护士服务态度自查自纠整改报告10篇

时间:2023-05-17 08:30:06 来源:网友投稿

篇一:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士自查自纠整改报告三篇

  护士自查自纠整改报告一篇

  一、存在问题原因分析

  1是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

  2是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

  3是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

  二、整改措施

  1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

  2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴

  做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。

  儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

  在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。

  护士自查自纠整改报告二篇

  为了提高护理质量和专业技术水平,在医院党政领导班子的领导关心以及分管领导的直接领导和业务指导下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和卫生主管部门的工作要求,依据护理事业发展规划,结合我院实际积极开展工作。

  1、护理管理得到加强,护理质量和服务水平进一步提高。

  我院建立了分管副院长、护理部主任、护士长的垂直管理体系,设护理部主任1人,病房护士长18人,为护理质量的提高提供了组织保障;成立了病房管理、基础护理、护理文件书写、整体护理、护

  理操作五个质控小组,每月不定时进行检查,查后及时与护士长交流,对存在问题提出改进措施,增进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

  20xx年10月,整编了护理管手册,内容包括:护理组织管理、护士职业道德及行为规范、护理工作制度、各级各类人员职责、护理应急预案、主要护理操作告知程序、护理工作关键流程、护理质量考核细则八个部分。认真抓环节质量控制,对人员、时间和护理操作薄弱环节进行重点监控,同时以质量管理为核心,根据相关要求,护理部拟订了《护理质量考核细则》,从病房管理、护理程序应用、基础护理、护理操作、护理文书书写等方面认真做好月护理质量的检查、反馈和质量考核通报;坚持每季进行住院病人的护理满意度调查,调查后对存在问题及时分析整改,增强护理人员的服务意识、质量意识、安全意识和法律意识;护理部组织护理质控小组进行每月一至二次的护理质量大检查与不定时重点抽查相结合;坚持护理查房、护士长夜查房和节假日查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差给予纠正处理;每月召开护士长例会,对本月护理工作进行点评,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,强调管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造和护理质量持续改进。定时召开工休座谈会,根据病人的意见及时修

  正工作中的不足,调整工作重心。

  2、护床比及护理队伍情况。

  我院现有病床619张(包括加床),护理人员228人(包括护理员11人,占卫生技术人员432人—50%),全院护士与床位比约0.37,在215名护理人员中,正式护士177人,临时护士51人;本科学历的16人,专科学历的88人,中专及以下的114人;护理职称副高职3人,中职61人,初职及以下164人;护理人员执业符合法律规范要求,无违规现象。供应室的人员配备和建设正在进一步探索完善中。

  3、加强护理安全管理。

  合理利用人力资源,为了保证医疗安全,在人力资源不足的情况下,部分科室根据工作情况排有弹性班或夜班设双岗;护理部通过护士长例会讲评分析安全隐患较大的护理差错或纠纷,增强护理人员的防范意识,减少护理差错的发生。同时加强了对护理缺陷、投诉的分析管理,建立登记本,对每起护理缺陷及投诉进行登记并组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施。把护理安全作为护理管理的重点,减少医疗纠纷和事故隐患,严格执行护理工作制度,特别是核心制度的落实,纳入理论考试和质量考核以确保护理质量及安全。

  4、定期组织护理业务学习。

  对护士进行基础知识、礼仪规范、新业务、新技术的培训,讲课人员由护理部主任带头,各科护士长和护理骨干参与,学习内容作为年度护理基本理论的考核内容之一,激发了护士学习的积极性,在院内形成了良好的学习氛围。每年派出外出学习进修近30人次,把短期培训与专科进修想结合,及时掌握新知识、新技术,理解新信息。

  5、鼓励护士不断实践,不断提高。

  要求护师以上职称每年书写1篇论文交护理部,有护理部筛选投向护理学会,并互相探讨、互相学习。

  6、服务理念明显转变,技术水平明显提高。

  我院坚持实施“三基三严”为重点的护理人员素质训练,培训考核强调服务意识、质量意识、安全意识和法律意识,更加贴近临床、有适用性;为了培养、锻炼护理人才,培训任务由年轻的护理骨干承担,实行全员考核,考核后由成绩优秀的对成绩差的进行二次培训考核,对“三基”考核成绩优秀的给予奖励,提高了护理人员学习的积极性,改变了护理人员训练不训练一个样,考好考坏一个样的理念,技术水平明显提高。护理部每月在科室对临床护理操作实作抽查,每季进行实作抽考,督促护士把示教室的培训应用到临床工作中,真正做到学有所得,学有所用;在查对制度的落实及与病人沟通方面有了明显改善,服务意识、服务质量明显提高。

  几年来,各级主管部门比较重视护理工作,我院也认真按相关部门的要求开展各项工作,但由于多方面的原因,还存在一些不容忽视的问题:

  1、临床一线护士数量少,护士人力配备不能满足病人护理需求,随着业务量的增加,矛盾会更突出;由于缺编带来的临时护士逐渐增加,护理队伍的稳定和护理专业的发展会受到影响。

  2、由于护理人力资源的不足,临床护理服务存在不全面、不到位的问题,护理工作与人民群众的健康服务需求和诊疗技术的发展存在差距。

  3、一些护理管理人员忙于日常事务性工作,用于抓管理、抓质量的时间和精力有限。

  4、护理人员的综合素质有待进一步提高;整体护理、健康教育工作有待进一步加强。

  今后,我们将继续努力,把以“以病人为中心”的服务理念落实到各项护理工作之中,努力提高服务意识,进一步改善服务态度,转变工作作风,调动积极因素,增强工作责任心;加强护理队伍建设,提高护士队伍整体素质,积极开展新业务、新技术,创造条件增加护士外出学习的机会,使她们吸收新的知识,改变陈旧的理念,适应现代医院护理的需要。同时也恳请主管部门为护理事业的发展保驾护航,为护理工作者提供一个良好的人文社会环境,使广大护理工作者能为满足人民群众的健康服务需求、适应诊疗技术的发展积极工作。

  护士自查自纠整改报告三篇

  护理安全隐患分析:

  1.护士的法律意识和自我保护意识淡薄:护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。

  2.查对不严密:查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能准确地发现错误医嘱,在用药查对中,不能认真执行“三查七对”及“双核对”,有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违背了“三查七对”的原则,存在潜在的安全隐患。

  3.护士的综合知识水平偏低:由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流动性大等因素,在观察病情时,因专科知识不足;临床经验缺乏,预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的穿刺要求比较高,若穿刺不成功,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,若不能及时发现药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的伤害;另外,化疗药物不同,使用的方法也各异,若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展,护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理安全。

  4.护理人员的配置不能满足病人的需要:护理人力资源的缺乏,尤其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,注意力不集中,环节质量无法控制,服务不到位,给病人带来不安全感。

  护理安全防范措施:

  1.定期开展护理安全教育,对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论,提出整改措施,并重温各项护理安全防范措施,增强责任心,做到警钟长鸣。

  2.加强法律学习,提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系,增强护理人员的法律意识和法制观念。

  3.提高护士的整体素质,理人员要正确认识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的继续学习,还要培养自己的操作技能,提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和继续教育。

  4.加强查对意识,在护理工作中应牢记“三查七对”,并严格执行,不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。

  5.加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,认真落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查,及时发现问题,并及时有效的整改。

篇二:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士自查自纠整改报告【三篇】

  第一条

  记得小时候有这样一段记忆:因为生病被着急的父母送到医院,我害怕医院。一进医院大门,我就一直哭着要回家,医生说我需要打针。于是,在父母软硬兼施的诱导下,我来到了打针的地方,看到一个阿姨穿着一件白色的外套,脚上有一个落脚点,戴着一个白色的口罩,头上戴着一顶白色的帽子。她一手拿着棉签,板着脸向我走来。我变得越来越害怕,害怕得一直往后退。虽然父母强迫我压住身体,但我还是不停地扭动。就这样,我甩了很久,阿姨急着喊:“你再动,我就多给你打针!”我还命令妈妈用力压我,压得我动弹不得。现在想想,如果当时护士不是那么遮遮掩掩,而是用微笑鼓励我,也许我就不会那么害怕了!

  随着时间的流逝,我慢慢长大,面对人生选择时,我戏剧性地成为了一名护士,成为了人们眼中的“白衣天使”。从我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己:既然我也是儿科护士,就一定要用微笑面对生病的孩子,改变童年脑海里面无表情、看起来让人望而生畏的护士形象。前不久,一个6~7岁男孩的一句话,让我更加坚信自己做的是对的。第一次给小男孩治病的时候,我像往常一样笑着走进病房,他总是盯着我看。第二年,他哭着哭着求我奶奶让我给他打针。听了他奶奶的陈述,一个护士本来要给他打针,他拒绝了,握着小拳头以免被碰,但是想找我,我就去了。他看到我后,没有停下来,只是乖乖地伸出两只小手让我选择。为什么这个小男孩会有这样的表现,当时他没有问,只是想了想。我会在接下来的几天里治疗他。然而,由于工作繁忙,我在完成他的注射后去了自己的班级。很久没见之后,他说注射部位很疼。他让我奶奶让我去看他。我走后,笑着轻轻碰了碰他,轻声问:“还疼吗?”?他冲我眨眨眼说:“不疼,其实一点都不疼。”。出院的时候,我问他为什么老是要我打针,他说了一句很让我感动的话,阿姨,因为我想看到你对我笑。

  “三点治疗,七点护理。”所以我越来越能感受到护理工作的重要性。有人曾经说过。“拉开生命帷幕的人是护士,关上生命帷幕的人也是护士。”是

  的,一个人的一生中有谁不需要护士的细心呵护和照顾呢?“护理是一门精致的艺术”,护士要有一颗同情的心,一双愿意工作的手。“有了新形象的护士,会用自己的爱心、耐心、细心和责任感,为患者解除病痛,用无私的奉献支撑起虚弱的生命,重新扬起生活的风帆,让痛苦的脸再次微笑,让每一个家庭再次欢笑~”神话中天使的美在于她的圣洁和善良,而白衣天使的美在于温暖和微笑。”在新的世纪,特别是中国加入世贸组织后,我们的各项工作都面临着新的环境、新的机遇和新的挑战。要想塑造新时代护士的新形象,就要从内心出发!~人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人的情感和对情感的误用都可以在眼睛里表现出来,但人们更想看到医务工作者发光的眼睛和白色口罩背后真诚的笑脸。打造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开各个行业的新变化。作为“窗口”行业,卫生部门影响和反映了一个地方的新形象。要塑造医护人员的新形象,离不开医生和护士的共同努力。必须弃旧迎新,以敏锐的洞察力和灵敏的观察力锐意进取,要有顽强的意志和毅力,脚踏实地,奋发图强,不断完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,取长补短,践行从病例护理、小组护理到功能护理的护理模式。每一种新的工作方式都是对原有护理工作方式的继承,就是为患者提供更全面、整体、系统的服务!

  作为新时代的护士,作为江西医务人员的一员,我一定要顺应时代要求,不懈努力,为塑造江西医务人员新形象贡献力量,为江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展步伐,为江西在中部地区崛起的伟大事业而奋斗!

