先进集体事迹材料
银行金融便利店巾帼文明岗先进事迹材料:巾帼建功先进集体事迹材料
银行金融便利店巾帼文明岗先进事迹材料__银行成立于_年_月_日，是在有着逾_年历史的_农村信用社基础上整体改制而成的股份制商业银行。_金融便利店是_第二家成立的金融便利店，于_年_月_日开业，是应总行开办便民社区银行号召在_分理处的基础上改建而成的。截止_年底，我行已顺利完成_家金融便利店的创建目标。
便利店的服务宗旨是“您下班，我营业”，周一至周五我们营业时间都是早上_:_至晚上_:_（_月_日—_月_日至晚上_点），周六白天正常营业。一般金融便利店的业务涵盖柜面现金服务、个人贷款和理财服务、电子银行服务、小企业金融服务、信用卡等_大类。除提供传统金融服务外，还将与社区服务中心相结合，宣传国家金融政策、法规，普及金融知识，我们的目标是不光成为一家银行，更要成为一个社区的金融学校。“以我贴心服务，换您满意笑容”是我们_金融便利店的服务承诺。
一、完善硬件设施，周到服务渠道。我们便利店布设了多台附行式自助机具：_台取款机，_台存取款一体机，_台多媒体查询机，_台网银体验机，_部客服直拨电话。除自助机具外，我们设置现金柜台，满足个人和小企业客户日常小额现金需求，解决非营业时间的客户存取款问题；个人理财是我们主要和特色的业务，我行设计了专属的理财产品供客户选购；店内的网银体验机更是方便了客户实现账务查询、密码修改、汇款、基金购买、定活互转、公用事业费缴纳、手机充值、公交卡充值、移资、电影票选座购买、飞机票订购等功能。
二、宣传不停站，风采季季翻。每季度的金融课堂下社区结合不同活动主题如期与客户见面，每次的活动我们都进行精心策划和布置，宣传的讲稿、资料、宣传页、调查问卷等根据活动主题的不同而设计更新。
从成立之初至今，我们每季度都有形式不一的宣传活动，我们针对传统元宵佳节、金融知识普及月、百家金融便利店开业庆典等开展摆摊宣传，不论寒风凛冽，也不论骄阳似火；借国庆中秋等节日将客户请到网点欢聚一堂，开展金融课堂沙龙；与周边小区管理居委会联系，将金融课堂搬进了小区，使宣传更加深入社区；柜员们在酷暑天走街串巷，挨家挨户宣传我行产品和服务特色，并在公交总站走上每一辆公交车发放含公交卡充值内容的宣传单页，使宣传渗透入周边的每一家商户；为提高人民币整洁度，结合总行要求，依托网点优势，及时进行了残损人民币兑换知识普及活动，网点负责人和柜员及团员志愿者冒雨前往_镇农贸市场及小商品市场开展宣传，向市场内商户发放宣传单页。通过志愿者们的耐心讲解，商户知道了兑换标准，也对大家的工作赞许连连。我们每次的活动都帮助更多居民了解了金融知识和我行打造便民银行的理念，得到了广大居民的欢迎和认可。
三、规范服务创佳绩，践行承诺树标兵。银行是一个特殊的服务窗口，每天我们面对着不同的客户和各异的需求，在竞争日益激烈的当下，办理效率、礼貌服务、异议处理等服务质量更多程度的影响着客户的体验感受，决定着客户的喜好与选择。_年我们保持了稳定的发展势头，实现储蓄存款增量_万，总量达到_万元，实现理财销售_万元，保险销售_万元，国债销售_万元，基金销售_万元，借记卡开户_户，个人网银开户_户，个人手机银行_户。
在繁忙的柜面工作中，我们的女柜员杨海伦坚持规范服务，连续被推选窗口服务标兵候选人，并获评_支行的窗口“服务标兵”称号。在今后的工作中，我们将一如既往地践行服务承诺，为争创_行_金融便利店巾帼文明岗而不断努力！
篇二：银行巾帼先进集体事迹材料
银行巾帼建功标兵事迹材料
银行巾帼建功标兵事迹材料「精选」
巾帼建功标兵要人员政治素质高，业务能力强，爱岗敬业、争先创优、办事公道、乐于奉献，提供优质服务。以下是小编整理的事迹材料，希望对你有帮助哦
银行巾帼建功标兵事迹材料一：
xxxx年的春天，年仅19岁的xxx选择了中国银行xxx支行，成为中行的一名储蓄员，凭着自己对人生的追求，凭着对中行事业的热爱，她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋，十三年来她以超人的毅力、执着的追求，付出了比常人多得多的艰辛，搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行文明岗优质服务的优秀典范，为中行增了光，添了彩。
十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵;省、市行级青年岗位能手;省级文明优质服务技术标兵;市分行十大杰出青年;总行个人金融柜台业务测评一级技术能手;总行系统先进工作者;总行系统“百名优秀青年”荣誉称号;总行文明优质服务标兵。
一、脚踏实地、苦练技能
