中泰旅游；
贸易；
发展差异
20世纪90年代以来，随着我国旅游产业政策的发展，旅游投资的增加，旅游规制的完善，旅游专家的培养，旅游管理体制改革的进展以及人们观念的转变，旅游业已成为人民生活中不可或缺的一部分。
从中泰旅游服务贸易的发展历程来看，中国和泰国自旅游服务贸易出现以来就存在严重的失衡现象。自20世纪80年代末中国政府允许设立泰国作为中国公民自费旅游的国际旅游目的地以来，访问泰国的中国游客数量逐年增加，特别是2009年泰国旅游局实施政策后，进一步促进泰国旅游市场的发展，中国游客成为泰国最大的外汇来源。但是中国在和泰国的旅游服务贸易中却一直处于贸易逆差状态，特别是中国游客到泰国的旅行费用远高于泰国游客在中国的旅行费用，且近年来赤字增加迅速。中国游客赴泰国人数的持续激增与泰国政府的一系列政策有关，它主要是关于旅游签证申请手续的简化等。而中国政府没有颁布专门针对泰国游客的特殊激励政策，不了解泰国游客的消费心理等，影响了入境游贸易。特别是环球金融危机爆发后，中国旅游市场的入境游客数量增长速度十分缓慢，尽管中国政府制定了一项为期五年的旅游发展计划，也明确规定了中国旅游市场未来的入境旅游和外汇收入发展计划，但因为缺少目标市场的细分，并且并未在实际实施过程中严格执行大纲的营销计划，也没有有效的程序来验证营销角色，所以实际运用的效率较低。
（一）经济水平差异是根本原因
1.经济发展水平差异人均gdp会直接影响民众的旅游欲望和需求，近年来由于经济实力的不断增强，民众收入不断增加，也带动了出境旅游市场的迅速发展。而泰国自21世纪以来持续遭受金融危机和政治动荡的双重影响，造成其经济的增长速度远低于中国，经济实力也和中国存在较大差距。相关统计表明，2017年中国的人均gdp为8767美元，而泰国的人均gdp为6975美元，巨大的悬殊中泰旅游服务贸易失衡的根本原因。2.人民币增值影响汇率的上升对入境旅游市场的发展存在不利影响，但却能使出境旅游业的发展得到促进。相关研究表明，在其他影响因素条件不变的情况下，随着人民币升值，入境旅游商品价格将会上涨，因此对入境旅游市场的需求会相应地下降。如果人民币汇率上升1.1％，中国入境游客数量将减少2.7％。所以人民币升值增加了中国游客到泰国旅游的人数，也增加了中泰双方旅游服务贸易逆差。
（二）社会情况差异是内在原因
1.人口规模的差异人口规模为公民的自由出境旅游发展奠定了坚实的基础。从泰国市场来看，中国的出境旅游市场是入境旅游市场的3到7倍，而中国人口的数量大约是泰国人口数量的20倍，所以中国游客到泰国的访问人数将不可避免地超过访问中国的泰国游客数量。因此，两国之间巨大的人口差距将加剧两国旅游服务贸易的失衡。2.闲暇时间影响自2013年国家旅游休闲计划颁布以来，中国公民的出境旅游也得到了进一步的发展。游客在旅游地区停留的时间越来越长，长期的居住可以带动更多的旅游消费，经济溢出价值就更高。有关数据表明，中国游客比泰国游客的停留时间普遍都要长0.5至2天。因此，休闲因素也会导致中泰旅游业的贸易失衡问题。
（一）转变企业观念，实现资源整合，开展个性化服务
随着旅游企业受益于中国旅游电子商务的发展，旅游企业需转变传统的营销理念，积极参与建立和互联网高度整合的内部业务处理和管理信息系统。建设在线销售系统集成，并开发出企业自己的品牌，最终实现大规模的网络化运营。旅游网络和主页的文字配图等设计的描述应该生动有趣，抓住浏览者的眼球，吸引他们的注意力，信息内容应尽可能准确，细致，专注，以适应市场的需要。此外，还可以把各个旅游网站关联起来，并与各级政府网站、国外知名搜索引擎、大型旅游电子商务网站链接起来，进行连锁经营。
（二）旅游企业加强与有关各方的协调与沟通
旅游电子商务和社会利益涉及方的参与和推动有着紧密的联系，特别是信息技术产业、金融服务业、运输部门和行业协会。旅游企业应加强与旅游产业集团主管部门的合作，进一步规范中国旅游业的相关标准，实现真正的电子商务；
旅游企业要积极地和银行达成合作，借鉴发达国家的经验，取长补短，学习他们传播信用卡，电子现金，电子支票等电子支付方式，使得消费者能够更加安全，方便，快捷，高效实现结算。
（三）提高安全性并美化网站，采用第三方支付方式
旅游电子商务网站需要增强自身的安全性，使用数字证书加密技术保护用户帐户，并且在管理web服务器安全性方面做得非常出色。网站就像一个虚拟的“窗口”，网站的内容是一个“窗口”项目。因此，网站提供的信息必须丰富多彩并更新以吸引客户。其次，网页设计需要自己的特点，且需要定期更新。除了及时更新信息外，旅游网站还可以根据旅行意向、个人兴趣、支付能力和时间要求，为客户提供在线旅游咨询和信息，以创建不同的旅行选择计划。
（四）努力提高员工的素质，培养复合型人才
随着中国旅游企业向国际化、标准化、市场化和开放化发展，旅游网站的建设，运营和管理涉及到知识的方方面面，这就要求员工不仅要掌握电子商务的知识，也要有较高的网络技术，同时，还应该具备旅游方面的专业知识以及了解更多的关于营销、管理等方面的知识。旅游公司应该做出重大努力，培养了解电子商务技术和旅游业知识的跨学科专业人士。近年来中泰旅游服务贸易的不平衡，使贸易逆差呈现出急剧扩张的态势。造成这种现象的根本原因是两国社会经济发展不平等，直接原因是两国旅游竞争力存在差异。由于中国对泰国的旅游贸易逆差差在短期内很难逆转，所以“平衡”战略的实施只是中国旅游业发展的客观要求，也是中泰旅游贸易的障碍。根据国家利益优先于政治经济的原则，中国应该关注与解决泰国旅游业贸易不平衡问题的缺口，加强中国的文化软实力，促进中泰在政治，经济，文化等领域的深化合作，提高旅游业的竞争力，最终实现双方利益最大化，开创有利于双方和合作的新局面。
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