  第二条

  为加强自身工作质量,规范护理行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,医院护理部开展了严格的自查自纠工作,具体如下:存在的问题如下:1、无菌技术等操作不够严格;

  2.医患沟通有待加强;

  3.团队合作观念不强;

  4.专业医疗的风险意识薄弱;

  5.医疗服务流程不规范;

  6.文明礼貌的语言需要加强;

  7.病房整洁舒适不严格。

  鉴于以上几点,我们应该做到:1、在医疗护理等操作中,应将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者,及时解答咨询,严禁使用刺激性语言或对患者疾病治疗和康复有不良影响的语言,注意交谈方式、方法和技巧。

  2.正确书写护理文书必须客观、真实、准确、及时、完整。不要用粘贴、绘画或其他方法掩盖或去除原笔迹。

  3.加强团队精神,内部团结。

  4.积极学习先进的医学护理知识,提高自身专业技术水平,提高医疗质量,更好地为患者服务。同时,加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自己的交际能力。

  5.对患者负责和同情,熟记核心医疗保健制度,并在实际临床工作中严格执行。

  6.此外,在今后的护理工作中要做到“十要”。

  注意说话;要清楚;仔细检查;记录应完整;制度要严格;技术熟练;操作要规范;及时抢救药物;内部协调;责任心强。

  第3条

  通过认真学习,结合自身工作实际,深入细致地找出存在的问题,分析问题产生的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。

  一、存在问题的原因分析。

  1.学习积极性不强,求知欲望不高,专业知识学习不够深入,理论知识没有充分用于武装头脑,导致对问题处理不熟练,对患者解释不全面。

  以工作忙为由,当病人提出要求时,他会继续做自己的事情,生怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

  3.为了更早的完成任务,省略了一些步骤,各种规章制度的步骤没有完全

  执行,或者是按照印象做工作,造成了一些护理上的失误。

  二、整改措施。

  1.努力学习,振奋精神,努力提高技术水平,就要有意识地把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入地学习,学以致用,才能更好地为患者服务,减轻患者治疗过程中的痛苦。我们应该把业余时间用来学习,学习基础知识、新技术和新理论。不断用新知识、新理念武装头脑,提升才干,提高护理能力。

  2.强化服务理念,提高服务患者的意识,思考患者的想法。对于从事儿科工作的我来说,一定要有足够的责任感和耐心,一点一点开始工作。每次静脉穿刺的过程中,由于家长警长的心理,促使我们在静脉穿刺时紧张地施加压力,导致一次穿刺失败。于是,患者和家长之间的矛盾油然而生。

  儿科是一个很大的科室,让孩子在季节和天气上反复患病。住院期间,患者床位不足,护理人员不能及时紧张。这就导致了医患之间的沟通障碍。

  治疗过程中不能及时巡视病房,悬浮液更换不能及时到位。各种各样的问题。我们希望得到家长的理解和配合。所以要在工作中发现问题,把一系列问题和矛盾消灭在萌芽状态。在今后的工作中,要不断提高静脉穿刺成功率,以患者为中心,关爱患者。

  第4条

  X活动以来,我认真学习了相关文件精神,按照要求认真体验。与此同时,我开始认真反思自己。经过深入学习、教育和思考,我个人对文体活动有了更深刻的认识。同时,我对自己的问题有了更好的理解。现在根据工作实际,做一个深入的分析,期望在后期达到自我教育、自我完善、自我提升的目标。

  一、主要问题。

  1.专业知识学习缺乏主动性,不系统、不深入,在专业学习时每次只看书、查资料、了解某一疾病的知识,但往往不够深入,也没有学习计划,所以很多东西学习后往往会迷失方向,浅尝辄止,钻不深,学得不够。有时面对新的问题,治疗不熟练,无法用最准确的方法处理,解释不到位,导致患者产生误解。

  2.医患沟通能力不足,服务态度不够热情,“微笑服务”意识淡漠。有时候回答病人的问题不是很有耐心,陪病人检查也不积极,让病人觉得护士很冷漠,被冷落了。

  3.有时他们带着个人情绪去上班,导致工作粗心和失误,或者把情绪发泄在同事身上,损害了护理人员的形象,影响了同事之间的和谐共处。

  二、原因分析。

  1.对专业理论知识的学习不够全面深入,学习积极性不高,对护理工作的认识存在偏差。一直认为护理工作需要实践能力,理论知识水平对自身技术水平影响不大,忽视了理论的重要性,导致处理问题不熟练,对患者解释不完整,遇到事情处理不当。

  2.工作经验不丰富,无法妥善管理自己的情绪,也没有深刻意识到如何区分工作和生活,往往将生活中的情绪带入工作中,从而影响工作的正常开展。

  3.我的人生经历比较浅,一般都是2.1。我一直认为只要做好自己的工作,就会少说话多做事,少说话少犯错,不说就好,所以忽略了和周围人的沟通,导致我的文字差,缺乏沟通能力。

  三.整改措施。

  1.克服自己的浮躁情绪,静下心来认真学习理论知识,自觉把理论学习当成自己的需要,认识到即使有完善的技术,没有理论基础,工作依然会像无头苍蝇一样坎坷。只有在强大的理论基础上,才能更好地为患者服务,减轻患者在治疗过程中的痛苦。

  2.要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累起来的,充分利用一切机会提升自己的技术水平,提高护理工作能力。谨记“三人行必有我师”,遇到问题和困难,虚心向身边的老师和同事请教。

  3.端正心态,在工作中不断磨砺自己的耐心,增强为患者服务的意识,始终坚持“一切以患者为中心”的原则,对待患者就像对待亲人一样,想患者所想,操心患者所想,解决患者的困难,耐心解答患者的疑问,热情为患者服务。不要让病人被遗忘在这里,也不要让形象因为我而受损。

  4.摒弃生活中的不良生活习惯,多读书,读好书,提高自己的文化素养,培养高尚的道德情操。学会主动关心和帮助身边的同事,他们不仅是工作上的伙伴,也是生活中的朋友,建立良好的人际关系。

  以上是我的自查自纠。如有不妥,请领导和同事批评指正。

篇三:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士自查自纠整改报告

  护士自查自纠整改报告

  护理部自查报告和整改措施

  护理部自查报告及整改措施

  我院根据大院附党发2012(18)号文件,认真组织全员职工学习文件精神,根据要求对医院各方面的工作进行了自查和专项整治活动。通过整改活动开展以来,现将我院护理部自查时存在的问题及整改措施汇报如下:一、存在的问题

  (一)医疗质量方面存在的问题:1、简化操作流程,不能严格执行“三查七对”制度。

  2、交接班不仔细,不能严格执行交接班制度,交接不清。

  3、巡回不及时,疏于对病人病情及液体滴速的观察。

  4、无菌技术观念不强,消毒隔离不够彻底,操作仍需进一步提高,一次性物品的销毁不彻底、不规范。

  (二)服务质量方面存在不足:1、政治理论学习不够深入。

  2、服务宗旨不够牢固。

  3、业务失去追寻目标,提升滞缓。

  二、原因分析

  1、对加强学习的重要性认识不够;学习不扎实,主动性、自觉性学习不够,从而使自己的观念更新滞后。

  2、没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,这是政治理论不成熟的具体表现。

  3、理论与实践“两张皮”,没有完全结合起来。

  三、整改措施

  (一)切实加强护理安全教育,树立以病人为中心服务理念,大力倡导变被动服务为主动服务的思想。

  具体措施:

  1、护理人员必须坚持例会制度,参加医疗安全教育学习,发现一次不执行按医院的规章制度处罚。

  2、结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念,提供主动服务,加强护理人员的责任心,提倡护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者,开展优质护理服务先进个人评选活动。

  3、通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,做到“三好一满意”弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系和谐。

  (二)建立健全有关规章制度,明确岗位职责。总结经验,逐步探索和完善适合我院的医院护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断提高护理工作水平。

  具体措施:1、要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理

  工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,夯实基础护理。

  2、建立健全有关规章制度,明确岗位职责。

  1)医院、病房有完整的创建计划、目标任务和实施措施,护理人员经注册上岗,规范执业。

  2)建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。

  3)建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理执业行为。

  4)建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

  3、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必须履行基础护理职责,规范护理行为,改善护理服务。

  4、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服

  务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,并纳入院务公开,作为向患者公开的内容,引入患者和社会参与评价机制。

  (三)加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。

  具体措施:1、开展《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习,让护理人员掌握各项规章制度及法律法规条文。

  2、建立健全各项规章制度,严格执行操作规程,不断规范护理工作流程,制定病人安全管理预案。

  3、加强质量监控措施管理,加大关键质量控制力度,科室建立质控小组,定期检查制度落实情况和各环节质量管理,把质量问题消灭在萌芽状态,消除和减少隐患的发生。

  4、反复强化护士的法律意识,利用晨会和平时业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课,用具体案例告知护士,任何一个细小环节的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会,让护理人员结合岗位工作,寻找容易出现错误的环节,尤其对出现的问题,分析原因并制定改进措施。更新管理理念,鼓励护理人员上报安全隐患,并设立隐患自查报告奖励制度,如隐瞒不报,则按相应制度惩罚。

  (四)加强护理“三基”“三严”的学习考核。

  具体措施:1、强化理论考试和技术操作考核。

  2、鼓励护理人员参加院内外的各种形式的业务学习、培训。

  3、制订优惠政策,鼓励护理人员参加成人高等教育以提高护理

  人员的业务技术及理论知识。

  4、采用请进来走出去的办法,加强护理新业务新技术的学习,每二月请上级专家来我院指导讲课,护理人员轮流到上级医院短期培训。

  (五)加强护士条例的学习,严格执行医嘱执行制度,坚决杜绝用药与医嘱不符的现象发生。

  具体措施:加大督促检查力度,一旦发现护士用药与医嘱不符,严肃处理。

  (六)加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作;做好传染病人的消毒隔离工作,督促做好卫生员的病房终未处理工作。

  具体措施:合力分工,加强护理人员的责任心。

  (七)加强值班交接班制度。

  具体措施:1、一周一次核心制度的学习。

  2、一周一次至少护理人员集体交接班。

  3、加大行政查房的检查督促力度。

  篇二:护士自检自查报告

  篇一:护士工作自查报告

  工作自查报告

  尊敬的医院领导:在医院工作两年多以来,通过科室组织的“庸懒散”专项治理活动以及工作自查,我发现自己存在着不少问题。自进入手术室以来,我在不断的学习,但业务水平还不能精益求精,平时在上班的过程避重就轻、得过且过,对于每天科室安排的工作,虽能基本完成,但是工作不积极,不能主动的去完成一些急诊手术安排,害怕科室及医院对医护人员的考试及问答检测。

  通过自查,我要在以后的工作过程中,不断地学习,提升自己的业务水平。重点要做到:一、在工作中,要敢于承担科室交给的各项工作任务,认真做好本职工作。在工作中,要准时上下班,工作精力要充沛,态度要端正。二、工作中要锐意进取,积极参加各级各类项目的培训、学习。不断完善和提高自身的知识和业务水平,才能胜任新时期的工作要求。善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,在平凡的工作岗位上,做出不平凡的业绩。三、要以大局意识为重,对

