宠物医院市场分析10篇

篇一：宠物医院市场分析

　　

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　　中国宠物行业研究及市场分析

　　2010-2020中国宠物行业研究及市场分析

　　宠物行业研究概述

　　在说整个行业前，先给大家提供一些基本的数字，一是我国养宠家庭已将近6000万了，占比17%，宠物猫狗的数量是0.9亿只。另一个数字是宠物市场规模1340亿，它的增速非常快，从2010年开始以平均每年30%的速度增长。

　　基础数据说完后，我们引入一个新的定义——宠物，我们现在说的宠物相对比较狭义，基本就是猫狗、鸟、鱼。像什么老鼠、兔子、蜥蜴、雪貂这些，不在我们谈的范畴里面。而整个宠物行业主要是跟宠物所有相关的交易、用品、食品、医疗、培训、美容、善终整个一条产业链。大家想想，基本上人有的东西，宠物现在都有。

　　宠物行业发展分为启蒙期、孕育期、发展期和成熟期四个阶段。1992年，中国小动物协会成立，同时国外宠物用品巨头进入中国，正式拉开了中国宠物市场的大幕。90年代时养宠物家庭其实非常少，基本上是一些老年人家里养的土猫土狗。而宠物真正作为家庭成员的角色来定义，是从2000年开始的。这个时候开始出现宠物类的网站，包括所谓的宠物类社交，和一些早期的宠物社区。

　　2011年开始，移动互联网拉开一个新的序幕。老龄化等一些列人口结构变化对宠物行业起到巨大推动作用。空巢老人因为子女出去上学或工作，自己会养宠物；刚刚进入职场的大学生，结了婚没有马上要小孩打算的，基本都养宠物。这时又出现一个创业热潮，出现宠物O2O、宠物电商和智能硬件。2020年有可能是高速发展期的一个截位，市场空白一旦被占满后，也就不会有新机会。

　　整个宠物行业在全球布局上，美国第一，欧洲第二，中国已经超越日本成为世界第三。养宠物人群分布基本上跟GDP发展的逻辑完全一样，经济水平越高，养宠比例越高，宠物消费越高。整个宠物数量中，狗的数量占到60%，猫占到40%。但是我一直对这个数据有一些不同的看法，为什么狗能够被统计得这么准确呢因为按公安局的要求，狗原则上都是要上户口的。我们觉得猫的实际数量可能比狗还要多。

　　在人均消费上，狗的消费的确比猫贵。在这里面，大家在商品层面的消费占比会更高，差不多70%，主要就是吃喝拉撒睡和医药开销，服务包括美容、医疗和寄养。服务层面，最核心的是宠物医疗，这是刚需。其次是洗澡美容，这主要指的就是狗，因为猫的洗澡基本上能在家完成。后面就是殡葬、训练和寄养。

　　养宠性别分布上，女生的比例确实更高。但是男性的养宠比例也在提升，尤其是90后男性。学历分布上，本科第一、专科第二，高中及硕士以上占的比例很小。收入基本上处于6000左右。从功能性的诉求上，宠物更加转向成家庭成员的角色。

　　消费渠道选择上，天猫占了将近90%，京东占30%，我们看到波奇、狗民和E宠商城是第二次宠物创业热潮的时候获得机构投资的项目。在整个线上线下消费的商品中，线上占了70%多，这说明养宠家庭的数量非常庞大，而线上是非常好的触达方式。而且大量的商品线上线下是同价的，所以不存在行业差价。

　　而线下商品的销售渠道占比中，宠物医院是最高的，这是因为宠物的医疗服务刚需是极强的。其次是连锁宠物店，然后是社区宠物店，超市一般都是卖标准品，本身大家都是同价区别不大。最后是花鸟鱼虫市场，这里主要集中一些活体的交易。

　　我们再看中外宠物行业对比。全球市场保持5%的同比增长，对于一个发展大几十年的市场，每年还能保持5%的增长已经相当不错了。因为它的体量非常大，全球宠物市场应该是万亿级市场。全球养宠家庭占比中，前两名是美国和欧洲，中国因为基数大，增长速度快，现在已经超越日本已经成为第三。

　　虽然国内宠物保有量已经超1亿只，但人均宠物数只有0.07只，与发达国家相比仍低很多。而日本的人均保有量已达到0.2只，这说明什么问题呢在日本，一人养多只宠物是一个非常有意思的社会现象，可能一个家庭会养3到4只猫或狗。至于撸猫还是撸狗，我们看到狗始终排在第一，但猫隐藏的潜能非常大，可能没被统计出来。

　　美国是全球最大的宠物市场，每年市场规模600多亿美金，并保持4%到5%的增长。几乎全球最好的宠物用品品牌多半都在美国，而且美国约69%家庭至少拥有一只宠物。80年代时美国宠物数量已突破一亿只，21世纪时已超过1.6亿只。所以美国宠物产业的爆发式增长其实是在80年代左右完成的，它起源比较早。

　　在美国，一个显然问题是房子的平均面积比国内大，所以养宠数量明显要比国内高。其次，美国人喜欢自己动手做一些事情，所以很多服务都是在家里完成的，比如说洗个猫、洗个狗，或是剪个毛。因此美国宠物产业中服务占比其实并没有我们想象中的高，反而是商品占的比例最高。

　　这是关于美国整个产业整合的分析。想说明的一个问题是，宠物大店的占比是非常高的，他们的宠物连锁店承载了一个非常好的方式，就是将产品和服务叠加。而超市只有产品，传统的零售商店就是我们街边的小店，类似于711。所以，宠物大店

　　是我们后面分析和讨论的重点。我们看到在食品、保健品的消费份额上宠物大店的价值，这些大店都是线下的，不是线上的，差别很大。

　　医疗是绝对的刚需，它的占比将近过了一半。它虽然频次相对不高，但是需求量非常旺盛。食品也天然存在着非常高的比重。美国人和欧洲人的习惯很像，两边基本没有特别大的差别。日本是我们的邻居，是值得好好研究的对象。我们现在的养宠的趋势、习惯，几乎完全是在复制20年前的日本。不婚不育、老龄化，包括现在男女的性向趋近，导致大家对宠物的需求要大于对异性的需求。

　　我们再看一下行业的宏观总结，宠物数量庞大、增长迅速，消费基数非常大，同时我们发现，人均GDP达到8000美金的时候，整个行业出现爆发式增长。第三，老龄化加速、人口结构调整、生活方式改变反而会促进宠物消费升级。

　　宠物行业产业链分析

　　整个宠物产业的结构包括上中下游。上游基本是食品、药品、器械、活体和用品。中游是流通，包括渠道仓储和运输。下游基本上是医疗、美容、寄养、培训、社交、殡葬、媒体、工具、保险和赛事。

　　宠物食品是我国宠物行业最大的细分领域，2016年销售额达415亿人民币，占比34%。海外品牌占据中国市场的70%。国内宠物粮食中真正的好的粮食都是出口的，因为他都是按照订单往外走，所有在国内的都是授权生产，国内两个比较大的上市公司就是专门做宠物粮的OEM和ODM制作，所以我们现在几乎国内没有自己的独立品牌。

　　国内宠物食品代表企业有中宠股份、佩蒂股份、乖宝和山东路斯。前两个主要是做代工的，乖宝被KKR战略投资了，山东路斯是中国目前代工企业中实力最强的，刚刚在新三板上市。它曾经推出了自有品牌，但是效果不理想，所以又选择重新做代工。

　　我们看一下整个渠道流通的过程。整个线上收入的占比中，有44.9%是经销商贡献的，31.5%是零售商贡献的，23.6%是消费者贡献的。这个意思是说，当一袋猫粮或一袋狗粮标价100块钱，线上线下的零售价是一样的，都是100元。最终消费者可能是从官网或品牌商那买的，也可能是从批发商、零售商那购买的。

　　电商成为品牌、代理商重点拓展渠道。而零售商既是商品的销售方，同时它又是一个服务的提供方，所以我们特别看好零售商的价值。宠物主粮的销售占比能够占到86%，美容洗护占比高达55%，这说明什么说明线下零售商的营收来源于两个最强的刚需和高频次的行为，一个是主粮销售，一个是美容洗护的服务。

　　这说明什么如果大家都是同价格销售的话，理论上讲，拿到越低的出货价利润空间越大，大家只能拼价格和数量，拼获客成本、配送成本和仓储成本。在这个过程中，最后能成为赢家的只有大的电商平台，因为它的流量成本很低，仓储配送全部甩给第三方物流，而它赚到的利润其实非常高。而所谓的批发商、分销商，理论上来讲赚的钱非常有限，且不具有复制性。

　　商品里面，主粮的交易量最大，但是主粮的毛利率居然是最小的几个之一，洗护反而是毛利非常高的。这就能够说明一个很有意思的问题：我们说零售商超过70%都能提供综合服务，而连锁门店模式发展的是最不好的，意味着这里面存在巨大的机

　　会。医疗是刚需，宠物医院开设的速度相对较高，但是这个门槛也高。我想不是用品、器械和店址的问题，是从业人员太少了。

　　宠物行业投资现状及趋势

　　国内宠物医疗的代表企业有瑞鹏股份、瑞派股份、芭比堂、美联合众、艾贝尔和禾丰牧业。瑞鹏和芭比堂是大家耳熟能详的，覆盖量比较大，成立时间也比较早。芭比堂就是高瓴投的。基本上投商品生产的在7个亿左右，流通的4.2个亿，医疗的将近4个亿，内容的只是千万，所谓内容就是做社区，做公号。

　　这个是一个非常有意思的表。大家发现一个机会，在现有品牌主粮没有任何机会的情况下，可能辅粮、鲜粮是国内创业突破非常好的选择。但是投鲜粮就一定能跑出来吗理论上讲，鲜粮本身不能放各种防腐剂添加剂，食物、食材的成本占比很高，对消费的时间、配送的周期要求又很高。而且最大的问题是，怎么知道哪一家吃的是鲜粮还是主粮，怎样能够清晰的知道它的用户在哪所以基本上所有做鲜粮的都是通过微信公号的形式，因为他要找自己特定的消费群体。

　　中游渠道被投项目有E宠商城和奇溢自然。但是谁能做出来呢真的不一定，先打个伏笔，待会儿有个案例分享给大家。我们说投资机构是非常聪明的，一招投主粮，没机会就投鲜粮，一招就是投医疗。在宠物医疗里，高岭和腾讯的布局就非常好。下面是投资机构在宠物上游的产业布局，中游布局的项目明显比上游少很多，而下游简直是遍地开花，最近还有做猫沙盆、猫爬架的也纷纷获得投资。

　　所以整个2017年核心的投资关键词就是宠物主粮、宠物医院、宠物零食、电商、新零售。而且宠物领域的融资很有意思，大部分都在Pre-A轮和A轮，极少数到B轮，所以这个说明这个行业还是处于早期跑马圈地的阶段，机会非常多。

　　为什么是现在

　　其实前面都是背景介绍，这才是今天真正要分享的东西：为什么是现在。

　　那么多投鲜粮的，为什么因为个性。消费升级很重要的一点就是大家基于相似价值观聚到一起，形成特定的消费群体。宠物食品的现象完全参考了消费升级的逻辑，所以才会出现那么多的鲜粮品牌。医疗没有什么可说的，就是极其刚需，供需不平衡，专业人才缺口极大。这是一个真正意义上的好机会和风口。

　　活体交易基本上都是家养的，别人家生了寄过来，真正通过渠道购买的比例其实很低。第一，对于所谓纯种不纯种这个东西判断依据太少了，第二，这个不熟的人，特别担心买回来带病的，信任度很难建立起来。服务也是现在增长特别快的，尤其是洗澡、美容服务。还有就是渠道，这是一个空白。因为我们刚才说连锁做得非常差，现在全国有5900多万个养宠家庭，只有将近8万家宠物店在进行服务。

　　接下来说医疗。首先医疗本身壁垒特别高，开医院不难，无非是场地和设备，但医生这一端是解决不了的问题。还有就是药品，中国养宠数量急聚增长的时候，很多药品脱销了，尤其是很多疫苗。所以医院只是这个事情的承载平台，真正的问题是人员和药品的供给。

　　宠物医生的培训如果能像IT培训一样标准化，我觉得理论上讲是有机会的。活体繁殖和交易的问题在于，信任度建立非常难。是否有病、是否家族遗传，这个东西确认起来很麻烦。宠物服务的连锁化标准化是真正的机会。渠道方面，单纯的线上我觉得价值不大，除非你能拿到最低的价格。

　　最后给大家分享一个我们参与投资的项目——宠知道。它是36氪氪空间第五期的入孵项目，是针对现有线下的宠物店做SaaS赋能和B2B赋能的服务商。创始人通过市场调研发现，社区宠物店白天都特别闲，一到晚上就灯火通明。因为大家一般是下班后拉着猫狗过来洗剪吹。

　　他们做了一个SaaS系统，根据洗护的流程、时间、工序做成一个标准化算法，嵌在微信公众号中。线下用户提前可以预约，不用排队。这样做最大的价值是防止扎堆，通过合理的时间和价格调配，把原来晚上扎堆的用户从早上9点一直延续到晚上10点。现在京津冀地区1500家宠物店上了他的系统，平均洗护量增加了30%以上。

　　这个过程中，洗剪吹只是宠物店获取用户的方式，真正高利润的是宠物商品、主粮、玩具这些。因为要洗剪吹，顺手完成了线下的消费。而目前零售商实际是从批发商拿货的，批发商从总代拿货，这里有一个三级代理体系。他们就去跟品牌商谈，拿到全国总代的价格，然后他就利用他的B2B服务，与这些零售商直接签约。

　　这就是刚才说的市场缺口。对用户来说，宠物粮能吃半个月到一个月，医院平均一年去两次。在所有宠物行业中，只有洗护是最高频的，一到两周一次。所以他通过洗护作为一个切口，在这个过程中搭售相关的商品，不断帮这些宠物店赋能。

　　最近他们刚刚开了第一家的线下宠物店，除了选址是店主和他们一起完成的，从装修到摆设到陈列，到洗剪吹师傅的供给，到所有货品的供应，全套流程都是他们做的。这个是我们看到的非常有意思的不同的打法。原来SaaS还收费，现在直接免费使用，成了一个非常好的获客渠道和手段。现在他们一个月流水将近300万元，刚刚完成了Pre-A轮融资，是ofo小黄车的投资方唯猎资本投的。

篇二：宠物医院市场分析

　　

　　有关宠物医院的市场调研论文

　　随着中国社会经济的发展和城市化进程的加速,宠物医院伴随着宠物行业的兴旺而发展迅速,但目前宠物医院的管理工作已经成为宠物医院,尤其是大中型宠物医院的发展制约因素之一。下面是店铺为大家整理的宠物医院的市场调研论文，供大家参考。

　　宠物医院的市场调研论文范文一：超越市场调研的解析

　　假定你是一个新型厨具的制造商，你想知道顾客对你的产品的看法，那么，理想的做法是对顾客做一次调查，从量化的角度有效地了解顾客。对调查

　　问题

　　的回答将是数字化的，而且选取调查人数的样本大小将足以归纳得出结论。通过对数百名顾客的调查，你将保证可以得到一份有效的统计

　　报告。

　　定量

　　分析

　　最好是让顾客对厨具的不同性能按照重要程度从1到10打分，10分为最重要。调查结果可能是：烹饪速度，8.2;烹饪出的食物品质，7.1;清洁的容易程度，6.5;占据厨房空间：4.8.你甚至还可以

　　研究

　　分析上述这些性能参数和价格敏感性之间的相关性。你也许会发现价格敏感性会随着烹饪速度重要性的上升而下降。不管怎样，调查的最后结果会为决策提供支持。你的厨具可能会变成“快速烹饪厨具”，并且进行相应的市场营销。

　　这个假设的情景中隐含了市场调研的传统思维。它的特征是：信息是最基本的，量化信息尤其受到青睐，调查样本的容量越大，越有利于归纳出结论。

　　用市场调研的方法

　　来了解顾客，本质上并没有什么错误。量化是很有效的，数据越多，样本容量越大，结果就越理想。但问题是，市场调研的观念不足于全面地了解顾客。

　　传统思维掉进了这样一个陷阱：简单地假定随着可获得信息数量的增加，对顾客的理解程度就提高;从越多的人那里得到越多的信息，市场调研的效果就越好，对顾客的理解就越好。

　　很不幸，这种囿于数据、特别是样本容量的做法是错误的。对顾客的理解不只是一些数据，而首先是一种解析(explanation)。要理解

　　某件事情，就是要解析这件事是怎样发生的，其中一部分工作是要预测将来会发生什么。但解析不仅仅是预测，而是要解释和说明将来事情为什么会发生和怎样发生，比如，在前面提到的新厨具的案例中，你所寻找的就是解析顾客为什么使用和怎样使用新厨具。

　　解析不从数据而来

　　在寻找解析的过程中，重要的是认识到解析永远不会存在于数据中。解析总是和数据相分离。看了下面这个案例，你就理解这一点了。

　　假设你从事食品服务行业，你对特定的人群做了市场调查，发现调查人群中85%的消费者在被调查的一周内至少有4次吃鸡肉。你的调查人数虽多达400人，但在统计学上并不具有代表性。于是你再做一次调查，选定2，000人做样本，并得到同样的结果。这样，你就得出结论：你的调查在定量上是精确的，在统计上是有效的，这些消费者都吃鸡!这个案例看起来就像你可能希望的那样，理解顾客很简单。的确，从市场调研的角度看事情就这么简单。问题是：解析在哪里?你可以预测这些消费者会继续吃鸡(因此，你应该在菜单上增加更多的鸡肉)，但是，这只是预测，而不是解析。你可以说解析就是简单的推断：如果现在有这么多人吃鸡，那么将来很可能有很多人吃鸡。但是你怎么知道你可以按这个方式来推断呢?样本统计有助于把调查样本数据的规律，推广到数目更大的本该调查却没有调查的总体上。但是统计学对于通过数据推断做出预测的难题无能为力。调查结果可以表明人们在吃鸡——或者说他们(被调查人)在吃鸡，但是不能由此推断这种行为会持续到将来，虽然这种推断有时也有效，但也不过是调查人员的信心使然，不是逻辑思维的结果。

　　从另一角度看这个问题，其它的解释也是可能的。也许你调查的顾客是因为关注自己的体重而选择吃鸡肉来减肥，或者他们为了省钱而吃鸡肉。沿着任何一个方向进行解析，你就可以预测，当顾客已经完成目标或者对自己的目标厌倦了之后，就不再吃鸡肉了。

　　因此，你的数据——人们吃很多鸡肉——可以导致以下两种预测结果：人们将来会继续吃鸡肉或者会停止吃鸡肉。同样的数据可以适

　　用于这两种相反的预测结果。所以，预测只依赖于解析，而不是数据。

　　那么，解析来自哪里?从逻辑上讲，解析不可能来自数据，因为解析不是开始于数据。但如果不来源于数据，那又从哪里来呢?解析来自于创造力。解析是洞察消费者行为的创造性行为。这种创造力可能是由数据激发的，即通过观察和分析数据的关系模式把握事态;或者来自其它的创造性冲动，包括经验和直觉。

　　当一个解析降临你的时候，别管它从哪里来，解析本身是最根本的。你要把解析放在第一位，把数据放在第二位。

　　数据可以评价解析

　　如果你脑海中有了一个解析，数据可以在理解顾客的过程中发挥重要作用。数据的作用是使你对你做出的解析更加自信，或者让你放弃它，再寻找一个更好的解析。数据是对解析做出评价的最有力的工具。

　　让我们回到新厨具的案例。首先，你需要重点关注解析。如果你有了数据，就会给为你找到解析提供灵感。在这个案例中，你可能想到这样一种解析：人们对速度的重视程度高于质量。人们在准备食物时越来越匆忙，所以愿意牺牲食物质量只求食物更快地摆到饭桌上。

　　然后你可以用数据来评价这个解析。首先，你手头的消费者调查数据是否和该解析相吻合?结果表明吻合：从评分看，烹饪速度比食物质量更重要。这个发现让你对该解析感到更加满意。

　　但是，尽管样本容量大，调查结果本身也不应令你太自信。原因是，这个调查结果也会和其它许多看重烹饪速度的解析相一致。例如消费者可能认为，公司利用技术很容易就能提高速度，而质量却更难提高。由此，解析就会围绕消费者对技术可能性及其现实重要性的期望而展开。

　　所有的解析都是不同的，它们按照两类不同的维度进行划分。其中一类可以称为“特殊—普遍”，特殊的解析只对特定的条件适用，也就是说，这种解析只适用于特定时间和空间内特定的人。很明显，这种特性或多或少地存在。

　　另外一种维度是“日常—

　　科学

　　”。日常的解析是从该解析所适用

　　情景中的当事人的角度来阐述。这种解析可能是当事人对自身行为的一种解释，或者是当事人不能明确地表达自己，你于是可以使用他所熟悉的语言替他表达出来。厨具案例的解析是通过人们自身的经验表达出来的，所以就是日常的解析。案例中关于“满意/牺牲”的解析，也许正是人们自己可能表达出来的。

　　科学的解析和日常的解析相反，它不代表真实客户的经验。这种解析以自己的术语来表达，而这些术语是为了得出解析而发明。

　　对任何一种数据，你需要在脑海中形成一种解析，它要么得到数据的支持，要么和数据相背离。在许多情况下，这种解析会是常识性的。实际上，“焦点小组会议”和“一对一访谈”得出的常识性解析经常和市场调查得到的数据相矛盾。

　　在厨具案例中，“技术预期”的解析很容易被驳倒。比如，以下就是在10次“一对一访谈”中的典型回答：

　　—“总是要花时间去准备食物。但是，我肯定将来所要做的只是给机器设置一个程序，就可以得到和妈妈做的一样美味的肉馅饼了。”

　　—“现在还没有速食品之类的，我打赌肯定有人会想出简单易行的办法烹调出美食，不久就会有的。”

　　只是10次访谈就给“技术预期”的解析——即目标顾客相信，提高食物烹饪质量在技术上的可能性要小于提高烹饪速度带来了严峻的考验。10次访谈是不是太少?100次或1，000次会不会更好呢?从样本选择的角度看，没错。

　　但是，请记住更广泛的问题，你必须突破市场调研的观念。如果你的解析是人们对技术有特殊的信念，但是如果你看到应当对技术有特殊信念的一类人，并没有在日常生活中表现出这种信念，那么这就足以对你的解析提出挑战。

　　市场调查应该和数字联系在一起，而且需要更加量化。但是，如果你所处理的是一个常识性解析，它具有很强的排他性，而且以日常用语来表达，那么利用“焦点小组会议”和“一对一访谈”得到的数据做出解析，要比利用市场调查得到的数据更容易。许多常识性解析和定性

　　方法

　　更匹配。而在市场调查测试中，这些信息方法往往会显得

　　过于琐碎而被忽略。

　　你需要突破市场调研的视野，拓宽自己对顾客的理解。理解是一个动态的过程，而不是一堆静止的信息。综上所述，理解是一件难事，你要试图去解释人们为什么要那样做事。解析任何事情都很难，而解析人的行为就更难了。解析熟人或是和你类似的人的行为就够难的了，解析顾客的行为就更具有挑战性。

　　宠物医院的市场调研论文范文二：浅析我国宠物保险市场的现状与创新

　　[摘要]随着越来越多的宠物进入到中国家庭，由宠物产生的相关医药费、门诊费、手术费等费用也在随之增长。由国外的经验看来，这些费用将会越来越困扰宠物主人。本文将从我国宠物保险的现状入手，结合国外该险种的实践经验，探索适合我国宠物保险的发展道路，着力解决宠物的保障问题。

　　[关键词]宠物保险

　　护理和医疗费用

　　意外死亡

　　第三者责任

　　一、我国宠物保险的现状

　　改革开放以来，我国经济快速发展，人民的生活水平日益提高，并且内容日益丰富化。随之而来的便是像猫狗之类的宠物越来越受到人们的亲睐，家庭拥有的宠物总量激增。仅在北京一地，猫狗等宠物数量就有100万只左右，上海、广州等大城市的宠物数量也与此相当。

　　1.市场需求增加

　　宠物数量的急剧增加，其所产生的疾病、护理等支出也相应增加;其次，随着社会经济水平的提高，初级产品以及能源供应的紧缺，物价水平的上涨，宠物看病、手术等费用恶性增长;再次，原先因为高昂的宠物注册费和年检费所造成的“黑户”现象，目前正在逐步消除，有户口的宠物数量的增加将会带来宠物保险潜在客户范围的扩大;最后，我国老年人口、单身、丁克家庭数量的增加，使得宠物的地位进一步提升，宠物被视为家庭成员的现象越来越普遍，宠物的健康成长牵动着每一位家庭成员的心。

　　综上所述，随着宠物数量的增加，宠物医疗、手术等费用的增长，宠物主人在医疗方面的支出压力不断增大，客观上刺激了宠物主人的保险需求。此外，注册费和年检费的减少或者废除，也使得宠物保险潜在投保范围进一步扩大，而且宠物地位的提高，还从主观上增加了主人的保险需求。

　　2.供给主体不足，险种单一

　　与国外发展较为成熟的宠物保险市场相比较，我国宠物保险尚处于初级阶段，市场发育程度低，保障范围小。国内目前开展宠物保险的保险公司寥寥可数，只有少数几家公司推出了可以独立购买的宠物保险险种，如中国太平洋财产保险股份有限公司，还有一些保险公司的宠物保险则是作为家庭财产综合保险的附加险种，如中国平安保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司。所有的这些保险公司仅对宠物的第三者责任风险承保，即只承担因被保险人合法拥有的宠物造成第三者的人身伤害或财产的直接损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，且规定了多种责任免除条款，保障范围狭窄，不能有效满足人们对宠物保险的潜在需求。

　　二、我国宠物保险市场的创新

　　我国的宠物保险尚处于初级阶段，还应该更多地借助国外成熟保险市场的发展经验和教训来不断完善自身的发展。根据国外宠物保险的现状，再结合我国特殊的国情，大致可以从以下几个方面来着力建设我国的宠物保险。

　　1.扩大保障范围，积极开发新险种

　　鉴于我国目前区域发展不平衡，城乡收入水平差距大的现状，进一步发展宠物保险可以借鉴类似于公共责任保险、农业保险的发展模式，即先试点、后推广的模式。宠物保险可以在北京、上海、广州等宠物市场较为发达的大城市先行推广试点工程，总结经验，汲取教训，最后发展成为全国性的宠物保险市场。在试点地区，应逐步扩大宠物保险的保障范围，将医疗费用、意外死亡等基本保障先行引入到宠物保险中，满足因宠物医疗费用不断上涨等原因而产生的扩大宠物保险保障范围的需求。当宠物保险的经验数据、数理精算、核保、理赔等技术不断完善，宠物保险保障基金积累到一定程度后，保险公司可以针对客户的特殊需求开发多种多样的保险保障产品，满足人们对宠物

　　保险的个性化需求。

　　2.开展与宠物医疗机构的合作，打造信息交流平台

　　宠物保险中的医疗、意外死亡等保障的费率设定需要大量的经验数据。如果单凭保险公司的一己之力去搜集理念的观测数据，将会耗费大量的人力、物力和财力，这对保险公司来说就显得十分被动。而通过与宠物医疗机构的合作，打造信息交流平台，则可以使保险公司化被动为主动。因为宠物医疗机构掌握的经验数据可信度高，又较为全面，恰恰迎合了保险公司的需要。此外，利用这样一个信息平台，保险公司还可以了解大量的潜在客户的信息，这对于扩大宠物保险的覆盖水平，提高承保质量将会起到不可估量的作用。最后，保险公司还可以采取类似于银行保险这样的销售方式，直接委托宠物医疗机构代理营销宠物保险，扩大销售渠道，节约销售成本。

　　3.加大宣传力度，提高保险意识

　　现代宠物保险诞生至今也不过30多年的历史，而在我国宠物保险第三者责任险的兴起更是最近几年的事，因此很少有人对宠物保险有所了解。即便是在宠物保险较为发达的美国，还是存在很大一部分人没有听说过宠物保险的现象。因此，要扩大宠物保险的覆盖面，刺激国民的保险需求，促进宠物保险的可持续发展，就必须加大宠物保险产品以及保险知识的宣传力度，提高国民的保险意识，养成良好的风险管理习惯。具体可以通过各种媒体、报刊杂志、公车广告、地铁站、火车站、飞机场、娱乐场所的宣传海报等传播媒介吸引国民的眼球，起到宣传宠物保险的作用。不过，最重要的还是应聚焦宠物购买、治疗等环节，因为这些环节最接近于潜在的客户，若是能提高他们的保险意识，培养起保险习惯，使他们切身体会到保险的价值，那么宠物保险必将会步入可持续发展道路。

　　三、结论

　　我国宠物保险业方兴未艾，宠物保险市场上蕴含着巨大的需求。借助国外先进技术和经验，结合我国宠物保险的发展现状，可以着力解决需求与供给的矛盾，探索一条适合我国宠物保险发展的道路。但同时不能忽视发展道路中存在的缺乏统计资料、新险种开发的定价风

　　险等问题，这些问题的解决离不开政府的监管，保险产品的创新需要宽松的市场行为监管和严格的偿付能力监管环境。在这个层面上，如何发挥政府的职能，落实监管责任就显得尤为重要。

　　参考文献：

　　[1]洪蕴慧.谈我国宠物保险市场的开发[J].上海保险，2006.[2]王增年.我国宠物业发展趋势[J].北京农业，2004.[3]米锦欣.宠物豢养的经济视角[J].?望，2004.[4]李玫，高俊岭.欧美宠物市场发展新趋势[J].饲料广角，2006.[5]辰言.宠物经济：未来最赚钱的行业之一[J].沪港经济，2006.[6]张旭升.从几例怪异的保险产品看现代保险产品的创新[J]长沙铁道学院学报，2005.[7]Acasestudyonpetinsurance，copyright2006NorthAmericanActuarialJourna.

