篇一：信访积案化解工作总结
20XX年某县化解信访积案工作总结
XX县化解信访积案成效显著
近年来，信访积案、老案一直困扰着XX县委、县政府。案件当事人无休止到县委、政府大院和信访局闹访、缠访，不断地越级上访，给XX稳定造成了一定的影响。为解决这一难题，18年XX县委、县政府站在“以人为本，执政为民”的高度，坚持“事要解决”的指导思想，健全机制，多措并举，积极开展“信访积案清理化解年”活动，有力推进信访积案化解工作。截止到目前，省市交办的重信重访案件和本县排查出的69件积案结案率64%，息访率90%，稳控率达到98%，有效地维持了地方的稳定。XX县的主要做法是:
一、健全工作机制，奠定积案化解基础
在巩固和完善联席会议、领导大接访、纠纷排查、带案下访、责任追究、目标考核等信访工作常规机制的基础上，XX县以开展信访积案清理化解活动为契机，积极探索新形势下信访工作新机制，用健全信访工作机制推动积案有效化解。
一是健全全员抓信访工作机制。进一步健全了以各级党政领导为主体的纵到底、横到边的信访工作责任制，形成了分管县级领导亲自挂帅、责任单位一把手具体负责、分管负责人直接抓、责任干部包化解稳控、村（居委会）干部负责帮教转化的全员信访的工作格局。人人都是信访干部，人人都有化解矛盾的责任。
二是健全定期研究信访工作机制。建立健全了县委常委会和政府办公会议定期研究信访工作制度，县委常委会、政府办公会议每季度召开一次会议，分析信访工作新形势，掌握信访工作新动态，及时对全县信访社情进行分析和研判，提出加强和改进信访工作的新措施。
三是健全干部参与接访工作机制。要求乡镇、县直单位新录用的公务员或拟任提拔任用的干部，分期分批抽调到县信访局参与接访锻炼，让其有更多的机会了解群众，了解基层，不断提高做群众工作的水平。
四是健全资源共享工作机制。充分发挥“县长热线”、县长信箱、网上投诉等平台作用，全方位掌握信访社情。加强人大、纪委、信访和公检法等部门联合办案力量，整合信息资源，共同促进信访问题解决。
二、落实领导包案，确保积案化解有组织保障
XX县成立积案清理化解工作领导小组，具体工作由联席办牵头负责。联席办将
1/4清理出的69件各类信访积案按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，分解到县级分管领导和科局、单位一把手、具体分管责任人和包保稳控干部身上。要求每一起案件做到“六定四包”：“六定”即定分管县级领导、定责任单位一把手、定具体责任人、定具体包保稳控人员、定解决方案、定结案时间。“四包”即包调查处理、包思想疏导、包案结事了、包息诉罢访。同时对所有积案提出“四个不放过”、“四个到位”的具体要求。“四个不放过”即问题不查清不放过，错误不纠正不放过，上访不停止不放过，群众不满意不放过。“四个到位”即有理上访的依法纠正到位，案件有瑕疵的耐心解释到位，法度之外、情理之中的帮扶救助到位，无理上访的依法处置到位。确保合法的诉求依法得到解决，办错的案件依法得到纠正，无理取闹的依法受到打击。到目前为止，XX县参与包案的处级领导18人，部门、单位一把手22人，分管领导32人，干部96人，基本做到了一个信访事项有一名分管县级领导、一个责任单位、一名一把手、一名分管责任人、两名干部，确保积案化解有组织保障。
三、规范工作程序，更新积案化解思路
信访积案的形成即有历史的原因，也有人为因素存在。XX县在认真总结过去处理积案的经验与教训的基础上，在今年的化解积案活动中严格规范工作程序，每个案积在分管县级领导的统一包案领导下必须按照规定的“四个工作程序”进行办理。