  科室的决策和部署坚决贯彻落实,对领导交办的工作必须做到及时、准确、有效,按时、按质、按量,不折不扣去完成。

  总之,只有不断改进自己的工作作风,不断提升自己的自身修养,不断增强事业心和责任感,不断提高自己的综合素质,才能胜任新时期的各项工作。篇二:护理自查自纠

  二病区护理工作自查自纠情况分析

  护理安全隐患分析:1.护士的法律意识和自我保护意识淡薄:护士在校所受的教育

  和在职教育中缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。

  2.查对不严密:查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能准确地发现错误医嘱,在用药查对中,不能认真执行“三查七对”及“双核对”,有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违背了“三查七对”的原则,存在潜在的安全隐患。

  3.护士的综合知识水平偏低:由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流动性大等因素,在观察病情时,因专科知识不足;临床经验缺乏,预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的穿刺要求比较高,若穿刺不成功,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,若不能及时发现药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的伤害;另外,化疗药物不同,使用的方法也各异,若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展,护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理安全。

  4.护理人员的配置不能满足病人的需要:护理人力资源的缺乏,尤

  其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,注意力不集中,环节质量无法控制,服务不到位,给病人带来不安全感。

  护理安全防范措施:1.定期开展护理安全教育,对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论,提出整改措施,并重温各项护理安全防范措施,增强责任心,做到警钟长鸣。

  2.加强法律学习,提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系,增强护理人员的法律意识和法制观念。

  3.提高护士的整体素质,理人员要正确认识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的继续学习,还要培养自己的操作技能,提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和继续教育。

  4.加强查对意识,在护理工作中应牢记“三查七对”,并严格执行,不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。

  5.加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,认真落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查,及时发现问题,并及时有效的整改。篇三:护理发展规划自检自查报告

  护理发展规划(2006-2010年)自检自查报告

  为了提高护理质量和专业技术水平,在医院党政领导班子的领导关心以及分管领导的直接领导和业务指导下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和卫生主管部门的工作要求,依据护理事业发展规划,结合我院实际积极开展工作。现将自检自查报告如下:1、护理管理得到加强,护理质量和服务水平进一步提高。我院建立了分管副院长、护理部主任、护士长的垂直管理体系,设护理部主任1人,病房护士长18人,为护理质量的提高提供了组织保障;成立了病房管理、基础护理、护理文件书写、整体护理、护理操作五个质控小组,每月不定时进行检查,查后及时与护士长交流,对存在问题提

  出改进措施,增进了护士长间及科室间的学习交流,取长补

  短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。2006年10月,整编了护理管手册,内容包括:护理组织管理、护士职业道德及行为规范、护理工作制度、各级各类人员职责、护理应急预案、主要护理操作告知程序、护理工作关键流程、护理质量考核细则八个部分。认真抓环节质量控制,对人员、时间和护理操作薄弱环节进行重点监控,同时以质量管理为核心,根据相关要求,护理部拟订了《护理质量考核细则》,从病房管理、护理程序应用、基础护理、护理操作、护理文书书写等方面认真做好月护理质量的检查、反馈和质量考核通报;坚持每季进行住院病人的护理满意度调查,调查后对存在问题及时分析整改,增强护理人员的服务意识、质量意识、安全意识和法律意识;护理部组织护理质控小组进行每月一至二次的护理质量大检查与不定

  时重点抽查相结合;坚持护理查房、护士长夜查房和节假日查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差给予纠正处理;每月召开护士长例会,对本月护理工作进行点评,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,强调管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造和护理质量持续改进。定时召开工休座谈会,根据病人的意见及时修正工作中的不足,调整工作重心。2、护床比及护理队伍情况:我院现有病床619张(包括加床),护理人员228人(包括护理员11人,占卫生技术人员432人—50%),全院护士与床位比约0.37,在215名护理人员中,正式护士177人,临时护士51人;本科学历的16人,专科学历的88人,中专及以下的114人;护理职称副高职3人,中职61人,初职及以下164人;护理人员执业符合法律规范要求,无违规现象。供应室的人员配备和建设正在进一步探索完善中。

  3、加强护理安全管理,合理利用人力资源,为了保证医疗安全,在人力资源不足的情况下,部分科室根据工作情况排有弹性班或夜班设双岗;护理部通过护士长例会讲评分析安全隐患较大的护理差错或纠纷,增强护理人员的防范意识,减少

  护理差错的发生。同时加强了对护理缺陷、投诉的分析管理,建

  立登记本,对每起护理缺陷及投诉进行登记并组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施。把护理安全作为护理管理的重点,减少医疗纠纷和事故隐患,严格执行护理工作制度,特别是核心制度

  的落实,纳入理论考试和质量考核以确保护理质量及安全。

  4、定期组织护理业务学习,对护士进行基础知识、礼仪规范、新业务、新技术的培训,讲课人员由护理部主任带头,各科护士长和护理骨干参与,学习内容作为年度护理基本理论的考核内容之一,激发了护士学习的积极性,在院内形成了良好的学习氛围。每年派出外出学习

  进修近30人次,把短期培训与专科进修想结合,及时掌握新知识、新技术,理解新信息。

  5、鼓励护士不断实践,不断提高,要求护师以上职称每年书写1篇论文交护理部,有护理部筛选投向护理学会,并互相探讨、互相学习。

  6、服务理念明显转变,技术水平明显提高。我院坚持实施“三基三严”为重点的护理人员素质训练,培训考核强调服务意识、质量意识、安全意识和法律意识,更加贴近临床、有适用性;为了培养、锻炼护理人才,培训任务由年轻的护理骨干承担,实行全员考核,考核后由成绩优秀的对成绩差的进行二次培训考核,对“三基”考核成绩优秀的给予奖励,提高了护理人员学习的积极性,改变了护理人员训练不训练一个样,考好考坏一个样的理念,技术水平明显提高。护理部每月在科室对临床护理操作实作抽查,每季进行实作抽考,督促护士把示教室的培训应用到临床工作中,真正做到学有所得,学有所用;在查对制度的落实及与病人沟通方面有了明显改善,服务意识、服务质量明显提高。

  几年来,各级主管部门比较重视护理工作,我院也认真按相关部门的要求开展各项工作,但由于多方面的原因,还存在一些不容忽视的问题:1、临床一线护士数

  量少,护士人力配备不能满足病人护理需求,随着业务量的增加,矛盾会更突出;由于缺编带来的临时护士逐渐增加,护理队伍的稳定和护理专业的发展会受到影响。2、由于护理人力资源的不足,临床护理服务存在不全面、不到位的问题,护理工作与人民群众的健康服务需求和诊疗技术的发展存在差距。3、一些护理管理人员忙于日常事务性工作,用于抓管理、抓质量的时间和精力有限。

  4、护理人员的综合素质有待进一步提高;整体护理、健康教育工作有待进一步加强。今后,我们将继续努力,把以“以病人为中心”的服务理念落实到各项护理工作之中,努力提高服务意识,进一步改善服务态度,转变工作作风,调动积极因素,增强工作责任心;加强护理队伍建设,提高护士队伍整体素质,积极开展新业务、新技术,创造条件增加护士外出学习的机会,使她们吸收新的知识,改变陈旧的理念,适应现代医院护理的需要。同时也恳请主管部门为护理事业的发展保驾护航,为护理工作者提供一个良好的人文社会环境,使广大护理工作者能为满足人民群众的健康服务需求、适应诊疗技术的发展积极工作。

  篇三:护理人员自查报告

  通过认真学习,并结合自身实际工作,深入仔细的查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作

  风,优化工作效果,提高工作效率。

  一、存在问题原因分析

  1是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

  2是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

  3是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

  二、整改措施

  1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好

  地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

  2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想

  对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

  在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种种的问题中.我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房,想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。

篇四:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士自查整改报告范文6篇精选

  护士为了加强自身的工作质量,规范医疗行为,消除安全隐患,进行了严格的自查自纠工作,下文是店铺为大家整理的护士自查整改报告范文6篇精选_医院护理自查整改报告模板,仅供参考。

  护士自查整改报告范文篇一

  为了加强自身工作质量,规范护理行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,医院护理科进行了严格的自查自纠工作,情况如下:

  存在的问题如下:

  1、无菌技术等操作不够严格

  2、医患沟通有待加强

  3、团队合作观念不强

  4、专业技医疗风险意识淡薄

  5、医疗护理服务流程不够规范

  6、文明礼貌用语有待加强

  7、病房整齐度,舒服度不严格

  针对上述几点我们应做到:

  1、在医疗护理等操作中,应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话方式、方法与技巧。

  2、正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹

  3、加强团队合作精神,内部要团结

  4、积极学习先进的医疗护理知识,提高自身专业技术水平,提高医护质量,为患者更好的服务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。

  5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度,并在实际的临床工作中严格执行。

  6、并且,我们在今后的护理工作中应做到’十要”

  说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术

  要熟练;操作要规范;抢救药及时;内部要协同;责任心要强。

  护士自查整改报告范文篇二

  护理安全隐患分析:

  1.护士的法律意识和自我保护意识淡薄:护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。

  2.查对不严密:查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能准确地发现错误医嘱,在用药查对中,不能认真执行“三查七对”及“双核对”,有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违背了“三查七对”的原则,存在潜在的安全隐患。

  3.护士的综合知识水平偏低

  :由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流动性大等因素,在观察病情时,因专科知识不足;临床经验缺乏,预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的穿刺要求比较高,若穿刺不成功,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,若不能及时发现药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的伤害;另外,化疗药物不同,使用的方法也各异,若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展,护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理安全。

  4.护理人员的配置不能满足病人的需要

  :护理人力资源的缺乏,尤其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,注意力不集中,环节质量无法控制,服务不到位,给病人带来不安全感。

  护理安全防范措施:

  1.定期开展护理安全教育,对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论,提出整改措施,并重温各项护理安全防范措施,增强责任心,做到警钟长鸣。

  2.加强法律学习,提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系,增强护理人员的法律意识和法制观念。

  3.提高护士的整体素质,理人员要正确认识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的继续学习,还要培养自己的操作技能,提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和继续教育。

  4.加强查对意识,在护理工作中应牢记“三查七对”,并严格执行,不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。

  5.加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,认真落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查,及时发现问题,并及时有效的整改。

  护士自查整改报告范文篇三

  我院根据大院附党发2__(18)号文件,认真组织全员职工学习文件精神,根据要求对医院各方面的工作进行了自查和专项整治活动。通过整改活动开展以来,现将我院护理部自查时存在的问题及整改措施汇报如下:

  一、存在的问题

  (一)医疗质量方面存在的问题:

  1、简化操作流程,不能严格执行“三查七对”制度。

  2、交接班不仔细,不能严格执行交接班制度,交接不清。

  3、巡回不及时,疏于对病人病情及液体滴速的观察。

  4、无菌技术观念不强,消毒隔离不够彻底,操作仍需进一步提高,一次性物品的销毁不彻底、不规范。

  (二)服务质量方面存在不足:

  1、政治理论学习不够深入。

  2、服务宗旨不够牢固。

  3、业务失去追寻目标,提升滞缓。

  二、原因分析

  1、对加强学习的重要性认识不够;学习不扎实,主动性、自觉性学习不够,从而使自己的观念更新滞后。

  2、没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,这是政治理论不成熟的具体表现。

  3、理论与实践“两张皮”,没有完全结合起来。

  三、整改措施

  (一)切实加强护理安全教育,树立以病人为中心服务理念,大力倡导变被动服务为主动服务的思想。

  具体措施:

  1、护理人员必须坚持例会制度,参加医疗安全教育学习,发现一次不执行按医院的规章制度处罚。

  2、结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念,提供主动服务,加强护理人员的责任心,提倡护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者,开展优质护理服务先进个人评选活动。

  3、通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,做到“三好一满意”弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系和谐。

  (二)建立健全有关规章制度,明确岗位职责。总结经验,逐步探索和完善适合我院的医院护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断提高护理工作水平。

  具体措施:

  1、要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,夯实基础护理。

  2、建立健全有关规章制度,明确岗位职责。

篇五:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士自查自纠整改报告

  护士自查自纠整改报告4篇

  在现在社会,我们都不可避免地要接触到报告,其在写作上有一定的技巧。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编整理的护士自查自纠整改报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  护士自查自纠整改报告1记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

  “三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!~人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!