篇三：宠物医院市场分析

　　

　　中国宠物医疗市场调研报告

　　2011-2015年中国宠物医疗市场调研与投资方向研究报告

　　报告简介

　　宠物行业的发展催生了了一些新生的产业、职业、宠物用品。随着百姓生活水平的不断提高，越来越多的人加入“哈宠一族”，为宠物用品行业带来了巨大商机。仅上海一地每年用于宠物养护的开支就高达约6亿元。除了传统的宠物食品和用品，“宠物经济”还延伸至服务业领域，并催生了许多新兴的职业，包括宠物医生、宠物教练、宠物美容师、宠物心理医生等。不断升温的“宠物热”，正在中国造就一个规模超过百亿元、潜力巨大的市场。

　　中国产业研究报告网发布的《2011-2015年中国宠物医疗市场调研与投资方向研究报告》共十章。首先介绍了中国宠物医疗行业的概念，接着分析了中国宠物医疗行业发展环境，然后对中国宠物医疗行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国宠物医疗行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国宠物医疗行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。

　　本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

　　二、在日本宠物医疗费逐渐攀升

　　11第三节

　　其它国家分析

　　11一、英国宠物医疗产业分析

　　11二、俄罗斯宠物医疗产业分析

　　12三、澳洲宠物的医疗开销多于人的医疗开销

　　12第三章

　　2010-2011年中国宠物医疗产业运行环境分析

　　13第一节

　　2010年中国宏观经济环境分析

　　13一、GDP历史变动轨迹分析

　　13二、固定资产投资历史变动轨迹分析

　　16三、2011年中国宏观经济发展预测分析

　　18第二节

　　2010-2011年中国宠物医疗产业政策环境分析

　　22一、珠海市出台宠物医疗市场规范法规

　　22二、宠物医院医疗收费缺乏相关规定

　　23三、其它相关政策影响分析

　　24第三节

　　2010-2011年中国宠物医疗产业社会环境分析

　　26第四章2010-2011年中国宠物产业运行态势分析

　　29第一节2010-2011年中国宠物产业运行简况

　　29一、中国宠物市场的规模已逾百亿元

　　29二、中国宠物犬行业的产业格局

　　29三、中国另类宠物行业发展状况

　　30四、另类宠物的消费心理及市场分析

　　31第二节2010-2011年中国水族行业现状综述

　　32一、水族市场的需求分析

　　32二、水族市场的竞争特征

　　32三、中国主要城市水族市场状况

　　33四、中国观赏鱼的发展现状

　　34第三节2010-2011年中国宠物行业存在的问题

　　37一、宠物市场存在暴利

　　3二、中国宠物市场经营的问题

　　39三、中国宠物犬饲养成隐患

　　39第四节2010-2011年中国宠物行业的发展策略分析

　　40一、中国宠物产业发展的策略

　　40二、宠物营销创新策略分析

　　42三、解决中国犬业问题的对策分析

　　42四、宠物市场发展需要各方共同努力

　　4第五章

　　近三年中国宠物行业运行数据统计分析

　　50第一节

　　我国宠物行业基础数据

　　50一、我国宠物数量统计

　　50二、一线城市宠物数量统计

　　50三、猫、狗数量及比例

　　51四、猫粮、狗粮数据及比例

　　51五、宠物疫苗市场数据统计

　　51第二节

　　我国宠物行业市场空间

　　52一、市场特征

　　52二、市场容量

　　52三、市场发展空间

　　53四、近三年中国宠物消费增长情况

　　55第三节

　　2010-2011年中国宠物零售业区域市场分析

　　56一、北京

　　56二、广州、深圳

　　57三、沈阳、大连

　　57四、上海

　　5第六章

　　2010-2011年中国宠物医疗产业运行动态分析

　　59第一节

　　2010-2011年中国宠物医疗产业发展综述

　　59一、宠物医疗成为中国暴利行业

　　59二、美国宠物产业的发展给中国的启示

　　6三、宠物医疗市场整顿箭在弦上

　　63四、小宠物医疗催生大消费

　　64第二节

　　2010-2011年中国宠物医院经营业态分析

　　69一、宠物医院规模及数量分析

　　69二、宠物医院市场收费情况调研

　　69三、宠物医院利润情况分析

　　71第三节

　　探访宠物诊所探秘宠物医疗垃圾处理情况

　　72一、宠物医疗垃圾流向引关注

　　72二、宠物医疗垃圾回收处理现状

　　72三、专家观点

　　73第四节

　　2010-2011年影响中国宠物医疗发展的因素分析

　　73一、日益增多的医疗纠纷

　　73二、高昂的诊疗费

　　74三、良莠不齐的技术设备

　　74四、中国宠物医疗纠纷面临法律空白

　　74第七章

　　2010-2011年中国宠物药及保健品市场运行态势分析

　　75第一节

　　2010-2011年中国宠物药市场分析

　　75一、中国宠物药市场潜力大

　　75二、宠物医疗人药兽用的危害

　　75三、国内宠物药市场缺少制造商

　　77第二节

　　2010-2011年中国宠物医疗保健品市场分析

　　78一、宠物保健品及药品简介

　　78二、宠物保健品市场透析

　　79三、宠物保健品成市场经济新的增长点

　　80四、开发宠物保健品市场的难题

　　81五、宠物保健品市场专业化经营的策略

　　83第八章

　　2010-2011年中国宠物医疗产业市场竞争格局分析

　　85第一节

　　2010-2011年中国宠物医疗产业竞争现状分析

　　85一、国内外宠物药市场竞争状况

　　85二、技术的较量和服务的比拼

　　86第二节

　　2010-2011年中国宠物医疗重点省市分析

　　86一、呼市：宠物医疗市场鱼龙混杂

　　86二、浙江：宠物医疗市场存暴力

　　87三、广州宠物医疗市场混乱

　　91四、衡水宠物医院乱象亟待整顿

　　91第三节

　　2010-2011年中国打造宠物店的核心竞争力分析

　　94一、招聘店员

　　94二、货品品质

　　94三、口碑效应

　　94第九章

　　2010-2011年中国宠物医疗产业优势企业竞争力分析

　　96第一节

　　武汉明星宠物医疗

　　96一、宠物医院基本概况

　　96二、宠物医院专家及设备分析

　　96三、宠物医院特色医疗

　　96第二节

　　深圳市贝贝宠物医院

　　97一、宠物医院基本概况

　　97二、宠物医院专家与设施分析

　　97三、宠物医院主要技术文章

　　97第三节

　　北京挚爱动物医院

　　98一、宠物医院基本概况

　　98二、宠物医院医护人员与科室分析

　　98三、宠物医院特色门诊

　　98第四节

　　申普猫狗医院

　　99一、宠物医院基本概况

　　99二、宠物医院医护人员与专业特色分析

　　99三、宠物医院宠物病毒试纸

　　99第五节

　　苏州市彩香宠物医院

　　10一、宠物医院基本概况

　　100二、苏州市彩香宠物医院医师团队分析

　　100三、苏州市彩香宠物医院宠物超市

　　101第六节

　　杭州木一宠物医院

　　101一、杭州木一宠物医院基本概况

　　101二、杭州木一宠物医院服务项目

　　101第七节

　　济南雷欧宠物医院

　　102一、济南雷欧宠物医院概况

　　102二、济南雷欧宠物医院医疗设备分析

　　103第八节

　　青岛至尚宠物医院

　　103一、青岛至尚宠物医院基本概况

　　103二、青岛至尚宠物医院医师介绍

　　104三、青岛至尚宠物医院医疗设备分析

　　104四、青岛至尚宠物医院宠物用品分析

　　104第九节

　　深圳市五环宠物医院

　　105一、深圳市五环宠物医院基本概况

　　105二、深圳市五环宠物医院专家介绍

　　106三、深圳市五环宠物医院医疗设备分析

　　106四、深圳市五环宠物医院主要服务项目分析

　　106第十节

　　深圳市康德连锁宠物医院

　　107一、深圳市康德连锁宠物医院基本概况

　　107二、深圳市康德连锁宠物医院医护人员介绍

　　107三、深圳市康德连锁宠物医院医疗设备分析

　　108四、深圳市康德连锁宠物医院服务项目分析

　　10第十章

　　2011-2015年中国宠物医疗产业发展趋势与投资预测分析

　　109第一节

　　2011-2015年中国宠物业发展趋势分析

　　109一、宠物市场的发展趋势浅析

　　109二、宠物消费呈现出时尚化发展趋势

　　110三、中国犬业发展新趋势

　　112第二节

　　2011-2015年中国宠物医疗产业趋势分析

　　114一、宠物医疗产业发展前景展望

　　114二、社区型宠物医院未来的发展方向

　　114三、宠物医疗市场规模预测分析

　　116第三节

　　2011-2015年中国宠物医疗产业投资机会分析

　　116一、宠物消费市场投资商机无限

　　116二、宠物医疗市场成了新的投资热点

　　117三、宠物医疗人才成“新宠”11第四节

　　2011-2015年中国宠物医疗产业投资风险分析

　　118第五节

　　专家投资建议

　　11【出品单位】

　　中国报告网

篇四：宠物医院市场分析

　　

　　宠物医院市场现状分析

　　宠物医院市场现状分析主要包括：1）宠物医院市场概述，以及当前的供需情况；2）宠物医院受自然和人文因素的影响；3）宠物医院市场的商业风险，发展潜力等。请参考以下报告：《宠物医院市场分析报告》，《全球宠物医院市场研究报告》，《宠物医院市场现状及发展趋势》，《宠物药品市场研究报告》等，尤其重点关注宠物医院市场中相关竞争对手的动向。

篇五：宠物医院市场分析

　　

　　宠物医院行业分析报告

　　2021年10月

　　毛文德

　　孔自明

　　目

　　录

　　一、中国宠物医院行业概况

　　1、宠物医院行业总值达1400亿元，持续稳中向上发展趋势42、中国宠物医院行业PEST分析

　　53、宠物医院行业仍在初级阶段，资源整合及盈收有待突破

　　64、中国宠物医院行业现存问题简述75、行业进入洗牌期，信息化特征愈发显现

　　8二、中国宠物医院行业市场分析

　　91、市场结构多元化，品牌服务占比突出

　　3、宠物医院行业产值同比增长17.6%5、宠物医院生产服务状况今非昔比116、市场策略连锁直销、渠道及销售模式

　　117、宠物医院行业趋势遵循一般行业服务发展规律

　　121192、宠物医院行业影响逐渐增强，影响力日益突出

　　104、行业覆盖人群规模大、服务及服务用量激增

　　11三、中国宠物医院行业政策环境

　　121、十

　　四

　　五规

　　划解读

　　122、地级市的标准需要参考省级标准123、宠物医院财政税收制度日趋全面134、政策趋势更加重视，技术环境日益创新

　　13四、中国宠物医院行业竞争格局

　　131、宠物医院竞争企业介绍

　　132、行业竞争力分析143、宠物医院行业竞争焦点介绍

　　144、竞争技术介绍

　　145、宠物医院行业竞争趋势与影响

　　15五、中国宠物医院行业发展趋势预测151、宠物医院行业特点

　　152、行业发展走势分析

　　163、宠物医院行业前景

　　174、宠物医院行业商机发掘

　　185、发展路径与未来走向18六、中国宠物医院行业投资策略分析181、宠物医院行业投资机会

　　182、投资风险分析

　　193、宠物医院投资必要性及建议

　　4、投资回报分析

　　21一、中国宠物医院行业概况

　　1、宠物医院行业总值达1400亿元，持续稳中向上发展趋势

　　宠物医院行业对中国人的生活已经产生了深远的影响，从市场发展情况、行业服务状况、服务用户分析、行业生产总值等各个方面切入到了生活的方方面面，因此对宠物医院行业的研究分析有利于较深的理解行业特性，为该行业的投资做支撑，为市民提供良好的产品与服务。

　　80007000600050004000300020001000080.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%20122013201420152016201720182019E市场规模（亿元）同比增长率

　　图1华东地区宠物医院行业行业总值及增长率

　　宠物医院行业生产总值，主要由行业所涉及的单位、人员、资产、市场容量等方面组成的行情分析。宠物医院行业产销情况，主要由宠物医院的生产、销售、产销等各个环节构成的详细情况分析。宠物医院行业的财务能力分析，主要包括相关企业在宠物医院行业的盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的分析。宠物医院行业的现状，主要从宠物医院行业存在的问题及痛点入手，提出针对性解决方案和宠物医院行业应用前景分析。

　　2、中国宠物医院行业PEST分析

　　（1）宠物医院行业政策因素

　　中

　　央印发的宠物医院行业发展

　　十四五

　　规

　　划纲

　　要

　　明确要求到2021年宠物医院行业将增加29%，各地方出台了地方政策，提高宠物医院行业渗透率。2020年宠物医院行业市场享受政策红利，国

　　务

　　院

　　政

　　府

　　报告指出宠物医院行业将会有利于提高民众生活质量。

　　（2）宠物医院行业经济因素

　　宠物医院行业持续的火热需求和资本利好使得宠物医院行业发展长期向好。下游行业交易规模增长，为宠物医院行业提供充足的发展动力。2020年居民人均可支配收入3267元，同比增长4.7%，居民消费水平的提高为宠物医院行业市场发展提供经济基础。

　　（3）宠物医院行业社会因素

　　传统宠物医院行业市场门槛低，缺乏规范的行业标准，服务过程没有专业的监管等问题影响行业持续发展。互联网与宠物医院的结合，减少了中间环节，为宠物医院用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群，逐步成为宠物医院行业的主力消费人群。

　　（4）宠物医院行业技术因素

　　科技赋能、大数据、人工智能、云计算、5G等逐步从1、2线城市发展到3、4线城市，实现宠物医院行业科技体验的普及化。宠物医院行业引入ERP、OA等系统，优化信息化管理施工环节，提高了宠物医院行业效率。

　　3、宠物医院行业仍在初级阶段，资源整合及盈收有待突破

　　当前中国宠物医院行业在商业模式方面，一部分呈现“宠物医院电商化”特点，把互联网作为营销渠道的补充手段；提供低价化的宠物医院产品，智能解决浅层次的行业痛点。

　　图2中国宠物医院行业“电商化”商业模式

　　互联网与宠物医院行业的上下游渠道整合，以“低价套餐+服务承诺+过程监控”的模式，为消费者提供省钱、省时、省力的服务。未来，宠物医院行业的盈利能力主要建立在宠物医院对各方资源的整合能力和创造力的交易流量上。

　　宠物医院行业营销模式分为两种：平台式与自营式。

　　图3宠物医院平台式营销模式

　　图4宠物医院自营式营销模式

　　4、中国宠物医院行业现存问题简述

　　（1）平台管理水平有待提高

　　没有解决宠物医院生产商和消费者之间的天然矛盾。部分宠物医院企业对加盟者审核不严格，导致服务水平参差不齐。宠物医院行业的利润主要来自原材料的成本压缩，大幅影响产品和服务质量。

　　（2）宠物医院行业服务无序化

　　宠物医院行业标准不成体系，服务质量较大程度上依赖设计等个人能力，难以规划管理与复制。宠物医院行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。宠物医院行业监管缺失，严重影响用户体验。

　　（3）行业自身的局限性

　　宠物医院属于低频率，要求高，服务周期长的行业，消费行为不会随时发生，频次高且要求高。宠物医院传统行业通过中间信息不对称赚钱模式价格透明，缺乏盈利点。

　　（4）供应链整合度低

　　宠物医院行业产品标准化程度低，导致生产周期长且成本高。宠物医院行业供应链涉及品类繁多，中小型企业难以为继，初期投入过大，打不起价格战。

　　（5）研发设计能力不足

　　宠物医院行业研发设计人才供不应求，无法满足用户个性化的定制需求。宠物医院行业设计与市场需求不符，交付给消费者的设计产品匹配性有待提高。

　　5、行业步入洗牌期，信息化特征愈发显现

　　（1）宠物医院行业面临洗牌

　　中国宠物医院行业步入洗牌期。宠物医院行业既面临着十分难得的发展机遇，更面临着监管趋严的巨大挑战。下游企业缺乏核心技术导致宠物医院行业增长动力不足。宠物医院融资集中于主流企业。

　　（2）标准化与定制化趋于融合

　　宠物医院行业定制化与标准化界限被打破，未来趋于融合。标准化加微定制的产品战略，有效平衡企业操作层面与消费者需求层面的矛盾，让宠物医院消费者既拥有足够的确定性，也有足够的弹性。

　　（3）行业平台职能转换

　　宠物医院行业大数据应用，使得实际操作和施工赋能方式深入介入。使得宠物医院平台从简单的流量供给入口转变为工具供给、技术供给、工人供给的模式。

　　（4）更加注重用户体验

　　中国宠物医院行业消费升级倒逼提高服务质量。宠物医院用户需求从获取公司信息并与公司对接畅通，转变为更加注重体验，注重实际的效果。满足用户需求，提供个性化定制服务，成为宠物医院行业新发展方向。

　　二、中国宠物医院行业市场分析

　　1、市场结构多元化，品牌服务占比突出

　　（1）宠物医院原料及服务生产商，主要提供上游产品与服务，包括产品与服务的原厂商，以及各类原料厂商。

　　（2）宠物医院服务及服务集成商，负责中间服务集成，主要为上游服务的再加工，上游服务的再宠物医院。

　　（3）宠物医院设计规划商，进行产品与服务设计，主要为整个业务环节提供设计与规划。

　　（4）宠物医院行业产品与服务代理，行业代理主要包括代理上游产业提供的服务。

　　（5）宠物医院行业的产品与服务经销商与消费者，即行业经销商与消费者，主要包括行业经销商以及产品与服务的消费者。

　　中国宠物医院行业服务类型市场结构中，服务包装排名第一，占比突出，为28.7%；原材料加工排名第二，占29.3%；产品研发排名第三，占19.2%，安装施工排名第四，占11.7%。

　　服务包装原材料加工产品研发安装施工一对一服务质检监管设计咨询0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%

　　图5宠物医院行业市场结构占比分析

　　2、行业影响逐渐增强，影响力日益突出

　　宠物医院行业地位表现在3个方面：宠物医院行业的产值、劳动力的数量在工业总产值、财政收入和就业总盘中的比例；宠物医院行业的现状和未来对整个社会经济及其他行业发展影响的程度；宠物医院行业在国际市场上竞争、创新能力。

　　宠物医院行业在财政收入和就业总盘中的比例为7%，宠物医院行业对社会经济和其他行业的影响程度为3%，宠物医院行业竞争和创新能力占比10%孔自明。

　　3、宠物医院行业产值同比增长17.6%2021年宠物医院行业行业生产总值将达到1400亿元，预计同比增长17.6%。由于国内外供需情况短时达不到平衡，宠物医院行业市场需求旺盛。“互联网+”应用在宠物医院领域，为宠物医院带来新的发展空间。因此，传统企业与互联网平台竞争激烈，宠物医院企业通过增强用户体验、提高效率等方式提高市场竞争率，为宠物医院行业提供新的增长空间。

　　4、行业的覆盖人群规模大、服务及服务用量激增

　　宠物医院行业的覆盖人群规模大、服务及服务用户占比高、行业总值庞大、市场销量紧缺、服务用量激增、复合增长率奇高，宠物医院行业总值及需求非常大。服务客户人群1.7亿，行业总值1400亿，用量分析730万，年复合增长率129%。

　　5、生产服务状况今非昔比

　　宠物医院服务生产状况介绍，服务主要包括用户服务及软硬件服务；宠物医院服务生产数量介绍，服务主要包括用户服务、服务数量。宠物医院服务生产需求介绍，服务主要包括用户服务、用户需求；宠物医院服务生产问题介绍，服务主要包括服务生产过程痛点。

　　6、市场策略连锁直销、渠道销售模式

　　宠物医院行业创新营销，创新服务设计与倡导新理念；消费联盟营销，构建宠物医院行业消费圈，形成消费联盟；宠物医院行业绿色营销，强调环保、低碳、无公害；整合营销，整合宠物医院市场服务，打包营销；连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式，打开宠物医院市场。

　　7、行业趋势遵循一般行业服务发展规律

　　初始阶段价格波动，受市场行情与供需关系的影响；未来技术与市场稳定后，宠物医院行业服务市场价格趋向稳定；通过调研分析，宠物医院行业服务行业趋势遵循一般行业服务发展规律，由宠物医院行业的爆发期、起伏期与稳定期组成。

　　三、中国宠物医院行业政策环境

　　1、十四

　　五规

　　划解读

　　国务

　　院发布政

　　策、十四

　　五规

　　划、政府报告、领导讲话等都有对宠物医院行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为宠物医院行业做了好的发展指引。

　　2、地级市的标准需要参考省级区域的标准

　　宠物医院行业标准有国际标准、国内标准、省级标准、省级区域标准、地级市标准，各类标准为行业发展做了很好的建设指导。宠物医院地级市的标准需要参考省级区域的标准，为地市级的宠物医院行业做好发展指引。

　　3、财政税收制度日趋全面

　　宠物医院行业的产品与服务所产生的经济价值，为国家产生了较大的税收财政收入，国家在宠物医院行业的税收政策比较全面，需要全面研究。宠物医院行业省级区域层面的税收政策落实不到位；宠物医院行业地级市区域层面的税收政策有待进一步完善。

　　4、政策趋势更加重视，技术环境日益创新

　　国家层面更加重视宠物医院行业政策，花费更多的人力、物力、财力来解决宠物医院行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于宠物医院为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研宠物医院市场并引进新概念与制定新政策。宠物医院行业国际上更加重视，积极日益创新。

　　四、中国宠物医院行业竞争格局

　　1、竞争企业介绍

　　宠物医院竞争企业Z企业总部位于XX省市，主要业务和服务为姜兴庆，市场占有率37%。

　　宠物医院竞争企业Z公司总部位于XX省市，主要业务和服务为孔自明，市

　　场占有率29%。

　　宠物医院竞争企业A企业总部位于XX省市，主要业务和服务为毛文德，市场占有率17%。

　　宠物医院竞争企业E公司总部位于XX省市，主要业务和服务为熊俊逸，市场占有率10%。

　　2、行业竞争力分析

　　宠物医院行业综合竞争力方面，Z企业入局较早并且发展以来持续深耕宠物医院产品服务，创新供应链建设，在海量品牌中优势明显，持续资本的加持使得用户覆盖率进一步上升。此外，Z企业多维度布局，为用户解决资金等问题痛点。宠物医院利用大数据及人工智能技术，最大程度满足了新老用户在宠物医院行业中的需求体验，综合竞争力最强，成为用户首选平台。Z企业重视用户需求，布局技术领域，利用新技术完成宠物医院产品优化，综合竞争力排名第二。

　　品牌知名度供应链整合能力用户体验创新能力用户覆盖率A企业B企业C企业

　　图6宠物医院行业综合竞争力分析

　　3、竞争焦点介绍

　　宠物医院行业竞争焦点主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共

　　享与服务水平。宠物医院行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势熊俊逸等。

　　4、竞争技术介绍

　　宠物医院行业的竞争技术主要在与相关技术储备与创新研发。核心技术主要包括技术模型、技术架构、技术示范等成熟度。此外还有宠物医院技术研发与创新的速度与投产能力。在宠物医院行业的技术研发与创新速度，决定了企业的竞争技术壁垒与市场占有率。需要解决宠物医院行业问题的核心技术。

　　5、竞争趋势与影响

　　宠物医院行业的竞争促进了产品与服务的持续优化与创新，给行业服务带来持续的新体验。宠物医院行业的竞争促进了行业技术的更新与迭代。宠物医院行业竞争趋势首先在需求的分析和客户痛点的把握上。宠物医院行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进宠物医院服务水平不断提升，服务与技术能力不断创新。宠物医院为用户提供了更为优质的产品与服务。

　　五、中国宠物医院行业发展趋势预测

　　1、宠物医院行业特点

　　通过对比宠物医院属性和核心服务模式，可将中国宠物医院行业整体分为五类。他们分别为创新型宠物医院、创投型宠物医院、媒体型宠物医院、产业型宠物医院和服务型宠物医院。此外，由于宠物医院行业仍处于初级探索阶段，整体服务模式与运营模式并不完全成熟，也存在例如产业+娱乐、创投+游戏等复合

　　型宠物医院类型。随着大众创业、万众创新政策红利淡出宠物医院行业舞台，服务类型必将回归商业本质。如何依托自身运营能力实现宠物医院行业稳定发展，从而达到投资回报或商业落地的目的，成为行业核心探讨问题。在各类宠物医院中，由于产业型宠物医院多由企业主导，且与企业业务结合较为紧密。所以具有更高的商业落地可行性，成为宠物医院行业核心探索方向之一。

　　2、行业发展趋势分析

　　随着人民生活水平不断提高，越来越多的用户对宠物医院行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是宠物医院行业立根之本。

　　宠物医院行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并沉淀到三四线城市，宠物医院企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优秀的公司提供品牌、设计、系统、供应链等多方位支持。

　　宠物医院行业新技术场景使得行业用户获得更好的体验。技术加持使得宠物医院行业的服务效果和产品受到用户的青睐。新技术比如云计算，大数据，人工智能的出现给宠物医院行业标准化问题提供了全新的思考空间，通过新技术加入到行业生产和服务过程中，能够更好的解决宠物医院行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现宠物医院行业效率和用户体验的双重提升。