一是认真调查案情。在分管县级领导的统一包案领导下，相关责任单位一把手组织专门工作班子，逐案认真调查。通过调阅案卷、调查取证、听取当事人意见、走访群众等办法，把案件来龙去脉弄清弄准。对重点案件，请人大代表、政协委员、法律专家、知情群众参与掉查会商，确保核查结果公正无误。
二是分析查找原因。在查清案情的基础上，召开相关部门、单位负责人及经办人参加的会审会，针对以往多次处理而问题没有解决或上访人不服处理意见的情况，从法律法规和政策执行的实体、程序等方面客观、公正地查找症结，弄清造成案件长期无法得到妥善处理的原因。
三是研究解决办法。以化解矛盾、息诉息访为目标，因地、因人、因事制宜，研究制定针对性、实效性强的化解方案，细化工作措施，明确工作步骤和相关各方责任、任务。将按照公开、公平、公正的原则，通过法定程序和途径，采取联合
2/4接访、走访、公开听证等办法予以甄别、认定，依照法律法规和政策有针对性地研究提出处理办法。
四是落实处理意见。坚持通过四种途径落实处理意见，化解信访积案。一是救助化解。主动帮助生活有困难的信访老户，协调有关部门为他们解决生活起居的基本问题，没有生活来源的，纳入低保；没有居住房屋的，落实廉租房、经济适用房等，使这类信访老户生活、居住有保障。二是政策化解。对要求落实政策且符合政策规定的信访老户，本着实事求是的精神，严格兑现政策，使政策落实到位。三是感情化解。对信访诉求有一定道理但缺乏政策依据或者因暂时条件不具备而没有能力解决的信访老户，通过加强交流，沟通感情，晓之以理，动之以情，明之以法，取得他们的理解，促使他们放弃信访。四是法律化解。对合法权益受到侵害的信访老户，支持、帮助他们运用法律依法维权；同时，对违反信访条例无理缠访、闹访破坏正常信访秩序的行为，进行法制教育甚至依法处理。
据联席办、积案化解工作领导小组收集的情况来看，截止6月份底，领导包案的69个案件已经全部完成案情调查和找出案情存在的原因，30个案件已经研究解决办法，39个案件已经落实处理意见。
四、改进工作方法，强化积案化解措施
一是坚持领导带案下访。为了畅通信访渠道，达到“事要解决”的目标，自去年建立领导大接访长效机制以来，XX县委、县政府在认真坚持县级领导接待日制度外，对一些复杂疑难案件，坚持县级领导带案下访。深入信访人家中或田间地头找当事人耐心听诉，了解案情，和责任责任单位及相关工作人员一起研究案情，分析积案存在的原因，商量解决问题的办法，做息诉工作。自今年开展积案化解活动以来，县级领导带案下访54次，现场解决信访问题12件。
二是坚持工作重心下移到基层。积案化解的重点在基层，重心在基层，关键在基层。充分发挥基层在积案化解工作中重心和关键作用，XX县做到了“五个落实”。1、落实分管领导负责。每一信访老户息访工作由一名副科级领导干部牵头具体负责。2、落实工作人员做事。每名信访老户息访工作落实2至3名镇村干部专门负责做好宣传解释和包保稳控工作。3、落实信息人员。在信访老户的邻居中挑选1至2名素质较高的群众作为信息员，掌握了解该信访户的去向及思想动态，发现有外出上访苗头及时上报。4、落实帮教转化人员。选政策水平较高、说服
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篇二：信访积案化解工作总结
信访积案集中清理工作总结
区局信访积案集中清理工作总结
省厅部署开展信访积案集中清理工作以来,区局接照业务整合力量、健全机制、摸清底数、综合施策的工作思路,狠抓措施、落实责任,强力推进信访积案集中清查工作。截至2021年7月15日,省厅交办12起信访积案已化解11起,化解率达91.7%,提前完成信访积案集中清理工作目标;区局自行排查信访执法监督88起,已办结化解72起,化解率达81.82%。