  作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!护士自查自纠整改报告2自开展xxx活动以来,我按照要求,认真学习了相关文件精神,并细心体会,与此同时,也开始认真反思自身。经过学习教育和深入思考,我个人对xxxx作风活动有了更深的理解。同时,对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作实际,作深入剖析,期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

  一、存在的主要问题

  1、专业知识学习缺乏主动性,不系统、不深入,只是每次业务学习的时候才看看书,查查资料,了解某个疾病的知识,但往往不够深入,自己没有学习计划,有许多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题,处理不熟练,不能用最准确的方法来处理,解释不到位,让病人产生误解。

  2、医患沟通技巧不足,服务态度不够热情,“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心,陪病人做检查不积极,让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落。

  3、有时会带着个人情绪上班,导致工作不够细心,出现差错,或者把情绪发泄在同事身上,让护理人员的形象受损,影响同事之间和谐相处。

  二、问题原因分析

  1、对专业理论知识的学习不够全面、不够深入,学习热情不高,对护理工作的认识存在偏差,总认为护理工作要的就是实践能力,理论知识的高低对自身的技术水平起不到多大作用,忽略了理论的重要性,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面,遇到事情处理不恰当。

  2、工作经验不够丰富,不会正确管理自己的情绪,对如何区分工作和生活的认识不够深入,往往将生活中的情绪带入工作,从而影响

  到工作的正常开展。

  3、生活阅历较浅,平时就是两点一线,工作中总认为只要把手里的活干好就行,少说话多做事,少说少错、不说不错,于是忽略了与身边人的交流,从而导致自身的不善言辞,缺乏与人沟通的技巧。

  三、整改措施

  1、克服自身浮躁情绪,静下心来认真学习理论知识,自觉把理论学习作为自己的需要,认清即使有再过硬的技术,没有理论做根基,开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础,学以致用,才能更好地为病人服务,减轻治疗时病人的痛苦。

  2、要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的,充分利用一切机会,增强自己的技术水平,提高护理工作的能力。牢记“三人行,必有我师”,遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

  3、摆正心态,在工作中不断磨砺自己的耐性,提升为病人服务的意识,始终坚持“一切以病人为中心”,对待病人就像对待自己的亲人一样,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难,耐心回答病人的问题,热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。

  4、生活中摒弃不良的生活习惯,多读书、读好书,提升自己的文化修养,培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事,他们不单单是工作上的伙伴,也是生活里的朋友,建立良好的人际关系。

  以上就是本人的自查自纠,如有不妥之处,敬请领导、同事们批评指正。

  护士自查自纠整改报告3通过认真学习,并结合自身实际工作,深入仔细的.查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。

  一、存在问题原因分析

  1是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

  2是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

  3是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

  二、整改措施

  1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

  2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。

  儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

  在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。

  护士自查自纠整改报告4为了加强自身工作质量,规范护理行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,医院护理科进行了严格的自查自纠工作,情况如下:

  存在的问题如下:

  1、无菌技术等操作不够严格;2、医患沟通有待加强;3、团队合作观念不强;4、专业技医疗风险意识淡薄;

  5、医疗护理服务流程不够规范;6、文明礼貌用语有待加强;7、病房整齐度,舒服度不严格。

  针对上述几点我们应做到:

  1、在医疗护理等操作中,应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话方式、方法与技巧。

  2、正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹

  3、加强团队合作精神,内部要团结

  4、积极学习先进的医疗护理知识,提高自身专业技术水平,提高医护质量,为患者更好的服务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。

  5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度,并在实际的临床工作中严格执行。

  6、并且,我们在今后的护理工作中应做到’十要”。

  说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救药及时;内部要协同;责任心要强。

篇六:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  个人护士工作自查自纠报告范文5篇

  个人护士自查自纠报告1通过认真学习,并结合自身实际工作,深入仔细的查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。

  一、存在问题原因分析

  1是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

  2是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

  3是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

  二、整改措施

  1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不

  断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

  2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。

  儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

  在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种.种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。

  个人护士自查自纠报告2自开展______活动以来,我按照要求,认真学习了相关文件精神,并细心体会,与此同时,也开始认真反思自身。经过学习教育和深入思考,我个人对________作风活动有了更深的理解。同时,对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作

  实际,作深入剖析,期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

  一、存在的主要问题

  1、专业知识学习缺乏主动性,不系统、不深入,只是每次业务学习的时候才看看书,查查资料,了解某个疾病的知识,但往往不够深入,自己没有学习计划,有许多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题,处理不熟练,不能用最准确的方法来处理,解释不到位,让病人产生误解。

  2、医患沟通技巧不足,服务态度不够热情,“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心,陪病人做检查不积极,让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落。

  3、有时会带着个人情绪上班,导致工作不够细心,出现差错,或者把情绪发泄在同事身上,让护理人员的形象受损,影响同事之间和谐相处。

  二、问题原因分析

  1、对专业理论知识的学习不够全面、不够深入,学习热情不高,对护理工作的认识存在偏差,总认为护理工作要的就是实践能力,理论知识的高低对自身的技术水平起不到多大作用,忽略了理论的重要性,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不

  够全面,遇到事情处理不恰当。

  2、工作经验不够丰富,不会正确管理自己的情绪,对如何区分工作和生活的认识不够深入,往往将生活中的情绪带入工作,从而影响到工作的正常开展。

  3、生活阅历较浅,平时就是两点一线,工作中总认为只要把手里的活干好就行,少说话多做事,少说少错、不说不错,于是忽略了与身边人的交流,从而导致自身的不善言辞,缺乏与人沟通的技巧。

  三、整改措施

  1、克服自身浮躁情绪,静下心来认真学习理论知识,自觉把理论学习作为自己的需要,认清即使有再过硬的技术,没有理论做根基,开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础,学以致用,才能更好地为病人服务,减轻治疗时病人的痛苦。

  2、要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的,充分利用一切机会,增强自己的技术水平,提高护理工作的能力。牢记“三人行,必有我师”,遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

  3、摆正心态,在工作中不断磨砺自己的耐性,提升为病人服务的意识,始终坚持“一切以病人为中心”,对待病人就像对

  待自己的亲人一样,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难,耐心回答病人的问题,热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。

  4、生活中摒弃不良的生活习惯,多读书、读好书,提升自己的文化修养,培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事,他们不单单是工作上的伙伴,也是生活里的朋友,建立良好的人际关系。

  以上就是本人的自查自纠,如有不妥之处,敬请领导、同事们批评指正。

  个人护士自查自纠报告3记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑

  症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!

  随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

  “三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!~

  人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实

  地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!

  作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!

  个人护士自查自纠报告4一、存在问题原因分析

  1是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

  2是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心

  3是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规

  章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

  二、整改措施

  1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

  2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想

  对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

  在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种.种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人

  为中心,要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房,想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。

  个人护士自查自纠报告5为了加强自身工作质量,规范护理行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,医院护理科进行了严格的自查自纠工作,情况如下:

  存在的问题如下:

  1、无菌技术等操作不够严格;2、医患沟通有待加强;3、团队合作观念不强;4、专业技医疗风险意识淡薄;5、医疗护理服务流程不够规范;6、文明礼貌用语有待加强;7、病房整齐度,舒服度不严格。

  针对上述几点我们应做到:

  1、在医疗护理等操作中,应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话方式、方法与技巧。

  2、正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及

  时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹

  3、加强团队合作精神,内部要团结

  4、积极学习先进的医疗护理知识,提高自身专业技术水平,提高医护质量,为患者更好的服务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。

  5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度,并在实际的临床工作中严格执行。

  6、并且,我们在今后的护理工作中应做到’十要”。

  说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救药及时;内部要协同;责任心要强。

篇七:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士自查自纠整改报告

  护理部自查报告和整改措施

  护理部自查报告及整改措施

  我院根据大院附党发2012(18)号文件,认真组织全员职工学习文件精神,根据要求对医院各方面的工作进行了自查和专项整治活动。通过整改活动开展以来,现将我院护理部自查时存在的问题及整改措施汇报如下:一、存在的问题

  (一)医疗质量方面存在的问题:1、简化操作流程,不能严格执行“三查七对”制度。

  2、交接班不仔细,不能严格执行交接班制度,交接不清。

  3、巡回不及时,疏于对病人病情及液体滴速的观察。

  4、无菌技术观念不强,消毒隔离不够彻底,操作仍需进一步提高,一次性物品的销毁不彻底、不规范。

  (二)服务质量方面存在不足:1、政治理论学习不够深入。

  2、服务宗旨不够牢固。

  3、业务失去追寻目标,提升滞缓。

  二、原因分析

  1、对加强学习的重要性认识不够;学习不扎实,主动性、自觉性学习不够,从而使自己的观念更新滞后。

  2、没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,这是政治理论不成熟的具体表现。

  3、理论与实践“两张皮”,没有完全结合起来。

  三、整改措施

  (一)切实加强护理安全教育,树立以病人为中心服务理念,大力倡导变被动服务为主动服务的思想。

  具体措施:1、护理人员必须坚持例会制度,参加医疗安全教育学习,发现一次不执行按医院的规章制度处罚。

  2、结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念,提供主动服务,加强护理人员的责任心,提倡护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者,开展优质护理服务先进个人评选活动。

  3、通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,做到“三好一满意”弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系和谐。

  (二)建立健全有关规章制度,明确岗位职责。总结经验,逐步探索和完善适合我院的医院护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断提高护理工作水平。

  具体措施:1、要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理

  工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,夯实基础护理。

  2、建立健全有关规章制度,明确岗位职责。

  1)医院、病房有完整的创建计划、目标任务和实施措施,护理人员经注册上岗,规范执业。

  2)建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。

  3)建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理执业行为。

  4)建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

  3、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必须履行基础护理职责,规范护理行为,改善护理服务。

  4、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,并纳入院务公开,作为向患者公开的内容,引入患者和社会参与评价机制。

  (三)加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。

  具体措施:1、开展《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习,让护理人员掌握各项规章制度及法律法规条文。

  2、建立健全各项规章制度,严格执行操作规程,不断规范护理工作流程,制定病人安全管理预案。

  3、加强质量监控措施管理,加大关键质量控制力度,科室建立质控小组,定期检查制度落实情况和各环节质量管理,把质量问题消灭在萌芽状态,消除和减少隐患的发生。

  4、反复强化护士的法律意识,利用晨会和平时业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课,用具体案例告知护士,任何一个细小环节的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会,让护理人员结合岗位工作,寻找容易出现错误的环节,尤其对出现的问题,分析原因并制定改进措施。更新管理理念,鼓励护理人员上报安全隐患,并设立隐患自查报告奖励制度,如隐瞒不报,则按相应制度惩罚。