　　宠物医院行业随着行业消费主体年轻化，行业贷款等金融需求增加。Z企业推出宠物医院行业消费与银行等机构合作，深挖行业生态金融场景，聚焦支付管理升级。持续发力金融场景。宠物医院市场发力供应链金融优势明显，实现融资企业与金融机构高效对接，助力中小企业融资难等问题，提升产业链的运作效率。

　　宠物医院行业信息化备受用户青睐。Z企业利用互联网，通过信息化的打造，融合宠物医院行业特性，提高了用户体验，给用户带来诸多的便利。这将是未来宠物医院行业发展的必然趋势。

　　3、宠物医院行业前景

　　宠物医院行业投入增加、市场空间巨大。宠物医院行业覆盖群体较大，市场空间与产值足够大，好的服务与解决方案将会带来较大的回报，因此宠物医院行业也越来越受到资本与企业的重视。宠物医院行业，主要以服务业为发展趋势。宠物医院行业重点为技术研究，包括模型研究、解决方案研究，宠物医院行业市场空间巨大，存在较大的蓝海，资本投入将会增加。

　　4、宠物医院行业商机发掘

　　宠物医院行业服务适应需求，服务价值65%，通过挖掘用户需求，满足宠物医院用户的需求的服务更加有价值。

　　宠物医院行业服务提高体验，增值购买14%，宠物医院行业服务增值服务更加受用户的青睐。

　　宠物医院行业软件信息化，信息共享73%，将产品与服务资源进行信息化，宠物医院用户提供专业的信息获取与共享服务。

　　宠物医院行业咨询与管理，咨询与管理35%，通过宠物医院行业信息与专业的调研，为用户提供宠物医院行业信息的专业咨询，量身定做专业套餐。

　　5、发展路径与未来方向

　　宠物医院行业发展路径将始终沿着用户需求为导向，逐步优化产品与服务的用户体验；宠物医院行业的未来方向是解决用户的核心痛点；宠物医院行业未来发展走向为优化服务，为用户提供高性价比的产品与服务；宠物医院行业未来发展走向为竞争更加激烈；宠物医院行业的发展方向是以用户需求为导向，重点解决用户痛点，在激烈竞争的环境下，不断优化宠物医院产品与服务。

　　六、中国宠物医院行业投资策略分析

　　1、宠物医院行业投资机会

　　行业投入增加、市场空间巨大。宠物医院行业覆盖群体较大，市场空间与产值足够大，好的服务与解决方案必然带来较大的回报，因此行业也越来越受到资本与企业的重视。宠物医院行业投资机会1：服务及服务；宠物医院行业投资机会2：咨询及管理；宠物医院行业投资机会3：资源整合。

　　2、投资风险

　　宠物医院投资风险是指投资主体为实现其投资目的而对未来经营、财务活动可能造成的亏损或破产所承担的危险。宠物医院行业投资风险是投资主体决定是否投资所进行预测分析的最主要内容。宠物医院行业导致投资风险的主要因素有：政府政策的变化、管理措施的失误、形成产品成本的重要原料价格大幅上涨、借款利率急剧上升等。

　　宠物医院行业服务更新速度慢，服务更新速度不够，不能及时适应用户的需求。宠物医院服务体验有待提高，服务体验不够，无法获得用户的青睐。宠物医院行业软件信息化不够。宠物医院为用户提供专业的信息获取与共享服务不能满足信息化需求。宠物医院咨询与管理不够，咨询角度不能深入用户需求与痛点。

　　3、宠物医院投资必要性及建议

　　宠物医院行业重服务，看服务，控制量，握需求。

　　（一）投资的必要性分析

　　1、宠物医院行业国家产业政策方面姜兴庆；

　　2、宠物医院行业企业发展战略方面熊俊逸；

　　3、运营管控及经济效益方面。

　　（二）投资的可行性分析

　　1、技术方面的可行性：宠物医院行业投资项目在产品、服务等技术方面的可行性及未来发展前景等。

　　2、经济方面的可行性：宠物医院行业投资项目在资金、市场、运营、品牌、资源等方面的可行性。

　　3、宠物医院行业资源配置方面的可行性孔自明；

　　4、宠物医院行业政策、法律法规等方面的可行性毛文德。

　　4、投资回报

　　宠物医院行业投资回报期是计算项目投产后在正常生产经营条件下的收益额和计提的折旧额、无形资产摊销额用来收回项目总投资所需的时间，与宠物医院行业基准投资回收期对比来分析项目投资财务效益的一种静态分析法。

　　综合分析宠物医院产业行业的市场现状、需求、规模、挑战、竞争情况、政策环境、发展趋势、前景预测等因素进行宠物医院行业调研，根据宠物医院产业行业以往投资回报率，结合行业的近几年的复合增长率分析，未来几年的宠物医院产业行业投资预期客观，预期将会达到129%以上。

　　毛文德

　　孔自明

篇六：宠物医院市场分析

　　

　　2021年【宠物医疗】行业调研分析报告

　　2021年2月

　　目录

　　1.宠物医疗行业概况及市场分析

　　...........................................61.1宠物医疗行业市场规模分析

　　...............................................61.2宠物医疗行业结构分析

　　......................................................61.3宠物医疗行业PEST分析

　　...................................................71.4宠物医疗行业发展现状分析

　　...............................................91.5宠物医疗行业市场运行状况分析

　　......................................101.6宠物医疗行业特征分析

　　....................................................112.宠物医疗行业驱动政策环境............................................122.1市场驱动分析..................................................................122.2政策将会持续利好行业发展

　　.............................................142.3行业政策体系趋于完善

　　....................................................142.4一级市场火热，国内专利不断攀升..................................152.5宏观环境下宠物医疗行业的定位

　　......................................152.6“十三五”期间宠物医疗建设取得显著业绩

　　.....................163.宠物医疗产业发展前景

　　...................................................173.1中国宠物医疗行业市场规模前景预测

　　...............................173.2宠物医疗进入大面积推广应用阶段..................................183.3中国宠物医疗行业市场增长点.........................................193.4细分化产品将会最具优势................................................193.5宠物医疗产业与互联网等产业融合发展机遇....................203.6宠物医疗人才培养市场大、国际合作前景广阔

　　.................2123.7巨头合纵连横，行业集中趋势将更加显著

　　........................223.8建设上升空间较大，需不断注入活力

　　...............................223.9行业发展需突破创新瓶颈................................................234.宠物医疗行业竞争分析

　　...................................................244.1宠物医疗行业国内外对比分析.........................................244.2中国宠物医疗行业品牌竞争格局分析

　　...............................264.3中国宠物医疗行业竞争强度分析

　　......................................264.4初创公司大独角兽领衔

　　....................................................274.5上市公司双雄深耕多年

　　....................................................284.6互联网巨头综合优势明显................................................295.宠物医疗行业存在的问题分析

　　.........................................305.1政策体系不健全

　　...............................................................305.2基础工作薄弱

　　..................................................................305.3地方认识不足，激励作用有限.........................................305.4产业结构调整进展缓慢

　　....................................................305.5技术相对落后

　　..................................................................315.6隐私安全问题

　　..................................................................315.7与用户的互动需不断增强................................................325.8管理效率低

　　......................................................................335.9盈利点单一

　　......................................................................335.10过于依赖政府，缺乏主观能动性

　　....................................345.11法律风险

　　.......................................................................3435.12供给不足，产业化程度较低

　　...........................................345.13人才问题

　　.......................................................................355.14产品质量问题

　　................................................................356.宠物医疗行业发展趋势

　　...................................................366.1未来趋势分析

　　..................................................................366.2宏观机制升级

　　..................................................................386.3服务模式多元化

　　...............................................................386.4新的价格战将不可避免

　　....................................................386.5社会化特征增强

　　...............................................................396.6信息化实施力度加大........................................................396.7生态化建设进一步开放

　　....................................................396.8呈现集群化分布

　　...............................................................406.9各信息化厂商推动"宠物医疗"建设..................................416.10政府采购政策加码

　　.........................................................416.11个性化定制受宠............................................................426.12品牌不断强化

　　................................................................426.13宠物医疗+互联网已经成为标配“”.............................426.14一体式服务为发展趋势

　　..................................................436.15政策手段的奖惩力度加大..............................................437.主要产品及技术方案

　　.......................................................447.1主要产品.........................................................................447.2产品标准.........................................................................4447.3产品价格制定原则

　　...........................................................447.4产品生产规模确定

　　...........................................................447.5产品生产工艺

　　..................................................................457.6产品工艺流程

　　..................................................................458.宠物医疗产业投资分析

　　...................................................478.1中国宠物医疗技术投资趋势分析

　　......................................478.2大项目招商时代已过，精准招商愈发时兴

　　........................478.3中国宠物医疗行业投资风险

　　.............................................488.4中国宠物医疗行业投资收益

　　.............................................41.

　　宠物医疗行业概况及市场分析

　　1.1宠物医疗行业市场规模分析

　　宠物行业相对成熟的美国市场中，宠物医疗产值占比达到38%，而中国宠物医疗占比约20%。据狗民网《2018年中国宠物行业白皮书》显示，2018年中国宠物市场规模达到1，708亿元人民币，按宠物医疗占比20%换算，我国目前宠物医疗市场约340亿元。此外，2019年我国宠物医院市场规模约202亿元，2022年将达到299亿元，未来三年复合增长率约13.9%。

　　1.2宠物医疗行业结构分析

　　宠物医疗行业的行业机构主要由原料及服务生产商、产品及服务集成商、设计规划商、行业产品与服务代理、行业的产品与服务经销商与消费者等组成。

　　原料及服务生产商，负责上游产品与服务，主要包括产品与服务的原厂商，包括各类原料厂商。

　　产品及服务集成商，负责中间服务集成，主要为上游服务的再加工，上游服务的集成。

　　设计规划商，负责产品与服务设计，主要为整个业务环节提供设计与规划。

　　行业产品与服务代理，负责行业代理，主要包括代理上游产业提供的服务、产品。

　　行业的产品与服务经销商与消费者，主要是行业经销商以及产品与服务的消费者。

　　1.3宠物医疗行业PEST分析

　　政策因素：

　　中央印发的《宠物医疗行业发展“十三五”规划》，明确要求到2020年宠物医疗行业将增加30%，各地方出台了地方政策，提高行业渗透率。

　　2020年宠物医疗行业成为政策红利的市场，国务院政府报告指出宠物医疗行业将会有利于提高民众生活质量。

　　2020年是宠物医疗行业发展过程中非常关键的一年，首先，从外部宏观环境来讲，影响行业发展的新政策、新法规都将陆续出台。转变经济增长方式，严格的节能减排对宠物医疗行业的发展都产生了深刻的影响，另外还有来自通货膨胀、人民币升值、人力资源成本上升等等因素的影响；从企业内部来讲，产业链各环节竞争、技术工艺升级、出口市场逐步萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者所必须面对和亟待解决的。

　　经济因素：

　　宠物医疗行业持续需求火热，资本利好宠物医疗领域，行业发展长期向好。

　　"十三五"规划纲要提出，经济保持中高速增长。今后五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济指标平衡协调，发展质量和效益明显提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟更加定型。

　　那么，在"十三五规划"的背景下，我国宠物医疗行业如何透视现状、锚定未来、战略前瞻、科学规划，寻求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展打下坚实的基础。

　　下游行业交易规模增长，为宠物医疗行业提供新的发展动力。

　　2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%，居民消费水平的提高为宠物医疗行业市场需求提供经济基础。

　　社会因素：

　　传统宠物医疗行业市场门槛低、缺乏统一行业标准，服务过程没有专业的监督等问题影响行业发展。互联网与宠物医疗的结合，缩减中间环节，为用户提供高性价比的服务。

　　90后、00后等各类人群，逐步成为宠物医疗行业的消费主力。

　　技术因素：

　　科技赋能VR、大数据、云计算、宠物医疗、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市，实现宠物医疗行业科技体验的普及化。

　　宠物医疗行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理施工环节，提高了行业效率。

　　1.4宠物医疗行业发展现状分析

　　宠物医疗市场热度高涨，其应用市场得到跨越式发展的根本原因在于技术、安全、品种的革新。用户需求的爆发式增长极大丰富了宠物医疗的应用市场。

　　一方面，宠物医疗的产业链中原料和供应商的进一步推动，有利于产业源端的重组升级，优化产业流程；另一方面宠物医疗技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的不断升级和质量改进，进一步满足用户的新需求，这些都有利于产业进一步发展。多方的推动使得宠物医疗应用将在未来5年得到爆发式发展。

　　1.5宠物医疗行业市场运行状况分析

　　据协会统计，2019年我国宠物医疗产销较快增长，产销总量再创历史新高，比上年同期分别增长14.5%和13.7%，高于上年同期11.2和9.0个百分点。

　　12月产销比上月分别增长1.7%和4.0%，比上年同期分别增长15.0%和9.5%。

　　一、产品销售同比增长14.9%2019年，产销比上年同期分别增长15.5%和14.9%，增速高于总体1.0和1.2个百分点，其快速增长对于产销增长贡献度分别达到92.3%和94.1%。其中，同比增长3.4%；

　　12月产销量比上月分别增长0.2%和3.2%；与上年同期相比，产销量分别增长13.6%和9.1%，产销同比均呈较快增长。

　　二、销售同比增长5.8%12019年，同比分别增长了8.0%和5.8%，增幅进一步提高；同比增长11.2%和8.8%，12月环比增长12.4%，同比增长25.1%；环比增长10.5%，同比增长12.1%。

　　三、产品销售同比增长53.0%2019年比上年同期分别增长51.7%和53.0%。比上年同期分别增长

　　63.9%和65.1%；比上年同期分别增长15.7%和17.1%。

　　四、据协会统计，行业内重点企业（集团）营业收入保持增长，增

　　幅提升。2019年1-11月，宠物医疗重点企业（集团）累计实现营业收入325969亿元，比上年同期增长16.2%。累计实现利税总额53095亿元，比上年同期增长7.4%。

　　1.6宠物医疗行业特征分析

　　通过对比宠物医疗属性和核心服务模式，可将中国整体宠物医疗行业分为四类。他们分别为创新型宠物医疗、创投型宠物医疗、媒体型宠物医疗、产业型宠物医疗和服务型宠物医疗。此外，由于宠物医疗行业仍处于初级探索阶段，整体服务模式与运营模式并不完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台，宠物医疗服务类型回归商业本质。如何依托自身运营能力实现行业稳定发展，从而达到投资回报或商业落地的目的，成为行11业核心探讨问题。在各类宠物医疗中，由于产业型宠物医疗多由企业主导，且与企业业务结合较为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为行业核心探索方向之一。

　　2.

　　宠物医疗行业驱动政策环境

　　2.1市场驱动分析

　　宠物医疗是民生行业之一，也是构成各单元及服务于行业的产品。宠物医疗行业处于整个产业链的中游，上游涉及的行业较多，尤

　　其是产业在国民中占有重要战略地位，宠物医疗行业的发展可以有效

　　带动此类行业的发展；从其下游说，宠物医疗是产业的重要组成部

　　分，没有强大的宠物医疗工业做基础，就不会拥有独立完整和具备国际竞争力的宠物医疗。

　　近年来由于受到资源类商品价格频繁波动的影响，其他化工材料价格亦出现大幅波动，对国内宠物医疗行业生产经营的稳定性造成一定的压力。从下游行业来看，受益于国内外整车行业发展和12消费市场扩大，国内宠物医疗行业呈现出良好的发展趋势。国内宠物医疗供应商的下游客户主要为国内外厂商及其宠物医疗配套供应商，客户集中度较高，因此宠物医疗企业在与下游客户的谈判中处于相对弱势的地位。但对于部分在某一细分市场内具有领先优势的宠物医疗供应商，其市场地位和技术优势将有助于提升市场话语权和议价能力，因此具备一定向下游转移成本的制造行业成本受制于上游行业和自身管理水平，而下游的生产商所需配件主要来自于固定供应商，利润空间取决于宠物医疗企业的行业地位、竞争结构及其与下游行业的议价能力。

　　在国际上相对成熟的宠物医疗市场中，50%-60%的利润是在其服务领域产生的，中国在二十一世纪前十几年的时间里经济得到巨大发展，宠物医疗产业随之受益，而在其后，一个巨大的“市场”正在进入一个快速成长期，宠物医疗产业前景广阔。

　　在行业高速发展的带动下，近年来我国宠物医疗行业增速明显加

　　快。件随着我国保有量的不断上升，售后市场对于宠物医疗的需求日

　　益增大。在生产过程中生产、采购、销售及售后服务等环节全球性配置的趋势影响下，我国宠物医疗行业出口市场也早逐年递增趋势。截至2018年末，我国车我过滤器行业销售收入已突破3100亿元。

　　13我国宠物医疗行业起步较晚，在关键制造领域难以达到国内制造商的直接配套标准。跨国宠物医疗供应商则凭借其拥有的先进宠物医疗设计和研发技术、与制造商长期稳固的合作关系或其本身便是源自外资品牌等先行优势，在我国关键宠物医疗制造领域起到主导作用。在此背景下，我国宠物医疗供应商通往关键宠物医疗设计和制造的途径往往需从寻求与跨国宠物医疗供应商的合作开始，通过不断的技术积累，缩小与跨国宠物医疗供应商在关键宠物医疗制造领域的差距进而实现宠物医疗自主配套的目标。

　　2.2政策将会持续利好行业发展

　　政策是重要驱动因素，在统一化进程加快、精细化管理需求加持下，需求有望迎来快速释放；同时，互联网+宠物医疗、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段，创新业务愈加清晰；格局优化，系统复杂度大幅提升使得龙头优势更加明显，行业集中度有望加速提升，优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅改善，集中度不断提升，我们认为宠物医疗行业前景广阔。

　　2.3行业政策体系趋于完善

　　近几年，国内宠物医疗产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。

　　142019年，国务院先后出台三项与宠物医疗密切相关的政策文件，为宠物医疗发展奠定了重要政策基础；中央

　　发布了关于宠物医疗管理的文件，在宠物医疗行业发挥了重要影响；针对宠物医疗业务形态，明确了互联网资源协作服务业务的概念，相关市场管理政策相继配套出台；工信部于2019年发布《宠物医疗发展三年行动计划（2019-2021年）》，提出了我国宠物医疗发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。

　　2.4一级市场火热，国内专利不断攀升

　　在市场规模保持快速增长，政策支持力度明显加大的背景下，其一级市场的热度也不断提升。

　　同时伴随一批明星企业的迅速崛起及国内对宠物医疗领域的大力投入，国内宠物医疗技术专利数量也不断攀升，从每年新增数量来看，2007年新增专利尚不足百例，2015年迎来了爆发，至2015年全年新增专利已达到

　　1398例，在全球处于领先地位。从目前累计专利数量来看，我国宠物医疗公开专利已达4000多例，明显多于其他国家和地区。技术实力的显著增强也为国内市场打开，商业化产品的迅速普及打下了坚实的基础。

　　2.5宏观环境下宠物医疗行业的定位

　　产业链下游端用户诉求及服务差异大

　　152.6“十三五”期间宠物医疗建设取得显著业绩

　　宠物医疗具有物联化、互联化和智能化的特点，因此建设宠物医疗，重点应关注底层设施建设，进而实现宠物医疗的物联化、互联化和智能化。

　　未来，宠物医疗的建设可带来的效应，就是运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握。立足宠物医疗建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系，为丰富的信息化应用奠定全网为基础;使信息资源得到有效利用，信息应用覆盖社会、经济、环境、生活的各个层面;使宠物医疗的生产、生活方式得到全面普及，人人享受到信息化带来的成果和实惠。

　　2018年，中央高度重视营商环境建设，围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与宠物医疗发展紧密相关的政策文件中，藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下，16不管是厂商还是渠道都应该顺应市场发展趋势，并结合自身特色，制定差异化的发展策略。

　　3.

　　宠物医疗产业发展前景

　　随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐显现，宠物医疗技术是实现基础建设的关键技术。因此，随着社会经济及信息技术的进一步发展，宠物医疗的应用将是未来的一个新趋势。

　　3.1中国宠物医疗行业市场规模前景预测

　　宠物医疗技术在人们日常生活、工作中的应用越来越广泛。随着我国社会经济脚步的不断加快，对于宠物医疗的应用需求也将越来越大。

　　随着中国新兴市场的据起，消费量急剧上升，中国宠物医疗市场已经成为各大国际巨头势在必夺的重要市场。同时，随着发达国家生产成本的居高不下，国际大型制造商为了保持竞争力，降低生产成本，纷纷将生产制造基地转移至中国、印度等具有较强需求潜力的发展中国家。

　　并寻找国内零部件配套厂商。宠物医疗采购的本土化，将为中国宠物医疗企业带来发展机遇。项目的发展具有一定程度的地域性和传承关系。随着中国宠物医疗市场的发展，合资品牌的逐渐增多，多样化的技术路线也随之引入中国市场。

　　1相关行业专家表示，在很长一段时间中，中国的技术路线不会统一，而是会呈现百家争鸣的发展态势。无论是哪一种类型的变速器，发展的核心都是基于对能源方面的考虑，追求低碳、高效、低成本，这三大特点是技术发展的动力源泉。

　　随着我国消费升级，消费者的偏好也在发生转变，年轻化，智能化等消费趋势让越来越多的消费者开始青睐。根据2018年的消费者趋势调查显示，72%的消费者倾向于在未来选购。

　　根据测算，需求方面，未来五年，细分市场年均增速可达25-30%，远超行业平均56%的水平。产能供应方面，各大主流供应商纷纷扩张产能，产能增幅较快。即便如此，未米五年，旺盛的需求依然会持续领先行业的供给水平。

　　3.2宠物医疗进入大面积推广应用阶段

　　宠物医疗技术在中国的发展起步于上世纪九十年代末，经历了技术引进-专业市场导入-技术完善-技术应用-各行业领域使用等五个阶段。

　　目前，国内的宠物医疗已经相对发展成熟，越来越多的被推广到各个领域，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域，宠物医疗的全面应用时代已经到来。

　　13.3中国宠物医疗行业市场增长点

　　据不完全统计，宠物医疗行业企业中有超过50%的企业提供系统集成服务，新三板中有25%的企业同时发展系统集成服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁平化程度有望增加。

　　渠道、客户资源、口碑、管理、服务、技术和整合能力等是系统集成商的核心要素，对于渠道依赖性强、产品同质化程度高的宠物医疗行业而言，很多厂商都可以结合自身优势资源而向系统集成商发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源，又可以丰富/构建产品体系，提升抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作/管理简易化。

　　3.4细分化产品将会最具优势

　　随着各行业各部门应用的深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，囊括宠物医疗各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破，专业化细分将是宠物医疗相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将有更多的环节可以做成相对独立的系统并分割市场，交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发1展、提升。软件开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势，在市场取胜。

　　3.5宠物医疗产业与互联网等产业融合发展机遇

　　未来互联网对宠物医疗的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平，强化自己的竞争力。宠物医疗电商将会迅速发展。行业建立宠物医疗质量安全大数据和互联网监管技术平台，对宠物医疗质量及重要安全性指标的实时有效监控，实现宠物医疗监管事前、事中、事后的紧密衔接。

　　繁荣供给业态。继续支持宠物医疗产业与健互联网等产业融合发展，丰富宠物医疗产业新模式、新业态。

　　这是目前社会资本较为关注的，宠物医疗产业与其他关联产业融合发展带来的发展机遇，目前的互联网+、直播+、移动+、电商+、5G+等等，都是宠物医疗产业与关联产业融合发展的案例，这是让宠物医疗产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展，将产生无数的宠物医疗产业的新模式、新业态。

　　从这里，我们可以看到，国家开始真正落实和推动宠物医疗产业的发展，而之前，一直宠物医疗盈利模式单一，行业感到很迷茫，找不到发展的方向，虽然非常努力，但却得不到应有的回报，让很多人一度失去了坚持下去的信心。而支持宠物医疗产业2与关联产业的融合发展，并出台具体、有效的支持政策，将对推动宠物医疗产业的发展起到巨大的作用，将让宠物医疗产业找到新的盈利点，建立新的宠物医疗产业发展盈利模式和发展模式。

　　3.6宠物医疗人才培养市场大、国际合作前景广阔

　　强化人才支撑，推进宠物医疗相关专业宠物医疗体系建设，建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度，拓展宠物医疗专业人员职业发展空间，增强其职业荣誉感和社会认可度，推动各地保障和逐步提高宠物医疗从业人员薪酬待遇。不断壮大以专业人才、技术工作者、服务工作者的宠物医疗队伍，将会是未来行业发展的一大趋势。

　　人才，特别是专业人才，是宠物医疗产业发展的基础，目前，人才已经成为制约宠物医疗产业发展的重要因素，如何解决宠物医疗专业人才的难题，不仅需要完善院校的宠物医疗专业人才的宠物医疗体系，建立适应市场需求的宠物医疗专业，给宠物医疗专业人才正确的导向，还需要建立宠物医疗专业的职业类院校，培养专业的服务人才，目前国内还没有完善的培养人才的教学和实践体系，需要积极引进国外成熟的宠物医疗专业人才的宠物医疗体系，深入研究，并结合国情，建立一套适合国情，具有国际化的宠物医疗产业人才培养课程和实践体系，目前中国宠物医疗技术联盟正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽21谈，交流专业宠物医疗人才的培养体系方面的合作，并达成初步意向，引进国外的宠物医疗技术人才培养，是快速建立我国宠物医疗人才培养体系的重要途径。

　　3.巨头合纵连横，行业集中趋势将更加显著

　　目前宠物医疗行业基本上被少数巨头所把持，巨头市场地位稳固，只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。

　　各大服务商在不断进行技术创新的同时，还积极合纵连横寻找盟友，整合各自服务与客户资源，优势互补。巨头通过抱团实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务，实现共赢，用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的产品，强者恒强市场集中度加速提升。

　　3.建设上升空间较大，需不断注入活力

　　目前，我国宠物医疗产业发展水平尚有上升空间。据调查，我国总体宠物医疗的产业发展与活力水平指标的平均得分率为39.17%，其中企业创新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分率分别为38.80%和32.40%；电商交易商贸总额占比达到了宠物医疗整体业务的一半以上。宠物医疗产业发展需要不断注入活力，企业创新和企业信息化正式活力的源泉。而在企业创新方面，除宠物医疗企业自发性形成创新氛围，推动宠物医疗产业创新外，还需相关部门加以鼓励和引导。

　　223.行业发展需突破创新瓶颈

　　宠物医疗发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势可以从三个层面上来看，一是客户的要求，从业人员对宠物医疗的要求越来越高，对服务要求越来越精细化；二是政府的管理目标，原来只是为企业做好行业铺垫就行了，现在不行了，除了高品质的基础设施载体，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等方面有明确的方向指导，管理要求在不断提高；三是投资人的期望值，低端技术的产品价值现在很难提高，所以很多企业都在进行腾笼换鸟，通过产业升级来提高品质，来提高价值。因此宠物医疗需要不断的提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。

　　234.

