尊敬的领导、老师、亲爱的同学们:
大家好!
很高兴有机会代表文明志愿者服务队在此发言述职。众所周知,文明志愿者服务队是团总支下设的一个旨在加强校园文明建设,校园文化传播,以及为广大同学们提供服务的组织。这个组织的性质决定了它的职责：“就是为学校服务，为同学服务”。它的职责深远而广泛；
活动范围广阔而灵活；
组织形式严密而精细；
工作方式科学而多样；
该组织的运作有助于学院的发展，有助于团委开展各种事关校园文明建设的工作。同时，它的名字也反映了它的职责：文明服务！光荣而伟大,这也是它存在和继续发展的根本原因。
我们是幸运的。亲身经历了学院升本更名，也亲身经历了文督改名为“文明志愿者服务队”这个全过程。这是一个光荣而伟大的历史时刻，因为我们是历史的见证者和使命的践行者,文督更名是一个质的飞跃，对于我们学院以及广大队员来说意义深远。
自从我担任文明志愿者服务队队长职务以来,做了以下工作,现扼要述职如下:
(一),精心准备科学纳新
可以说这项工作是从暑假开始的，暑假期间我临时担任“不回家同学”管理组长。记得当时郑科长的一句话“学生安全工作责任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老师那了解同学们情况,并且认真记录,及时汇报。
九月开学后,我当时在组织部见习，在领导的部署下，在组长的统一带领下，我们精心准备迎新工作。我和广大同学一道，积极纳新，科学纳新，选拔了一批德才兼备的心干事。也为组织部的干事培训做了相应工作。
（二），紧密合作团结协作认真工作
十月份我配合组织部收缴团费等工作。在换届中，由于工作的需要我被调到到文明志愿者服务队。也就是在这个时候我开始了“走校园，转圈圈”工作。面对同学们的“不解”和干事们的“不懂，不会”，我和其他两位负责人开始了漫长的征程。
第一，通过开例会，让干事们了解文明志愿者的本职工作。
第二，倡导他们有奉献精神，不怕苦，不怕累。
文明志愿者服务队是一项需要爱心与耐心的工作。本月，我们每周出队三次。从晚上8：00---11：00，三个小时，我们的干事们一步一个脚印，用自己的智慧和一些不文明行为做斗争。发现不文明行为及时文明劝导，认真劝导，用爱心劝导。大家都知道这项工作是不讨人喜欢的工作。但是我们仍然在坚持。因为通过文明劝导，我们看到了希望，看到了光明，得到了领导的支持和肯定。各种不文明现象逐渐消失，为同学们安心学习营造了良好的氛围。
也就是这一月，我们把说话的机会让给了队员。开会时让他们讲话，各抒己见，建言献策，这样即锻炼了他们说话的水平，又提高了他们的表达能力。同时，也赢得了民心，为以后开展各项工作打下了坚实的群众基础。我相信，来到文明志愿者服务队的干事们现在都有一个结论那便是：“不是文明志愿者服务队不好，而是你没了解”。因为这是一个善良的没有恶意的组织。
（三），坚持不懈继续服务
十一月份，在院团委的倡导下，我们积极响应，继续出队。每周除周五和周六外，我们带队员每晚出队，只有一个目的，让校园不文明行为离我们远去。这样的工作我们一直坚持到了12月25日。这中间，有矛盾，也有怨言，有不解，我们都扛了过来。交流，谈心，，，，，让我们的队员们进一步认识到出队的重要性。同时，我们每周在校园文明岗值班三次。当其他同学在吃午饭和晚饭时，我们的队员却在值班；
当其他同学在午休是时，我们的队员却在吃没有温度的饭菜；
当同学们大骂文明志愿者服务队是“幽灵”时，我们的队员却用可爱的微笑一一作答，因为我们的工作就是为了服务！这是我们的本质！
为了调动队员们的热情，在团总支的关怀下，成才指导部的精心策划下，十一月中旬团总支全体成员到人工湖清理垃圾，我队员以志愿者的名义积极参加；
同时配合团总支到假日海滩捡垃圾倡导“人人要环保，人人要参与”。十一月下旬我队和组织部举行了一场“友谊篮球赛”，取得了良好的效果。队员们工作的热情进一步高涨。