  (四)加强护理“三基”“三严”的学习考核。

  具体措施:1、强化理论考试和技术操作考核。

  2、鼓励护理人员参加院内外的各种形式的业务学习、培训。

  3、制订优惠政策,鼓励护理人员参加成人高等教育以提高护理

  人员的业务技术及理论知识。

  4、采用请进来走出去的办法,加强护理新业务新技术的学习,每二月请上级专家来我院指导讲课,护理人员轮流到上级医院短期培训。

  (五)加强护士条例的学习,严格执行医嘱执行制度,坚决杜绝用药与医嘱不符的现象发生。

  具体措施:加大督促检查力度,一旦发现护士用药与医嘱不符,严肃处理。

  (六)加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作;做好传染病人的消毒隔离工作,督促做好卫生员的病房终未处理工作。

  具体措施:合力分工,加强护理人员的责任心。

  (七)加强值班交接班制度。

  具体措施:

  1、一周一次核心制度的学习。

  2、一周一次至少护理人员集体交接班。

  3、加大行政查房的检查督促力度。

  篇二:护士自检自查报告

  篇一:护士工作自查报告

  工作自查报告

  尊敬的医院领导:在医院工作两年多以来,通过科室组织的“庸懒散”专项治理活动以及工作自查,我发现自己存在着不少问题。自进入手术室以来,我在不断的学习,但业务水平还不能精益求精,平时在上班的过程避重就轻、得过且过,对于每天科室安排的工作,虽能基本完成,但是工作不积极,不能主动的去完成一些急诊手术安排,害怕科室及医院对医护人员的考试及问答检测。

  通过自查,我要在以后的工作过程中,不断地学习,提升自己的业务水平。重点要做到:一、在工作中,要敢于承担科室交给的各项工作任务,认真做好本职工作。在工作中,要准时上下班,工作精力要充沛,态度要端正。

  二、工作中要锐意进取,积极参加各级各类项目的培训、学习。不断完善和提高自身的知识和业务水平,才能胜任新时期的工作要求。善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,在平凡的工作岗位上,做出不平凡的业绩。

  三、要以大局意识为重,对科室的决策和部署坚决贯彻落实,对领导交办的工作必须做到及时、准确、有效,按时、按质、按量,不折不扣去完成。

  总之,只有不断改进自己的工作作风,不断提升自己的自身修养,不断增强事业心和责任感,不断提高自己的综合素质,才能胜任新时期的各项工作。篇二:护理自查自纠

  二病区护理工作自查自纠情况分析

  护理安全隐患分析:1.护士的法律意识和自我保护意识淡薄:护士在校所受的教育

  和在职教育中缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。

  2.查对不严密:查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能准确地发现错误医嘱,在用药查对中,不能认真执行“三查七对”及“双核对”,有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违背了“三查七对”的原则,存在潜在的安全隐患。

  3.护士的综合知识水平偏低:由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流动性大等因素,在观察病情时,因专科知识不足;临床经验缺乏,预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的穿刺要求比较高,若穿刺不成功,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,若不能及时发现药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的伤害;另外,化疗药物不同,使用的方法也各异,若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展,护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理安全。

  4.护理人员的配置不能满足病人的需要:护理人力资源的缺乏,尤其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,注意力不集中,环节质量无法控制,服务不到位,给病人带来不安全感。

  护理安全防范措施:

  1.定期开展护理安全教育,对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论,提出整改措施,并重温各项护理安全防范措施,增强责任心,做到警钟长鸣。

  2.加强法律学习,提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系,增强护理人员的法律意识和法制观念。

  3.提高护士的整体素质,理人员要正确认识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的继续学习,还要培养自己的操作技能,提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和继续教育。

  4.加强查对意识,在护理工作中应牢记“三查七对”,并严格执行,不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。

  5.加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,认真落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查,及时发现问题,并及时有效的整改。篇三:护理发展规划自检自查报告

  护理发展规划(2006-2010年)自检自查报告

  为了提高护理质量和专业技术水平,在医院党政领导班子的领导关心以及分管领导的直接领导和业务指导下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和卫生主管部门的工作要求,依据护理事业发展规划,结合我院实际积极开展工作。现将自检自查报告如下:1、护理管理得到加强,护理质量和服务水平进一步提高。我院建立了分管副院长、护理部主任、护士长的垂直管理体系,设护理部主任1人,病房护士长18人,为护理质量的提高提供了组织保障;成立了病房管理、基础护理、护理文件书写、整体护理、护理操作五个质控小组,每月不定时进行检查,查后及时与护士长交流,对存在问题提出改进措施,增进了护士长间及科室间的学习交流,取长补

  短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。2006年10月,整编了护理管手册,内容包括:护理组织管理、护士职业道德及行为规范、护理工作制度、各级各类人员职责、护理应急预案、主要护理操作告知程序、护理工作关键流程、护理质量考核细则八个部分。认真抓环节质量控制,对人员、时间和护理操作薄弱环节进行重点监控,同时以质量管理为核心,根据相关要求,护理部拟订了《护理质量考核细则》,从病房管理、护理程序应用、基础护理、护理操作、护理文书书写等方面认真做好月护理质量的检查、反馈和质量考核通报;坚持每季进行住院病人的护理满意度调查,调查后对存在问题及时分析整改,增强护理人员的服务意识、质量意识、安全意识和法律意识;护理部组织护理质控小组进行每月一至二次的护理质量大检查与不定

  时重点抽查相结合;坚持护理查房、护士长夜查房和节假日查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差给予纠正处理;每月召开护士长例会,对本月护理工作进行点评,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,强调管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造和护理质量持续改进。定时召开工休座谈会,根据病人的意见及时修正工作中的不足,调整工作重心。2、护床比及护理队伍情况:我院现有病床619张(包括加床),护理人员228人(包括护理员11人,占卫生技术人员432人—50%),全院护士与床位比约0.37,在215名护理人员中,正式护士177人,临时护士51人;本科学历的16人,专科学历的88人,中专及以下的114人;护理职称副高职3人,中职61人,初职及以下164人;护理人员执业符合法律规范要求,无违规现象。供应室的人员配备和建设正在进一步探索完善中。

  3、加强护理安全管理,合理利用人力资源,为了保证医疗安全,在人力资源不足的情况下,部分科室根据工作情况排有弹性班或夜班设双岗;护理部通过护士长例会讲评分析安全隐患较大的护理差错或纠纷,增强护理人员的防范意识,减少

  护理差错的发生。同时加强了对护理缺陷、投诉的分析管理,建立登记本,对每起护理缺陷及投诉进行登记并组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施。把护理安全作为护理管理的重点,减少医疗纠纷和事故隐患,严格执行护理工作制度,特别是核心制度

  的落实,纳入理论考试和质量考核以确保护理质量及安全。

  4、定期组织护理业务学习,对护士进行基础知识、礼仪规范、新业务、新技术的培训,讲课人员由护理部主任带头,各科护士长和护理骨干参与,学习内容作为年度护理基本理论的考核内容之一,激发了护士学习的积极性,在院内形成了良好的学习氛围。每年派出外出学习

  进修近30人次,把短期培训与专科进修想结合,及时掌握新知识、新技术,理解新信息。

  5、鼓励护士不断实践,不断提高,要求护师以上职称每年书写1篇论文交护理部,有护理部筛选投向护理学会,并互相探讨、互相学习。

  6、服务理念明显转变,技术水平明显提高。我院坚持实施“三基三严”为重点的护理人员素质训练,培训考核强调服务意识、质量意识、安全意识和法律意识,更加贴近临床、有适用性;为了培养、锻炼护理人才,培训任务由年轻的护理骨干承担,实行全员考核,考核后由成绩优秀的对成绩差的进行二次培训考核,对“三基”考核成绩优秀的给予奖励,提高了护理人员学习的积极性,改变了护理人员训练不训练一个样,考好考坏一个样的理念,技术水平明显提高。护理部每月在科室对临床护理操作实作抽查,每季进行实作抽考,督促护士把示教室的培训应用到临床工作中,真正做到学有所得,学有所用;在查对制度的落实及与病人沟通方面有了明显改善,服务意识、服务质量明显提高。

  几年来,各级主管部门比较重视护理工作,我院也认真按相关部门的要求开展各项工作,但由于多方面的原因,还存在一些不容忽视的问题:1、临床一线护士数

  量少,护士人力配备不能满足病人护理需求,随着业务量的增加,矛盾会更突出;由于缺编带来的临时护士逐渐增加,护理队伍的稳定和护理专业的发展会受到影响。2、由于护理人力资源的不足,临床护理服务存在不全面、不到位的问题,护理工作与人民群众的健康服务需求和诊疗技术的发展存在差距。3、一些护理管理人员忙于日常事务性工作,用于抓管理、抓质量的时间和精力有限。

  4、护理人员的综合素质有待进一步提高;整体护理、健康教育工作有待进一步加强。

  今后,我们将继续努力,把以“以病人为中心”的服务理念落实到各项护理工作之中,努力提高服务意识,进一步改善服务态度,转变工作作风,调动积极因素,增强工作责任心;加强护理队伍建设,提高护士队伍整体素质,积极开展新业务、新技术,创造条件增加护士外出学习的机会,使她们吸收新的知识,改变陈旧的理念,适应现代医院护理的需要。同时也恳请主管部门为护理事业的发展保驾护航,为护理工作者提供一个良好的人文社会环境,使广大护理工作者能为满足人民群众的健康服务需求、适应诊疗技术的发展积极工作。

  篇三:护理人员自查报告

  通过认真学习,并结合自身实际工作,深入仔细的查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作

  风,优化工作效果,提高工作效率。

  一、存在问题原因分析

  1是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

  2是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

  3是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

  二、整改措施

  1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病

  人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能

  力。

  2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想

  对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压

  力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人

  员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

  在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种种的问题中.我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问

  题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房,想病人所想急病人所急。这

  才是我们的最终的服务理念。

篇八:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士个人自查自纠工作报告范文

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇1)

  这半年来,作为幼儿园园长,在幼儿园领导的正确领导和全体后勤人员的共同努力下,取得了一些成绩。在这一年里,我们的公园接受了省、市和区各级的各种检查,并开展了大规模的公共活动。我们所有后勤同志全力支持一线教育,坚守岗位,明确职责,努力工作,具体如下:

  第一,加强队伍和制度建设

  所有后勤人员积极配合和支持教育一线,全心全意为孩子和家长服务。除了做好自己的本职工作,他们更多的是为幼儿园着想,真正做好幼儿园的事情是我的事。

  1、配合领导抓好后勤一线,团结后勤同仁,要想把后勤工作搞上去,我觉得首先要提高大家的整体素质,所以首先要加强后勤人员的培训,每个月由保健老师进行自我培训,参加更高层次的职称培训。按计划对护士进行业务学习,护士持证率100%。组织学习一日活动操作插画,每人一张,让大家充分熟悉自己的工作职责和工作规则,严格按照规范要求操作。组织护士培训。