一、领导重视,亲自包案。区局党委和许标旗局长高度重视积案集中清理工作,要求各責任单位要不讲条件、不计困难、穷尽措施,圆满完成省厅交办件化解首要目标任务。区、功能定位县两级班子成员全部分工包案,将信访积案挂钧至各所队和警种部门,将化解任务分解到责任单位和个人,逐案进行会商研究,找准症结,提出工作措施。4月2日,梧桐镇及时制定印发了《全区该局开展信访深入开展积案集中清理工作方案》,并先后4次召开反腐倡廉专题会议,反复部署、分析、其他工作点评停访多半年集中清理工作,要求全区公安机关迅速统一思想和行动,全警动员,全力攻坚,确保如期实现9月初前全部化解的前在任务目标。通过领导包案、上下联动,信访积案集中清理工作取得显著成效,李振霞、林彩华等一批疑难复杂信访案件得到成功解决。
二、加强配合,齐抓共管。一是强化部门协作。元分发挥部门、警种解决信诗案件的实践经验主体作用和专业知识优势,对信访人要求镜破案件的,建立以责任部门为主体,利偏,法制和波加尔区密切配合、联动处理信访问题的工作机制,加大案件侦破力度:对紫情复杂,涉及多个部门的,召开联席会议进行生物学专案研究,并相关部门邀请相关职能部门参与个入,把脉会诊,此外,针对太地“后期涉警”案件占较大占比的实际,最市级后不断化与信访人户最所在地乡政府沟通协作,在究尽千段前下、指浪省片信访办挂职民警专人亲赴前往开展工作,主动报告。
三、多措并举,分类施策。一是约访走访,对尚未化解的信访案件,综合采取领导约访、主动走访、带案下访等多种措施,交“群众上访”为”的访走访”。区党工委员、公安局长许标旗多次约访群众,认真倾听群众真实诉求,管辖单位抓紧办理其他局领导和各所队领导也都采取不同方式,化怨解忧。今年来,区人民检察院领导共约访群众28批98人,一批信访环境问题在难以获得基层得到解决,避免了信访人经停奔波,降低了信访成本,深受群众称赞。二是落实救助,对信访人确有经济困难的,综合运用法律、政策、经济、行攻等多种手段和调停、教育、疏导等多种办法,就筹解决好群众信访缺陷,做到诉求合理的解决到位、建言无理的教育到位,、劳作国难的救助到位。如游克、高文峰等省斤交办信访积案,区局积权协调区民事政法委中请司法政助,终使信访人停访息诉。
四、源头治理,建章立制。今年来,区局积极探索信访有效途径预防治理,保障长远发展的日常工作机制,努力从根本上减少纪检存量、控制信访增量。一是建立通报机制,建立重信重访件考评通报机制,将到公安部、省厅重复信访件的数量和化解成效纳入对基层所队和部门省公安厅的年度工作考评,如何有效提高了自主性基层化解信访案件的积极性和主动性。二是建立预警机制。鉴于信访形势变化,以信访接待日为载体。每月通报全区纪检情况,每季分析全区信访宏观经济形势,摸清底数,及时通报、及时预警,有效破解了信访边清边冒、源头防控不牢、总量总量压降不下等难题从今年3月初实行预警通报后,新增信访件明显减少,信访存量下降1%三是建立倒查体系。全面推广初信初访倒查新机制机制,一旦发生初信初访,法制相关部门立即个入例查,以最早的时间,最快的速度,发现和整改办案中存在的问题,本庄最大限度地减少重信重访的形成。
五、畅通渠道,强化基础。一是深化领导接访工作。坚持每月10日局长检务日活动,各警种部门及基层所队领导也采取各种方式措施,主动接待来访群众,提高接访效果截止7月20日,区局共接待干部群众来1214264人,同比增长10%一二是完善信访信息化建设。全力做好公安信访信息综合管理使用,结合信访工作考评,做好网上来信、来访事