（四）响应校运会助威呐喊
集体团结的力量是无比强大的。正是因为全体同学和运动员的努力我院才在运动会上取得了优良的成绩。这期间，我和队员们一道为校运会拉赞助，搬道具等相应后勤工作。
（五）总结不足展望未来
我们的工作是光荣的，我们的成绩早经过去。虽然我们取得了一点点进步，但存在着许多不足之处，集中表现在：
第一，我个人的领导能力有待进一步发挥，个人管理才能有待进一步提高。
第二，在落实政策上应该加大力度，在带队工作上管理制度还不完善。
第三，队员们每次出队时间观念还不够强烈，认识有待继续深化。
新学年，我们将站在更高的起点上狠抓队伍建设，继续走好每一步。立足本质，加强与外部沟通，严格实施干事工作考核制度，丰富工作内容。加大力度提升我部干事的素质，扩大服务范围。
同时，我们将在立足本职工作的基础上，在团总支的带领下，开展事关我院发展的各种活动。恪尽职守，不断创新。进一步思考文明志愿者服务队发展的新路子。和全体海经人一道，站在更大的舞台上跳出最动人的舞步！
述职人：xx
文明志愿者服务队述职报告
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们:
大家好!
很高兴有机会代表文明志愿者服务队在此发言述职。众所周知,文明志愿者服务队是团总支下设的一个旨在加强校园文明建设,校园文化传播,以及为广大同学们提供服务的组织。这个组织的性质决定了它的职责：“就是为学校服务，为同学服务”。它的职责深远而广泛；
活动范围广阔而灵活；
组织形式严密而精细；
工作方式科学而多样；
该组织的运作有助于学院的发展，有助于团委开展各种事关校园文明建设的工作。同时，它的名字也反映了它的职责：文明服务！光荣而伟大,这也是它存在和继续发展的根本原因。
我们是幸运的。亲身经历了学院升本更名，也亲身经历了文督改名为“文明志愿者服务队”这个全过程。这是一个光荣而伟大的历史时刻，因为我们是历史的见证者和使命的践行者,文督更名是一个质的飞跃，对于我们学院以及广大队员来说意义深远。
自从我担任文明志愿者服务队队长职务以来,做了以下工作,现扼要述职如下:
(一),精心准备科学纳新
可以说这项工作是从暑假开始的，暑假期间我临时担任“不回家同学”管理组长。记得当时郑科长的一句话“学生安全工作责任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老师那了解同学们情况,并且认真记录,及时汇报。
九月开学后,我当时在组织部见习，在领导的部署下，在组长的统一带领下，我们精心准备迎新工作。我和广大同学一道，积极纳新，科学纳新，选拔了一批德才兼备的心干事。也为组织部的干事培训做了相应工作。
（二），紧密合作团结协作认真工作
十月份我配合组织部收缴团费等工作。在换届中，由于工作的需要我被调到到文明志愿者服务队。也就是在这个时候我开始了“走校园，转圈圈”工作。面对同学们的“不解”和干事们的“不懂，不会”，我和其他两位负责人开始了漫长的征程。第一，通过开例会，让干事们了解文明志愿者的本职工作。
第二，倡导他们有奉献精神，不怕苦，不怕累。
文明志愿者服务队是一项需要爱心与耐心的工作。本月，我们每周出队三次。从晚上8：00---11：00，三个小时，我们的干事们一步一个脚印，用自己的智慧和一些不文明行为做斗争。发现不文明行为及时文明劝导，认真劝导，用爱心劝导。大家都知道这项工作是不讨人喜欢的工作。但是我们仍然在坚持。因为通过文明劝导，我们看到了希望，看到了光明，得到了领导的支持和肯定。各种不文明现象逐渐消失，为同学们安心学习营造了良好的氛围。