  其次,我和保健老师进行了一次地毯检查,发现问题及时纠正,并再次强调了后勤教研活动中常见的.问题,以加深大家的理解,严格按照规范要求操作。这学期还组织活动观察对方的护理工作,让大家取长补短;还邀请儿童保育专家讲授教育与知识相结合的课程,这加强了教师和护士之间的协调;此外,还组织了护士知识测试。向家长开设了三次营养知识讲座;组织了三次营养技能竞赛;每月进行定期检查和抽查,及时解决发现的问题,做好各项考核,提高物流人员的积极性和责任感。我们园是上海的示范幼儿园,各方面要求高,工作量大。大家团结一致,齐心协力,幼儿园里真正发生的事是我的事。整个园区很忙,老师每个月每个星期都有教研活动。此时后勤人员可以无怨无悔的上顶班,在二线默默奋斗,为我们园区的教学和保护工作而努力。

  2.营养学家尽最大努力为所有儿童和教师服务。由于人手不足,食堂工作的三位同志承担了全园300多名孩子和50多名教职工的伙食问题。虽然要求高,工作量大,但往往忙得透不过气来。但为了提高孩子的身体素质,适应孩子的年龄特点,他们认真负责地为小、中、大班和教职员工做好午餐和零食,每周自制1四次零食,保证色、香、味、美、形。还要照顾好肥胖儿童、体弱儿童、营养不良儿童,根据季节变化吃一些孩子喜欢的农副产品。虽然增加了很多工作量,但大家都很高兴看到孩子变得健康强壮,健康检查100%达标。

  第二,加强安全意识和检查力度

  幼儿园安全小组经常对园内各种设施进行检查,做到专人管理,按照制度加强检查。如果发现不安全的苗木,会及时处理和解决,所以从来没有发生过事故,并且会安排节假日值班,保证全园儿童和教职工的生命财产安全。多次接受省、市、区安全检查,受到领导的高度赞扬。

  第三,搞好物业管理

  严格执行购物、取物、借物等各项制度,完成进出仓库登记手续。这学期我们配合区教育局开展了争创市级收费示范区的检查工作。我园再次对收费等工作进行了严格的自查,并整理了相关工作资料,核算清晰。我园将在园区大厅显眼处悬挂收费公示牌,做好家长宣传工作,明确每月收费明细,确保全年无错费情况。

  第四,搞好总务和财务管理

  总务和财务工作由幼儿园园长直接领导,园长是领导的左右手,是幼儿园经济管理的有机组成部分。关系到整个幼儿园工作的顺利开展。所以要和领导密切配合,做好参谋,做好幼儿园的家园,用好资金。各种费用和领导商量。由于幼儿园的资金来源主要靠自己收取的管理费,所以在使用资金时需要按比例运作。在资金紧张的情况下,大家千方百计发扬勤俭节约的精神,为我们的园区节省各种费用,节约资金,利用各种废旧物资把教室和走廊变得美观生动,很多都是孩子自己安排的,充分体现了孩子的乐趣,节省了开支。财务人员严格遵守财务制度,遵守会计法,坚持专款专用,从不乱收费,对工作认真负责,坚持原则,统筹兼顾,资金使用,保证重点,量入为出,精打细算,保证一线急需。

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇2)

  为认真贯彻落实民教文[20__]82号《__县教育系统百日安全大检查实施方案》的通知精神,以确保广大师生的生命安全和社会稳定为目标,以确保学校教育教学工的顺利开展为出发点,以提高师生和家长对安全工作的认识及广泛开展安全教育活动为途径,进一步加强学校的各方面安全工作,深入进行安全教育,2做到防患于未然,打造“平安校园”。

  我校组织力量对学校安全隐患和薄弱环节进行了认真的排查,现将排查情况报告如下。

  一、自查情况。

  我校全面贯彻落实《全县教育系统百日安全生产大检查实施方案》的通知精神,宣传贯彻上级有关学校安全管理的方针、政策,制定《学校安全规程》,建立各种规章制度,把学校的安全工作(房屋建筑、食品卫生、交通、大型集会活动、消防等)纳入学校工作的议事日程,建立长效机制,使全校的安全工作迈上一个新台阶,确保学校百日安全无隐患、校园平安无事故。“百日安全整改活动”领导小组对全校安全工作负领导,监督、整改全责。

  1、排查对象:学校房屋建筑、各项设施设备,学生疏散通道(微机室、学校内活动场所、校门口、大型集体活动场所),消防安全(微机室、多媒体室、体音美室)等。

  2、检查内容:

  (一)各责任人落实安全责任制的实施情况。

  (二)安全疏散通道的畅通,消防设施、消火栓、灭火器、疏散指示标志符合消防技术规范要求。

  (三)各类安全应急疏散预案。

  (四)学生熟知交通规则、自觉遵守交通秩序。过往街道及穿越公路方法。

  (五)师生中是否参与邪教组织;学生中是否组织“帮会”。

  (六)在教学过程中,教师是否体罚和变相体罚学生。

  二、具体做法。

  (一)加强宣传教育:

  1、利用集会、“国旗下讲话”、广播、橱窗、班会等途径对师生进行交通安全、用电用气安全、防火、防溺水、防食物中毒的安全教育。

  2、利用家长会、家访、等途径对家长进行有关安全知识的宣传,让家长协助学校做好安全工作。

  3、通过开展有关安全教育活动,对师生进行自护自救方法、知识的宣传普及。印发消防警示标志、交通警示标志、安全用电警示标志、楼道安全通道标志,营造安全教育氛围。

  4、通过聘请派出所干警给师生上法制课的方式,增强师生的法律意识,使师生崇尚科学,反对邪教,珍爱生命。

  (二)层层签订安全管理责任书,明确责任,真正做到“谁主管,谁负责”。

  (三)实行责任追究与处罚制度。

  (四)建立机构,落实责任。为确保学校安全工作落实得扎实有效,学校成立了以校长为组长的安全隐患排查“百日行动”工作领导小组”,该小组由分管领导、各班主任组成,具体负责对学校安全隐患和薄弱环节的排查政治工作的落实,明确了校长是学校安全工作第一责任人,分管领导是直接负责人的责任制度,建立了工作制度,以保证该项工作开展得扎实、有序、规范、有效。

  (五)多方联动,强化管理。学校安全工作牵涉面广,靠学校单方面的努力是难以做到的,我们一方面加大宣传力度,让社会、家长认识到学校安全、学生安全的重要性,一方面针对排查整治的.重点和范围,争取所涉及部门的配合与支持,通过合作,集中整治,确保学校安全责任事故为零目标。

  三、存在的不足

  由于学校条件有限,各方面做的还有所欠缺,离上级的要求还有一定的距离。今后,我们更要加倍努力,积累经验,总结教训,扬长避短,以利于安全工作长效有机的开展,以确保广大师生的生命安全和社会稳定,以确保学校教育教学工作的顺利开展。

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇3)

  大家晚上好!

  我,现在,__岁了。从20__年护士节来镇医院报到,经历了从镇医院到中心医院当临床护士的八年,与区医院合并成为六大中心医院之一。我也做出了自己的努力和成绩,也认识到了很多不足,比如管理水平不够。目标不明确,没有主导权,没有发挥好主导作用等。,导致科室护士普遍工作懒散,态度不严谨,不积极主动,服务态度不改善,护理质量不提高,病人满意度更普遍。正如周院长所说,一个科室就像一个家庭,主任是一家之主,护士长是一家之主。我知道我没有尽到管家的职责,所以从今天开始,从现在开始,我将严格要求自己做一名儿科护士长,带领广大护理人员不断进步!

  我的具体目标和主要措施和方法是:41.以病人为中心,提高病人满意度

  第__届全国护理大会于1月27日至28日在江苏省南京市召开。这是中华人民共和国成立以来的第三次全国护理会议。卫生部副部长主持会议,统筹安排了今年的护理工作。

  __年国家护理工作的总体要求是:服务改革,务实基础护理,改善护理服务,建立新型行业风格,促进医患和谐,提高患者满意度。

  可见,改善护理服务是护理工作的重中之重,让患者满意是医院工作的核心。提高患者满意度本质上是建立患者与医院之间的诚信关系。病人满意了,满意的病人才能成为医院的忠实客户。医院的客户越忠诚,通过他们的口碑传播,可以提升医院的形象,扩大知名度,影响其他患者。有了这个,病人的复诊率和出诊率就会增加,医院的市场份额就会稳定。如何提高患者满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

  首先要给予患者人文关怀,从患者的需求出发思考问题,树立关爱人、尊重人的理念。

  其次,用温暖、亲切、温暖的话语去理解同情患者的痛苦,让患者感到亲切、自然。以住院说明的.形式,介绍医院环境、各项规章制度和患者的权利义务,加强与患者的沟通,以通俗易懂的方式说明疾病的发生发展,详细介绍各项检查的目的,遵医嘱用药的注意事项,及时评价护理效果,让患者参与治疗和护理,消除紧张和焦虑。

  再次,从患者每日清单中,详细说明收费项目和标准,让患者清楚了解消费情况。

  只要坚持以患者为中心,以患者满意为核心,以患者需求为目标,提供优质个性化服务,医院的经济效益和社会效益就能实现双丰收。

  2.加强护理管理提高护理质量

  提高护理质量的关键是人力资源管理和护理质量控制。

  (1)执行各项规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管理人,并经常监督执行。这里强调的是,监督虽然必要,但主要还是要靠人的自律,培养良好的自理能力和专业素养。

  (2)建立量化的护理质量评估标准和护士评价标准,用数据说话。通过评估,5了解护理工作中的薄弱环节,掌握各级护理人员的现状,有针对性地培训相关知识和技能,从而最大限度地利用人才,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质。

  任何护理人员要想在工作中站稳脚跟,不断提高,就必须做到以下几点:注重专业,忽视基础;重护理轻治疗。这12个字容易误导。作为一名护士,你是如何权衡“轻重”的?应该用20个字来理解:打牢基础,做好职业;做好治疗和护理。

  (3)“以人为本”,关心、爱护、尊重、理解护士,坦诚相待,激发护士工作热情,让护士快乐工作。这样才能给患者灿烂的笑容。

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇4)

  我院在全院范围内组织全体医务人员进行自查自纠,现将本人自查自纠情况汇报如下:

  经过认真的剖析,发现我在以往的工作中确实存在一些问题,表现如下:

  一是思想观念不适应新形势发展要求,产生了工作情绪低落,思想徘徊;

  二是医疗技术水平有限,缺乏一种刻苦钻研,锲而不舍进取精神。

  针对上述问题,本人进行了反思,努力进行改正:

  一、从理论学习上整改,转变观念,开拓创新,加强学习,切实转变思想观念,达到精神上的`提高。努力克服消极的不良情绪,保持乐观向上的工作积极性。

  二、努力专研医术,提高业务水平。制定每日学习计划,并虚心地向上级医师学习求教,与同级医师之间也要虚心的交流,以取长补短。

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇5)

  尊敬的领导:

  您好!