　　宠物医疗行业竞争分析

　　目前，我国宠物医疗领域主要有独角兽为首的初创公司，上市公司和互联网巨头三个大阵营。三方阵营不断加码布局宠物医疗相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的宠物医疗产品，涵盖了安防、金融、商业等各个行业应用领域。

　　4.1宠物医疗行业国内外对比分析

　　国内外宠物医疗的目标客户都锁定在早期、特定行业、具有商业前景的企业，致力于为其提供成长初期缺乏的资源，以协助其实现商业价值快速增长。根据价值链管理理论，可将商业模式内涵拆分为价值定位、价值创造、价值实现与价值传递等维度。尽管在这四个维度内国内外外宠物医疗存在普遍的核心诉求，但受限于体制、经济与文化等方面差异，国内外产业宠物医疗的探索方向及落地形式有所不同。国外宠物医疗更注重创客文化及高技术投资回报，倾向于以获取企业股份或抛售在企业股票收获溢价作为主要的盈利方式，并形成持续自助经营能力，通过技术积累与项目展示收获口碑；国内宠物医疗紧密围绕政策导向和产业价值定位制定预期发展目标，通过打通产学研加速资源交换与聚焦，为企业获得收益，不断积累资源与品牌影响力形成雪球效应。

　　24国外宠物医疗

　　国内宠物医疗

　　价值定聚焦于发掘早期初创型企业并助力其成长，快速提升其商业价值

　　位

　　促进创客文化形成，获得高技术商响应宏观及产业政策号召，吸引资业回报

　　源导入

　　价值创通过提供服务、资本增值、社会回报获得有形及无形价值

　　造

　　技术交易、股权价值回报为主

　　增值服务、资金补贴为主

　　价值实寻找合理的商业逻辑与实现渠道，获得企业成长与收益获得的双赢

　　现

　　股份转让、IPO等获取收益

　　政府补贴、税收分成、培训…….

　　价值传形成品牌效应，吸引更多优质企业和初创团队，扩散传播价值

　　递

　　理念宣传、技术交流

　　政府站台、双创活动、人脉推广…….

　　254.2中国宠物医疗行业品牌竞争格局分析

　　在不同应用领域，宠物医疗行业品牌的知名度不一样。按照宠物医疗技术的应用维度分析，可以分为政府、企业和个人消费者，其中政府部门一般希望宠物医疗技术应用在智能安防领域，应用场景复杂，对准确性的要求较高；个人消费者应用场景复杂性低，但对消费体验要求较高。按照宠物医疗技术的供给维度分析，宠物医疗技术能够提供的产品主要划分为工程项目、硬件及软件技术。

　　伴随中国经济增长进入换挡期，宠物医疗产业的发展步伐与全国经济形势一致，也将从高速发展向中低速发展转变。中国宠物医疗经过30年的高速增长，正面临着转型升级重要时期，宠物医疗行业已经进入了品牌竞争时代。宠物医疗市场竞争从区域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设，建立更高层面的品牌内涵，实现更高效的系统化品牌工程成为品牌宠物医疗企业必走之路。

　　4.3中国宠物医疗行业竞争强度分析

　　（1）中国宠物医疗行业现有企业竞争情况

　　目前，宠物医疗行业中企业数量不多，且各自应用于不同的细分领域，相互之间竞争压力较小。

　　（2）中国宠物医疗行业上游议价能力分析

　　26宠物医疗行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等，该类产品多为通用、标准化产品，供应商众多，竞争充分，因此，宠物医疗行业对上游议价能力较强。

　　（3）中国宠物医疗行业下游议价能力分析

　　宠物医疗行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构，应用领域包括金融、安防、宠物医疗、交通、社交娱乐、社保等，由于下游用户数量多，宠物医疗行业对下游议价能力较强。

　　（4）中国宠物医疗行业新进入者威胁分析

　　新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低。

　　（5）中国宠物医疗行业替代品威胁分析

　　两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。

　　4.4初创公司大独角兽领衔

　　国内宠物医疗创业公司的商业模式，主要是面向B端提供基于软件的解决方案，满足个性化需求。宠物医疗领域的大多数创业公司，早期都是从零开始接触产业，大多不能直接进入已然成熟的硬件市场，而只能作为增值服务提供方，在软件层面与硬件厂商进行合作。但随着宠物医疗技术得到突破，一批优秀创业公2司凭借领先的技术优势率先对商业模式进行探索，对新兴应用市场实现了初步开拓。

　　其中，XXX公司、AAA公司凭借领先的技术优势切入市场，通过融资获取资金，一举成为宠物医疗领域的独角兽。

　　从业务领域看，独角兽主要集中于政务、民生、金融等大应用场景。不过，独角兽公司各有技术优势，因此多在各自擅长的领域进行深度布局。XXX科技侧重在金融、安防、移动互联网和手机领域；AAA科技侧重在金融、安防、医疗和交通领域；BBB科技侧重在金融、安防、零售、出行等领域；CCC科技侧重在金融、安防、酒店，以及其他创新领域。

　　4.5上市公司双雄深耕多年

　　ZZZ企业拥有宠物医疗领域全产业链，产品和软硬件一体化结合解决方案更加贴近实际场景应用，从宠物医疗整体系统角度出发，在产品设计、产品迭代、产品应用上都进行了精细优化，具有准确率高和效率高等特点，解决了目前的宠物医疗技术准确率和稳定性差的缺陷，具有很强的环境适应能力。

　　YYY企业作为宠物医疗领域第二大厂商，宠物医疗技术打造了从精细化应用方案，大大提升宠物医疗产品的效果。此外，依托于公司在平台上深厚的软硬件研发能力，形成了一系列基于宠2物医疗的智能化产品，包括前后端的宠物医疗结构化、立体化和市场化产品，在宠物医疗领域拥有全产业链布局。

　　4.6互联网巨头综合优势明显

　　与全球互联网巨头类似，国外互联网巨头近年来也纷纷进军宠物医疗市场。互联网巨头在竞争过程具有资金、品牌、技术等多方面优势，综合优势明显。同时基于自身在C端市场长期积累，C端优势明显，更有可能率先打开C端市场。

　　互联网巨头在宠物医疗技术方面的布局呈现两条主线：通过重金引入行业领军人物打造自身技术，凭借强大影响力及雄厚的资金对优质企业进行直接收购或投资。

　　25.

　　宠物医疗行业存在的问题分析

　　5.1政策体系不健全

　　国内宠物医疗的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍很不完善，在体制、政策、法规方面有待进一步健全。以宠物医疗行业为例，虽然任务目标定了，但是很多城市并没有出台相关措施。宠物医疗行业标准、行业规范、行业制度等措施都未出台，产品和技术的操作准则也没有明确的指导。宠物医疗行业空有地方的区域标准，却没有统一的国家标准，行业规范性成为空谈。另外，有利于宠物医疗的价格、财税、金融等经济政策还不完善，基于市场的激励和约束机制不健全，创新驱动不足，企业缺乏宠物医疗行业发展的内生动力。

　　5.2基础工作薄弱

　　宠物医疗标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，宠物医疗管理能力还不能适应工作需要。

　　5.3地方认识不足，激励作用有限

　　一些地方对宠物医疗的紧迫性和艰巨性认识不足，片面追求经济增长，对调结构、转方式重视不够，不能正确处理经济发展与宠物医疗的关系，宠物医疗工作还存在思想认识不深入、政策措施不落实、监督检查不力、激励约束不强等问题。

　　5.4产业结构调整进展缓慢

　　3近年来,尽管我国政府颁布了有利于宠物医疗的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对宠物医疗主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的宠物医疗行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。

　　5.5技术相对落后

　　因为国内宠物医疗行业产业占比较大，单位GDP能耗较高，例如宠物医疗设备占50％，生产过程中精密技术、核心组件等与国际先进水平差距较大，行业生产耗能和技术投入高于国际水平，例如设备的核心组件的研发，国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。

　　5.6隐私安全问题

　　信息泄露的可能性必然存在。无论是线上数据库被破解或是生产运输物流等过程中，都可能导致信息泄露。不过业内人士表示，就目前而言，窃取他人特征信息，用来破解宠物医疗系统，31破解成本过大。就未来发展趋势而言，宠物医疗行业技术将会不断成熟，攻击宠物医疗系统越加困难。

　　技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让宠物医疗行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代，便利与风险总是并存的，用户要牢记“技术有风险，应用需谨慎”，个人要采取有效措施有效保护自身信息才是王道。

　　对于用户而言，隐私是一大问题。用户的数据是统一存放在应用后台的，后台能够看到每个用户的信息，对于用户而言，如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题，这需要技术部门的不断完善才行。

　　5.与用户的互动需不断增强

　　随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展，尤其是随着宠物医疗行业技术的大量投产使用，宠物医疗数据流和信息流的双向互动不断加强，对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变，建立数学、物理模型，解决行业用户迫切需要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式，适应急速变幻的用户需求，丰富服务内涵，拓展宠物医疗行业服务领域和内容，促进宠物医疗行业服务效率的提升，实现可持续发展。

　　325.管理效率低

　　首先缺乏管理工具，流程还靠线下。宠物医疗行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，也会造成人工成本的浪费。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接导致运营成本高，效率低下。

　　其次运营团队欠缺，管理经验不足。由于传统的宠物医疗行业的运营方，仍然是靠行业增量红利去盈利，比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不够，以至于运营团队欠缺。另外也不像大部分互联网公司那样能吸引到优秀的运营人员，本身重资产轻运营的模式也决定了宠物医疗行业在互联网+时代走的很慢。

　　最后资产认识不清，变动无迹可循。宠物医疗行业除了硬件设备、各种资产设备以外，企业、用户以及由此产生的各种数据，都是行业资产，这些资产的原始情况，变动情况，生命周期如果无记录的话，就会导致管理无迹可循。

　　5.盈利点单一

　　现有的宠物医疗行业盈利场景无外乎产品，服务增值费用，盈利点还是停留在行业本身层面，要想拓展新的盈利点，必须转变思路，打造更多新的场景。

　　33宠物医疗运营方需要突破“信息展示”思维，认识到宠物医疗本质上是行业数据宏观服务汇聚，围绕宠物医疗行业不同的人群进行打造，全面感知用户的需求，并通过PC，APP，微信等不同的终端给用户提供全方位的服务。

　　5.1过于依赖政府，缺乏主观能动性

　　很多地方的宠物医疗行业的基础设施建设往往依赖于政府投资，使得市场配置资源的基础性作用难以发挥，无法激发社会力量参与宠物医疗行业的建设，很多企业还依靠长期的政府补贴来维持生计，难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力，这种现状将导致宠物医疗行业的建设难以持续推进。

　　5.11法律风险

　　宠物医疗行业的应用地域弱、信息流动性大，信息服务或用户数据可能分布在不同地区甚至是不同国家，在政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。

　　5.12供给不足，产业化程度较低

　　由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致宠物医疗行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以34得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。

　　5.13人才问题

　　随着信息化建设的深入发展，现有的专业技术人才无论在数量还是质量上，都不能满足需要。目前，我国宠物医疗信息化过程中，既懂IT、又懂宠物医疗以及管理的复合型人才十分缺乏。

　　而受限于体制的原因，即便宠物医疗有了这样的复合型人才，他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至只是正常的待遇，以至于人才的流失也较为严重。

　　另外据调查显示，现阶段已建成宠物医疗项目案例中，真正被有效利用的仅为60%左右，其中的原因之一，就是因为这些机构缺乏通晓IT技术和宠物医疗知识的人才。

　　5.14产品质量问题

　　产品问题是宠物医疗行业本身的主观因素。受到经验、数据处理等问题的影响，宠物医疗软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高，系统性能、可靠性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在性能和功能上要想满足各类用户的需求，还有很大的提升空间。

　　356.

　　宠物医疗行业发展趋势

　　6.1未来趋势分析

　　1、增加资金投入，倡导自主创新、建立科技联盟。随着国内占有量的增加，固内行业发展具有巨大的潜力。面对日益扩大的市场，要想站在试错的前沿，就必须增加研发资金投入，鼓励关键技术的研发，增强企业的自主创新能力，实现从低端产品向高端产品的转变。由于我国企业普遍规模较小，资金投入能力有限，未来建立技术联盟，实现技术资源共享已经成为行业发展的趋势。解决的办法是产学研结合，产学研结合可以使零部件企业获得技术和人才支持，在短期内解决技术、人才慑乏润题。产学研结合是解决现有技术问题、提升产品质量的最直接途径，也是使科技尽快转化为生产力的突破口。数量众多的生产企业和数量众多的科研单位组成产学研联盟，可解决行业的共性、关键技术问题，实现资源共享，优势互补，加快技术推进的步伐实现了企业资源共享，节约了资金投入。

　　与此同时，随着消费者对零部件的专业化要求越来越高，越来越注。重对配件自主知识产权的保护。同时，在政府加大对知识产权保护的大环境下，那些依靠零售业务而生存的小企业也必将为市场所淘汰，可见，加大研发投入，形成拥有自主知识产权的配件已经成为当前企业发展的必然。

　　362、加强产业基地建设、形成有效合作机制。产业基地是指根据行业的发展需要将专项系列化，专项生产某一配件、附件等，随着加入世贸组织，受宠物医疗国际全球化的影响，为了扩大市场规模，各厂对零部件科技含量的要求必然越来越提高，随着试错的发展，那些规模小、科枝实力不足的企业的市场占有量，必然被规模大、科技实力强的企业所占有，退出市场只能是他们的唯一选择。加强产业基地建设，能够使我国零部件行业提升总体质量水平，为宠物医疗进入全球采购体系提供一个强有力的保障，实现模块化发展、体系化发展，扭转我国企业规模小技术含量低的弊端。

　　3、抓住机遇打造自主品牌占领国外市场宠物医疗史当今世界上全球化程度和产业关联度最高的产业之一。新的全球生产体系中，宠物医疗产业的国际分工还在进一步深化和细化，正由产业内分工发展到产品内分工，全球产业链不断延长。通过资源和生存要素配置的全球化，最大限度地降低成本、贴近试错，将零部件企业保持活力和国际竞争力的关键。中国零部件市场是一个开放的试错，针对目前国内市场跨国企业占据主导地位的现状，国内企业要加强科技研发，树立品牌意识，创建自主技术，充分利用沟内零部件行业生产企业的低成本低价格优势，抓住世界宠物医疗产业法则转变的机遇，扩大国内市场配额，占据世界市场配额。

　　3中国日益扩大的宠物医疗市场规模为世界宠物医疗的发展带来了机遇，同时也为各国企业带来了巨大商机。十三五期间，中国宠物医疗仍然是国民经济的支柱产业，成为世界制造强国。因此，中国宠物医疗也将继续保持较快增长，这为中外汽车企业提供巨大的商机和成长空间。

　　6.2宏观机制升级

　　在发展布局上，要从偏重宠物医疗事业，转向偏向宠物医疗产业；在服务对像上，要从单纯服务用户、服务项目，向全社会全行业提供服务；在企业单位支持上上，要从偏重国企，向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面，要从政府引导，向企业自主创新转变。

　　6.3服务模式多元化

　　我国的宠物医疗服务模式相对比较单一。在城市，宠物医疗公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司等几种，目前的宠物医疗服务模式只能说是处于一种初级发展阶段，从西方发达国家的经验来看，它的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。

　　6.4新的价格战将不可避免

　　3目前的宠物医疗产业，正处在新一轮价格战的前夜。在繁荣的宠物医疗领域，行业巨头已经占据了很长一段时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里，未来的他们必然会通过积极的降价策略，削弱对手的优势。

　　6.5社会化特征增强

　　宠物医疗当下正在向社会化模式靠拢。通过应用发布的行业技术数据，不仅可以使用传统的电子邮件分享，而且能够满足社会化媒体的需求，如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能，可以实时收集和过滤数据，企业和客户之间也可以通过这个渠道展开更便捷的沟通。

　　6.6信息化实施力度加大

　　信息化是宠物医疗行业建设的基础。信息化是个老生常谈的问题，很多人可能觉得信息化无非就是上个OA，搞个ERP，后台统计几张报表，但其实这连信息化的门都没摸到。“数据结构化，流程标准化，业务在线化，沟通移动化”，让信息在各个组织和场景之间有序流动，并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观更便捷，这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的治理，也是打通各个系统的数据孤岛，结构化建模之后再进行展示。

　　6.生态化建设进一步开放

　　31）内生发展闭环，对外输出价值

　　当宠物医疗行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，宠物医疗需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。

　　2）开放平台，共建生态

　　宠物医疗行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。

　　6.呈现集群化分布

　　目前各地都在推宠物医疗项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的宠物医疗项目。

　　随着各地宠物医疗建设，中国宠物医疗建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。

　　4在地域分布上，中国宠物医疗建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级宠物医疗项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。

　　环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国宠物医疗建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展宠物医疗建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧宠物医疗建设。未来一段时间，中国中西部地区宠物医疗建设或将迎来全新的建设浪潮。

　　从目前情况来看，各地打造的宠物医疗水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的宠物医疗相对来说会更加成熟一些。但目前中西部宠物医疗打造势头也十分强劲。

　　6.各信息化厂商推动"宠物医疗"建设

　　厂商推动下宠物医疗建设的商业模式，大的特点就是整个宠物医疗的规划设计中通常所设计的领域都比较少，定义也比较狭小的，也就是我们经常看到，在宠物医疗的目标拆分与落地时，被落实为比较大概念的行业应用。推动这种商业模式建设的主要厂商有国外的厂商，国内的互联网巨头，典型城市代表就是北上广。

　　6.1政府采购政策加码

　　41为了缓解我国经济社会持续快速发展所面临的资源紧张和产品服务质量的双重压力,根据中央精神,我国应该加快产品政府采购的步伐。一方面,政府采购要从已经得到认证的那些产品中,选择社会需求量大而且节能效益显著的产品,然后再逐步拓宽政府采购的范围。另一方面,可以总结近年来政府采购产品的工作经验,部署下一步工作的重点领域。

　　6.11个性化定制受宠

　　宠物医疗市场每年数千亿元的规模，吸引了越来越多的资本投身其中，另一方面，消费者的需求越高，对宠物医疗行业提出的要求也越来越高。未来，宠物医疗行业发展的趋势是分工将越来越细，需求越来越个性化。

　　6.12品牌不断强化

　　伴随中国经济增长进入换挡期，宠物医疗产业的发展步伐与全国经济形势一致，也将从高速发展向中低速发展转变。中国宠物医疗经过30年的高速增长，正面临着转型升级重要时期，宠物医疗行业已经进入了品牌竞争时代。宠物医疗市场竞争从区域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设，建立更高层面的品牌内涵，实现更高效的系统化品牌工程成为品牌宠物医疗企业必走之路。

　　6.13宠物医疗+互联网已经成为标配“”

　　随着互联网的发展，通过互联网的手段，改变婚礼人的经营模式。引入竞争机制，提高宠物医疗从业人员的专业素养与服务42品质，以此提高婚礼的品质，迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求，才是“互联网+宠物医疗”的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的宠物医疗网络化大势所向，宠物医疗+互联网已经成为标配。

　　6.14一体式服务为发展趋势

　　宠物医疗行业产业链长，且产业链各个环节比较分散，大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大，就要注重与上下游企业的合作，增加与其他行业的交流，互补行业局限性，形成产业一体化，向消费者提供贯穿结婚登记到蜜月旅行全程内容的“一体式服务”。

　　6.15政策手段的奖惩力度加大

　　通过企业所得税的税收优惠政策促进国家宠物医疗等技术行业战略目标的实施,这需要从当前经济发展的全局着眼,多方引导,突出重点,充分发挥企业所得税制度在促进宠物医疗方面的政策效应。从我国的实际情况来看,一方面,要充分考虑目前我国宠物医疗的总体要求和各企业宠物医疗自身的特点;另一方面,还要考虑企业所得税制度的政策功能特征及其作用规律,实事求是的设计出既科学合理又简便易行的企业所得税宠物医疗优惠政策体系。

　　当前我国的经济发展已经进入了一个新阶段。宠物医疗不仅是国际化的大趋势,也是基于中国国情的一个正确选择。宠物医43疗是我国未来趋势之一,促进中国经济社会长期可持续发展的重大战略安排，要逐步完善相应措施机制建立一个新兴生态。

　　7.

　　主要产品及技术方案

　　7.1主要产品

　　本项目主要生产宠物医疗系列产品，达产年设计产能为：车载过

　　滤器。

　　7.2产品标准

　　项目产品严格执行国家标准及行业标准

　　7.3产品价格制定原则

　　项目产品的定价根据目前同类产品市场定价原则。初入市场，为了

　　提高市场占有率，项目选择较低价位入市，以更高的性价比占领更多的市场份额。高市场占有幸为提高盈利幸提供可靠保证。当然，在此之前

　　公司结合市场竞争状况，确定有利可图的销售目标。

　　7.4产品生产规模确定

　　从本项目产品的生产规模主要从国家及地方政策、市场需求状况、资源供应情况、企业资金筹措能力、生产工艺技术水平的先进程度、项

　　44目经济效益及投资风险性等方面综合考虑确定。如生产规模太小，则存

　　在能源资源消耗大、技术水平不能充分发挥、产品质量稳定性差等弊端，同时也不利于提高企业经济效益；但生产规模过大，势必增加成本和增

　　加资金筹措等方面的难度，市场推广度、综合服务满意度也难以到位，同时还存在投资风险过高等问题。

　　考虑到公司目前资金力量，根据目前产品市场状况以及该产品在国

　　内的生产工艺技术进展情况，项目公司确定生产规模定为：年产车载过

　　滤器系列产品10万套为宜。

　　7.5产品生产工艺

　　一、产品工艺方案选择

　　本项目确定产品生产技术方案时遵循以下原则：

　　1、科学合理性：力求精简，方便快捷；

　　2、工艺设计充分体现“以人为本”的思想；

　　3、“三废”效果处理好：

　　4、加强对产品的检测。

　　7.6产品工艺流程

　　45产品工艺流程：

　　468.

　　宠物医疗产业投资分析

　　8.1中国宠物医疗技术投资趋势分析

　　结合近几年我国宠物医疗技术商业化进程及投资现状，前瞻产业研究院分析认为，2019年宠物医疗技术的商业化程度将进一步提升，而随着商业化程度的不断提升，我国宠物医疗技术领域的投资也将从目前的风投为主逐步向企业间的投资兼并过渡，尤其是对于一些希望快速切入宠物医疗领域的企业来说，通过并购方式切入具有快速布局的优点。同时，随着宠物医疗技术的逐步成熟和商业化，行业领先企业的竞争地位将逐步得以巩固，对于一些创业型企业来说，向风投机构寻求融资的门槛也会随之提高。

　　截止2019年底，我国宠物医疗技术领域共有72起投资事件，总投资额超过330亿人民币。其中2019年的投资事件共计16起。

　　按投资事项所处轮次来看，2019年我国宠物医疗技术投资事件中，处于天使轮、A轮以及D轮的事项相对较多，均为3起；处于C轮和C+轮的均为2次，处于其他轮次的均为1次。

　　8.2大项目招商时代已过，精准招商愈发时兴

　　4大项目大招商时代已经过去，产业链精准招商正在实施，新经济新招商将成为未来发展的新趋势。新经济招商的核心思路主要表现为：平台招商、新业态招商、科技招商等。

　　第一步：围绕瞪羚独角兽企业构建产业集群；

　　第二步：建设智能化服务载体，如，专业化众创空间、智慧化园区服务、智能化基础设施等；

　　第三步：搭建宠物医疗产业创新服务体系，提供基金等金融服务、活动服务、商业模式服务等，构建完善开放的产业生态，以企业高速成长带动宠物医疗爆炸式发展。

　　8.3中国宠物医疗行业投资风险

　　服务更新速度慢

　　宠物医疗服务更新速度不够，不能及时适应用户的需求。

　　服务体验有待提高

　　宠物医疗服务体验不够，无法获得用户的青睐。

　　信息不对称

　　4为用户提供专业的信息获取与共享服务不能满足宠物医疗信息化需求。

　　咨询与管理不够

　　宠物医疗行业现有的咨询角度不能深入用户需求与痛点。

　　8.4中国宠物医疗行业投资收益

　　以宠物医疗的投资收益来看，目前国内的宠物医疗的开发在收益模式上主要有三种形式，即产品售卖、服务增值、产品和服务结合；对于大型公司则存在宠物医疗建设与经营管理相结合的经营模式以及宠物医疗建设与经营管理相分离的经营模式。

　　宠物医疗除产品本身之外，管理和服务才是宠物医疗项目最大的赢利点。在宠物医疗管理方面，由于种种服务形势有别于其他资源，因此，宠物医疗服务费的收取标准采取相对高价位标准。其次，除了常规的服务，针对用户的需求，宠物医疗服务也包括了定制化服务等。

　　综合分析宠物医疗行业的市场需求、现状、规模、挑战、竞争情况、政策环境、发展趋势、前景预测等行业调研。根据宠物医疗行业以往投资回报率，结合行业的近几年的复合增长率分析，未来几年的宠物医疗产业行业投资预期客观，预期将会达到120%以上。

　　450

篇七：宠物医院市场分析

　　

　　北京宠物医院市场调研报告

　　第一节．

　　调研背景

　　随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出，居民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多元化发展。宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物产业成为城市经济的组成部分。家养宠物数量的急剧增加，宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容等关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐。我国的宠物产业起步较晚，但已经取得了长足的发展。据了解，我国有宠物用品生产企业约200家。宠物饲养给宠物医院带来了不菲的收入。许多宠物医院业务并非主管“医”，服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、主人外出托管、宠物美容等。宠物美容院、宠物寄养等专门化经营也开始出现，宠物服务趋向专业化、专营化。

　　在我国，围绕宠物形成的生产、销售和服务等系列产业活动，近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等项目。目前，据不完全统计，在北京，每个月花在爱猫宠犬身上的费用为300元，仅每年的养犬费用就高达6亿元。根据资料测算，国内至少有宠物一亿只（头），由家庭饲养宠物而派生出的宠物经济“蛋糕”可谓越做越大。

　　近年来，在各大城郊市，饲养宠物已经成为时尚，随着爱犬一族的逐渐庞大，成规模的犬业养殖机构就有成百家，与之相应的宠物医院、宠物食品店、宠物用品店、宠物美容店也应运而生，并且具有自己固定的消费群体。

　　第二节．行业概况

　　（一）．宠物经济

　　2008年，北京人均GDP为57431元（折合超过8000美元），位列深圳、上海、杭州和苏州城市之后。目前，北京拥有1600万人口，截止2006年7月底，在北京市公安局注册登记的宠物犬达到了53.4万只，考虑还有许多未登记的，已经其他种类的宠物，北京宠物数量已经超过100万只，据北京市保护小动物协会的工作人员透露，北京市宠物狗的数量已达100余万只。目前有宠物经营及服务的机构约400家，单纯的宠物医院或宠物诊所才280余家，但与发达国家每万人一个宠物服务机构比，数量还有很大的差距。如果按照每只宠物每

　　月消费100元来计算，北京宠物市场规模达到12亿元，如果以年均30%的速度增长，预计目前北京宠物市场规模超过20亿元。

　　正是家庭宠物的快速增加激活了宠物医院。这些家庭都具有一定的经济能力，在选择宠物方面不但很讲究，而且在宠物的医疗、美容等方面也非常舍得投入。一旦所养的宠物生病，他们会像爱孩子一样非常舍得投入，希望能得到最好的医疗救助。

　　（二）．宠物医院和宠物美容

　　伴随宠物市场的增长，专业的宠物医疗、美容、洗护、训练等宠物服务点组成了庞大的服务群体。加之现代人的快节奏和紧张的生活特点，越来越多的宠物主乐于接受专业技师代替为自己为宠物做日常护理等，不但能节省时间，还能体现宠物主自身的特点，同时也为心爱的宠物提供更舒适的感受。因此，未来的宠物各项服务会朝着更加专业化、专营化的方向发展。