也就是这一月，我们把说话的机会让给了队员。开会时让他们讲话，各抒己见，建言献策，这样即锻炼了他们说话的水平，又提高了他们的表达能力。同时，也赢得了民心，为以后开展各项工作打下了坚实的群众基础。我相信，来到文明志愿者服务队的干事们现在都有一个结论那便是：“不是文明志愿者服务队不好，而是你没了解”。因为这是一个善良的没有恶意的组织。
（三），坚持不懈继续服务
十一月份，在院团委的倡导下，我们积极响应，继续出队。每周除周五和周六外，我们带队员每晚出队，只有一个目的，让校园不文明行为离我们远去。这样的工作我们一直坚持到了12月25日。这中间，有矛盾，也有怨言，有不解，我们都扛了过来。交流，谈心，，，，，让我们的队员们进一步认识到出队的重要性。同时，我们每周在校园文明岗值班三次。当其他同学在吃午饭和晚饭时，我们的队员却在值班；
当其他同学在午休是时，我们的队员却在吃没有温度的饭菜；
当同学们大骂文明志愿者服务队是“幽灵”时，我们的队员却用可爱的微笑一一作答，因为我们的工作就是为了服务！这是我们的本质！
为了调动队员们的热情，在团总支的关怀下，成才指导部的精心策划下，十一月中旬团总支全体成员到人工湖清理垃圾，我队员以志愿者的名义积极参加；
同时配合团总支到假日海滩捡垃圾倡导“人人要环保，人人要参与”。十一月下旬我队和组织部举行了一场“友谊篮球赛”，取得了良好的效果。队员们工作的热情进一步高涨。
（四）响应校运会助威呐喊
集体团结的力量是无比强大的。正是因为全体同学和运动员的努力我院才在运动会上取得了优良的成绩。这期间，我和队员们一道为校运会拉赞助，搬道具等相应后勤工作。
（五）总结不足展望未来
我们的工作是光荣的，我们的成绩早经过去。虽然我们取得了一点点进步，但存在着许多不足之处，集中表现在：
第一，我个人的领导能力有待进一步发挥，个人管理才能有待进一步提高。第二，在落实政策上应该加大力度，在带队工作上管理制度还不完善。第三，队员们每次出队时间观念还不够强烈，认识有待继续深化。
新学年，我们将站在更高的起点上狠抓队伍建设，继续走好每一步。立足本质，加强与外部沟通，严格实施干事工作考核制度，丰富工作内容。加大力度提升我部干事的素质，扩大服务范围。
同时，我们将在立足本职工作的基础上，在团总支的带领下，开展事关我院发展的各种活动。恪尽职守，不断创新。进一步思考文明志愿者服务队发展的新路子。和全体海经人一道，站在更大的舞台上跳出最动人的舞步！
述职人：xx
综合服务队队长述职报告
尊敬的各位领导、各位同事；
大家好！
2014年即将过去，回顾过去展望未来，我满怀深情的向大家道一声谢谢；
感谢各位一年来对我生活上的关心和工作上的帮助，感谢全站和全队员工对我各方面工作的大力支持和协助，我们将继续携起手来，共同努力把明年的工作做的更好。今年以来在站领导班子的正确领导下我做了一些力所能及的工作，现在向大家做一汇报；
不妥之处请批评指正。
一、努力学习加强自身修养，不断提高个人素质
一年来自己认真学习科学发展观的理论，以共产党员的标准严格要求自己，学习党的方针路线和各项政策法规，认真贯彻执行处部及站上2014年工作会议精神，以科学发展观为统领，建设和谐社区为主线，加强学习努力工作，不断提高自己的思想素质和业务技能，在组织需要时担负起重任，当了一名综合队的领头雁，重任在肩，期望在身，我只有不断积极努力的学习和工作，才能不辜负组织的希望，才能更好的发挥一个共产党员的模范带头作用。
在努力学习提高个人素质的同时，结合站上的工作安排和本队实际情况，带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把“需求无止尽、服务无极限”的服务理念贯彻落实到全队实际工作中。
二、今年所做的一些主要工作