  一年来,我本着“以病人为中心”的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现述职报告如下:

  一、尽职尽责,搞好护理工作

  俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过20多年的护理工作实践,我越来6越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。

  无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的`注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。

  二、发挥作用,做好帮带工作

  对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

  三、不断学习,提高思想业务水平

  在过去的一年里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。

  同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

  随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。

  在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇6)

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  时间如流水,眨眼间,我来到本院工作已有半年了,在这几个月里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下,及同事们的关心与帮助下,认真学习业务知识,努力提高理论知识和实作技能。较好的完成了各级院领导交给的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。

  记得刚来外科时我还不适应,但我没有退缩,以前干过时间不长,但是为了做好工作,我还是虚心向前辈请教学习、服从领导安排,踏踏实实做好护理工作,认真地完成工作任务,积极主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了自己的工作,了解了各班的职责,明确了工作的"方向,提高了工作能力,在工作中有个清晰的思路!能够顺利、熟练、圆满地完成本职工作。

  当然在工作中仍有不足之处,如工作中技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,更加细心,提高微笑服务,端正工作态度,用自己所学的知识完成好自己的本职。在这几个月的护理工作中,我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

  护理工作是一门精细的学问,是健康的基本保证。我的体会是“三分治疗,七分护理”,我感觉我要有一颗真诚的心,发扬医德的精神,认真履行医务工作职责。我希望通过自己的努力获得病员肯定的同时,也能得到各级领导、护士长的认可。

  我一直认为护理这个事业是神圣的。我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业做出自己应有的贡献。

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇7)

  转眼之间,来到省人民医院已有一年了。回顾这一年,在主任及护士长的辅导下,在各位老师的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体,在学习工作中为我供应了展示自己的平台,感谢护士长及各位老师,是你们给了我信任与支持,使我有了更坚定的决心信念把护理这项工作做好!

  作为一名新世纪的护理职员:在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,积极加入医院及科室的各项活动,团结协助,同科室各位老师一起努力完成各项工作任务,做到慎言守密,保持良好的人际关系;在学习上,我深知自己不仅要有扎实的理论知识,还要有较强的临床操作妙技,所以我要不断学习,自我充电,注重把理论与临床充分结合,以过硬的本领,熟练的操作能力赢得患者的信任与合作。

  不管是基础护理,还是各项专科操作妙技,从陌生到熟悉,从熟悉到掌握,我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水,在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成,此外,护理部每月举行的新护士正规操作培训,不仅进步了我们的动手能力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;在思想上,我本着"一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,积极进取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通过自己的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作最大的"必定。

  我知道,自己要做的工作还有许多,要学习的东西也有许多。我从来没有认为自己的目标已经实现,我们永远在路上,永远要前进。我以自己的工作为傲,我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质,努力做好自己的素质工作。

  以上就是我简短的个人述职报告,假如有什么宝贵意见,希望大家能够提出。

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇8)

  20__年,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。

  本人在20__年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。

  20__年,在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下:

  一、在思想上,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。

  二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的`不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。

  三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献。

  护士个人自查自纠工作报告范文(篇9)

  各位领导、各位同事:

  你们好!

  20__年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

  一、全年各项护理工作量及工作达标情况

  1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术__例。护理留观病人人次。出车__车次。处理突发事件__次。

  2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。

  二、加强护理人员服务意识,提供优质服务

  1、强化服务理念

  全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技1巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。

  2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

  不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。

  三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况

  1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的.护理质量。

  2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

  3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

  4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。

  5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

  6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

  四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

  1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。

  2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。

  113、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。

  4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

  5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。

  6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

  7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。

  五、护理实习生带教

  学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

  六、配合医疗开展专科发展

  调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

  20__年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

  新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。

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篇九:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士自查自纠报告

  随着社会不断地进步,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编为大家收集的护士自查自纠报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

  护士自查自纠报告1通过认真学习,并结合自身实际工作,深入仔细的查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。

  一、存在问题原因分析

  1是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。

  2是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。

  3是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

  二、整改措施

  1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

  2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想

  对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。

  儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院

  期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

  在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。

  护士自查自纠报告2自开展xxx活动以来,我按照要求,认真学习了相关文件精神,并细心体会,与此同时,也开始认真反思自身。经过学习教育和深入思考,我个人对xxxx作风活动有了更深的理解。同时,对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作实际,作深入剖析,期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

  一、存在的主要问题

  1、专业知识学习缺乏主动性,不系统、不深入,只是每次业务学习的时候才看看书,查查资料,了解某个疾病的知识,但往往不够深入,自己没有学习计划,有许多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题,处理不熟练,不能用最准确的方法来处理,解释不到位,让病人产生误解。

  2、医患沟通技巧不足,服务态度不够热情,“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心,陪病人做检查不积极,让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落。

  3、有时会带着个人情绪上班,导致工作不够细心,出现差错,或者把情绪发泄在同事身上,让护理人员的形象受损,影响同事之间和谐相处。

  二、问题原因分析

  1、对专业理论知识的学习不够全面、不够深入,学习热情不高,对护理工作的认识存在偏差,总认为护理工作要的就是实践能力,理论知识的高低对自身的技术水平起不到多大作用,忽略了理论的重要性,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面,遇到事情处理不恰当。

  2、工作经验不够丰富,不会正确管理自己的情绪,对如何区分工作和生活的认识不够深入,往往将生活中的情绪带入工作,从而影响到工作的正常开展。

  3、生活阅历较浅,平时就是两点一线,工作中总认为只要把手里的活干好就行,少说话多做事,少说少错、不说不错,于是忽略了与身边人的交流,从而导致自身的不善言辞,缺乏与人沟通的技巧。

  四、整改措施

  1、克服自身浮躁情绪,静下心来认真学习理论知识,自觉把理论学习作为自己的需要,认清即使有再过硬的技术,没有理论做根基,开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础,学以致用,才能更好地为病人服务,减轻治疗时病人的痛苦。

  2、要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的,充分利用一切机会,增强自己的技术水平,提高护理工作的能力。牢记“三人行,必有我师”,遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

  3、摆正心态,在工作中不断磨砺自己的耐性,提升为病人服务的意识,始终坚持“一切以病人为中心”,对待病人就像对待自己的亲人一样,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难,耐心回答病人的问题,热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。

  4、生活中摒弃不良的生活习惯,多读书、读好书,提升自己的文化修养,培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事,他们不单单是工作上的伙伴,也是生活里的朋友,建立良好的人际关系。

  护士自查自纠报告3大家晚上好!

  我是,现年岁,自从年护士节来到镇卫生院报到,从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院,作为一名临床护士,其间经历了整整8年,而我,也从当初的护士成为xx年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长,其中,有自己的努力与成绩,同样也认识到自己诸多的不足:如管理水平欠缺,目标不明确,缺乏主人翁精神,未起到很好的带头作用等等,导致科内护士普

  遍工作懒散,态度不严谨,积极性不高,服务态度没有改善,护理质量未提升,患者满意度较一般······如周院长所言,一个科室就好比一个家庭,科主任就是这个家庭中的当家人,那护士长就是家里的管家,而作为一个科室的护士长,我知道自己没有尽到一个管家的职责,所以,从今天开始,从现在开始,我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己,带领全科护理人员不断进步!我的具体目标和主要的措施及方法是:

  1.以病人为中心,提高病人满意度

  xx年全国护理工作会议1月27日—28日在江苏南京召开,这是建国以来第三次召开的全国性护理会议,卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。

  xx年全国护理工作的总s体要求是:服务改革大局,务实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度。

  由此可见,改善护理服务是护理工作的重中之重,而让病人满意是医院工作的核心,病人满意度提高,实质上是建立病人与医院的"诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其他病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定,怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

  首先,要给病人人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。

  其次,以热情,亲切,温暖的话语,理解同情病人的痛苦,是病人感到亲切自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境,各项规章制度及病人应有的权利和义务,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,及时评估护理效果,让病人参与到治疗护理中来,消除紧张焦虑情绪,产生一种安全感,满意感。

  再次,从病人的一日清单入手,将收费项目和标准作详细的说明,使病人能够明明白白消费。

  只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

  2.加强护理管理,提高护理质量

  提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。

  (1)落实各项规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管人,做到常督促,勤落实。这里强调一点:虽然监管是必要的,但主要还是要靠大家自觉自律,培养良好的慎独能力与职业修养。

  (2)建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,用数据说话,通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到“人尽其才,才尽其用”,最大限度的发挥护理人员的作用,全面提升护理人员的整体素质。

  任何一位护理人员,要想在工作中立足并不断提高,就必须做到:重专业,轻基础;重护理,轻治疗。这12个字很容易误导,作为一名护理人员,怎么权衡其中的“轻,重”?要用20个字来理解:把基础做实,把专业做精;把治疗做好,把护理做牢。

  (3)“以人为本”,关心,爱护,尊重,理解护士,以诚相待,激发护士的工作热情,让护士身心愉快的投入工作,只有这样,我们才能给病人以灿烂的笑容。

  护士自查自纠报告4为了加强自身工作质量,规范护理行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,医院护理科进行了严格的自查自纠工作,情况如下:

  存在的问题如下:

  1、无菌技术等操作不够严格;

  2、医患沟通有待加强;

  3、团队合作观念不强;

  4、专业技医疗风险意识淡薄;

  5、医疗护理服务流程不够规范;

  6、文明礼貌用语有待加强;

  7、病房整齐度,舒服度不严格。

  针对上述几点我们应做到:

  1、在医疗护理等操作中,应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话方式、方法与技巧。

  2、正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹

  3、加强团队合作精神,内部要团结

  4、积极学习先进的医疗护理知识,提高自身专业技术水平,提高医护质量,为患者更好的服务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。

  5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度,并在实际的临床工作中严格执行。

  6、并且,我们在今后的护理工作中应做到“十要”。

  说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救药及时;内部要协同;责任心要强。

篇十:护士服务态度自查自纠整改报告

  

  护士自查整改报告六篇

  护士自查整改报告篇一

  通过仔细学习,并结合自身实际工作,深化仔细的查找存在的问题,剖析问题的缘由,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。

  一、存在问题缘由分析

  1是学习的积极性不强,求知x不高,对专科学识学习不够深化,没有完全用理论学识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够娴熟,给病人解释不够全面。

  2是以工作忙为理由,当病人询问时,连续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不准时,不够耐心。

  3是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各

  项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

  二、整改措施

  1、刻假设学习,兴奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一必要,扎实深化的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础学识,新技术,新理论。不断用新学识、新理念武装自己的头脑,增加自己的才干,提高自己护理工作的才能。

  2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想

  对于在儿科工作的我,肯定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧急施加压力,导致不能

  一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的冲突油然而生。儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间呈现床位不够,护理人员不能准时护理人员紧急。从而导致医患交流障碍。

  在做治疗期间,不能准时的巡察病房,更换吊液不能准时到位。在种种的问题中.我们期望得到家长的理解及协作。因此我们要在工作中发觉问题,要将一系列的问题及冲突都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中央,要关怀病人。在做治疗期间准时巡察病房,想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。

  护士自查整改报告篇二

  记得在我的孩提时代有着这样的记忆:由于生病,心急如焚的父母把我送进了医院,原来就对医院有恐惊感,刚一进医院大门,就始终哭嚷着要回家,医生还说必要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白

  色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我更加可怕,吓得始终往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再动,再动就给你多打几针!"还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,假如当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓舞我,或许我就不会那么可怕了吧!