她刚刚参加工作时，由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏，刚开始上岗操作时，常听到客户地抱怨：“态度虽然不错，但动作不够快”。当她听到这句话时，脸上一阵火辣，争强好胜的xxx暗暗下定决心：“中行是我的归宿、我的未来，既然行领导把这个岗位交给了我，我就要化压力为动力，要做，就做到最好。一定要练就一套过硬的本领，早日胜任工作，对得起自己，对得起中行。”。
于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从此，她的提包里多了计算器、点钞券，她常常放弃节假日，边钻研业务理论知识，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上挑灯夜战，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，还练伤了筋骨，稍
微动一下都感到疼痛，但她还是贴上膏药继续练。看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着!当时点钞项目由于实际差错概率大，动作不易掌握，几乎没有同事选测点钞项目，执着的她偏偏申请要求参加该项目测试，于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手，她就千方百计去拜那人为师，虚心求教。长年累月下来，点钞纸不知被她点破了多少，封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后，敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能，在一个多月里她没有逛过一次商店，没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧，她上门去向其他银行的老师请教，为了提高点钞的速度和耐力，她常常一练就是几个小时，几天功夫，手指上就磨起了一层层老茧，锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口，但她没喊一声苦，没喊一声累。“只要功夫深，铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证，比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一，她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。
2004年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目，许多人都感到难度很高，xxx认定能攻克它。一接到通知，她就早早自觉地开始训练了。由于孩子还小总要粘着她，她就每天晚上把孩子哄唾后再练习，每天练到深夜才休息，一早又要起来照顾孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手,不厌其烦地一次又一次地训练，辛勤地付出，终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平，“梅花香自苦寒来”，几年来，在总行测评中，获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手，在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞(单指单张、多指多张)、微机中文录入项目的全能第一。2004年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当2006年钟声敲起的时候，她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练，轮休时
她总最早一个到支行训练房自觉参加训练，在2006年测评中，她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手，超越了自我。并在2006年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园，她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排，在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上，xxx就主动与她结对，手把手地教她该如何操作，怎样才能加快测试时间和提高测试成绩，在她们的共同努力下，该同事的测评成绩有了很大的进步，在最后的总行测评中取得了能手级水平。