我自五月份担任综合队队长后，由于人员的流动，我队工作点多面广、战线长，部分员工家庭生活多有不便,有各种各样的原因和困难,为了稳定大家的思想,我分别在不同场合和时间，随时随地同大家交流沟通,帮助解决一些困难和问题，给大家创造一个温馨的工作环境和氛围，高高兴兴工作，愉愉快快生活。在这同时家政维修和绿化工作也外包了，我们按站领导的要求，本着方便对方工作,维护本单位利益的原则,用了一天半的时间办完了资产交接租赁手续,家政维修实现了无缝对接,绿化养护也顺利移交，平稳运行，同时又抓紧对两个外包公司员工的安全培训和思想教育,目的是把外包员工和全队员工聚到一起,凝心聚力拧成一股绳,这样才能更好的完成各项工作任务。在站领导的大力帮助和指导下全队工作保持了正常平稳运行，再加上站领导的正确领导和以人为本,人文关怀化的领导艺术对我工作的支持,大家对综合队新班子的工作作风，也十分理解和支持,与此同时对标、贯标工作也全面开展起来,我们班子商量抓住这一有利时机,在全队开展了“对标达标知识竞赛活动”活动,这一活动的开展也促使大家认真学习标准规范,在工作中做到有章可循,有标准可对,也促进了各项服务质量的提升,对外包公司的服务质量也是一个高起点,高标准,严要求.结合对标贯标活动我们又不失时机对各岗位实施了岗位练兵活动,要求大家熟练的掌握和应用标准规范,在工作中以标准规范来对照检查自已的工作是否达标，对外包公司员工进行了认真仔细的入厂三级安全教育，安全培训和实际操作培训,并配备了我方二位高级技工监管和帮带，并进行了消防安全和防洪防汛演练,主要是提高大家的业务技能和综合素质,尽快适应企业的各项管理要求，融入到二站这个大家庭中，继承和发扬好的传统作风，更好的为小区服务。在对标达标竞赛活动中加强了对外包公司的检查和监管，检查出了绿化公司,嘉兴公司,机关食堂三个部门存在十二个不安全隐患,及时下发了整改通知单,限时整改.通过对标达标知识竞赛的促进,全队各项服务质量有了很大的提升,全队员工的技能素质有了明显的提高,为了继续促进服务质量稳固提升发展,持续在一个高水平上运行,我们又召开了“贯标对标找差距,用心服务争一流”的全队员工动员大会,传达了处领导上半年工作调研总结和下半年重点工作安排的讲话精神,及站领导班子对我队各项工作的要求,目的是及时把上级的工作要求传达给每位员工,统一思想认识,紧跟形势的发展,对标找差距，服务争一流，从小事做起，真心诚意的为住户服务，让住户满意，为下半年工作和全年各项工作目标完成奠定一个坚实的基础。
为了把工作做的扎实，一步一个脚印踏实的工作，带出一支作风过硬，能打硬仗，团结协作，勇于拼博的专业化物业服务队伍，我们在不同会议上倡导，要増强集体观念和团队协作精神，严格落实各项规章制度和岗位责任制度，加强工作责任心，不给单位添麻烦，与服务二站共荣辱，用真心，耐心和细心对待工作和住户，力争服务质量一流，满意度一流，人人为二站争光添彩。
在前二次活动的基础上，紧接着又迎来了“九月全国质量月”活动，我们又在全队开展了“百日达标争先创优劳动竞赛”活动，利用后一百天时间把服务质量再促一把，争取全年服务质量和水平再上一个台阶，队伍素质和工作作风再精练一些，能够应对不同的工作环境和岗位服务对象，形成标准服务常态化，创建二站的服务品牌。为使活动见到实效，促进员工达标服务，结合员工星级考核工作一起开展，每周对岗位员工检查考核一次，做为评选先进个人的资料依据。总之围绕提升服务质量和落实标准规范，我们加大对外包公司的管理和监管，我队进行了三次大的集体竞赛活动，为使活动不走过程，我们都进行了周密的安排和布署，活动中有检查，活动后有总结，有表彰奖励，活动极大的激发了员工积极参与的热情，在促进服务质量和服务水平上，见到了好的效果，服务质量也得以稳步提升，组织集体活动也取得了一定的经验，截止目前完成家政维修服务980项，公用维修1268项，供应甜水7517立方，供应纯净水21000余桶，机关食堂合计就餐19540人次，物业服务大厅、处机关办公楼、公寓楼服务及家政维修服务等方面均沒有发生服务投诉，住户是非常满意的。