  随着时间的推移,我渐渐地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人民眼中的"白衣天使",当我成为儿科护士的第一天起,我就告知自己说:既然我也是一名儿科护士,就肯定要用我的微笑来面对生病的孩子,转变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平常一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说原来有护士预备给他打针的,可他硬是不愿,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我选择,我很惊诧,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下

  来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻摩挲,边细声问道:还痛吗?他眨刺眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我特别感动的话,阿姨,由于我想观察你对我笑。

  "三分治疗,七分护理。"于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。"拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。"是啊,在人的一生当中有谁会不必要护士的细致关怀和悉心照看呢?"护理工作是一门精细的世术。"护士要有一颗怜悯的心,要有一双情愿工作的手。"新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让苦痛的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~"神话中天使的秀丽在于她的圣洁与和善,而白衣天使的秀丽在于温馨与微笑。"进入新的世纪,特殊是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心开头,从心做起!~

  人民常说:"眼睛是人类心灵的窗户",人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人民更期望看到的是医务工酷热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为"窗口"行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必必要以敏锐的洞察力和灵敏的洞察力,弃旧图新,锐意进取,并要有坚韧的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,擅长学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!

  作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我肯定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力气,为提升江西医务人员整体形象建设增

  光添彩,紧跟卫生改革进展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏宏大业而努力奋斗!

  护士自查整改报告篇三

  自开展xxx活动以来,我依据要求,仔细学习了相关文件精神,并细心体会,与此同时,也开头仔细反思自身。经过学习培训和深化思考,我个人对xxxx作风活动有了更深的理解。同时,对自身存在的问题也有了更进一步的熟识。现在对比工作实际,作深化剖析,期望后期达到自我培训、自我提高、自我完善目的。

  一、存在的主要问题

  1、专业学识学习缺乏积极性,不系统、不深化,只是每次业务学习的时候才看看书,查查资料,了解某个疾病的学识,但往往不够深化,自己没有学习方案,有很多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻的不深、学的不够。有时面对新

  呈现的问题,处理不娴熟,不能用最精确的方法来处理,解释不到位,让病人产生误会。

  2、医患交流技巧不足,服务态度不够热忱,"微笑服务"意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心,陪病人做检查不积极,让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落。

  3、有时会带着个人心情上班,导致工作不够细心,呈现差错,或者把心情发泄在同事身上,让护理人员的形象受损,影响同事之间和谐相处。

  二、问题缘由分析

  1、对专业理论学识的学习不够全面、不够深化,学习热忱不高,对护理工作的熟识存在偏差,总认为护理工作要的就是实践才能,理论学识的凹凸对自身的技术水平起不到多大作用,忽视了理论的重要性,从而导致处理问题不够娴熟,给病人解释不够全面,遇到事情处理不恰当。

  2、工作阅历不够丰富,不会正确管理自己的心情,对如何区分工作和生活的熟识不够深化,往往将生活中的心情带入工作,从而影响到工作的正常开展。

  3、生活阅历较浅,平常就是两点一线,工作中总认为只要把手里的活干好就行,少说话多做事,少说少错、不说不错,于是忽视了与身边人的交流,从而导致自身的不善言辞,缺乏与人交流的技巧。

  三、整改措施

  1、克服自身浮躁心情,静下心来仔细学习理论学识,自觉把理论学习作为自己的必要,认清即使有再过硬的技术,没有理论做根基,开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理x底为基础,学以致用,才能更好地为病人服务,减轻治疗时病人的苦痛。

  2、要熟识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的,充分利用一切机会,增加自己的技术水平,提高护理工作的才能。牢记"三人行,必有我师",遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

  3、摆正心态,在工作中不断磨砺自己的耐性,提升为病人服务的意识,始终坚持"一切以病人为中央",对待病人就像对待自己的亲人一样,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难,耐心回答病人的问题,热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。

  4、生活中摒弃不良的生活习惯,多读书、读好书,提升自己的文化修养,培育高尚的道德情操。学会积极关怀、帮忙身边的同事,他们不单单是工作上的伙伴,也是生活里的伴侣,建立良好的人际关系。

  以上就是本人的自查自纠,如有不妥之处,敬请领导、同事们批判指正。

  护士自查整改报告篇四

  为了加强自身工作质量,规范护理行为,消退安全隐患,保障患者就医安全,医院护理科进行了严格的自查自纠工作,状况如下:

  存在的问题如下:

  1、无菌技术等操作不够严格

  2、医患交流有待加强

  3、团队合作观念不强

  4、专业技医疗风险意识淡薄

  5、医疗护理服务流程不够规范

  6、文明礼貌用语有待加强

  7、病房整齐度,舒适度不严格

  针对上述几点我们应做到:

  1、在医疗护理等操作中,应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险照实告知患者,准时解答其询问,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,留意谈话方式、方法与技巧。

  2、正确书写护理文件,必需做到客观、真实、精确、准时、完整。不的接受粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹

  3、加强团队合作精神,内部要团结

  4、积极学习先进的医疗护理学识,提高自身专业技术水平,提高医护质量,为患者更好的服务,同时加强人文学识和礼仪学识的学习和培育,增加自身的交流技巧。

  5、对患者要有责任心、怜悯心熟记核心医护制度,并在实际的临床工作中严格执行。

  6、并且,我们在今后的护理工作中应做到十要"

  说话要留意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要娴熟;操作要规范;抢救药准时;内部要协同;责任心要强。

  护士自查整改报告篇五

  护理安全隐患分析:

  1.护士的法律意识和自我爱惜意识淡薄:护士在校所受的培训和在职培训中缺乏法律学识培训,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我爱惜意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。

  2.查对不严密:查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能精确地发觉错误医嘱,在用药查对中,不能仔细执行"三查七对"及"双核对",有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违背了"三查七对"的原那么,存在潜在的安全隐患。

  3.护士的综合学识水平偏低:由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流淌性大等因素,在洞察病情时,因专科学识不足;临床阅历缺乏,预见性不足;不能准时精确的推断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的穿刺要求比较高,假设穿刺不成功,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,假设不能准时发觉药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的损害;另外,化疗药物不同,使用的方法也各异,假设学识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与进展,护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理安全。

  4.护理人员的配置不能满足病人的必要:护理人力资源的缺乏,尤其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,留意力不集中,环节质量无法把握,服务不到位,给病人带来担忧全感。

  护理安全防范措施:

  1.定期开展护理安全培训,对简洁发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论,提出整改措施,并重温各项护理安全防范措施,增加责任心,做到警钟长鸣。

  2.加强法律学习,提高自我爱惜意识护理安全与法律法规有着亲密的关系,增加护理人员的法律意识和法制观念。

  3.提高护士的整体素养,理人员要正确熟识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的连续学习,还要培育自己的操作技能,提高与病人的交流才能。对低年资的护理人员加强基础学识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和连续培训。

  4.加强查对意识,在护理工作中应牢记"三查七对",并严格执行,不要靠着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。

  5.加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,仔细落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实状况进行常常性的督查,准时发觉问题,并准时有效的整改。

  护士自查整改报告篇六

  我院依据xx附党发2xx(18)号文件,仔细组织全员职工学习文件精神,依据要求对医院各方面的工作进行了自查和专项整治活动。通过整改活动开展以来,现将我院护理部自查时存在的问题及整改措施汇报如下:

  一、存在的问题

  (一)医疗质量方面存在的问题:

  1、简化操作流程,不能严格执行"三查七对"制度。

  2、交接班不仔细,不能严格执行交接班制度,交接不清。

  3、巡回不准时,疏于对病人病情及液体滴速的洞察。

  4、无菌技术观念不强,消毒隔离不够彻底,操作仍需进一步提高,一次性物品的销毁不彻底、不规范。

  (二)服务质量方面存在不足:

  1、政治理论学习不够深化。

  2、服务宗旨不够坚固。

  3、业务失去追寻目标,提升滞缓。

  二、缘由分析

  1、对加强学习的重要性熟识不够;学习不扎实,积极性、自觉性学习不够,从而使自己的观念更新滞后。

  2、没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,这是政治理论不成熟的具体表现。

  3、理论与实践"两张皮",没有完全结合起来。

  三、整改措施

  (一)切实加强护理安全培训,树立以病人为中央服务理念,大力提倡变被动服务为积极服务的思想。

  具体措施:

  1、护理人员必需坚持例会制度,参加医疗安全培训学习,发觉一次不执行按医院的规章制度惩处。

  2、结合我院开展的"优质护理服务示范工程"树立以病人为中央的服务的理念,供应积极服务,加强护理人员的责任心,提倡护理人员用"爱心、细心、耐心和责任心"服务于患者,开展优质护理服务先进个人评比活动。

  3、通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,做到"三好一满足"弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关

  系和谐。

  (二)建立健全有关规章制度,明确岗位职责。总结阅历,逐步探究和完善适合我院的医院护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断提高护理工作水平。

  具体措施:

  1、要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原那么(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,夯实基础护理。

  2、建立健全有关规章制度,明确岗位职责。

  1)医院、病房有完整的创建方案、目标任务和实施措施,护理人员经注册上岗,规范执业。

  2)建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。

  3)建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理执业行为。

  4)建立护士绩效考核制度,依据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

  3、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必需履行基础护理职责,规范护理行为,改善护理服务。

  4、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情洞察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,并纳入院务公开,作为向患者公开的内容,引入患者和社会参加评价机制。

  (三)加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。

  具体措施:

  1、开展《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原那么(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习,让护理人员把握各项规章制度及法律法规条文。

  2、建立健全各项规章制度,严格执行操作规程,不断规范护理工作流程,制定病人安全管理预案。

  3、加强质量监控措施管理,加大关键质量把握力度,科室建立质控小组,定期检查制度落实状况和各环节质量管理,把质量问题毁灭在萌芽状态,消退和削减隐患的发生。

  4、反复强化护士的法律意识,利用晨会和平常业务学习进行法律学识与防范医疗纠纷案例的讲课,用具体案例告知护士,任何一个细小环节的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会,让护理人员结合岗位工作,查找简洁呈现错误的环节,尤其对呈现的问题,分析缘由并制定改进措施。更新管理理念,鼓舞护理人员上报安全隐患,并设立隐患自查报告嘉奖制度,如隐瞒不报,那么按相应制度惩处。

  (四)加强护理"三基""三严"的学习考核。

  具体措施:

  1、强化理论考试和技术操作考核。

  2、鼓舞护理人员参加院内外的各种形式的业务学习、培训。

  3、制订优待政策,鼓舞护理人员参加成人高等培训以提高护理人员的业务技术及理论学识。

  4、接受请进来走出去的方法,加强护理新业务新技术的学习,每二月请上级专家来我院指导讲课,护理人员轮番到上级医院短期培训。

  (五)加强护士条例的学习,严格执行医嘱执行制度,坚决杜绝用药与医嘱不符的现象发生。

  具体措施:

  加大督促检查力度,一旦发觉护士用药与医嘱不符,严峻处理。

  (六)加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作;做好传染病人的消毒隔离工作,督促做好卫生员的病房终未处理工作。

  具体措施:合力分工,加强护理人员的责任心。

  (七)加强值班交接班制度。

  具体措施:

  1、一周一次核心制度的学习。

  2、一周一次至少护理人员集体交接班。

  3、加大行政查房的检查督促力度。

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