　　宠物医师、宠物美容师、宠物摄影师，这些因需求而衍生的行业虽然行业年轻，但需技术含金量高，据笔者了解，仅从宠物医院经营现状看，宠物豢养者每月为宠物修毛发、作常规检查、要花费近百元，平均每次消费在300元左右。甚至有的宠物医院服务项目中还包括收售宠物、销售宠物用品和食品销售、主人外出托管、宠物美容等。据统计，宠物医院每月除一些房租、设备、药物、兽医工资等成本外，净利润可达到15000-60000，宠物医院虽然“钱”景一片光明，但是问题也同样不少。但事实上，宠物热却未引起宠物医疗营业税的增长，由于目前宠物医院多为个人经营，经营规模小，财务人员多为兼职，核算水平较低，税收意识薄弱。同时由于给宠物看病，购买宠物用品的多为个人行为，所有支出全部以现金支付，不开具发票，因此宠物医院一般不购买发票，税务机关很难掌握其真实的经营情况，导致偷漏税的现象。宠物热却未引起宠物医疗营业税的增长，产生了一冷一热的强烈反差。未来税务部门将考虑研究制定相应政策和办法，明确宠物概念、种类、范围，加强对宠物消费经营的税收监控。

　　（三）．宠物服务投资

　　经营宠物行业的暴利，但也引得诸多宠物用品店、宠物美容院、宠物医院如雨后春笋般纷纷出现。虽然我国宠物行业的规模和技术水平远远落后于发达国家，但新品种的不断更新改良，提高了宠物的品质，与之相关的宠物用品、用具、医疗、医药都得到了快速的发展，促进了宠物行业的交流与推广。而随着宠物行业的不断发展，庞大的宠物服务的消费需求也不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛。但传统的经营模式存在很多弊端和服务的欠缺，政府立法的逐步完善以及市场竞争的加剧，都使投资者风险加大。

　　第三节

　　中国宠物产业预测分析

　　由于中国‘休闲经济’的发展，宠物产业作为其中的一个环节，他的发展前景是不可估量的。中国加入世贸以后，世界各国都把中国当作一块未开垦的处女地，有着无限商机，宠物界也是这样。美国、英国、日本和德国等宠物发达国家都把宠物的最大市场中国看作他们的目标。中国宠物产业发展的初始，包括亚洲育犬联盟及各国犬业组织和我们以及一些省犬协联系，也都看好中国这个巨大的宠物市场。对此，规范我国宠物市场已经提到了议事日程。

　　在发达国家犬业作为产业已经有一、二百年的历史，已形成了良种繁育、科学饲养、品质改良、犬只训练、展示比赛、犬粮、犬具、犬药、医疗的产业结构链。在管理上法规严谨、责任明确，政府和犬业组织相互配合，使犬业的发展在法制化和规则化的制度下运行，促进了犬业的发展。从美国、德国和日本这些成熟的犬业市场来看，犬业在文化和经济中所占比重越来越大。

　　在各个中等规模以上的动物医院里，每天带着患病宠物前来就诊的人络绎不绝，生病的宠物不仅可以在这里得到有效治疗，还能得到诸如防疫、美容、寄养等服务。某一权威人士说，饲养宠物的热度与一个国家或地区的经济发展水平是密切相关的，这在国外早已得到证明。中国近十年来经济的飞速发展为宠物热的兴起奠定了基础，同时也为相关产业的繁荣创造了极好的条件，简单地说，宠物给我们带来了赚钱的机会。

　　第四节

　　宠物医院监管

　　根据《中华人民共和国动物防疫法》

　　规定设立从事动物诊疗活动的机构，应当向县级以上地方人民政府兽医主管部门申请动物诊疗许可证。国家实行执业兽医资格考试制度。具有兽医相关专业大学专科以上学历，经考试合格的，方可获得执业兽医资格证书。从事动物诊疗的，还应向当地县级以上地方人民政府兽医主管部门申请注册。

　　在获得动物诊疗许可证和动物防疫合格证以后，宠物医院或者宠物诊所只需要申请办理一些诸如工商营业执照等常规经营执照和手续，就可以营业了。

　　◆动物诊疗许可证：申请人需提交申请材料包括开设动物诊疗机构书面申请书、动物诊疗机构法定代表人的身份证复印件、开设动物诊疗机构的方位图和室内平面图、开设动物诊疗机构所聘用的执业兽医及兽医助理技术人员的身份证复印件、学历证明复印件和职称证明复印件等。申报条件有人员、场地和设施等要求。具体为：

　　一、人员要求。1.如果在乡镇从事动物诊疗活动的，应有一名以上具有中专或相当于中专以上兽医专业学历或取得助理兽医师以上职称的兽医人员；在县城以上从事动物诊疗活动的，应有两名以上具有大专以上兽医专业学历或取得兽医师以上职称兽医人员。2.熟悉并遵守动物防疫法、兽药管理、动物诊疗等有关法律、法规、规章，具有良好的社会公德和职业道德。3.身体健康，无人畜共患传染病，无色盲。

　　二、场所条件要求。1.符合《动物防疫条件审核管理办法》规定的动物防疫条件。2.诊疗场所出入口应当距离居民楼院、幼儿园、学校、超市、农贸市场等人流密集区出入口15米以上，并不得与同一建筑物的其他用户共用通道。3.不得在居民小区、机关、企事业单位等场所的内院从事动物诊疗活动。4.不得对水资源造成污染。

　　三、设施设备要求。1.在乡镇从事动物诊疗活动：（1）具有与诊疗业务量相适应的诊疗场所；（2）配置药品柜、冰箱、消毒器械和其他基本诊疗器械；（3）配备相适应的无害化处理设施；2.在县城以上城市从事动物诊疗活动的：（1）具有与诊疗业务量相适应的诊疗场所，拥有独立的门诊室、手术室、药房、检验室和患病动物隔离室（箱）；（2）配置药品柜、器械柜、冰箱、显微镜、高压灭菌设备、紫外消毒灯、喷雾消毒器等其他基本诊疗器械；（3）配备相应的无害化处理设施；（4）具有相应的防止噪音设施和隔音的硬件设施。3.内部制度要求按规定建立病历、处方、用药、消毒、疫情报告、医疗废弃物以及动物尸体无害化处理等制度和档案。4.符合国家和省规定的其他条件。

　　一般情况下，从申请受理到得知审核结果所需的时间在20天左右。

　　◆动物防疫合格证：申请人首先应该向所在区县动物防疫监督机构呈交书面报告，填写《动物防疫合格证申请表》，申请《动物防疫合格证》。一般情况下，动物防疫监督机构会在30个工作日内对动物防疫条件进行现场审核审查，如果审核合格后发放《动物防疫合格证》。

　　1．

　　医院应有正式的病房和一定数量的病床设施。以实施住院诊疗为主，一般设有相应的门诊部；

　　2．

　　应有基本的医疗设备，设立药剂、检验、放射、手术及消毒供应等医技诊疗部门；

　　3．

　　应有能力对住院病人提供合格与合理的诊疗、护理和基本生活服务；

　　4．

　　应有相应的、系统的人员编配；

　　5．

　　应有相应的工作制度与规章制度；

　　6．

　　应有相应的医院文化。

　　◆工商营业执照：首先必须得到农业部门的动物诊疗许可，然后才能办理工商营业执照等。

　　另外，现在的宠物医院普遍收费较高，主要是宠物医院现在还没有正规的医疗政策出台，不过，2010年前会有宠物行业的大洗牌，相信宠物医院以后的发展会逐渐朝向质优价廉的方向发展。随着政府部门和相关单位对宠物服务行业立法与监管的不断完善，对宠物行业的发展会有更大的推进作用，宠物行业的规范性也会越来越强。

　　第五节

　　北京市宠物医院状况

　　北京市西城区动物卫生检疫监督站站长杜世瑞说，截止到2008年9月，北京市18个区县，一共有宠物医院和宠物诊所280余家，但分布不均，多以小型医院为主。（宠物医院投资经营指南--万宠网）到目前为止，笔者走访了近10家宠物医院或宠物用品店，几乎所有的宠物医院或宠物用品店都经营宠物美容业务，而且仅从表象来看，宠物美容业务占其总收入的很大一部分比例。

　　就目前调研情形来看，北京宠物医院具有如下特点：

　　一、经营品种多样化

　　基本上所有被调查的宠物医院都是综合性的机构或场所，为了经营利益的最大化，大多数宠物医院都兼营宠物医疗、宠物交易、宠物美容、宠物用品、宠物寄养以及其他宠物服务。经调查发现，很多顾客为宠物接受治疗或美容等服务项目的过程中会兼顾选择宠物医院提供的其他服务项目，而医院也乐于向顾客推荐这些服务项目。比如在宠物寄养的过程中，宠物医院会像顾客推荐很多宠物用品，为了保护自己的宠物或使自己的宠物接受更好的服务，很多顾客也会选择购买医院向自己推荐的产品。在芭比堂宠物医院调查时发现，2名宠物美容师都在向宠物主人推荐宠物洗漱用品和日常用品，而宠物主人为了方便也乐于接受这种推荐。

　　二、医生水平的高低是顾客选择与否的决定性标准

　　在本次所有被调查医院中，都有或多或少的缺陷，但作为顾客来说，选择宠物医院的首

　　要标准是医院医生的水平高低，能否医治好自家宠物的疾病。经新浪网问卷调查发现，72.8%的被调查者认为选择宠物医院的首要考虑因素是医生水平的高低；22.9%的被调查者认为选择宠物医院最看重的是离家的远近；仅4.3%的人认为医院收费的高低才是选择医院的决定因素。由此可见，宠物医院经营的好坏在很大程度上取决于医院医生水平的高低。而调研的事实也确实印证了这种状况，有的顾客指出，各个宠物医院的医生素质良莠不齐，同样的症状不同医院的诊断会大相径庭。有的宠物诊所甚至是“挂羊头卖狗肉”，在这种医院里，顾客的权益很难得到保障。

　　在调查中发现，那些有特别突出的专科医院的顾客都比其他不具备这种专长的医院多，像芭比堂动物医院的眼科以及北京康乐宝动物医院的皮肤疾病都是在业内赫赫有名的，而他们的顾客也络绎不绝，在周末甚至是要预约才能为自己的宠物接受治疗或服务，但在其他宠物医院里，类似该类病情的案例就不是很多了，而且其他小型医院的顾客数量也没有大中型宠物医院多。

　　三、服务成为顾客选择动物医院的重要标准

　　经调查发现，顾客选择一家宠物医院的重要考虑因素是服务，医院工作人员的服务态度成为顾客选择他们与否的极其重要的因素之一，尤其是现在互联网的发达，人们在家里就可以在网上查知哪所医院的服务好坏，在网上就可以评价自己去过的医院，在自己的生活小圈子里传播。在芭比堂做调研时发现，有位顾客说自己的朋友推荐她来这家医院，说这里的服务好，虽然贵了点，但能让人感到贴心和舒适，宠物也能得到较好的服务。事实证明，基本上所有的宠物主人都比较喜欢那些服务态度好、专业性强的宠物医院，即便收费稍高，他们也会从很远的地方慕名而来。在本次调研中发现有4名顾客都去过北京观赏动物医院和中国农大动物医院，他们说，这两家动物医院技术和设备虽好，但不喜欢他们的服务态度，去了一次之后就再也没有去过，仅仅是一个服务就成为他们给自己的宠物选择动物医院的决定因素了。可见目前宠物医院的服务水平和服务意识亟待提高。

　　四、经营规模不一

　　北京市现有280多家动物医院中，规模最大的是拥有2300余平方米营业面积的中国农业大学动物医院，该院拥有强大的医生队伍和先进的医疗设备，规模最小的就是那些散步在各个街头的小动物诊所，营业面积60平米左右，医护人员1-2人，设备简陋。规模大大小

　　小，经营环境、经营场地参差不齐，有的小诊所的医生就是半路出家，有些大的动物医院经营环境比较好，医生都是国内外知名大学毕业，有的是国内某学科的知名或权威专家，医院还拥有一批先进的医疗美容设备，一般顾客都会选择这种医院，他们觉得吧自家宠物在这里接受治疗或服务放心。本次调查发现，很多顾客比较信任那些规模较大的动物医院，从心理上信服那些大医院的医生。

　　调查证实，那些规模较大、医术好、服务态度好、交通便利、有停车场的宠物医院成为顾客的首选。

　　五、收费标准不一

　　目前北京市对宠物服务行业没有统一的收费标准，所以在宠物服务行业，乱收费现象比较严重，由于没有相关法律监管，收费极其不规范。同样的病、同样的药，不同的地方收费不同。有些宠物医院收费高得离奇，宠物得个伤风感冒等小病，只要去看一下，就要花去近千元。

　　据统计，64%的顾客认为目前宠物医院的收费较高，24.7%的人认为目前宠物医院收费太高而无法承受，仅10.4%的人认为目前收费比较合理。其他宠物服务项目也是类似，简单的就“给宠物洗澡”这一项目的收费情况来说，在50—100元之间，剃毛、剪指甲、染色等各个美容项目的收费情况都各不相同，各个医院都有自己的收费标准，标准不一、法规不齐、监管不力加上消费群体大部分都是个人消费，也造成了目前很多宠物医院偷税漏税的现象，而监管部门对此也无可奈何。据传，目前北京市相关部门正着手进行相关立法和规范工作。

　　六、口碑成为选择医院的重要因素

　　顾客一般会对宠物医院的医术、服务水平、交通便利程度、收费高低等各种因素相互之间进行比较，进行综合评定，对宠物医院的好坏形成自己的心理结论，并以此结论在自己的圈子里传播。大多数顾客会选择那些口碑比较好的宠物医院为自己的宠物提供服务，相关统计数据表明，61.9%的顾客选择一家宠物医院为自己的宠物看病就医，29.4%的顾客选择两家宠物医院为自己的宠物就医，三家或三家以上的才占8.7%的比例，这些数据说明大多数人都会选择自己比较熟悉的宠物医院为自己的宠物就医。

　　附表1-北京宠物医院调查统计表

　　附表2-宠物医院医疗调查表

篇八：宠物医院市场分析

　　

　　宠物医院行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

　　目录

　　申明

　　..........................................................................................................................................................................4一、宠物医院业数据预测与分析...................................................................................................................4(一)、宠物医院业时间序列预测与分析.............................................................................................4(二)、宠物医院业时间曲线预测模型分析.......................................................................................5(三)、宠物医院行业差分方程预测模型分析

　　....................................................................................6(四)、未来5-10年宠物医院业预测结论

　　...........................................................................................6二、2023-2028年宠物医院行业企业市场突围战略分析

　　.....................................................................7(一)、在宠物医院行业树立“战略突破”理念

　　......................................................................................7(二)、确定宠物医院行业市场定位、产品定位和品牌定位

　　.........................................................81、市场定位

　　.......................................................................................................................................82、产品定位

　　.......................................................................................................................................83、品牌定位

　　....................................................................................................................................10(三)、创新寻求突破...............................................................................................................................101、基于消费升级的科技创新模式

　　...........................................................................................112、创新推动宠物医院行业更高质量发展

　　.............................................................................113、尝试业态创新和品牌创新

　　....................................................................................................124、自主创新+品牌

　　........................................................................................................................13(四)、制定宣传计划...............................................................................................................................141、策略一：学会做新闻、事件营销——低成本的传播工具

　　........................................142、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色

　　.................................................153、策略三：学会使用网络营销...............................................................................................15三、2023-2028年宠物医院产业发展战略分析

　　....................................................................................16(一)、树立宠物医院行业“战略突围”理念

　　.......................................................................................16(二)、确定宠物医院行业市场定位，产品定位和品牌定位

　　......................................................161、市场定位

　　....................................................................................................................................162、产品定位

　　....................................................................................................................................173、品牌定位

　　....................................................................................................................................18(三)、创新力求突破...............................................................................................................................191、基于消费升级的技术创新模型

　　...........................................................................................192、创新促进宠物医院行业更高品质的发展........................................................................203、尝试格式创新和品牌创新

　　....................................................................................................214、自主创新+品牌

　　........................................................................................................................22(四)、制定宣传方案...............................................................................................................................231、学会制造新闻,事件行销－－低成本传播利器

　　..............................................................232、学习通过出色的品牌视觉设计突出品牌特征

　　...............................................................233、学会利用互联网营销

　　.............................................................................................................24四、宠物医院产业未来发展前景................................................................................................................24(一)、我国宠物医院行业市场规模前景预测

　　.................................................................................25(二)、宠物医院进入大规模推广应用阶..........................................................................................25(三)、中国宠物医院行业的市场增长点..........................................................................................25(四)、细分宠物医院产品将具有最大优势

　　......................................................................................26(五)、宠物医院行业与互联网等行业融合发展机遇...................................................................26(六)、宠物医院人才培养市场广阔，国际合作前景广阔

　　..........................................................27(七)、宠物医院行业发展需要突破创新瓶颈

　　.................................................................................28五、宠物医院企业战略目标

　　.........................................................................................................................29六、宏观经济对宠物医院行业的影响......................................................................................................29(一)、宠物医院行业线性决策机制分析..........................................................................................30(二)、宠物医院行业竞争与行业壁垒分析

　　......................................................................................31(三)、宠物医院行业库存管理波动分析..........................................................................................31七、宠物医院产业发展前景

　　.........................................................................................................................31(一)、中国宠物医院行业市场规模前景预估

　　.................................................................................32(二)、宠物医院进入大面积推广应用阶段....................................................................................32(三)、中国宠物医院行业市场增长点

　　...............................................................................................32(四)、宠物医院行业细分化产品将会最具优势..........................................................................33(五)、宠物医院产业与互联网相关产业融合发展机遇

　　...............................................................33(六)、宠物医院国际合作前景广阔、人才培养市场大

　　...............................................................34(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著

　　............................................................................35(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力

　　.....................................................................................36(九)、宠物医院行业发展需突破创新瓶颈

　　......................................................................................36八、“疫情”对宠物医院业可持续发展目标的影响及对策

　　...................................................................37(一)、国内有关政府机构对宠物医院业的建议

　　.............................................................................37(二)、关于宠物医院产业上下游产业合作的建议

　　........................................................................38(三)、突破宠物医院企业疫情的策略

　　...............................................................................................38九、未来宠物医院企业发展的战略保障措施.........................................................................................38(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构

　　.................................................................................39(二)、加强人才培养和引进.................................................................................................................401、制定总体人才引进计划.........................................................................................................402、渠道人才引进

　　...........................................................................................................................403、内部员工竞聘

　　...........................................................................................................................41(三)、加速信息化建设步伐.................................................................................................................41申明

　　中国的宠物医院业在当前复杂的商业环境下逐步发展，呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外，在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下，宠物医院业的整合步伐加快，进入了竞争与整合的白热化时期。

　　本报告主要分为七个部分。同时，本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源，从众多的数据中提炼出宠物医院行业真正有价值的信息，并结合当前宠物医院行业的环境，从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析，其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能那个作为其他用途。

　　一、宠物医院业数据预测与分析

　　(一)、宠物医院业时间序列预测与分析

　　根据宠物医院业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了宠物医院业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。

　　建立时间序列方程的原则如下：

　　时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。

　　根据近年来从宠物医院行业获得的数据，对参数a和B进行相应

　　的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内宠物医院业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取宠物医院行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的宠物医院行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。

　　根据宠物医院业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。

　　根据以上分析，时间序列方程为

　　y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。

　　该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国宠物医院业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。

　　(二)、宠物医院业时间曲线预测模型分析

　　在宠物医院业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：

　　y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年宠物医院业的产值，a、B1和B2为参数，在模型

　　中估算，t为年份。

　　输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型

　　y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、宠物医院行业差分方程预测模型分析

　　差分方程的基本模型如下：

　　yt=a+b*yt-1其中，YT为当年宠物医院业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。

　　因此，我们得到的宠物医院业的差异模型是

　　yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国宠物医院业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国宠物医院行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出宠物医院行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。

　　(四)、未来5-10年宠物医院业预测结论

　　在以上三种预测宠物医院业的经济模型中，时间序列法预测的产

　　值将低于实际值。低值的主要原因是中国宠物医院业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来宠物医院行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对宠物医院业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对宠物医院业未来走势的预测仅供参考。

　　二、2023-2028年宠物医院行业企业市场突围战略分析

　　(一)、在宠物医院行业树立“战略突破”理念

　　市场瞬息万变，科技飞速发展，不少企业跟进新产品的速度也在加快，新的包围圈正在形成。

　　宠物医院行业的公司必须有“突破，然后突破”的理念。

　　1、技术部和市场部分别对宠物医院行业的国内外技术市场和消费市场进行了详细调研，确定了行业发展方向。

　　2、在论证的基础上，决定突破宠物医院产业战略：开发符合市场方向的产品，形成自身产品优势（进一步明确技术创新聚焦高端/中/低端市场）。

　　(二)、确定宠物医院行业市场定位、产品定位和品牌定位

　　宠物医院行业市场定位、产品定位、品牌定位是三大营销定位。任何成功的产品营销都必须有一个适应这个阶段的准确定位，比如王老吉的“怕上火”和农夫山泉的天然水定位是成功营销的第一步，比如书福家的杀菌和阿里巴巴的中小企业交易平台。

　　1、市场定位

　　宠物医院行业市场定位是指竞争对手现有宠物医院产品在市场上的位置，以及消费者或用户对产品的某些特性、灵活性和核心利益的重视程度。为公司的产品打造与众不同、令人印象深刻、与众不同的个性或形象，并通过一套具体的营销组合将这种形象快速、准确、生动地传递给客户，影响客户对产品的整体感受。

　　比如可以定位为：城市中等收入以上家庭，有一定经济基础，对新事物接受能力强，追求高品质生活的人群。

　　2、产品定位

　　宠物医院行业目标市场定位（简称市场定位）是指企业对目标消费者或目标消费市场的选择；而产品定位是指公司对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的雅求。理论上应该先进行市场定位，再进行产品定位。

　　宠物医院行业产品定位是将目标市场的选择与公司产品相结合的过程，即市场定位的企业化、产品化工作。

　　可以使用：宠物医院行业产品差异定位法、主要柔性定位法、兴

　　趣定位法、用户定位法、使用定位法、分类定位法、针对特定竞争对手的定位法、关系定位法、问题定位法等用于定位。但无论是哪一种定位，定位的基本方法都是比较，也就是性价比。不仅是产品性能和产品价格的比较，还有客户收入和支付的比例。客户的利益可能是心理上的，也可能是服务上的。

　　宠物医院行业产品定位必须遵循两个基本原则，即适应性原则和竞争力原则。

　　适应性原则包括两个方面。一是宠物医院行业的产品定位要适应消费者的需求，给他们喜欢的东西，从而树立产品形象，促进购买行为；第二个是宠物医院行业的产品。定位要适应企业自身的人力、财力、物力等资源配置条件，以保质保量、及时、顺畅地到达市场地位。

　　竞争原则也可以称为差异原则。

　　宠物医院行业产品定位不能一厢情愿。还必须根据市场上宠物医院行业竞争者的情况（如竞争者的数量、各自的优势和产品的不同市场地位等）来确定，避免出现类似的定位。降低竞争风险，促进产品销售。例如，B公司的产品服务于高收入消费者，而A公司的产品定位于服务低收入者；

　　B公司的其中一款产品表现突出，而A公司的产品定位于其他一些灵活性方面，形成了产品差异化的特点。

　　“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”是这一竞争原则应用的具体体现。

　　可以看出，宠物医院行业的产品定位基本上取决于产品、公司、消费者和竞争对手四个方面，即产品的特性、公司的创新意识、消费者的需求偏好，以及竞争对手产品的市场地位。通过适当的协调，可

　　以正确确定产品状态。

　　3、品牌定位

　　宠物医院行业品牌定位是基于市场定位和产品定位，对特定品牌的文化定位和个性差异做出的商业决策。它是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。

　　宠物医院行业品牌定位是市场定位的核心和表现。企业一旦选定了目标市场，就必须设计和塑造自己相应的产品、品牌和企业形象，才能赢得目标消费者的认可。由于市场定位的最终目标是实现产品销售，品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌也是消费者购买产品的主要依据，因此品牌成为产品与产品之间的桥梁。消费者，品牌定位成为产品与消费者之间的桥梁。市场定位的核心和集中表现。

　　有不同类型的消费者，不同的消费水平，不同的消费习惯和偏好。企业的宠物医院行业品牌定位必须从主客观条件和因素出发，寻找符合竞争目标要求的目标消费者。在细分市场中根据特定细分市场，满足特定消费者的特定需求，找出市场空白，细化品牌定位。消费者的需求在不断变化。企业还可以根据时代的进步和新产品的开发，引导目标消费者产生新的需求，形成新的品牌定位。宠物医院品牌定位必须打动顾客的心，唤起顾客的内心需求。这是品牌定位的重点。

　　(三)、创新寻求突破

　　只有创新者前进，只有创新者强大，只有创新者才能获胜。

　　“科

　　学技术是第一生产力”。一个好的公司只能是规模大、质量高，而一个强大的公司必须依靠技术的创新和应用。

　　宠物医院行业的公司也是如此。

　　1、基于消费升级的科技创新模式

　　90后甚至00后已经成为社会消费的主要消费者。一方面，这群人对科技有着十足的崇拜，对科技毫无抵抗力。科技因素已经融入消费者的骨子里。另一方面，宗教只有技术创新才能解决个体化政府与大规模工业化生产的矛盾，才能实现以食张口、以衣伸手的智能场景，顺应新人们的消费趋势。

　　中国经济由投资主导型向消费主导型转变，科技创新必将带动消费升级。借助技术创新，涌现出一大批新品类、新服务、新模式。消费习惯的改变、消费方式的变革、消费流程的重塑，催生了跨区域、跨境、线上线下、体验分享等多种消费业态的兴起。

　　基于消费升级的技术创新模式仍是创新先烈的方向。无论技术如何发展，它仍然是一个工具。宠物医院品牌的生存和发展需要品牌力、产品力和消费力的融合。它是单独某项技术的迭代、不可逆。

　　2、创新推动宠物医院行业更高质量发展

　　宠物医院产业创新的关键是大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术的创新，业态和模式的创新，商品和服务的创新。通过信息技术的创新，可以降低物流成本、运营成本、管理成本，提高效率，11提高竞争力；通过技术创新，可以有效推动业态和模式的创新；通过业态和模式的创新，更好地满足消费者多元化、多层次、多方位、个性化的需求；商品和服务创新可以激发潜在消费，提高边际消费率，扩大消费。

　　过去，在我国模仿驱动消费的环境下，业态“标准化”、“模式化”的发展是我国宠物医院行业发展的一个突出特点。在当前和未来消费日益高级化、个性化、多元化消费成为主流的新环境下，“模式”的发展已不能适应新业态、满足新消费。要加快新技术、新业态、新模式创新。首先，要解决消费者对差异化商品和服务的追求与宠物医院行业销售商提供标准化、模块化运营的矛盾；其次，宠物医院商家必须控制商品的定价权，拥有自己独特的商品才能获得市场准入优势。在新业态和新模式创新方面，中小宠物医院企业是创新的中流砥柱和生力军。国家还应重视占市场90%以上的中小宠物医院企业的创新，通过全行业的主动创新，促进我国宠物医院行业的高质量发展。

　　3、尝试业态创新和品牌创新

　　对于宠物医院行业而言，企业为消费者提供的产品和服务始终是消费者最关心的核心问题。面对瞬息万变的消费者需求，更适应消费者需求的业态和品牌有望帮助企业覆盖更多的客户群体，实现持续增长。全聚德以现有品牌为基础，全聚德将向“小而精”拓展，尝试商业店、旅游店、社区店、商场等新模式，希望利用品牌影响力和多年的经营经验，缩短获利时间。

　　12中高端品牌XX拟在餐饮、服务、就餐环境等方面打造卓越的用户体验，将客户群拓展至中高端用户；海底捞支持的专门从事假冒蔬菜的优鼎优公司于2017年成功上市

　　新三板进一步强化了海底捞的产业布局；呷哺呷哺有选择地将门店升级至2.0版本，通过现代餐饮装修设计提供更高端的用餐氛围，同时继续拓展呷哺呷呷外卖送餐服务，充分利用非高峰时间的营业时间提升经营业绩。