三、安全生产和综合治理工作
今年我们各项工作首先是安全为天，安全至上，不论任何一项工作先是检查是否安全，是否存在不安全隐患，特别是对外包工程和外包公司，引导他们每天开好班前安全会，工作中做好自我防护，并强调他们做到三不伤害：我不伤害自己，我不伤害别人，我不被别人所伤害。特别强调对总公司安全生产“反违章六条禁令”的学习和教育，一年来安全生产安全平稳。
综合治理工作我们做到重点监管和全面防控，消防器材配置齐全，消防检查责任落实到人，防洪防汛队伍的组织和必要的器材配置到位，重点对有特殊倾向的人每周谈话教育，关心帮助和正面引导，绝大部分员工有需要帮助的给予帮助和方便，出现矛盾的及时化解，职工队伍是稳定的，一年来综合治理平稳正常。
四、下步工作设想
1、继续努力学习，加强素质修养，自己的工作离上级领导的要求还有一定的差距，还需改进工作方法，纠正缺点错误，虚心学习其它同志的管理经验，并起到一个铺路石子的作用，培养新人。
2、带领全队员工力争上游，保持亮点更亮，争取再创一二个工作亮点，创建二站的服务品牌。
3、主动积极努力工作，力争明年全队各项工作争创一流。
4、克服自身困难，尽职尽责尽心尽力干好本职工作，党叫干啥就干啥，起到一个共产党员的模范带头作用。
献血志愿者服务队年会工作报告
各位领导,各位志愿者同仁，服务队伙伴们：
大家晚上好!
首先，本人谨代表服务队对大家参加年会表示热烈的欢迎，服务队从成立至今，得到了江阴市红十字会，江阴市红十字血站的大力支持和指导，使得活动得以顺利开展，同时与我队队员的积极参与，无私奉献分不开的，在此，我向志愿者服务队的领导和伙伴们表示深深的感谢！
受服务队队委的委托,下面我对2014年志愿服务工作向各位领导和同仁们作一个简单汇报，并对2014年活动作动员。
根据服务队2014年工作计划，我们走向街头、社区、以及流动献血车、献血屋展开无偿献血的宣传活动，散发宣传材料，接受献血者的疑问、咨询；
积极主动参与无偿献血招募活动，用自己的行动和热情影响并带动各界朋友和市民加入到无偿献血的大军队伍中来的同时不断完善自身建设，进行各种有关志愿服务方面的培训和相关活动，主要活动有登黄山环保行，志愿服务礼仪培训，联合暨阳义工进行急救培训，配合相关部门进行雷锋月的宣传活动，六一四纪念献血者日骑车下乡宣传，走进乡镇放映相关献血捐髓宣传片的献血捐髓宣传月活动，以及“红色圣诞，爱在暨阳”等一系列宣传活动，以扩大无偿献血捐髓的影响力，普及无偿献血捐髓知识，动员更多的爱心人士加入到无偿献血捐髓的爱心行动之中。根据服务相关管理办法和条例，值服务成立三周年之际，换届选举并产生新一届队委，为服务队更好的发展起到了一定的影响作用。在2014年，服务队登记注册志愿者8人，累计志愿服务2014小时，有六位志愿者获得全国星级志愿者称号，有三名志愿者再次获得无偿献血奉献奖金奖，服务队还在2014年获得无锡市十佳优秀志愿集体称号，这些成绩的取得，与广大志愿者无私的奉献以及忘我的志愿精神分不开的，在此，向各位表示感谢。
服务队工作亟待整改的方面
1、工作总结，是为了回顾过去、总结经验；
展望未来、以利再战。2014年，无论是在无偿献血捐髓宣传、无偿献血捐髓招募等方面经过全体队员共同努力、热情服务，付出了一定的辛劳，做出了积极的贡献，这是有目共睹的。但是，我们清醒的看到，江阴的无偿献血工作与全国各个兄弟城市相比落后很大；
我们无偿献血志愿者服务队的工作距无偿献血事业的要求和发展，存在着很大的差距。在服务质量上、服务形式上以及队伍建设、队员素质上都存在一些需要大力改进的地方。我们在心情沉重的同时更觉得这份公益事业的担子很重，要做的事很多，要走的路很长。