项和网上交办信访部门事项的接收、流转、办理和反馈工作。认真处理、及时回复政务网,互联网群众来,收到极佳社会效果,期间,省厅信访办挂职民警树本同志还积极协助向公安部、省厅信访办沟通、汇报信访信息综合系统平潭机构没置错误、信访数据杂乱等问,如何有效打道技术壁全,畅道数传输、优化系统运用,助力区局信访工作使用效率优化提升。
篇三：信访积案化解工作总结
公司信访稳定积案化解年活动半年工作总结
公司信访稳定积案化解年活动半年工作总结
依照市局（公司）关于展开信访积案化解年活动的通知要求和
16号文件要求，公司结合信访工作实际，认真组织展开了“信访稳定积案化解年”活动，现将上半年工作展开情况总结汇报以下：
1、活动展开的基本情况
多年来，我们牢牢围绕市局（公司）信访工作目标要求，牢固建立“稳定压倒
1切”的责任意识，始终把加强信访工作作为密切党群干群关系，保障企业稳定发展的第
1要务来抓，有效地保护了公司稳定，获得了明显成效。特别是市局（公司）关于展开信访稳定积案化解年活动的通知和《2009年信访稳定工作目标考核办法》下发后，我们捉住这
1有益时机，加强组织领导，落实责任，完善制度，超前预防，积极梳理排查不稳定因素。进
1步增强了化解矛盾、解决信访问题的能力，实现了全公司
“无不稳定事项、无信访事件、无信访积案”的3无工作目标，为公司的发展创造了
1个良好的政治环境。主要工作以下：
1是强化组织领导，健全工作机构。公司成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长、各部门负责人为成员的活动领导小组和信访稳定工作领导小组，明确主要领导担负“第
1责任人”，分管领导具体负责，各单位负责人“1岗双责”。把展开“信访积案化解年”工作摆在突出位置，专题研究，纳入全局重要议事日程。
同时加强了信访办骨干人员的配备，为“信访稳定积案化解年”活动和平常信访工作的顺利展开提供了有力的组织保证。
2是健全制度，规范运作。根据上级有关文件要求和会议精神，结合公司实际，我们修改完善了《处理大众来访工作规程》、《处理大众来信工作规程》和《群体上访事件应急预案》等制度，进
1步规范、明确了信访工作的内容、程序、方法和工作守则等，使信访工
作做到了有理可依，有据可查；做到了按制度办事，用制度管人；从制度上保证了“信访稳定积案化解年”活动的顺利展开。
3是落实责任，强化措施，认真做好矛盾梳理排查和平常信访管理。公司领导班子高度重视信访稳定工作，始终把信访稳定工作作为建设和谐**的第
1要务来抓，将信访稳定工作纳入公司工作目标管理，结合实际分解细化目标责任到每一个部门。根据每季度的工作目标管理考核情况，对单位可能存在的不稳定因素进行研究，真正做到了情况明、心中有数。在上半年“信访稳定积案化解年”活动中，重点对单位临时工劳动
1次性有偿消除、职工生活困难等触及职工大众切身利益和企业发展方面可能引发的不稳定因素进行了梳理排查，积极做好过细的思想政治工作，确保了干部职工思想稳定。同时结合深入展开学习科学发展观活动，在全公司广泛征集职工意见和建议，对职工提出的热门和难点问题，进行深入研究，制定出详细的整改措施，认真落实整改，使各项工作展开更加符合广大职工意愿，以人为本的科学发展理念深入到各项管理工作中，首创了**公司和谐稳定的新局面。
2、存在的问题及今后打算
通过展开“信访稳定积案化解年”活动，进
1步增强了化解矛盾，消除信访诱因，保护公司稳定的能力，有力的推动了各项工作的顺利展开。但同时我们也苏醒地看到，信访稳定工作是
1项长时间的工作任务。虽然我们做了大量扎实有效的工作，但我们还要面对和解决企业发展中存在的1些不容忽视的问题。如长时间留用的关键生产