二、态度决定一切
在各大银行争相上市的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的.声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入中国银行的那天起，xxx就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，赢得了客户的声声赞誉。
她常说：“态度决定一切”，“好的工作态度是我们成功的关键”。平时，她苦练业务技能，掌握文明用语，为了稳定客户无论对待什么样的客户，她都是满面的春风和笑容，甚至还忍受着委屈。一次，一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款，忘记了存单密码，xxx提醒对方说是六位，对方却一口咬定是四位数，xxx建议他办理挂失手续，他却坚持不肯，由于着急上火，还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷，说今后再不到中国银行存款。xxx一直忍受着委屈陪着笑脸。这位储户后来查到了自设的密码，自觉理亏冤枉了小同志，还在营业厅办理了转存手续，而且成了他们的常客。
支行附近有位老大妈目不识丁，每次存钱都要xxx替她填写凭证，xxx总是面带微笑，不厌其烦，还一字一句向她解释清楚。每次为退休工人代发工资，一大堆人拥在柜台前，各有各的要求，但即使再忙再繁锁，xxx和同事们也总是细心加耐心，让他们一一满意为止。
三、真诚待客、精细服务
xxx常说：“上班就要像上班样，要象演员那样进入角色，不能把自己的烦恼带到柜台上来。”对待客户要做到：“生人熟人一样，大人小孩一样，存款取款一样，金额多少一样，票额大小一样。”
2005年的一天，一个做海产品生意的人到柜台存钱。当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时，xxx二话不说就热情地接待了这位顾客，认真清点后，为其办理了存款手续。这位顾客感动得说：“你真好。我到其他银行都去过，他们都用不耐烦的态度对我，只有你这么热情，以后我把钱都存到你们这儿来。”
她对待客户都如同家人，耐心、细致、热情、周到。由于她所处的专柜，国外汇款和票据托收特别多，当客户的国外汇款和光票托收到帐时，她总是及时地与客户取得联系，让客户能够早一点放心、早一点转存。有一次，一位客户的国外汇款由于没留电话，而地址又不详，于是她就托人到派出所去查询，几经辗转，终于与客户取得联系。那天，客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出，可我左等右等总不见消息，心里正着急，幸亏你们及时通知我，真是太谢谢了!”她对客户说：“大伯，因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。我看，您还是在这里开一个账户，把账号报给您女儿，这样既能缩短在途时间，到帐后又能直接入您的账户，这样，你就可以放心了。”大伯忙说：“好好好，我相信你们银行。这样我就不用再跑一趟转存了。”
银行巾帼建功标兵事迹材料二：
建设银行xx县支行，现有员工26人，其中女职工9人。支行先后被评为市行先进集体、xx县妇女联合会授予“巾帼建功示范岗”荣誉称号，2010年被省行授予省级“女职工文明示范岗”荣誉称号和“红旗团支部”。县支行自2006年，一直保持着省分行“青年文明号”
荣誉称号，2009年、2010年连续被评为延安分行先进单位。2010年县委评为“人民群众满意服务窗口”单位，2011年被县委授予拥军的优属先进单位和省级卫生示范单位。这些成绩的背后，有着一位多年来对建设银行事业的满腔热忱、兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗的负责人xx，xx不骄不躁，始终把荣誉当作动力，以每一个荣誉为新起点，高定位目标，紧紧围绕建设银行发展，结合银行业的服务营销特点，不断激发全行职工“争先创优、爱岗敬业”的工作热情，鼓励员工们在平凡的工作岗位上，树立行业新风、展示巾帼风采。xx，女，现年39岁，中共党员，1991年参加工作，现建行xx县支行行长。入行多年以来，凭着多年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧为xx县支行业务发展做出了应有的贡献，受到上级行领导和同事一致好评。
一、加强理论学习,遵规守章，提高素质，打造出作风优良团队