　　4、自主创新+品牌

　　没有创新的企业是没有灵魂的企业。没有核心技术的企业就是没有骨干的企业。

　　众多中国宠物医院企业在国际分工“微笑曲线”底部的“制造”环节，默默地为他人制作“婚纱”，而研发、品牌、销售等高端环节发达国家的跨国公司使用渠道控制。中国企业要想保持企业发展，只能靠扩大规模和降低成本，这就造成了竞争性降价和低价竞争的恶性循环。

　　《中国制造2025》确定的战略任务之一是加强质量品牌建设，鼓励宠物医院企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提升宠物医院企业品牌价值和整体形象。这对于加快中国产品向中国品牌的转变，无疑具有重大的现实意义和深远的历史意义。

　　宠物医院行业品牌是品质的象征，是信誉的凝聚，是经济的名片。据统计，全球80%的市场被20%的优势品牌占据。另一方面，虽然我国宠物医院规模已成为世界第一，但品牌的弱点仍然是制约我国宠物

　　13医院发展的隐忧和短板。

　　从企业的角度看，同款包包LV与无品牌山寨版的相差一百多倍；同质地的衬衫，世界名牌与中国名牌的差价。由此不难看出，品牌作为企业的无形资产，是企业的一笔巨大财富。在贸易领域，商家选择某个品牌的产品。只要产品质量好，只要质量在消费者心中创造信誉，品牌就有价值，即使价格远高于其他同类产品。笔者仍然相信品牌的价值，将其高昂的价格视为高贵身份的象征。

　　目前，随着国外技术贸易措施的增多和国内竞争的加剧，市场供过于求的矛盾越来越突出。然而，在如此严峻的市场环境下，一些世界知名品牌的市场份额并没有减少，反而越来越大，无品牌企业的“裂缝”也越来越窄。因此，创立自己的品牌，树立良好的品牌形象，变得空前重要和紧迫。

　　(四)、制定宣传计划

　　1、策略一：学会做新闻、事件营销——低成本的传播工具

　　现在企业营销，品牌传播是核心。因此，如何快速启动宠物医院行业品牌，是品牌成长的关键要素。新闻效应是最有效的传播手段。比如农夫山泉挑战纯净水提升、砸奔驰、微信红包活动、保定油条等，都是热点新闻形成的新闻效果，让品牌快速传播，形成口碑效果是品牌快速成长的捷径。

　　142、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色

　　什么是宠物医院行业品牌？归根结底是一个视觉图腾。提到麦当劳，你会想到什么？提到佛教，黄拱门会想到什么？金色的背景和寺庙；提到肯德基，你会想到什么？美国上校的负责人；说到真正的功夫快餐，你怎么看？李小龙的肌肉和双节棍；提到58同城网站，你会想到什么？那只可爱的小驴子……像这样的经典案例是品牌突围的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。

　　3、策略三：学会使用网络营销

　　网络营销的方法有很多种，其中大部分是低成本的营销工具，如SEO、关键词搜索、竞价排名、邮件、社区、论坛、即时通讯等，这些都是PC互联网中常见的网络营销工具时代。近年来流行的微营销系统是一种现代低成本、高性价比的营销方式。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、推广、客户关系的“更轻”、更高效的营销方式。全链条整合各种营销资源，实现了主打小博、轻博的营销效果。目前，微营销一般是指微信营销和微博营销，是企业快速传播品牌、建立口碑效应的最佳方式。

　　15三、2023-2028年宠物医院产业发展战略分析

　　(一)、树立宠物医院行业“战略突围”理念

　　随着技术的飞速发展，市场在不断变化，许多公司采用新产品的速度也在加快，新的包围圈正在形成。宠物医院行业中的公司必须具有“突破再突破”的概念。

　　1、技术部门和市场营销部门对国内外宠物医院行业的技术和消费市场进行了详细调查，以确定该行业的发展方向。

　　2、在论证的基础上，做出突破宠物医院产业战略的决定：研发符合市场方向的产品，并形成自身产品的优势（进一步明确了技术创新的发展思路:高端/中端/低端市场）。

　　(二)、确定宠物医院行业市场定位，产品定位和品牌定位

　　宠物医院行业市场定位，产品定位和品牌定位是三个主要的营销定位。任何成功的产品营销都必须有一个准确的定位，以适应这一阶段，例如王老吉的“怕上火”，农夫山泉的天然水，舒肤佳杀菌剂，阿里巴巴的中小企业交易平台等，定位是成功营销的第一步。

　　1、市场定位

　　宠物医院行业的市场定位是指竞争对手现有宠物医院产品在市场中的位置，在某种程度上，消费者或用户重视产品的某些特性，灵

　　16活性和核心利益。创造公司产品独特，令人印象深刻和独特的个性或形象，并通过一系列特定的营销组合将这种形象快速，准确，生动地传递给客户，并影响客户对产品的整体感觉。。

　　比如宠物医院市场可定位：城市中等收入及以上的家庭,有一定经济基础,对新事物有较强的接受力,追求高品质的生活的客户群体。

　　2、产品定位

　　宠物医院行业目标市场定位（简称市场定位）是指公司对目标消费者或目标消费者市场的选择；产品定位是指公司对应于满足目标消费者或目标消费者市场的哪种产品。从理论上讲，应该首先进行市场定位，然后再进行产品定位。

　　宠物医院行业产品定位是选择目标市场并集成公司产品的过程，即将市场定位公司化和产品化的工作。。

　　可以使用：宠物医院行业产品差异定位方法，主要灵活性定位方法，兴趣定位方法，用户定位方法，使用定位方法，分类定位方法，特定竞争对手的定位方法，关系定位方法，问题定位方法等。方法用于定位。但是无论哪种定位，定位的基本方法都是比较，即性价比。它不仅是产品性能和产品价格的比较，也是客户收入和付款的比例。客户的利益可能是心理上的或服务上的。

　　宠物医院行业产品定位必须遵循两个基本原则，即适应性原则和竞争力原则。。

　　适应性原则包括两个方面。首先，宠物医院行业的产品定位应适应消费者的需求，投资他们喜欢的东西，然后将其提供给他们，以建

　　1立产品形象并促进购买行为；第二个是宠物医院行业的产品。定位应适应人力，财力，物力等企业自身资源配置的条件，以保质保量及时平稳地达到市场地位。。

　　竞争原则也可以称为差异原则。在宠物医院行业中的产品定位不能是一厢情愿的，必须根据市场上同一行业中竞争对手的情况（例如竞争对手的数量，他们各自的优势以及产品的不同市场地位等）来确定。降低竞争风险并促进产品销售。例如，公司B的产品服务于较高收入的消费者，而公司A的产品则定位于服务于低收入者；

　　B公司的产品之一是杰出的，而A公司的产品又被定位为其他产品。在灵活性方面，形成了产品差异化的特征。

　　“人无我有，人有我优”是这种竞争原则的应用的具体体现。

　　可以看出，宠物医院行业的产品定位基本上取决于四个方面：产品，公司，消费者和竞争者，即产品的特征，公司的创新意识，消费者的需求偏好，以及竞争对手产品的市场地位。如果协调正确，则可以正确确定产品状态。

　　3、品牌定位

　　宠物医院行业品牌定位是根据市场定位和产品定位，根据特定品牌的文化定位和个性差异做出的业务决策。这是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。。

　　宠物医院行业品牌定位是市场定位的核心和表现。企业一旦选择了目标市场，就必须设计和塑造自己的相应产品，品牌和企业形象，1以赢得目标消费者的认可。由于市场定位的最终目标是实现产品销售，而品牌是公司传播产品相关信息的基础，因此品牌也是消费者购买产品的主要依据，因此品牌成为产品与产品之间的桥梁。消费者，品牌定位也成为市场定位的核心和集中表现。

　　消费者具有不同的类型，不同的消费水平，不同的消费习惯和偏好。公司的宠物医院行业品牌定位必须从主观和客观条件和因素出发，以找到满足竞争目标要求的目标消费者。根据细分市场中的特定细分市场，满足特定消费者的特定需求，找出市场空白，并完善品牌定位。消费者的需求在不断变化，公司还可以根据时代的进步和新产品的发展，引导目标消费者产生新的需求并形成新的品牌定位。宠物医院品牌定位必须打动客户的心，并唤起他们的内在需求。这是宠物医院品牌定位的重点。

　　(三)、创新力求突破

　　只有创新者才能进步，只有创新者才能强大，只有创新者才能赢。

　　“科技是第一生产力”，一个好的公司只能规模化，高质量，一个强大的公司必须依靠技术的创新和应用，宠物医院行业公司也是如此。

　　1、基于消费升级的技术创新模型

　　90年代以后甚至00年代以后已经成为社会消费的主要人群。一方面，这群人完全崇拜技术，对技术没有抵抗力。技术因素已被整合到消费者的骨头中，可以被视为技术蔓延。另一方面，宠物医院创新

　　1需求只有依靠科技创新才能解决个性化政府与规模化工业生产之间的矛盾，才能实现衣食富足，有求必应的顺应时代潮流的智能化景象。

　　中国经济正在从投资主导型向消费主导型转变，宠物医院技术创新必将导致消费升级。借助技术创新，出现了许多新类别，新服务和新模式。不断变化的消费习惯，变革的消费模式以及重塑消费过程，催生了各种消费形式的兴起，例如跨地区跨境，在线和离线以及经验分享。

　　基于消费升级的宠物医院技术创新模型仍然是创新烈士的方向。无论技术如何发展，它仍然是一种工具。品牌的生存和发展需要品牌力，产品力和消费力的整合，而不能仅依靠某种技术迭。

　　2、创新促进宠物医院行业更高品质的发展

　　宠物医院行业创新的关键是大数据，云计算，物联网，人工智能和其他信息技术的创新，业务格式和模型的创新以及商品和服务的创新。通过信息技术的创新，我们可以降低物流成本，运营成本，管理成本，提高效率并提高竞争力；通过技术创新，可以有效地促进业务形式和模式的创新。通过创新业务格式和模式，我们可以更好地满足消费者多样化，多层次，多方面和个性化的需求；商品和服务的创新可以刺激潜在的消费，提高边际消费率，并扩大消费。

　　过去，在我国模仿型消费的环境下，商业格式的“标准化”和“模型格式”的发展是我国零售业发展的明显而安静的特征。在当前和未来的新环境中，消费变得更加个性化和多样化的消费正成为主流，传

　　2统宠物医院的发展将不再适应新的形式并满足新的消费需求。有必要加快新技术，新格式和新模型的创新。首先，有必要解决消费者追求差异化商品和服务与零售商提供标准化，基于模型的经营之间的矛盾。其次，零售商必须控制商品的定价能力，并拥有自己独特的商品才能获得市场准入优势。在宠物医院新业务形式和新模式创新方面，中小型零售公司是创新的支柱和新力量。国家还应重视占市场参与者90％以上的中小型零售公司的创新，并通过在整个行业中积极创新来促进我国的零售业带来更高品质的发展。

　　3、尝试格式创新和品牌创新

　　对于宠物医院行业，公司向消费者提供的产品和服务始终是消费者关注的核心问题。面对迅速变化的消费者需求，更适合消费者需求的业务格式和品牌有望帮助公司覆盖更多的客户群并实现持续增长。xxx以现有品牌为基础，xxx将扩展为“小巧精致”，尝试新模型，例如商业商店，旅游商店，社区商店，购物中心等，并希望利用品牌影响力和多年的经营经验来缩短获利时间。

　　中高端品牌XX的目标是在食品，服务，就餐环境等方面创造出色的用户体验，从而将客户群扩展到中高端用户；由xxx支持的主要从事烹饪的公司尤定于2017年成功上市。新三板进一步加强了xxx的产业布局；xxx有选择地将商店升级到2.0版，通过现代餐饮装饰设计提供更高端的用餐氛围，同时继续扩大xxxx外卖送餐服务，充分利用高峰时间以外的营业时间以提高业务绩效。

　　214、自主创新+品牌

　　没有创新的企业就是没有灵魂的企业。没有核心技术的企业就是没有骨干的企业。

　　大量中国公司在“制造业”链接中处于国际分工的“微笑曲线”的底部，默默地为其他人制作“婚纱”，而在诸如研发，品牌塑造等高端链接中，销售渠道已被发达国家的跨国公司使用、控制。为了维持企业的发展，中国企业只能依靠扩大规模和降低成本，这造成了竞争性降价和低价竞争的恶性循环。

　　“中国制造2027”的战略任务之一是加强优质品牌建设，鼓励企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提高企业品牌价值和整体形象。中国制造。这无疑对加快中国产品向中国品牌的转化具有重大的现实意义和深远的历史意义。

　　宠物医院行业品牌是质量的象征，信誉的凝结和经济的名片。据统计，全球市场的80％被主导品牌的20％占据。另一方面，尽管我国制造业规模已成为世界最大，但宠物医院品牌的弱势仍然是困扰中国制造业发展的隐忧和弊端。

　　从企业的角度来看，同一类宠物医院，xxx和无品牌仿制版本之间的差异是一百倍以上；相同原材料的宠物医院的国际知名品牌与中国品牌之间的价格差异巨大。不难看出，品牌作为企业的无形资产，是企业的巨大财富。在贸易领域，商家选择某种品牌的产品，只要产品具有优良的品质，只要质量在消费者心中产生信誉，即使价格远高于其他同类产品，品牌也有价值。产品，消费作者仍然相信品牌的价

　　22值，并认为其高价是崇高地位的象征。

　　当前，随着国外技术贸易措施的增加和国内竞争的加剧，目前宠物医院市场供应量很大。随着国外技术贸易手段的增多和国内竞争的加剧，宠物医院市场供过于求的矛盾日益突出。但是，在如此严峻的市场环境下，一些世界宠物医院知名品牌的市场份额并没有减少，反而越来越大，没有品牌的公司的生存空间越来越窄。因此，创立自己的宠物医院品牌和树立良好的宠物医院品牌形象已变得空前重要和紧迫。

　　(四)、制定宣传方案

　　1、学会制造新闻,事件行销－－低成本传播利器

　　现在企业营销中，品牌传播是核心。因此，如何快速启动宠物医院行业品牌是品牌成长的关键要素。新闻效果是最有效的交流手段。例如，农夫山泉挑战纯净的水来举件，砸奔驰的举件，微信红包，保定油条兄弟举迹等等，这些都是新闻热点形成的新闻效果，使宠物医院品牌迅速传播从而形成了口碑效应是品牌快速成长的捷径。

　　2、学习通过出色的品牌视觉设计突出品牌特征

　　什么是宠物医院行业品牌？最后，它是一个视觉图腾。当您提到麦当劳时，您会怎么想？黄色的弓箭手在提及佛教时会怎么想？金色的背景和寺庙；当您提到肯德基时，您会怎么想？美国上校团长；您对真正的功夫快餐有什么看法？李小龙的肌肉和双节棍；当您提到

　　2358.com网站时，您会怎么想？那只可爱的小驴子...诸如此类的经典案例都是实现宠物医院品牌突破的重要工具，而从未忘记的品牌则具有永恒的生命力。

　　3、学会利用互联网营销

　　宠物医院在线营销的方法很多，其中大多数是低成本的营销工具，例如SEO，关键字搜索，竞价排名，电子邮件，社区，论坛，即时消息等，它们是PCInternet中常见的在线营销工具。近年来流行的微营销系统是一种现代的，低成本，高性价比的营销方法。与传统的营销方式相比，“微营销”主张通过虚拟与现实之间的互动，建立涉及研发，产品，渠道，市场，品牌传播，促销和客户关系的“更轻便”和更有效的营销。整个链条整合了各种营销资源，已经达到了小博客和轻博客的营销效果。目前，微营销通常是指微信营销和微博营销，这是公司快速传播宠物医院品牌并建立口碑效应的最佳途径。

　　四、宠物医院产业未来发展前景

　　随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。宠物医院技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，宠物医院的应用将成为未来的新趋势。

　　24(一)、我国宠物医院行业市场规模前景预测

　　宠物医院技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对宠物医院的应用需求也会增加。

　　(二)、宠物医院进入大规模推广应用阶

　　中国宠物医院技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。。

　　目前，国内的宠物医院已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用宠物医院的时代已经到来。

　　(三)、中国宠物医院行业的市场增长点

　　据不完全统计，宠物医院行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个宠物医院市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。

　　渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的宠物医院行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞

　　25争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。

　　(四)、细分宠物医院产品将具有最大优势

　　随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括宠物医院管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与宠物医院相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。

　　(五)、宠物医院行业与互联网等行业融合发展机遇

　　互联网对宠物医院的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。

　　宠物医院电子商务将迅速发展。业界建立了宠物医院质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测宠物医院质量和重要安全指标，实现宠物医院监管前后，密切之间的紧密事件联系。

　　繁荣的供应形式。继续支持宠物医院产业与互联网等产业的融合与发展，丰富宠物医院产业的新模式和新业务形式。。

　　这是当前社会资本更加关注的，宠物医院产业与其他相关产业融

　　26合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是宠物医院行业与相关产业整合发展的案例，是宠物医院产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生宠物医院行业的无数新模式和新格式。

　　从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进宠物医院产业的发展。以前，宠物医院利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持宠物医院行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进宠物医院行业的发展中发挥巨大作用，并使宠物医院行业得以找到新的利润点。建立新的宠物医院产业发展盈利模式和发展模式。

　　(六)、宠物医院人才培养市场广阔，国际合作前景广阔

　　加强人才支持，推进宠物医院相关专业宠物医院体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大宠物医院专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区宠物医院从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的宠物医院团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。

　　人才，尤其是专业人员，是宠物医院行业发展的基础。目前，人才已成为制约宠物医院行业发展的重要因素。如何解决宠物医院专业人士的问题，不仅需要改进高校的宠物医院。建立专业人才的宠物医

　　2院体系，建立满足市场需求的宠物医院专业，正确定位宠物医院专业人才，还需要建立宠物医院专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的宠物医院专业人才的宠物医院体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际宠物医院产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的宠物医院技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的宠物医院人才培训体系合作，并初步打算引进国外宠物医院技术人才培训是快速建立中国宠物医院人才培训体系的重要途径。

　　(七)、宠物医院行业发展需要突破创新瓶颈

　　宠物医院的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对宠物医院的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，宠物医院需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。

　　2五、宠物医院企业战略目标

　　宠物医院公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有宠物医院品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设宠物医院直销店、店铺。

　　六、宏观经济对宠物医院行业的影响

　　宠物医院行业在当前国内经济周期模型的影响下，我们使用“投资时钟”模型（这是美林投资银行全球资产管理公司高级董事特雷弗·格里瑟姆（TrevorGreetham）于2004年开发的一个非常实用的指导投资周期的工具）进行主要分析。总之，结合宠物医院业，该模型揭示的经济波动原理如下：当通货膨胀落后于可持续经济增长率，表明经济能力过高时，政府将积极采取措施刺激经济，降低成本，促进经济复苏；如果通货膨胀超过了可持续的经济增长率，这将证明经济中没有过剩产能。政府将采取相关政策抑制经济，冷却经济，调整宠物医院业的发展进程。

　　2(一)、宠物医院行业线性决策机制分析

　　随着社会经济的不断发展，宠物医院行业的所有从业人员都进入了同步合作的时代，宠物医院产品行业逐步进入了标准化时代，时间规划也进入了线性化时代。宠物医院业的资源动员在大部分产出期间呈线性增长。生产商按线性时间计划并调动所有资源。但这也是经济波动的重要原因之一。

　　宠物医院“生产”可分为两类。一是固定产能（即固定资产）条件下的生产周期（将原材料加工成成品）以月为单位；二是固定资产投资，即产能建设。规划和建设周期很长，以年为单位。目前，随着经济的逐步复苏，宠物医院行业利润率有所提高，产业产能过剩，经济增长主要依靠成本投入；未来5-10年，如果经济过热，产能饱和，3宠物医院行业的利润率将在短时间内继续提高，但产能的扩大只能依靠建设来满足需求，这将导致原材料成本价格的加速增长。

　　(二)、宠物医院行业竞争与行业壁垒分析

　　当宠物医院行业的利润率持续提高并增长到一定阶段时，将吸引更多的竞争者超越进入壁垒进入该行业，继续加大宠物医院行业的总产能建设，该行业将吸收越来越多的资金。当原材料和固定资产需求同时增加时，原材料价格将迅速上涨；同时，由于竞争的加剧，工业产品的利润率将趋于下降。但从长远来看，宠物医院行业的激烈竞争不仅会改变行业结构，还会提高行业产品的质量和技术含量，从而提高行业利润率，这取决于宠物医院业深度结合的速度和科技进步。

　　(三)、宠物医院行业库存管理波动分析

　　我们都知道，产品离终端消费越近，价格波动越小，产品离终端消费越远，价格波动越大。宠物医院行业也是如此，这是由于库存管理。当宠物医院行业的市场需求增长超过6%时，接近终端行业的库存增长率将略大于6%，以满足需求并确保供过于求，但远离终端需求的原材料可能超过12%。因此，在经济过热时期，由于库存超过需求的增加，成本价格PPI将以高于CPI的速度增长。

　　七、宠物医院产业发展前景

　　随着我国城市化进程不断加快，社会稳定、城市安全等问题随之

　　31显现，宠物医院产业是实现基础行业建设的关键。因此，伴随社会经济及信息技术的进一步发展,，宠物医院产业的应用将是未来的一个新趋势。

　　(一)、中国宠物医院行业市场规模前景预估

　　宠物医院产业在人们日常生活、工作中的渗透越来越广泛。随着我国社会经济步伐的不断加快，对于宠物医院的应用需求也将越来越大。

　　(二)、宠物医院进入大面积推广应用阶段

　　宠物医院技术在中国的发展开始于上世纪九十年代末,经历了技术引进－专业市场导入－技术完善－技术应用－各行业领域使用等五个阶段。

　　目前，国内的宠物医院产业技术发展已经相对成熟，也与多个领域进行相互融合，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种新产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域,，宠物医院产业技术的全面应用时代嫣然已经到来。

　　(三)、中国宠物医院行业市场增长点

　　据不完全统计，宠物医院行业企业中有超过一半以上的企业提供系统集成基础服务，新三板中有四分之一的企业同时发展系统集成基础服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁

　　32平化程度有望增加。

　　系统集成商的核心要素是客户资源、口碑、渠道、服务、管理、技术和整合能力等，对于同样渠道依赖性强、产品同质化程度高的宠物医院行业而言,很多厂商都可以结合自身优势资源转为向系统集成商发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源,又可以丰富、构建产品体系,提高自身的抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作、管理简易化。

　　(四)、宠物医院行业细分化产品将会最具优势

　　随着各行业各部门应用的不断深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，宠物医院各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破,专业化细分将是宠物医院相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将会有更多的环节可做成相对独立的系统并分食市场,交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。宠物医院产品开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势,在市场取胜。

　　(五)、宠物医院产业与互联网相关产业融合发展机遇

　　未来互联网对宠物医院行业的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平,提升自己的竞争力。宠物医院相关电商也会随之迅速发展。行业创建宠物医院质量安全大数据和互联网监管技术平台,对宠物医院质量及重要安全性指标实时有效监控,

　　33实现宠物医院监管事前、事中、事后的紧密衔接。

　　繁荣供给业态。继续支持宠物医院行业与互联网等产业融合发展,丰富宠物医院产业新模式、新业态。

　　这也是目前社会资本较为关注的,宠物医院相关产业与互联网产业融合发展带来的新机遇,目前的互联网＋、直播+、移动+、电商+、5G+等等,都是宠物医院相关产业与互联网产业融合发展的案例,这是使宠物医院产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展,将产生无数的以宠物医院为基础的产业的新模式、新业态。

　　我们可以看到,国家开始真正落实和推动宠物医院产业的发展,而之前,宠物医院一直盈利模式单一,行业陷入低谷,找不到发展的方向,虽然努力尝试,但却得不到响应的回报,让很多人一度对宠物医院失去信心。而支持宠物医院产业与关联产业的融合发展,并提供实际、有效的政策支持,将对推动宠物医院产业的发展起到显著作用,将使宠物医院产业找到新的突破点、盈利点,建立新的宠物医院产业盈利模式和发展模式。

　　(六)、宠物医院国际合作前景广阔、人才培养市场大

　　强化人才支撑,推进宠物医院相关专业宠物医院人才培养体系建设,建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度,拓宽宠物医院相关专业人员职业发展空间,提升其职业荣誉感和社会认可度,推动各地保障并逐步提高宠物医院从业人员薪酬待遇。不断扩充以技术工作者、专业人才、服务工作者的宠物医院队伍,将会是

　　34未来行业发展的必然趋势。

　　人才,特别是专业人才,将是宠物医院产业发展的根本。目前,人才已经成为牵制宠物医院产业发展的重要原因,如何解决宠物医院专业人才的难题,不仅需要完善高校的宠物医院专业人才的宠物医院培养体系,建立适应市场需求的宠物医院专业科目,给宠物医院专业人才正确的培养导向,还需要建立宠物医院专业的职业类院校,培养专业的技术性人才,目前国内还没能完善培养人才的教学和实践体系,所以需要积极引进国外成熟的宠物医院专业人才的宠物医院培养体系,深入探讨,并结合自身国情,建立一套符合国情,具有国际化的宠物医院产业人才培养课程和实践体系,目前中国宠物医院技术协会正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽谈商议,期望达成专业宠物医院人才的培养体系方面的合作,并达成初步意向,借鉴国外的宠物医院技术人才培养,是快速建立我国宠物医院人才培养体系的重要途径。

　　(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著

　　目前宠物医院行业被少数巨头所把持，巨头因其强大的市场地位,只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。

　　宠物医院行业各大服务商在不断进行技术创新的同时,还积极合纵连横寻找盟友,共享各自服务与客户资源,优势互补。巨头通过抱团取暖实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务,实现共嬴,因此用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的35产品,强者恒强市场中心化加速提升。

　　(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力

　　目前,我国宠物医院产业发展水平仍有上升空间。据调查,我国总体宠物医院的产业发展与活力水平指标的平均得分为39.17%,其中企业创新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分分别为38.80%和32.40%;电商交易商贸总额占比达到了宠物医院整体业务的50%以上。宠物医院产业发展需要不断注入活力,企业创新和企业信息化正是活力的源泉。而在企业创新方面,一方面需要宠物医院企业自发形成创新氛围,推动宠物医院产业创,另一方面还需有关部门加以鼓励和引导。

　　(九)、宠物医院行业发展需突破创新瓶颈

　　宠物医院发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势主要体现在三个层面,一是客户的要求，从业者对宠物医院的要求越来越高，服务要求也越来越细化；第二，政府的管理目标，原来为企业做好行业铺垫就可以了。现在不行。除了高质量的基础设施载体外，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等进行明确的方向指导，管理要求不断提高。三是投资者的期望值，由于目前很难提高低端技术的产品价值，很多企业都采取了排队换货的方式，通过产业升级来提高质量，增加价值。因此，宠物医院需要不断提高自身创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。

　　36八、“疫情”对宠物医院业可持续发展目标的影响及对策

　　目前，减少疫情对宠物医院业的影响，逐步实现经济复苏，需要国际组织、商业伙伴、政府机构、金融机构和企业自身的充分合作。根据我们对疫情影响的分析，并参考调查获得的信息报告，我们提出以下建议和对策:(一)、国内有关政府机构对宠物医院业的建议