经营技术岗位上的骨干季节工，没有按《劳动法》的有关规定落实相干待遇问题。
在今后的工作中，我们将依照市局（公司）信访稳定工作的有关规定和要求，牢牢围绕稳定大局，坚持以科学发展观为指点，积极探索新情势下加强信访稳定工作的新方法、新门路，巩固和发展好“信访稳定积案化解年”活动的成果。进
1步增强政治敏感性，加大不稳定因素排查力度，做到属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，早发
现，早疏导，切实把矛盾和问题解决在萌芽状态。对职工大众反应的问题，依法、及时、就地解决，最大限度的让职工大众满意，让上级领导放心，为实现公司“又好又快发展”积极创造
1个更加有益的政治环境。
篇四：信访积案化解工作总结
XX信访积案化解工作总结
信访工作是一项复杂的社会系统工程，要实现信访工作的新突破，必须要有新思路、新举措、新途径，全力提高信访工作效率和水平。XX为大家收集了《XX信访积案化解工作总结范文》，欢迎大家阅读参考！
XX信访积案化解工作总结范文一：
为落实中央、省联席会议和市委、市政府关于切实做好积案化解工作的通知精神，有效解决我区信访突出问题，规范信访秩序，减少赴京集体上访、到省重复集体上访、赴京非正常上访(以下简称“三类访”)，为全国“两会”和党的十八大召开营造和谐稳定的社会环境，防止矛盾堆积，最大限度的减少不和谐因素，全力做好信访排查和矛盾化解工作，切实维护鼓楼区稳定。
我区通过采取六大措施确保化解积案活动取得成效。
为切实加强对此项活动的领导，我区迅速成立了鼓楼区集中化解信访积案活动领导小组。
组长：
区委常委、政法委书记副组长：
区人大常委会副主任
区政府副区长、相国寺派出所所长区政协副主席区法院代院长区人民检察院检察长
区委群工部部长、区信访局局长
领导小组下设办公室，办公室设在区委群众信访工作部，区委群众信访工作部部长同志兼任办公室主任。
办公室具体负责活动方案实施、指导协调、案件审核、回访通报等工作。
鼓楼区根据全市“大化解、大息访”活动安排，上级共交办我区起信访案件，其中，中央第一批交办起，省信访局交办起，市信访局交办起，省信访局和省监察厅联合交办起。
经过我区的努力，取得了上级所交办的所有积案全部按时办结的好成绩，其中信访人满意的信访案件起，分别为：。
1起需我区做稳控工作的信访事项(责任单位为、稳控单位为的信访事项)，*已采取有效的稳控措施，目前信访人稳定。
信访工作是一项复杂的社会系统工程，要实现信访工作的新突破，必须要有新思路、新举措、新途径，全力提高信访工作效率和水平。活动中，全区信访工作紧紧围绕省、市信访工作会议的总体要求，重点抓了以下工作：
一是进一步强化了领导责任。
继续推行“一岗双责”，使全区各级领导干部普遍做到了亲自部署信访工作，亲自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自包案解决疑难信访案件，亲自调查研究，亲自督促检查，并对信访积案全部实行副县级以上领导包案，包案领导要落实包劝返接回、包解决化解、包思想转化、包人员稳
控、包息访息诉的“五包”责任制，及时有效的推动问题得到解决。
二是组织召开了较高规格的信访工作会议，制定下发《关于印发全区集中化解信访积案工作方案的通知》、《关于印发〈20xx年信访稳定工作月考核办法〉的通知》等文件，明确工作目标和任务。
三是进一步健全完善了解决特殊疑难信访问题专项资金制度，使次此交办信访积案中的*信访事项得以通过特殊疑难信访资金得到了有效化解。