2、纵观无偿献血捐髓事业整体来看，宣传无偿献血捐髓公益事业，转变陈旧思想观念，让全体市民特别是农民朋友积极投入到无偿献血行列中来，这是我们服务队相当一个时期的重点宣传的任务。在新的一年里，我们要积极探索服务形式，转变服务思路，在红会、血站领导的大力支持下，在全体队员及队委的积极努力下，开创无偿献血志愿活动新局面。
3、服务队队员要加强个人道德修养，注重自己的素质提高。“没有质量，就没有数量”。在发展队员的同时，我们更要注重人员的素质
4、服务队队委及核心组成员首先要加强自身的觉悟、素质的提高，要有奉献、不求回报的良好心态参与服务活动
我们已跨过了玛雅预言的魔咒，相信以后的路，将会越走越宽，也相信在我们的宣传和影响下，会有更多的志愿者加入到无偿献血捐髓的行动中来，根据服务队策划组安排，2014年，我队除正常的志愿服务外，将不断开拓思路，运用更多的宣传方式让市民朋友了解和懂得无偿献血捐髓的意义之所在，主要有
1。走出去，请进来，与各兄弟城市服务队进行交流和学习，提高志愿服务水平和能力，学习兄弟城市的宝贵经验
2。在江阴市志愿者协调中心的协调下，与各兄弟志愿者组织进行联动，共同为更多的志愿者提供应急救护技能等相关知识的培训。
3，继续以走进社区，走进乡镇为主要形式，普及献血捐髓知识
4。以六一四献血志愿者日为契机，拟在学院广场组织一场有影响力的晚会，并通过表彰献血先进个人的等方式，使更多的爱心市民能够接受并了解江阴的献血状况，能够积极参与到献血捐髓的宣传和捐献行动中来。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。无偿献血是崇高的社会公益事业，是弘扬人道主义精神的体现，也是构建和谐社会、争创文明城市的需要。综观省内外无偿献血服务队和协会的工作总结出的经验来看，领导重视和支持是关键！尽管我们服务队工作没有专职人员，给我们工作的开展带来了一定的难度，但相信，我们这支无偿献血志愿者服务队，在各级领导尤其是在江阴市红十字会，红十字血站的大力支持下，在社会各界朋友的关心下，将继续弘扬“自愿、奉献、无偿”志愿者行动的主旋律，让“奉献爱心，拯救生命”成为我队不变的诺言和理念，为江阴的无偿献血捐髓事业作奉献。
校园志愿者服务队与如皋顾桥社区结对文明共建协议书
为了培养学生的社会实践能力，双方决定在平等互利的基础上开展文明共建活动。为保证活动积极有序地开展，经友好协商，就合作事宜达成如下协议：
一、共建活动必须有利于学校和社区的文明建设，有利于切实有效地服务社会居民，有利于提升青年学生的文明素质。
二、学校志愿者发挥自身优势，以社区服务中心和服务点为基地，以志愿的方式开展多种内容的专业社区援助服务。
三、学校团总支负责志愿者的组织、管理，并逐步建立管理机制，以确保社区志愿服务活动不断发展和完善。
四、学校志愿者服务内容主要包括：敬老助残、文体娱乐、社区公益劳动、社会调查活动、精神文明宣传等等。
五、志愿服务的活动形式：
（1）以课余时间的分散活动和节假日的集中行动相结合，深入社区开展定点服务；
（2）对特殊对象开展"一助一"结对服务。
六、社区团组织负责协调社区各单位支持和帮助学校志愿者开展活动，为活动顺利开展提供必要的场所和条件。同时，社区努力创造条件，便于学生们更多的接触居民、认识社会、了解国情、适应时代，提高组织能力、协调能力、社交能力和解决实验问题的能力。
七、社区积极配合学校开展校园周边环境治理，抵制不良文化，维护青少年合法权益，优化青少年成长环境。
八、共建期间双方采取不定期互访，及时了解对方情况，通报各自的有关信息，不断总结共建活动中的经验及问题，以利于推动共建活动的深入开展。
九、为使共建活动能长期开展，双方应共同努力。
十、双方商定在适当的时间，就有关事项进一步洽商，提出具体实施方案。十一、协议书一式两份，由签约双方各执一份。
十二、本协议有效期一年，自2014年11月至2014年11月止。
学校代表签名：
社区代表签名：