　　建议政府机构整理和分析应对突发事件的相关政策，并建立政策工具包。选择的政策按照期限（短期、中期和长期等）、类型（金融、金融、服务优化等）和政府部门进行分类，形成应对突发公共事件的基本综合政策包。就政策类型而言，接受调查的宠物医院行业普遍认为，社会保障救济、恢复工作和生产以及特定行业的政策发挥了重要作用。宠物医院行业企业希望加强财政、税收等方面的政策支持；专家学者普遍认为，对于宠物医院企业来说，财政救助政策更及时、更有效，财政政策需要精心设计。改善政策执行。报告显示，宠物医院行业的许多中小企业表示，现金流支持时间约为一个月，这意味着需要尽快对企业实施援助效果。在已经发布的众多政策中，企业对社会保障政策的反馈有很大的直接帮助。

　　3(二)、关于宠物医院产业上下游产业合作的建议

　　一是加强宠物医院行业上下游交流互信。加强与供应链上下游合作伙伴的沟通，增进理解、互信和支持，共同探讨解决方案。

　　二是突破宠物医院行业的价值链瓶颈。通过国际组织、宠物医院商协会、行业联盟等载体，我们可以及时了解价值链中的阻塞点，共同采取措施解决原材料供应、物流和运输问题。

　　第三，分散供应链风险。共同探索供应链多元化发展的最佳路径，分散不可抗力风险，尽可能平衡各方的期望和需求；在一定区域内构建完整的宠物医院行业供应链流通，提高抗风险能力。

　　(三)、突破宠物医院企业疫情的策略

　　一是加强宠物医院行业上下游交流互信。加强与供应链上下游合作伙伴的沟通，增进理解、互信和支持，共同探讨解决方案。

　　二是突破宠物医院行业的价值链瓶颈。通过国际组织、宠物医院商协会、行业联盟等载体，我们可以及时了解价值链中的阻塞点，共同采取措施解决原材料供应、物流和运输问题。

　　第三，分散供应链风险。共同探索供应链多元化发展的最佳路径，分散不可抗力风险，尽可能平衡各方的期望和需求；在一定区域内构建完整的宠物医院行业供应链流通，提高抗风险能力。

　　九、未来宠物医院企业发展的战略保障措施

　　因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，宠物医院的应用

　　3将成为未来的新趋势。对于宠物医院公司发展和战略布局，我们提出以下措施。

　　(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构

　　公司组织结构的建设应考虑灵活的管理和分级控制，以达到平衡的效果。基于此，建议进行以下调整：

　　1.增加了进出口宠物医院业务部门，负责公司海外市场的管理；

　　2.设立独立的宠物医院国内营销部门，并增加一名销售经理，负责产品在国内市场的开发和线下商店的管理；

　　3.将原生产部门下的部门改组为装配部门和包装部门。

　　即将建立的新组织结构图如下：

　　3(二)、加强人才培养和引进

　　宠物医院公司制定了与宠物医院行业相匹配的一系列人力资源开发计划，并针对员工的人才引进和培训及时制定了实施计划。

　　1、制定总体人才引进计划

　　宠物医院公司可以按人安排职位，这有利于员工的表现。在引进人才的同时，也有必要避免宠物医院人才的再次流失。可以采用面试，心理素质评估，宠物医院专业知识考试等一系列评估方法对人才进行综合评估，以减少上班后的离职率。还应注意团队建设，例如团队成员的学历，工作经验和价值观是否趋同。在评估整体团队合作，成员之间的相互合作以及对团队的企业文化和企业价值追求的认可方面进行综合评估，以免引起原因。团队成员之间的问题影响宠物医院公司的相应工作。

　　2、渠道人才引进

　　通过多种渠道招聘宠物医院人才，例如在线招聘平台，人才中心推荐和猎头公司介绍。需要更高专业知识的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如：财务状况需要高水平的专业知识。宠物医院公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，以帮助公司建立内部审计系统。评估公司的财务，运营，管理和风险，并改善公司的潜在风险。您还可以联系大学，进行有针对性的招聘，在后期增加培训力度，并提供实践练习的机会，以使新员工迅速成长。

　　43、内部员工竞聘

　　可以考虑公司内部合适员工的内部推荐以及公司的就业竞争等，对员工进行宠物医院专业培训，并在培训后调整他们的工作位置。

　　在建立宠物医院人才引进机制的同时，宠物医院人才培训也发挥着同等重要的作用。要建立一套完整的公司宠物医院培训体系，体现人才使用和人才培养必须统一的原则，抓好宠物医院专业人才的培养，培养具有较高宠物医院专业水平的员工。

　　(三)、加速信息化建设步伐

　　为了有效支持已经开展的各项业务并提高工作效率，宠物医院公司应积极开展宠物医院信息化建设工作：

　　1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。

　　2.适时引入企业资源管理系统，梳理企业的各种工作流程，提高企业的整体工作效率和管理水平。

　　3加强公司信息数据库的管理和维护，确保公司数据的安全。

　　4.充分利用互联网和大数据技术，完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。

　　5.使用公司的微信公众号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈，并为公司的设计和销售部门提供数据，以便公司做出新的机会或战略决策根据市场变化。

　　41

篇九：宠物医院市场分析

　　

　　中国宠物医疗行业市场现状及发展趋势分析

　　目前，宠物已成为现代人的重要家庭成员，围绕其吃穿用度、生老病死，形成了一条千亿级的“它经济”产业链。其中，需求刚性大、消费支出高的宠物医疗更占据了产业链中的核心地位，成了宠物消费中的“大头”。

　　2015-2018年期间我国宠物行业市场规模高速增长，年均复合增速高达20.42%。我国宠物行业将在较长时间内保持较高增速，2019年我国宠物行业市场规模近2212亿元。

　　2019年我国宠物消费市场主要以主粮消费为主，主粮消费占总消费比重为39.4%，其次为零食、用品、诊疗，分别占总消费比重为19.5%、11.7%、10.0%。

　　截止2019年9月20日，一线城市宠物医院数量合计近10000家，平均每个城市宠物医院数量为429家。

　　近80%的宠物医院集中在一二线城市，其中一线城市竞争尤为激烈。除北京、上海、广州、深圳外，根据大众点评网的搜索结果，天津、杭州、苏州等新一线城市的宠物医院数量也大多在300-400家范围内，重庆和成都宠物医院数量甚至超过800家。这些城市养宠人数较多，经济发展水平较高，宠物主的医疗消费意识更强，是大规模连锁宠物医院门店拓展的首选区域。

　　我国的宠物医院多以300平米以下的中小型医院为主，其中100-199平米的占比最高，近40%，其次是200-299平米，占比25.8%。

　　宠物疫苗和体检成为宠物医疗服务的主要消费类目。购买宠物医疗服务的种类中，疫苗消费占比最高达到77.8%，其次是体检，占比达到45.2%，说明宠物“轻医疗”已经较为普遍。

　　我国宠物医院在药品及耗材、器械的选择上，国产品牌和进口品牌各占一半，处于伯仲之间；其中，国产兽药占比为53.4%，国产生物制品占比为58.5%，国产器械占比为53.4%。

　　《2020-2026年中国宠物医疗行业发展现状调查及投资策略研究报告》数据显示：从宠物医疗消费决策因素来看，医疗技术和医师的专业性是宠物主首要考虑的，占比达到62.1%，其次考虑交通的便利性和收费的合理性，占比分别为55.3%和44.2%。

　　宠物主大多去过宠物医院，但消费频次并不多。2019年，没有去过宠物医院的宠物主占19.0%，而去过的人群占比达81.0%，其中，去过四次及以上的高频人群占比为23.8%，3次及以下的人群占比为57.2%。

　　从宠物医疗的消费满意度来看，2019年一半以上宠物主表示满意，占比达到58.9%，非常不满意的用户仅占3%，宠物主对宠物医疗的服务整体较好。

　　养宠人群地域分布呈现出下沉趋势，三线以下城市养宠人群占比接近40%，但考虑到未来经济发展速度和宠物数量不会出现大幅度增长，一二线城市仍将是宠物医院竞争的主战场，其市场渗透率也还有增长潜力。

　　目前宠物医院从业人员中，仅有不到四成(38.4%)拥有本科及以上学历，大部分从业人员为专科及以下；从业人员普遍较年轻，超过一半(52.9%)工作年限在5年以下。因而宠物医院之间相互挖角较为常见，行业人员流动性较高。对连锁医院而言，为后续规模扩张，会建立完善的人才储备体系和培养体系，以确保新店开张有足够的人才储备作支撑。

　　市场洗牌加剧，在北京、上海、杭州等一线城市，宠物医院之间的竞争已经非常激烈。未来该区域市场竞争程度还会进一步提升，经营管理能力不足的宠物医院将被淘汰出局，大规模连锁宠物医院可能关停部分经营效果较差的门店，优化旗下医疗资源配置，提升整体经营和管理效率。市场竞争格局也将进一步清晰，随着大规模连锁宠物医院竞争优势和市场地位被进一步稳固，其市场份额有望被提升，届时宠物医疗市场集中程度也将增加。

　　走向精细化管理，经历近三年跑马圈地的快速扩张期，位居市场第一梯队的连锁宠物医院并购扩张步伐正在放缓，市场上的优质宠物医院标的也处于稀缺状态。从新瑞鹏、瑞派等头部宠物医院的战略发展方向可以看出，其战略重心正逐渐从规模扩张转向企业精细化管理，包括人才培养、科研合作、医疗质量管理等多个方面，门店经营效率有望进一步提升，前期大规模投入将迎来回报。这一进程也有利于提升行业规范程度，逐步建立行业标准。

　　行业监管趋严，国内宠物医疗行业起步较晚，行业监管也较为滞后。但随着养宠人数不断增加，宠物医疗行业监管问题已得到包括宠物主、宠物医院等多方利益相关者重视，政府也于2018年出台了多项与宠物健康相关的规范、政策，预计未来行业监管也将趋严。在疾病预防方面，由于传染病防治与公共卫生安全息息相关，宠物疫苗接种将受到政府更严格的规范，违规经营的宠物店和宠物医院也将面临严厉的处罚和整治。

篇十：宠物医院市场分析

　　

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　　第一部分

　　宠物市场背景分析

　　☆

　　未来五年中国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元

　　随着养宠物的人不断增多，宠物经济也越来越受到人们的关注。据不完全统计，我国以纯种狗和猫为主的宠物市场，年消费增长的速度在20%以上，目前，与宠物有关的产业，可以分为“宠物赚钱”和“赚宠物钱”两部分。“宠物赚钱”包括宠物买卖、配种以及繁殖等交易，宠物赚钱是“一锤子”买卖，只能赚一次钱，但利润较高。“赚宠物钱”包括宠物美容、医疗以及衣食住行等一系列服务和商品销售。如制造业，包括宠物食品、药品、用品、玩具、服装等的生产；服务业，包括宠物医院、护理咨询、驯犬学校、寄养宠物等服务。宠物的衣食住行、生老病死，每个环节都有文章可做，并形成庞大的宠物经济产业链，凸显蓬勃的商机。

　　据统计，目前中国宠物及用品一年的交易额已超过100亿元，消费者以女性为主。目前北京市养狗的数量已经超过了50万条,北京市小动物保护协会的一份调查结果显示:北京人一年花在宠物身上的钱多达5亿元。（资料来源：《经济》杂志，2005年03月02日）

　　近几年，养宠物在北京、上海等大城市蔚然成风，形成了一种时尚。一到傍晚，城市小区里随处可见牵着宠物遛弯儿的老年人和女人，与其说宠物在陪着他们遛弯儿，还不如说他们在陪宠物。宠物身后的一条完整的产业链已经逐渐形成：宠物饲养场、宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店、宠物墓、甚至宠物网站等，这不仅形成了一个相当大的市场，还创造了一个新名词：宠物经济。有专家认为，未来几年，还会出现宠物保险师、驯犬学校、宠物心理辅导师等五花八门的新职业。根据资料测算，国内至少有宠物1亿只（头），而未来5年内宠物数量将增长5宠爱一生

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　　倍，宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。（资料来源：中国时尚品牌网2005年10月21日）

　　宠物经济中，展会经济环节的竞争正在愈演愈烈。近两年在我国举办的宠物展越来越多，从2003年的上海国际宠物展暨世界名犬展，2005年元月在天津市国际展览中心举行的首届“新年国际宠物展评大赛”，到2005年10月初结束的杭州全品种犬类大赛和在杭州周边城市举办的众多宠物展会预示着我国宠物市场旺季的即将到来。

　　☆

　　宠物经济展露“金山一角”，杭州宠物服务业正在迅猛崛起

　　目前，我国已经形成了北京、上海、广州、重庆和武汉五大“宠物城市”。如果说宠物经济是一座金山，那么现在才刚刚露出“金山一角”，业内专业人士认为，想掘金的投资者目前介入仍有钱可赚。

　　杭州人历来比较崇尚流行和跟风，据说前阶段一家养有小狗的居民家夜里进了小偷，小狗的猛叫声吓走了已进门的小偷，几天后该小区养狗的人增加了十几户，所谓的“杭儿风”既是如此。对于临近大都市上海近年饲养宠物之风盛行的态势，杭州人的饲养步伐哪能怠慢。虽然杭州宠物饲养起步较晚，且宠物市场的放开还只有5年时间，但杭州饲养宠物的市民数量却呈直线上升趋势，每年相对增加10％到15％，而且宠物的档次也在上升，现在花费四五千元以上买名犬的人也越来越多，相应的宠物服务和配套项目也相应跟着上了一个档次，随之而来的是更强烈的竞争和更多的商机。据不完全统计，杭州有牌照的狗加上“黑户”的，大概在10万只左右。根据调查，杭州目前共拥有20到30家专业宠物店、22家注册宠物医院和3个宠物市场，总共由100多个经营宠物及相关产业的门面。

　　杭州作为一个休闲的大城市，宠物经济也已展露“金山一角”，并在吸引越来越多的掘“金”人。

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　　杭州吴山花鸟城一开张就吸引了一大批宠物爱好者的光顾，并且形成了吴山广场夜晚

　　“遛狗一族”的天地，成为杭州众所皆知的一道吴山夜间之观犬风景线；城西花鸟市场在这一年多的时间里已赢得了商家和顾客的关注，爱宠一族在城西一带十分活跃，花鸟市场一开张，铺位就满了，整个市场充满生机；城东以凤起花鸟市场为中心，在凤起路和凯旋路一带也形成了浓郁的宠物氛围，各种宠物相关店铺都在增加；今年汽车南站近江一带，也正在渐渐地开发出多个宠物交易场所。

　　未来几年宠物经济的“金山一角”将极大带动杭州专业宠物服务市场的扩张。商家们似乎已都看准了杭州这块大市场，正准备执着地进驻杭州宠物市场。一些社会学家对宠物在人们生活中不可替代的作用给予了充分的肯定，杭州专业宠物服务机构的发展潜力不可估量。

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　　第二部分

　　开办专业宠物养护中心的SWOT分析

　　开办宠物养护中心只有深入研究市场态势、顾客消费心理、宠物服务市场竞争态势、可能的资源及其优劣势，才能进一步提出宠物养护中心立足市场的业态规划、营销品牌整合、营销定位方案。本项目前期不仅对目标顾客进行了详细的访问式调查还深入到一些有代表性的宠物服务机构进行座谈，取得了开办专业宠物养护中心SWOT分析的可靠性依据。

　　优势（Strength）

　　劣势（Weakness）

　　·没有专业的宠物市场

　　·宠物经济将引领急剧增长的市场消费

　　营业范围广

　　·项目做了充分的市场调查和统计分析

　　·投资少，开业前期难

　　·养护中心将在“低价美容”这一顾客最大需求项目

　　上做足文章以吸引回头客

　　·养护中心设在宠物饲养和市民遛狗的集中地带

　　·养护中心营业时间长满足养宠物市民的消费习惯

　　（专业市场下午五点关门，而杭州市规定晚7：00-

　　早7：00为宠物出门合法时间）

　　·养护中心交通方便，环境好，宠物主人可以在宠物

　　护理过程中做自己事情

　　·以周到和新颖的服务项目吸引客户打响自己的品牌

　　以雇到高水平的美容造型师

　　·缺乏经营经验

　　机遇（Opportunity）

　　威胁（Threat）

　　··作为一种正在兴起的产业，杭州宠物市场

　　的发展潜力巨大

　　·目前杭州宠物市场规模与上海、武汉甚至

　　宁波等城市相比相差甚远，存在很大的发展空间

　　·杭州市民饲养宠物的档次在上升，对配套

　　的专业与优质服务需求旺盛

　　·杭州作为旅游和休闲的城市，其发展态势

　　就将为宠物市场的发展起催化作用

　　·近年投资宠物服务项目人增多

　　·一些已经开办的宠物用品店和宠物医院等将会是主要竞争对手

　　·没有众多可爱的宠物供顾客观赏，对首次购买宠物和相关用品的顾客缺乏吸引力

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　　第三部分

　　宠物市场问卷调查专题研究

　　☆

　　在问卷调查内容之设计上力求科学合理

　　为准确把握目标客户市场的基本消费情况和消费潜力，以最真实的调查结果为投资者提供全面有效的信息，在设计杭州市民爱犬消费水平及习惯调查表时充分考虑了下面几大因素：

　　（一）保证对杭州宠物市场的整体消费能力以及对宠物的喜好程度的研究所需素材；

　　（二）了解拥有宠物者饲养宠物的基本状况（如饲养的犬种、犬龄、溜狗选择的地点、每周为狗洗澡打理的次数等）；

　　（三）了解拥有宠物者对宠物各项服务的需求程度与消费水平；

　　（四）掌握拥有宠物者的消费心理（是否担心爱犬在宠物市场或遛犬场所被传染疾病、在家附近有宠物洗澡护理并提供丰富的宠物用品之场所是否会常去、出差或旅游时是否会把爱犬送去寄养等）；

　　（五）掌握杭州拥有宠物者的基本情况（如性别、职业、年龄、居住地区、家庭年收入水平、有否私家车等）。

　　☆

　　问卷调查方法及范围

　　调查采用的是十二名学生现场发放问卷进行访谈的形式（指导老师培训时要求调查成员，不能将问卷交给目标顾客由他们填写，以确保问卷质量），为得到被调查者的配合，我们购买了狗狗喜欢的食品---香肠做为调查小礼品，佩带统一工作牌以得到被调查者的信赖。调查结束后将采样数据输入SPSS统计软件进行统计分析，得到本项目所需的问卷统计结果。

　　问卷全部是面对拥有宠物狗的目标消费群体进行访谈的，调查中共发放问卷200份，回收197份。其中无效问卷1份，有效问卷197份，宠爱一生

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　　问卷回收率为

　　98.5%，回收问卷有效率为

　　99.49%。问卷发放地点包括吴山广场（晚上对遛狗的人群进行问卷访谈）、杭州各区六家宠物店（针对到宠物店购物或为宠物美容的消费群体）、杭州宠物专业市场（吴山、城西、城东宠物市场，针对到市场购物或为宠物美容的消费群体）、主要人流密集点和主要景区（晚上对遛狗的人群进行问卷访谈），调查对象覆盖杭州各区的宠物饲养者；为掌握杭州宠物经营与管理政策及法规，为了解大学生毕业后自主创业的优惠措施，指导老师带我们还分别前往杭州市市容环境卫生监管中心、浙江省工商行政管理局等单位，杭州市市容环境卫生监管中心的沈建耿科长，浙江省工商行政管理局个体经营处的鲍亚萍女士给我们了热情的接待和提供了大量宝贵信息。沈建耿科长提到的杭州饲养宠物的市民以西湖区最多，上城区次之，之后是下城区、江干区、拱墅区（调查数据显示与采访结果吻合，西湖区占了36.5%，上城区占了27.9%）。鲍亚萍女士给我们介绍了许多政府鼓励大学生创业的优惠政策，并与我们展望了“宠物服务业”的良好投资前景。

　　☆专业宠物店经营情况调查

　　在对拥有宠物的目标消费群问卷调查进行的同时，我们特别就专业宠物店进行了经营情况调查（这点要特别感谢指导老师，她为保证店主的积极配合以使调查结果和数据真实可靠，每次都亲自带我们前往座谈并花钱为她的爱犬美容或购物或疾病咨询，并多次和我们一起对消费群体进行调查和访谈），以下是对宠物经营情况的调查结果：

　　◆城西宠物专业市场的杭州酷卡宠物店丁老板介绍：

　　今年国庆后，每天营业额在3000元左右，之前半年是淡季每天营业额在1500到2000元之间。该店会员应女士在11月份为爱犬买了三套衣服价格分别为30元、60元、118元。然而如果光卖宠物商品则利润过低，主要还是依靠为狗狗美容来实现盈利，所以，挑选美容师和提供优质的服务是该宠物商店的成功经营之道。

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　　◆“闹闹宠物用品店”业主介绍：

　　“闹闹宠物用品店”位于文二西路的临街店面，面积88平方米、经营宠物用具及美容。业主为我们介绍了他的投资收益帐：（1）投入：店面租金80000元/年；装修一个有浴缸、空调的美容间（1万元），美容间里需购置美容桌一张（500元），一套美容工具2000元；另外房间的装修布置、进货存储基本在15万到16万左右。（2）销售商品及其他服务：宠物日用品净利润25%左右，宠物粮食的利润最低为5％左右，总体净利润在15％左右；而宠物美容的利润较高，除了美容师的工资和美容工具外，几乎不需要其他成本。（3）收回投资：按照“闹闹宠物用品店”老板的介绍，1年就收回了成本，第二年出现盈利。这着实为我们尽全力开出自己的“宠物中心”增添了信心。

　　◆“完美一族宠物美容工作室”业主介绍：

　　宠物美容包括洗澡、剪饰、染毛、剪指甲、剃脚毛、耳眼清洗、挤肛门腺、除蚤等十几个项目,每个项目的收费从几元到几十元不等。该店会员陈女士养的小狗雪纳瑞,每周洗一次澡花30元,每三个月花100元进行美容,逢年过节还为雪纳瑞染毛设计新“发型”,这条小狗一年的美容费就超过千元，她在店里分别办了美容卡和购物卡，享受为小狗雪纳瑞的美容七折、购物八折，她还破例允许我们拍了诸多日后对经营有助的照片。

　　◆

　　杭州张旭宠物医院张院长介绍：

　　预测未来半年，杭城宠物经济总量有望提高20％到30％，宠物业还有较大的发展空间。张院长说：“以前花百来块钱买条小狗，现在花费三四千买名犬的人也不算少数，相应的宠物服务和商品也会跟着上一个档次。杭州宠物相关商业的增加可能达到每年30％，随之而来的是更强烈的竞争和更多的商机”。

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　　☆

　　杭州宠物市场消费者调查统计分析报告

　　（一）

　　对调查样本目标消费群基本信息的统计分析

　　性别

　　表3-1FrequencyPercentValid8643.7男

　　11156.3女

　　Total197100.0职业

　　表3-2FrequencyPercentValid

　　个体经营者

　　教师

　　医生

　　企业经理（职员）

　　其他

　　Total41209458219720.810.24.622.841.6100.0ValidPercent43.756.3100.0ValidPercent20.810.24.622.841.6100.0CumulativePercent43.7100.CumulativePercent20.831.035.558.4100.年龄

　　表3-3FrequencyPercentValidPercentValid

　　20以下

　　20-3030-40684493.042.624.9Cumulative

　　Percent3.143.325.33.146.471.6宠爱一生

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　　MissingTotal40-5050以上

　　TotalSystem

　　2728194319713.714.298.51.5100.013.914.4100.85.6100.居住区域

　　表3-4FrequencyPercentValid5527.9上城区

　　199.6下城区

　　7236.5西湖区

　　178.6江干区

　　199.6拱墅区

　　1.5滨江区

　　31.5余杭区

　　105.1其他

　　Total19699.5MissingSystem1.5Total

　　197100.家庭年平均收入

　　表3-5FrequencyPercentValidPercentValid6131.031.35万以下

　　7035.535.95-10万

　　3216.216.410-15万

　　105.15.115-20万

　　11.211.320万以上

　　22Total19599.0100.0MissingSystem21.Total

　　197100.ValidPercent28.19.736.78.79.7.51.55.1100.CumulativePercent28.137.874.583.292.993.494.9100.CumulativePercent31.367.283.688.7100.表3-1和3-3统计结果显示性别比例，男性占43.7%，女性占56.3%，女性多于男性，这一结果与国内其他城市比例相似，反映出女性更热衷与饲养宠物；年龄结构表现为20-30岁的宠物饲养者将近占了一

　　11宠爱一生

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　　半，有42.6%，其次是30-40岁和50岁以上的人群，分别占总调查样本的24.9%、14.2%，结果表明：上班族占的比例大，这不仅使宠物消费有了经济基础，而且在经营范围上可包括宠物寄养项目。调查中有位姓邵的男性顾客是公司职员，他喜欢旅游，由于国内航空、饭店等不允许宠物进入，他每次都将爱犬放在宠物养护店里寄养，店主收费也合理，他的可卡狗每天寄养费是25元（店家负责狗狗的吃喝，时间在5天以上时还免费洗澡一次），他说这家店因服务周到常常有五、六只狗同时被委托寄养；由表3-2可见职业分布：其他（退休，学生等）占到样本总数的41.6%，企业经理（职员），个体经营者，教师和医生分别占到样本总数的22.8%，20.8%，10.2%，4.6%。由表3-5可见家庭年平均收入在5-10万的人数最多，占到总调查样本的35.9%；地区分布以西湖区最多，上城区位居第二，两区占总调查样本的64.4%。

　　本次问卷调查，采用人员现场发放问卷并访谈、现场回收问卷的方式，耗费人力多，时间长，但抽样问卷的回收率和问卷的有效性较高，分别达到98.5%和99.49%。从对调查样本个人信息的统计分析结果来看，本次问卷调查样本的性别比例平衡，年龄结构合理，职业分布合理，而且由于在选择调查对象时，没有仅局限于一个地区，而是分散各组人员到各地区进行调查，样本具有一定普遍性和代表性。因此本次问卷调查的数据真实性强，可分析价值高。

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　　（二）对犬种及犬龄的统计分析

　　杭州人饲养的犬种调查

　　表3-6FrequencyPercentValidPercentValid4321.821.9博美

　　199.69.6可卡

　　2914.714.7雪拉瑞

　　136.66.7比熊

　　105.15.2哈士奇

　　10.50.5萨莫耶

　　168.18.1贵宾

　　4321.823.3京巴

　　2010.211.5其他

　　MissingSystem31.51.5Total

　　197100.0100.犬种分布2520CumulativePercent21.931.546.252.958.158.664.78798.5100.百分比151050博美可卡雪拉瑞比熊哈士奇萨莫耶贵宾犬种京巴其他系列2杭州人饲养的爱犬之犬龄调查

　　表3-FrequencyPercentValidPercentValid3417.317.3半岁以下

　　32.032.1半岁到1岁

　　634623.423.51到2岁

　　MissingTotal2到3岁

　　3岁以上

　　TotalSystem

　　2231196119711.215.799.5.5100.011.215.8100.CumulativePercent17.349.573.084.2100.13宠爱一生

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　　表3-6和表3-7的统计是关于宠物爱好者饲养其爱犬的犬种及犬龄的分析，在问卷中的具体题目如下：