四是在全区广泛进行规范信访秩序的宣传工作，同时对发生的赴京非正常上访和重复非正常上访，严格要求稳控单位迅速组织信访、公安、基层干部等足够力量按规定及时接回并迅速落实依法打击处理。对到市委市政府、区委区政府堵门和堵路违法上访，严格要求责任单位及时组织人员在指定时间内(30分钟)劝返带离，并跟进开展思想疏导和解决化解工作，有效维护了全区的信访秩序。
五是组织信访积案化解的责任单位对交办的信访积案重新核实诉求，认真调查，依法依规，提出处理意见，综合运用联合调解、评议化解、联合接访、困难救助、法律援助等手段，公开案情、公开诉求、公开处理结果，处理意见向信访人公开送达，真正做到“五清楚”、“四到位”。
“五清楚”即：信访人姓名地址联系方式清楚、反映的诉求和难点清楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解要求清楚;“四到位”即：诉求合理的化解解决到位，诉求无理的教育疏导到位，行为违法的依法处置到位，生活困难的帮扶救助到位。
积案的包案领导做到“四个亲自”，即：亲自了解案情，亲自接待信访人，亲自研究解决方案，亲自处理具体问题。
区信访督查组要跟踪督查，加强指导，对中央和省交办的积案要对信访人进行回访，及时提出意见和建议，帮助解决遇到的困难。
各单位、各部门要增加投入，为积案化解提供有力的后勤保障。
六是严把审查关。对上级交办的信访积案，区联席办进行了统一负责把关审核，通过区联席办的督办，各单位、各部门均在规定时限内予办结，且要件齐全。通过区联席办的把关审核的信访案件才最终由区联席会议召集人审核签字后报市信访督查组，对不符合结案标准的则退回要求其重新办理。
XX信访积案化解工作总结范文二：
为认真贯彻落实农业部关于开展“信访积案化解年”活动的通知精神，按照省市畜牧兽医局信访排查和矛盾化解工作的要求，有效化解信访突出问题，防止矛盾堆积，最大限度的减少不和谐因素，解决和处理好动监系统容易引发信访突出问题，全力做好信
访排查和矛盾化解工作，切实维护动监系统稳定。我局通过采取六大措施确保“信访积案化解年”取得成效。
成立了以局长为组长，副局长及纪检组长为副组长，各科室站所负责人本文来源：***为成员的“信访积案化解年”活动工作领导小组，为活动提供强有力的组织保障。
结合实际，制定了关于开展“信访积案化解年”活动实施方案，进一步明确了开展“信访积案化解年”活动的指导思想、工作任务、时间步骤及工作要求。同时，完善了信访工作制度、信访工作领导责任制、信访值班制度及信息报送制度4项制度，明确规定了办事程序及工作要求，为今后化解信访积案奠定了坚实基础。
坚持畅通渠道和规范秩序并举，努力营造良好的信访举报环境，加强网上举报和电话举报管理。向社会公布县局、县委、县政府相关网站网址，向社会公布信访投诉电话，明确负责网上举报和电话举报管理的人员，及时将反映的问题交有关部门办理。
通过翻查信访台帐、上门走访等形式认真开展信访积案排查工作，对排查出的“信访积案”进行登记造册，并做到五个明确，即：明确办案责任人、明确办结时限、明确案件督办措施、明确结案方式、标准和明确上报案件内容。
对信访积案逐案落实领导包案，采取局主要领导及副职领导包案，并落实“四包”责任制：即包掌握情况、包思想
教育、包解决化解、包息诉停访;做到包案领导亲自过问、亲自部署、亲自参与的“三亲自”，确保人员、经费和解决问题三到位。坚持上门说法、上门答疑、上门解难的“三上门服务”，面对面做好调处化解和教育稳控工作。目前，已解决内部信访积案2起，有效处理百姓投诉案件5起，实现了动监系统大局稳定。
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