为了加强理论知识的学习，该同志在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习分行和xx县支行制定的各项规章制度，掌握了基本内容和精神实质，为做好建行各项工作奠定了基础。除了学习建设银行各项规章制度之外，她还加强了业务技术学习，珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等，娴熟的技能和扎实的理论知识，让她工作起来得心应手，多个岗位的工作使她积累了丰富。她作为支行负责人，有机会接受了先进信息文化知识的教育。回到单位后，又手把手地对全体员工进行了指导，使行内员工在最短的时间内掌握了业务系统的基本原理和操作知识。
规范的管理，加强内控建设，是构筑安全高效团队的前题，xx在规范管理方面，作出了相应的工作举措。一是实行了全行上班签到制度，坚持早上班半小时的工前学习制度不变，有效地增强了员工的组织纪律性。二是建立、完善了各项规章制度及岗位职责，强化监督制约机制。三是加强各项工作的管理检查力度，有效的杜绝违规经营行为。四是扎实有效地开展会计网点规范化管理活动,高度重视会计业务规范化管理，按照岗位、业务环节进行了梳理、检查、规范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各项规章制度落实到了每一个岗位，把
防范措施渗透到了各个部位、环节，形成了严密的内部制约体制，进一步规范提高了会计核算质量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科学、规范的轨道，取得了荣誉，多次受到省市的表扬，进行经验交流。
二、提供优质服务,热情周到，情系客户，树立建行良好社会形象
众所周知，银行是窗口服务单位，更是全县20多个金融网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响建行的声誉、形象和威信。xx始终本着亲临到位的工作作风，每周抽出二天时间在营业室坐班，坚持“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。她对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，时时处处向外界传播建行先进的企业文化。2011年9月的一天，一个公交车售票员到柜台存钱。当时，xx在柜台带班。她热情接待了这位顾客，耐心地对其以元、角为单位的9600多元存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到建行存款，有什么问题找她。
篇三：银行巾帼先进集体事迹材料
银行巾帼事迹材料
银行业是我国经济发展的重要支柱，同时也是职场女性展示自己才华的重要平台。在银行中，许多女性夙具才华，通过不懈的努力，成为了行业中的佼佼者。以下是几位银行巾帼英雄的事迹，让我们一起来了解她们的故事。
一、陈凤英——工作30年，始终如一
陈凤英是中国银行的一名储蓄业务员，从上世纪80年代开始，她就一直在这个岗位上工作了30年。陈凤英干储蓄业务并不容易，因为这个业务需要处理大量的公众存款业务，需要对客户的卡号、存款金额等信息进行准确无误的输入和核对，一旦出现错误，就可能引发很多的麻烦。
在这个岗位上，陈凤英时刻保持着严谨的态度，每当有客户前来办理业务时，她总是彬彬有礼、认真仔细地完成客户要求的所有操作。30年来，陈凤英不仅未发生过任何的差错，而且还经常帮助老人、盲人等特殊客户进行业务操作，受到了客户的信赖和感谢。
二、谢汉华——人情味的银行家
谢汉华是中国银行南昌市分行营业部前台的一名工作人员。每当有孤寡老人、残疾人等特殊客户前来办理业务时，谢汉华总是主动出击，为他们提供温馨周到的服务，用她的人情味让客户感受到银行家的温暖。
曾有一位90多岁的老太太来到银行办理挂号业务，因为语言不通，手脚不灵活，她一时半会无法操作机器。看到老太太的难处，谢汉华主动询问老太太的情况，并为她耐心的操作机器，最终没有让老太太白跑一趟，顺利解决的业务。这样的小事情在谢汉华的工作中发生过很多次，她用自己的行动诠释了银行家的温情与服务。
三、陈慧伶——创新致胜的营销精英
陈慧伶是某商业银行一名卓有成绩的个人客户经理，凭借着自己的独特眼光和卓越的营销策略，在职业生涯中取得了很大的成功。
陈慧伶总是能够用创新的眼光看待市场，运用自己丰富的思考能力，结合客户需求和市场需求，创新性的提供金融服务，满足客户的需求。在某次活动策划中，她引进了互联网的新技术，开发了一款智能理财APP，并研发了一套智能风险评估模型，让客户能够更加准确的了解自己的风险承受能力和投资方案，大大提高了客户的满意度和忠诚度。
篇四：银行巾帼先进集体事迹材料