　　您饲养的犬种：

　　①博美

　　□

　　②可卡

　　□③雪拉瑞

　　□④比熊

　　□

　　⑤哈士奇

　　□

　　⑥萨莫耶

　　□

　　⑦贵宾

　　□⑧京巴

　　□⑨其它

　　您的爱犬犬龄：①半岁以下

　　□②半岁到1岁

　　□③1到2岁

　　□

　　④2到3岁

　　□

　　⑤3岁以上

　　□

　　表3-6和表3-7统计结果显示杭州人饲养博美、京巴、雪拉瑞等比较多，分别占总体调查样本的21.9%，23.3%，14.7%，这与杭州市市容环境卫生监管中心的沈建耿科长介绍的情况相吻合，既在办理了养犬手续的市民中，博美、京巴、雪拉瑞的主人占的比例大；年龄结构集中在半岁到1岁，1岁到2岁，分别占总体样本的32.1%，23.5%，说明近年，尤其是今年来养犬的人数增加快，这与我们从专业宠物市场了解的狗狗的销售趋势基本吻合；可卡、比熊、哈士奇、贵宾、萨莫耶分别占总体调查样本的9.6%，6.7%，5.2%，8.1%，0.5%，年龄在半岁以下，2到3岁，3岁以上分别占总体调查样本的17.3%，11.2%，15.8%，像哈士奇犬、大型贵宾犬等属于杭州市区限养的犬类（家住别墅的可放宽给予饲养）。市场上存在多种类型的犬种，从本次调查中我们也发现有很多犬种如金毛、牧羊犬、吉娃娃等也是宠物爱好者喜欢的，由于类型、体型、犬龄的多样化，这些名犬价格在2000元-2万元不等，这也使购买者不惜花更多的钱投放在它们的喂养、美容、医疗、玩具、衣服等消费上。宠物市场存在多元化的发展空间，在这一领域很值得我们去进一步探究。

　　14宠爱一生

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　　（三）宠物饲养者消费习惯与消费心理的评价分析

　　平均每月爱犬的消费情况

　　表3-FrequencyPercentValidPercentValid9849.750.5200以内

　　200-5007638.639.2500-1000136.66.1000-150042.02.11.51.51500以上

　　Total19498.5100.0MissingSystem31.5Total

　　197100.CumulativePercent50.589.796.498.5100.表3-8统计结果显示多数饲养者为其爱犬消费200以内，占到总体样本的50.5%；其次消费在200-500这个范围的，占总体调查样本的39.2%；再次，对其爱犬的消费水平在500-1000，1000-1500以及1500以上的较少各占6.7%，2.1%，1.5%。调查中不少饲养者目前还是在家中自己为狗狗洗澡，普遍抱怨一周至少一次的洗澡费时、费劲。而杭州市规定饲养宠物者只能在晚7：00至早7：00带宠物上街，而专业宠物市场营业时间是早8：00至下午5：00，这自然限制了宠物饲养者的消费机会；另外许多宠物饲养者居住区附近并没有宠物商店，有的消费者知道有宠物店但不知道有洗澡和寄养等服务项目，只认为宠物店是出售狗狗吃用物品的场所，因此我们如果开店，需通过装潢与必要的宣传来强化顾客的消费意识。随着宠物经济的进一步凸显，将带来宠物饲养者间的更深层次的交流机会，同时随着人们生活水平的不断提高，宠物养护市场的发展潜力更是不可估量的。

　　杭州养犬者一周为爱犬洗澡次数

　　表3-FrequencyPercentValidPercentValid10452.853.11次

　　6030.530.61-2次

　　2311.711.72-3次

　　31.51.53-4次

　　52.52.64次以上

　　1.5.5其他

　　CumulativePercent53.183.795.496.999.5100.15宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　Total19699.5100.0MissingSystem1.5Total

　　197100.哪个价格经常会去洗澡

　　表3-1FrequencyPercentValidPercentValid35.538.320元以下

　　73216.217.525元

　　147.17.730元

　　105.15.535元

　　5728.931.1其他

　　Total18392.9100.0MissingSystem147.1Total

　　197100.CumulativePercent38.355.763.468.9100.表3-9和表3-10统计分析结果表明：宠物饲养者为其爱犬一周洗一次澡占总体调查样本的53.1%，且一般认为价格在20元以下比较合理（占总体调查样本的38.3%）；其次为其爱犬一周洗1-2次，2-3次，3-4次，四次以上分别占总体样本的30.6%，11.7%，1.5%，2.6%。价格在25元，30元，35元这些价位可以接受的分别占总体样本的17.5%，7.7%，5.5%；从中可以看出大多数宠物饲养者认为经常为其爱犬洗澡价位在20元以下比较合理，访谈中也发现他（她）们普遍认为现市场价格太高；宠物饲养者在购买爱犬的那一天已经将其视为家庭成员的一部分，而且都很清楚，爱犬的卫生是关系到家人身体健康，关系到能否坚持把爱犬饲养下去的关键，所以作为开设“宠物养护中心”的项目必须充分了解目标顾客的消费心理与需求，我们“中心”要适当调低宠物洗澡价位，以此为亮点吸引顾客常来常往，迅速建立众多消费群体，争取最多回头客，将“中心”办成宠物之家，逐步做到：只要顾客有美容、咨询、寄养、购物等需求，“中心”将成为他（她）们首选的场所。

　　16宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　养犬者拥有私家车调查

　　表3-11FrequencyPercentValidPercentValid8442.645.2有

　　10251.854.8没有

　　Total18694.4100.0MissingSystem115.6Total

　　197100.养犬者一般会带狗狗去哪儿散步

　　表3-12FrequencyPercentValidPercentValid17287.387.8步行在家附近

　　147.17.1步行离家较远

　　105.15.1开车出去

　　Total19699.5100.0MissingSystem1.5Total

　　197100.CumulativePercent45.2100.CumulativePercent87.894.9100.表3-11和表3-12统计分析结果表明：被调查的宠物饲养者近一半有私家车，但开车带爱犬出去散步的并不多，只占总体样本的5.1%，大多数宠物饲养者都步行在家附近遛狗，占总体调查样本的87.8%，带其爱犬散步离家较远的只占总体调查样本的7.1%；从中可以看出无论是否有私家车，狗主人都喜欢带爱犬在家附近散步，当然这也是狗狗保持健康的身体需求。我们的宠物中心，将逐渐增加宠物俱乐部里的相关项目，为宠物提供娱乐场所，这也是我们宠物中心的下一个经营亮点。此项调查的另一目的是为选择店址做准备。考虑宠物饲养者有早晚遛狗的需求和习惯，我们中心要充分掌握杭州人遛狗的常去地点及狗狗的集中饲养区域，让遛狗过程成为狗狗美容及店内用品的消费过程，让遛完狗的主人将狗狗干干净净带回家。

　　1宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　您是否会担心您的爱犬在宠物市场或遛犬场所被传染疾病？

　　表3-13FrequencyPercentValidCumulativePercentPercentValid01.5.5.510251.852.352.8会

　　9246.747.2100.0不会

　　Total19599.0100.MissingSystem21.Total

　　197100.家附近有服务会去吗？

　　表3-14FrequencyPercentValidCumulativePercentPercentValid13870.171.571.5会

　　5527.928.5100.0不会

　　Total19398.0100.MissingSystem42.Total

　　197100.表3-13和表3-14调查结果表明：宠物饲养者在宠物市场或遛犬场所时，担心被传染疾病的占到总体调查样本的52.3%，而不会担心被传染疾病的占总体调查样本的47.2%；这说明带狗狗在专业市场上购物，不少饲养者会担心被市场里狗的传染病传染，而由于我们开设的“中心”离家较近，清洁安全，且可以为狗狗洗澡护理兼提供丰富的宠物用品，所以将深受顾客欢迎。

　　表3-13和表3-14调查结果同样显示：如果在家附近有一家宠物洗澡护理并提供丰富的宠物用品店，大多数宠物饲养者愿意去，占总体调查样本比重为71.5%，对于不会去的顾客进行重点的访谈，结果发现，这些人群大都已有固定的消费场所，与店主有良好的往来和对店主有信任感，他们主要担心一些宠物用品店不够专业并表示若有宠物医生将会经常前往。从中我们既看到了更大的商机又感到了压力，商机是宠物饲养者对经常光顾的服务机构有一种依赖和信任感，一般外来的吸引力难以动摇他（她）们与店主建立的感情，借助这一点我们更坚信通过低价优质的洗澡、美容服务，完成顾客既爱清洁又省力省时花费不大的愿望，发展金卡、银卡会员，争取尽可能多的顾客尤其是附近常遛狗的和有车一族常光

　　1宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　顾“中心”，通过推荐好的宠物产品带动“中心”其他宠物用品销售，通过各种宠物杂志的免费取看（可两本为单位带回家，下次再调换另两本），赢得顾客好感和友情。压力一方面是目前一些宠物店已经在绞尽脑汁争取会员并建立感情，但相信凭我们的智慧和优良服务会尽短时间打开局面，另一方面，宠物医疗目前难以做到，主要是资质要求高审批困难。

　　在我们对城西宠物市场进行的调查中发现，行业的迅速发展使顾客对宠物美容师提出了更高的要求，而国内专业的宠物美容师市场缺口大、人才少，这是“宠爱一生”专业宠物养护中心急需解决的问题，据了解，按照目前国内宠物的数量，宠物美容师的市场需求量应为8000-10000人左右，而目前具备一般水平的美容师还不足1000人。宠物美容师作为一种新兴职业，已经得到了越来越多人的认可，据统计，国内宠物美容师的月薪最低为1500元，高的可达3000-5000元。指导手的收入相对高一些，一般月薪2000元左右，如果在赛事较多的城市，指导手的收入则更高，如在宠物经济发达的杭州经常举办犬赛，而杭州一流的指导手的月收入在3万元左右。我们“中心”在开业初期顾客会员短缺（宠物美容尤其是造型方面，存在顾客培育期的问题）和经费不足的情况下，如何吸引优秀的宠物美容师共同创业成为我们要解决的问题。

　　您若出差会去将狗狗送到店里寄养吗？

　　表3-15FrequencyPercentValidPercentValid01.5.510553.354.4会

　　8744.245.1不会

　　Total19398.0100.0MissingSystem42.Total

　　197100.DescriptiveStatistics您常去哪里的宠物市场为爱犬购物？

　　表3-16NMinimumMaximumMeanCumulativePercent.554.9100.Std.Deviation

　　1宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　城西花鸟市场

　　凤起路花鸟市场

　　吴山花鸟市场

　　中豪花鸟市场

　　其他

　　19619619619619600000111110.470.140.290.020.200.5010.3460.4530.1420.404您去宠物市场通常做什么？

　　表3-1NMinimumMaximumMean洗澡（打理）

　　做造型

　　购买食物

　　日用品（含玩具）

　　服装

　　其他

　　ValidN(listwise)

　　197196197197000011110.400.140.680.55Std.Deviation0.4900.3510.4700.4991971971950110.330.00.4710.28表3-15至表3-17统计分析结果表明：

　　人们出差或旅游时近大半的人群会将宠物送去寄养，占总体调查样本的54.4%，不会送去寄养的占总体调查样本的45.1%。这说明寄养也是很具有市场前景的；并且据网上调查显示在杭州，宠物医院、宠物美容保健院、宠物裁缝、宠物销售、宠物写真等相关的服务行业都有了，却唯独

　　2宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　没有一个专业宠物托养所，宠物寄养市场的兴起势在必得，当然就目前市场需求来讲，“中心”只能将宠物寄养作为其中一个经营项目。

　　调查结果显示，宠物饲养者大多数去城西花鸟市场为其爱犬购物，其均值为0.47，其次是吴山花鸟市场其均值是0.29，在超市或便利店等其他地方购物的均值是0.20，去凤起路花鸟市场购物的均值为0.14，去中豪花鸟市场购物的均值是0.02。城西花鸟市场比较受宠物饲养者的欢迎，从另一个侧面可以折射出居住在其周围的宠物爱好者也居多，其次是吴山花鸟市场。在其他等超市购物的也占相当一部分人群，说明现在的专业市场并不饱和，很多人是图方便的。

　　通常宠物饲养者到宠物市场主要是为其爱犬购买食品的均值是0.68，其次是购买日用品其均值是0.55，为其爱犬洗澡均值是0.40，为其爱犬购买服装均值为0.33，做造型均值为0.14，其他均值为0.09。这一结果为我们“中心”设立经营项目提供了依据。

　　民以食为天，动物也不例外。宠物食品除了饼干、饲料、干燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮外，还有给宠物们“换换口味”的休闲食品。国产饲料（狗粮）的价格比较便宜，一般每斤在6元左右，而进口的宠物食品价格一般是国产的10倍。

　　随着养宠物的人不断增多，人们对宠物也不再只停留于给它们吃喝上，还要求给它们穿上漂亮的衣服。宠物服装花样百出，有带帽防寒服、防水皮夹克、吉祥如意唐装等，把小宠物打扮得花枝招展，访谈中得知，许多狗主人每年都为爱犬购买两套以上的衣服；宠物用品也是种类繁多，如宠物房间、宠物玩具、食具水具、颈带牵带等；宠物的养护用品更是五花八门，有修剪指甲用的钳子，有清洁美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液。专用宠物剃刀是100-120元一把，一瓶200ml宠物沐浴液标价70元；此外，宠物还享受着做美容、做发型、看病等服务。小狗剪一次指甲要10元，留个时髦的发型少说也要几十元。有些影楼还推出了宠物写真服务，虽然价格不菲，但一掷千金者大有人在。

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　　宠物专业养护中心

　　业内人士说，宠物经济已显山露水，宠物美容师、宠物医生、宠物摄影师已俨然成了一支前景看好的就业新军。因此要搞好专业宠物养护中心，不能单一经营，除了提供宠物美容外，必须有高招，如通过发放优惠卡和会员卡留住顾客，进行宠物医疗咨询，经营宠物服装、宠物日用品、宠物摄影等，在形成稳定会员及回头客后可为宠物爱好者提供携宠旅游等深层服务及赢利项目。

　　22宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　第四部分

　　开办专业宠物养护中心可行性分析

　　我们通过对宠物市场的调查与分析，认为完全可以并应尽快开设一家专业宠物养护中心，我们将该中心起名为“宠爱一生”专业宠物养护中心（以下简称“中心”）。下面就“中心”经营的可行性进行研究。

　　☆“中心”服务对象及原因

　　（一）“中心”的服务对象

　　“宠物”有很多种，狗、猫、禽鸟类、水族类及其他（如蜥蜴、各种鼠类、各种

　　昆虫类等）。“中心”将以宠物狗作为服务对象，将饲养宠物狗的市民作为目标顾客群。

　　（二）选择宠物狗作为服务对象的原因

　　经过2003年SARS的冲击，宠物市场曾一度出现了五年来短期的萧条现象，也正是这种原因，使得宠物市场快速的转为规范化，但受流行性疾病会给人类带来灾难这一观念的影响，杭州市民和国内多数城市居民一样安全防范意识进一步提升，并使得一些人对宠物市场持不确定态度。关心宠物市场的专家、经营商及爱好宠物的人们纷纷出来解惑，而我们发现在2003年SARS期间也好，在2005年禽流感期间也罢，宠物市场最活跃和没有被质疑的宠物要算宠物狗了。宠物狗在所有宠物一族里一直是被看好的原因如下：

　　1、历史文化渊源。在西方古代，狗就有一段时间是富贵的形象体，高贵血统的象征，贵族的代表。

　　2、狗性忠诚。长期以来，狗一直是忠诚的代名词（猫为奸、狗为忠），在经过漫长的驯化后，狗的凶残性已慢慢消失，是最能与人和睦相

　　23宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　处的动物之一；狗的可塑性好，在所有宠物家庭成员中，狗的智商在300~500之间，属中上等，且易于饲养，不需购置特殊设施。

　　3、安全性。狗是一种安全性较高的动物，经动物学家研究发现，狗体内有很强的抗体源，且基因组织中有四对DNA与人相近，有其他宠物所无可比拟的优越性，再有的就是，狗身上不带任何对人体有害的病毒源体。只要按规定每年给狗打两次防疫针将远离所谓的狂犬病（共花180元）。

　　综上所述，宠物狗就理所当然的成为杭州乃至国内外爱宠一族饲养的主要宠物品种，狗狗也是带动宠物经济的主流因素，这自然成为“中心”的上帝了。

　　☆

　　“中心”开办选址初定方案的出炉

　　店址首选文一路或保淑路，其次吴山广场附近

　　结合杭州市市容环境卫生监管中心的沈建耿科长的介绍和这次调查的数据结果，杭州西湖区养犬人数最多占全市40%左右，而养犬人为了爱犬的生理需求以确保狗狗健康，大都有早晚在家附近两、三公里范围内遛狗的习惯，西湖区又以文一路华润超市附近的集中遛狗花园及保淑路的集中遛狗广场---省人民大会堂广场为主，此路段附近有不少收入水平较高的小区，且有比较多的“好狗之徒”可以成为“中心”的潜在目标顾客；吴山广场因背靠吴山又有宽敞的休闲广场，近几年已成为杭州家喻户晓的观赏各类宠物狗的地方（夏天晚上7：00-12：00，冬季晚上7：00-10：00），来这里遛狗的都是养犬人携家人及宠物狗散步（不乏开车来凑热闹的养犬人）。所以我们项目组认为初定在这三大地段进行选址，虽然已多次到实地进行了考察，但因时机不成熟还没有找有关房东或房屋所有单位洽谈，一旦项目通过初审，我们将立即着手办理。需加以说明的是，表3-9至3-12的调查结果和相关分析报告进一步证实了这种选址思路的正确性。日后在确定店址时必须考虑宠物店铺的物业管理要求比较高

　　24宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　之因素，第一，不能让狗吠叫扰民，应该选择背靠住宅区，面向大马路的店面；第二，必须要准备效果好的通风器材，排出狗狗异味；第三，狗狗美容，还须准备排污口、消毒筒和紫光杀菌灯。

　　☆“中心”

　　经营范围的确定

　　“中心”经营范围的最终确定是建立在三方面的基础上的：首先我们考察了杭州各大宠物专业市场经营业主的经营项目和与多家宠物护理、用品店店主进行的座谈；其次研究了调查问卷中的关于“平均每月为爱犬在市场（店里）的消费金额”、“一周为爱犬洗澡次数”、“去宠物市场（店）通常的目的”、“每次给爱犬洗澡的收费怎样合理”、“对家附近有宠物洗澡护理并提供丰富的宠物用品之场所的态度”、“在出差或旅游时是否会把爱犬送去寄养”、“最希望在家附近开设的宠物店提供价格便宜的什么项目的服务”等问题的调查结果并进行的分析；再次我们对指导老师乜瑛进行了专访（因她饲养了一只已八个月的可卡狗），提出了诸如“若有我们这样的中心，你首先想到的消费项目是什么？”，回答是给狗狗洗澡和旅游时寄养，当然还有买衣服等，“你现在每月在狗狗身上的开销是多少，主要用于哪些方面？”，回答是600左右，你们问卷中的项目都要消费，“你愿意投资中心与我们共同创业吗？”回答是肯定的，但要占51%以上的股份。这样我们项目组初步拟定了如下经营范围。

　　经营范围：宠物（主要是狗）的洗澡、美容护理（造型）；寄养；宠物食物、洗护用品、玩具、服装等；宠物药品；宠物自驾车旅游组团等。

　　注：办理开业手续，普通宠物用品店只需经过工商局批准；如果要做美容，要得到兽医卫生防疫站卫生防疫许可证。

　　25宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　☆

　　“中心”投资成本和收益估算

　　（一）“中心”投资成本估算

　　“中心”开业前后需投入金额合计22万元，开支细目如下：

　　１、店面租金10万

　　根据实地的调查，相关人士透露，在文一路或保淑路，租一间面积为80~100平方米的店面需每年１０万元左右。而在吴山广场附近将贵10%。杭州店面租用以按年支付为多。

　　2、装修3万

　　宠物洗澡、美容间要进行专门装修要购置空调、美容台、美容全套工具、浴盆等硬件设备，加上房间其他部分装修，预计“中心”的总装修费用在3万元左右。

　　3、商品的进货存储8-10万

　　前一、二年每年准备8-10万元进货储存，购买包括宠物食物、洗护用品、玩具、服装、药品等物品。经营到第三年后，随着“中心”的业务和营业额的增加，再逐渐增加进货存储的品种和数量，加盟部分名品专卖，增加宠物旅游等项目。

　　4、“中心”其他经营费用4-5万

　　“中心”人力（管理人员和美容师工资3万/年，在业绩好时，“中心”会相应的给予分红，以增加员工的工作积极性）和水电费（第一年1万，第二年开始每年2万）预计全年4-5万元。

　　26宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　（二）“中心”年收益估算

　　1、第一年收支持平

　　目标：发展金卡会员10名（人均月消费500-600元），银卡会员15名（人均月消费200-300元），散客消费占整个营业额的50%。

　　●

　　宠物洗澡、美容年收入：12万

　　●

　　宠物用品销售年收入：12万

　　●

　　寄养年收入：1万

　　第一年收入合计：25万元左右

　　第一年支出合计：25万元左右

　　▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂

　　2、第二年确保年赢利15万以上

　　目标：发展金卡会员30名（人均月消费500-600元），银卡会员40名（人均月消费200-300元），散客消费占整个营业额的20%。

　　●

　　宠物洗澡、美容年收入：20万

　　●

　　宠物用品销售年收入：13万

　　●

　　寄养年收入：2万

　　第二年收入合计：38万以上

　　第二年支出合计：23万左右

　　▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂

　　3、第三至五年争取“中心”年赢利在40万以上

　　目标：发展金卡会员80名（人均月消费500-600元），银卡会员100名（人均月消费200-300元），散客消费占整个营业额的10%。

　　●

　　宠物洗澡、美容年收入：40万

　　●

　　宠物用品销售年收入：30万

　　●

　　寄养年收入：5万

　　第三年后年收入合计：75万以上

　　第三年后年支出合计：35万左右

　　2宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　第五部分

　　“中心”市场开发目标与战略

　　我们计划在三年内，使“中心”在杭州宠物市场上打响“宠爱一生-----真情相伴”之最值得信赖的狗狗服务品牌。在五年内开出第二家“中心”连锁服务机构，成为知道和光顾过的养宠一族之首选宠物护理、购物场所。

　　在发展金、银卡会员的开发时序上（关于金、银卡会员已有初步设想且很具吸引力，我们渴望在“大赛”中能不断晋级，而将这些设想与专家们进行更深入的探索），先西湖区、上城区，再其它区，坚持以长远利益和可持续发展为目标。在各经营项目策略上，坚持以提供低价狗狗洗澡为指导思想，解决养犬人最头痛的费时、费劲的狗狗洗澡问题，把顾客进入我们宠物养护店的门槛放到最低，并通过我们特有的联络与促销使“中心”不断推出的“亲宠”举措远近闻名，不仅极大吸引店址附近的养犬市民，而且让距离店址较远的有车养犬一族也慕名而来，从而全面带动店里各类宠物用品和服务项目的销售。就像有车族普遍要一周洗一次爱车一样，车主在洗车的半小时里在店内购买车上用品是常有的事，何况可爱的、有比车子的纯装饰更多需求的宠物狗狗。我们有信心把握顾客的消费心理，将店的服务特色通过各种渠道告知目标顾客，并循序渐进地加大促销力度。

　　阶段发展目标和战略如下：

　　1、第一年目标：发展金卡会员10名（人均月消费500-600元），银卡会员15名（人均月消费200-300元），该年度散客消费占整个营业额的50%。本阶段战略重点以建立品牌核心竞争力为主导，塑造并完善主打宠物服务项目的品牌内涵，建立忠诚顾客群体，并取得顾客的广泛认同。

　　2宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　2、第二年目标：发展金卡会员30名（人均月消费500-600元），银卡会员40名（人均月消费200-300元），该年度散客消费占整个营业额将降低到20%，此阶段重点必须转到与回头客及其宠物狗建立深厚的感情纽带上来。该年度为“中心”品牌的强力扩张阶段，不断提升“中心”低价优质服务的品牌形象，扩大忠诚顾客群体，以确保15万力争20万赢利为目标。使“中心”经营的项目和物品结构更趋优化，经济效益直线上升。

　　3、第三至五年目标：发展金卡会员80名（人均月消费500-600元），银卡会员100名（人均月消费200-300元），并使散客消费占整个营业额降到10%以下，使“中心”成为杭城拥有稳定客户群最多的前三家名牌宠物服务机构，同时考虑开出“中心”在杭州的第二家连锁店。该阶段要更注重以品牌竞争力为基础，复制经营理念再次创业，顺利实现“中心”开店后第一次重要的战略扩张。

　　2宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　杭州市民爱犬消费水平及习惯调查表

　　宠物爱好者，您好！

　　我们是杭州商学院的学生，为了全面了解杭州宠物市场，提供给宠物用品经营者最有效的信息以便更好地为您的爱犬服务，耽搁您宝贵的几分钟时间，您所有的回答我们将会保密！

　　1、您的性别:男

　　□

　　女

　　□

　　2、您的职业：①个体经营者

　　□

　　②教师

　　□

　　③医生

　　□

　　④企业经理（职员）

　　□

　　⑤其它

　　□

　　3、您的年龄：

　　①20以下

　　□

　　②20-30□

　　③30-40□

　　④40-50□

　　⑤50以上

　　□

　　4、您居住在杭州的哪个区？

　　①上城区

　　□

　　②下城区

　　□

　　③西湖区

　　□

　　④江干区

　　□

　　⑤拱墅区

　　□

　　⑥滨江区

　　□

　　⑦余杭区

　　□

　　⑧萧山区

　　□

　　⑨其它

　　5、您饲养的犬种：

　　①博美

　　□

　　②可卡

　　□③雪拉瑞

　　□④比熊

　　□⑤哈士奇

　　□

　　⑥萨莫耶

　　□

　　⑦贵宾

　　□⑧京巴

　　□⑨其它

　　6、您的爱犬犬龄：①半岁以

　　□②半岁到1□③1到2岁

　　□④2到3岁

　　□

　　⑤3岁以上

　　□

　　7、您平均每月为爱犬在市场（店里）的消费：

　　①200以内

　　□

　　②200-500□

　　③500-1000□

　　④1000-1500□

　　⑤1500以上

　　□

　　8、您一般一周为爱犬洗澡：①1次

　　□

　　②1-2次

　　□

　　③2-3次

　　□

　　④3-4次

　　□

　　⑤4次以上

　　9、您常去哪里的宠物市场为爱犬购物？

　　①城西花鸟市场

　　□

　　②凤起路花鸟市场

　　□

　　③吴山花鸟城

　　□

　　④中豪花鸟市场

　　□

　　⑤其它

　　10、您是否有私家车？

　　①有

　　□

　　②没有

　　□

　　11、您去宠物市场（店）通常是做什么？（多项）

　　①洗澡（打理）

　　□

　　②做造型

　　□

　　③购买食品

　　□

　　④日用品（含玩具）

　　□

　　⑤服装

　　□

　　⑥其它

　　12、哪种情况您才会经常去（指每次给爱犬洗澡）？

　　①20元以下

　　□

　　②25元

　　□

　　③30元

　　□

　　④35元

　　□

　　⑤其它

　　13、您带爱犬去散步一般会去哪里？

　　①步行在家附近

　　□

　　②步行离家较远

　　□

　　③开车出去

　　□

　　14、您是否会担心您的爱犬在宠物市场或遛犬场所被传染疾病？

　　①会

　　□

　　②不会

　　□

　　15、在您家附近有宠物洗澡护理并提供丰富的宠物用品之场所您会常去吗？①会

　　□

　　②不会

　　□

　　16、您出差或旅游时会把您的爱犬送去寄养吗？

　　①会

　　□

　　②不会

　　□

　　17、您最希望在您家附近开设的宠物店提供价格便宜的什么项目的服务？

　　3宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　再次感谢您的协助！

　　31宠爱一生

　　宠物专业养护中心

　　2022年4月28日星期四12:17:244.28.202212:1712:17:2422.4.2812时17分12时17分24秒Apr.28,2228April202212:17:24PM12:17:2432

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