《银行支行行长巾帼文明岗先进事迹材料3》
摘要：X，女，X年X月出生，汉族、大学本科毕业、中国共产党员，现任X银行X市支行党委书记、行长，五是支行党委及中层干部“一对一”结对帮扶贫困户，现金捐款X.X万元，累计走访、帮扶近X余人次，作为支行党委书记，X同志处处严格要求自己，在党员和群众中发挥着表率作用，做到自重、自省、自警、自励，带领全行荣获系统内“X年度一级支行党风廉政建设先进单位”称号
银行支行行长巾帼文明岗先进事迹材料3X，女，X年X月出生，汉族、大学本科毕业、中国共产党员，现任X银行X市支行党委书记、行长。自X年参加工作以来，X同志先后在X等多地的不同岗位任职。
在工作中，她坚持用党的思想武装自己，严谨务实，敢于创新，以高度的责任感和强烈的事业心要求自己、带领员工，全力以赴发展业务，不断提高全行经营效益，为当地的群众、企业和经济发展做出了积极贡献，展示了巾帼不让须眉的风采。
心系客户，服务X经济发展。有着十余年金融工作经历的X同志深知：客户是金融服务之根，因地制宜是业务发展之本。只有服务好地方经济，才能谋求全行发展。X年X月，来到X支行任职后，她利用事先做好的功课，针对X经济发展前景和全行业务经营现状，提出了“一行一策”的发展方针，扎实办好六件实事，始终坚持“解客户之所急、办客户之所想、帮客户之所需”，积极主动融入到X市委市政府的经济建设发展中，得到了客户的一致好评，提高了农行的社会形象。
在了解到政府着力打造新的果蔬批发市场计划落地时，X同志主动带领业务骨干主动上门拜访市场承建方，对市场建设进度进行实地考察，经过多次友好商谈达成合作意向。随后，她认真准备信贷资金投放的可行性和发展前景报告，通过了省分行信贷委员会的审查，使得该项目顺利准入，为项目工程的后续建设和我行业务的进一步发展夯实了基础。在金融精准扶贫的工作上，X同志带领全行多措并举助推脱贫攻坚工作。
一是加大惠农E贷的发放力度，贷款余额和净增稳居全市第一；二是创新廉桥市场贷和仙槎桥五金贷，并投放贷款X笔、X万元，三农产品创新走在全市前列；三是对接政府部门，布放X个村镇的“惠农通”机具，真正实现村村全覆盖；四是新发放精准扶贫贷款X户，金额达X万；五是支行党委及中层干部“一对一”结对帮扶贫困户，现金捐款X.X万元，累计走访、帮扶近X余人次。
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敬业务实，争创一流经营业绩。X同志有着强烈的敬业意识和求真务实的工作态度，自来到X任职，她把X农行的发展作为自己孜孜以求的事业，力求上无愧于组织的信任，下无愧于员工的期盼。她深刻分析阻碍全行发展的四大历史问题，大刀阔斧地进行人事改革，敢于提拔能做事、愿做事的青年职工为中层干部，以优良的工作作风去带动员工，以人格魅力树立在员工中的威信，赢得了全行员工的信任和支持。为了业务发展，X同志常常以身作则、率先垂范。
在贵宾客户答谢会上，她用谦恭的态度和诚恳的发言打动客户；在高速路口，她头顶烈日、面带笑颜迎来送往一个个办理ETC的车主；在内控案防综合治理活动中，她雷厉风行、“不讲情面”，亲自处置每一个违规违纪的员工；在“X，X”主题学习教育剖析检视会上，她深刻进行批评与自我批评，防微杜渐......在很多时候，她是一名普通的员工；在更多时候，她更是一名称职的领导！在她的带领下，X农行不断提高金融服务水平，在业务经营上取得了喜人的成绩，荣获系统内“X年度市分行零售业务先进集体”和多个重大营销项目的荣誉证书，本人也荣获系统内“X年度先进个人”称号。
严明自律，树立清正廉洁作风。作为支行党委书记，X同志处处严格要求自己，在党员和群众中发挥着表率作用，做到自重、自省、自警、自励，带领全行荣获系统内“X年度一级支行党风廉政建设先进单位”称号。
一是坚持不断改进工作作风。会同党委班子其他成员加强工作调研，严格落实挂点联系制度，深入联系点挂点帮扶，强化业务的指导、支持，帮助解决业务经营管理中存在的困难和问题。二是坚持严格执行作风建设相关规定。下基层，轻车简从，严于律己，不接受超规格、超标准的接待，个人履职待遇、业务支出上均按规定从严要求，不搞特殊化。三是坚持求真务实，敢于担责，工作不搞虚架子。针对一些影响X市支行稳定发展的重大问题，特别是省分行穿透巡查和综合治理发现的问题，我与党委班子其他成员始终抱着“勇于面对现状，积极解决问题”的态度，扎实推动问题整改。四是坚持民主集中制原则。重大问题坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”，规范完善“三重一大”等议事规则，做决策、作决定能充分听取各方面的意见。
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